Buenos días, el dia 16 de septiembre fue la portabilidad de mi anterior compañia a Euskaltel, a media mañana me quedo sin telefono movil, hablo con el servicio tecnico , me informan que se ha caido la antena que tienen en Navarra. el dia 17 me quedo sin fijo, que no han reparado.
El dia 22 contrato con telefonica. la portabilidad es el dia 24.
ayer dia 25, voy a entregar el router de Euskaltel y a solicitar la baja de una segunda linea movil.
Tengo que enviarla por correos , pero no me facilitan el codigo para hacerlo. En tienda no lo recogen.
Me amenazan con hacerme un cargo de unos 200 euros aunque no han pasado 14 dias.
Esta mañana he reclamado en Euskaltel.
Muchas gracias. Espero una solución justa.
