Últimas reclamaciones

Compré un artículo a través de una página webb de EEUU cuyo precio total, incluídos los gastos de envío, fue de 207'34 €.Recibo un sms de DHL para ponerme en contacto con ellos respecto a un envío sujeto a despacho aduanero. Hablo con ellos y me dicen que tengo que pagar un precio desproporcionado,casi 100 €, pero cuando me mandan otro sms para avisarme de la llegada del envío, el precio ha subido a 126'27 €.Resumen, esta empresa me ha cobrado un 60'90% de lo que me costó el artículo como gastos de aduana, tasas, aranceles,..... y creo que no corresponde con lo que debería ser.Al recoger el paquete, en la factura que se llevó la persona de DHL, escribí que NO ESTABA DE ACUERDO CON EL IMPORTE

El pasado 9 de diciembre se realizó un envío por medio de Correos Express contratado a través de pack link. Desde el día 10 de diciembre se encuentra en la delegación de destino y la entrega al destinatario debió efectuarse en pasado lunes días 12 de diciembre, puesto que el plazo de entrega contratado era de 24 horas.Tras comprobar que la entrega no se había efectuado, procedí a contactar con ustedes por medio del formulario. Trasladaron la oportuna reclamación al transportista y el lunes día 12 me comunicaron que el pedido saldría en el próximo reparto, es decir, el miércoles 13 de diciembre. Estamos a miércoles 14 de diciembre y el paquete no se ha entregado al destinatario, ni se encuentra en reparto. Se ha contactado en numerosas ocasiones con ustedes vía mail y la respuesta es muy lenta o nula. El destinatario no puede esperar más.

En la contratación telefónica del servicio con telecable(fibra/fijo/tv)insisto a la comercial en que me verbalice,grabe y envie por correo la penalización en caso de baja del servicio ya que no iba a cumplir con los 12 meses de compromiso. Me informa que el importe máximo es de 120 euros y que irá disminuyendo 10 euros al mes y que es el total del pack,en ningún momento me informa que haya compromiso en los servicios de manera separada. Me asegura en reiteradas ocasiones que el máximo es 120 euros. Doy de baja el servicio( a los seis meses de contrato) y un mes después me llega una factura de 152,83 euros por la baja del pack. Reclamo en Telecable y solicito las grabaciones de voz que no tienen a bien enviarme a no ser por requerimiento judicial y resuelven que la reclamación no corresponde.

El motivo de la queja es porque para pedir cita previa del DNI, como no había cita por la página oficial en un plazo de dos meses pensamos que no funcionaba la cita previa automática por lo que llamamos a un número que venía en una página de internet: 11836, donde viene como publicidad engañosa cita previa para pedir DNI,Pasaporte..AL llamarnos tuvieron en espera, y cuando paso 8 minutos colgamos. Ahora cuando me remiten la factura me han cobrado por esa llamada de 8 minutos la cantidad de 34,8332 € + IVA. Considero que en estos casos las compañías telefónicas actúan mal a sabiendas, ya que deberían controlar las llamadas a estos sitios fraudulentos que seguro que los conocen por las reclamaciones efectuadas, o por lo menos si no pueden evitarlo que se obligase a la empresa que da ese servicio a dar el precio exacto del establecimiento de la llamada y el coste por el tiempo. Por lo tanto, considero que ya que las compañias telefónicas y Jazztel en particular no evitan esta indefensión a los ciudadanos,( me imagino que también por motivos económicos, dado que de estos 34,8332 ,se llevaran ellos una parte), debe hacerse cargo de este cantidad.Llame ayer a Jazztel para reclamar y me dijeron que debía reclamar directamente a la empresa que tiene el servicio 11836, que por cierto me dijeron que era Vodafone (en la factura pone VDF-ONO), aunque en internet no parece que esa página tenga nada que ver con Vodafone.

