Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

25/09/2025

Hola, el pasado 16 de septiembre pedí el cambio de domicilio de la fibra y todavía no tengo respuesta. He llamado en dos ocasiones y lo único que me han podido "ayudar" es en dejarlo anotado que he llamado para que se tenga en cuenta mi petición pero seguimos sin noticias a día de hoy 25 de septiembre, cuando me dijeron que máximo 7 días. Creo que merece más la pena tramitar una baja y un alta nueva para que hagan más caso.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: J. G.

17/12/2025

Numero referencia: Estimado cliente, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, verificamos que el 27 de septiembre se ha generado baja en el antiguo domicilio, y ya nos consta activado correctamente el servicio en el nuevo domicilio. Lamentamos las molestias que nos informas y agradecemos tu confianza en DIGI. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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