en el nº de factura citada hay dos llamadas al 11887 el día 16 de septiembre por un importe total de 46,97 euros. Estas llamadas no han sido realizadas. He llamado al teléfono de vodafone para comunicarlo y me dicen que sí que se realizaron, estoy seguro que no. La chica que me atiende (Gisele) me dice que este teléfono no le sale en ninguna lista de teléfonos fraudulentos cuando pones este número en internet sale con un montón de denuncias. Vamos un engaño. Mi pregunta ha sido si el mes que viene recibo una factura por un importe de 100 euros a esté teléfono que tengo que hacer, darme de baja cuando tendría que pagar la permanencia que me queda. Me siento impotente ante esta situación

El motivo de la queja es que hay un paquete cuyo envío ha sido gestionado con PackLink que no ha sido entregado a su destinatario. El envío es el ES282X29B5816AB. De acuerdo a la información facilitada por PackLink se han realizado tres intentos de entrega sin éxito. Tras una pregunta por mi parte me indican que para entregarlo necesitan que pague un importe adicional. Les digo que me indiquen la dirección de las oficinas de la agencia de transporte para ir a recogerlo, y no me dan la dirección, me dan el teléfono para que yo contacte con la agencia de transporte y la referencia del paquete en la agencia de transporte (00280030073142857). Tras contactar la agencia de transporte (que según Packlink es Keavo, pero que cuando llamo al teléfono que me dan se identifican como Envialia), me confirman que el paquete está perdido y que lo tienen que buscar. Llevo tres días contactando directamente yo con la agencia de transportes y cada día me indican que lo han buscado, que no saben dónde está y que lo siguen buscando.El servicio contratado es de 48/72 horas y llevo 10 días sin que este problema se resuelva, y sin que PackLink me de una solución.

03/08/16. En la factura 161D13607630 correspondiente al mes de junio me cobran un mes entero (29 euros) cuando solo tuve disfruté esa tarifa durante 12 días (desde 1 a 12 de julio).03/08/16. Solicito a Yoigo verifiquen si la facturación es correcta.07/08/16. Yoigo me comunica que tramita reclamación con código CC-51337 y que devolverá a mi cuenta bancaria 14,38 euros correspondiente a la parte proporcional de la tarifa no disfrutada.Nota: La devolución planteada por Yoigo está mal calculada, según mis calculos, si 29€ suponen una tarifa de un mes, un consumo de 12 días supone una tarificación de 12,62€. Por tanto, la cantidad que han de reembolsar son 29 - 12,62 = 16,37€.19/08/16. Me comunico con Yoigo ante la tardanza en la devolución del dinero.21/08/16. Yoigo me contesta que tienen un plazo máximo de 60 días para proceder a la devolución.07/10/16. Expongo a Yoigo que ya han transcurrido los 60 días anunciados y que aún no han hecho el reintegro del dinero cobrado de más.12/10/16. Yoigo hace oídos sordos a mis reclamaciones. Ni las contesta, ni devuelve el dinero mal facturado.12/10/16. Inicio trámites de portabilidad para dar de baja todas mis contratos con el grupo MásMóvil.12/10/16. Fin de reclamación interna, inicio de reclamación mediante Organismos de Consumo.

El 28.09.2015 solicito portabilidad de VODAFONE a ORANGE. En Octubre 2015 me facturan tanto orange como Vodafone En Noviembre de 2015 me facturan tanto orange como Vodafone En Diciembre de 2015 me facturan tanto orange como Vodafone En Enero de 2016 me facturan tanto orange como Vodafone Al darme cuenta pongo una reclamación en Vodafone, devuelvo los recibos de Diciembre2015 y Enero2016 y anulo la domiciliación. Me envían una reclamación extrajudicial de 104,43€.El 10 de marzo hago una reclamacion a traves de OCU, a la que Vodafone no responde.El 07.10.2016 me llama una supuesta abogada de Vodafone con telefono 911331314 y me dice que si decido pagar voluntariamente los 104,43€. Yo le respondo que me envie un email al respecto para consultarlo con mi representante en OCU. A lo que ella me comenta que la oferta de pagar voluntariamente solo dura tres dias y que me enviaran por sms la cuenta bancaria donde abonarla. Aun no he recibido nada.

Se contrata en Marzo para iniciar en Abril. Tarifa de 37€, primeros 3 meses gratis. Primera factura fuera de ellos, 49€. Aducirán lo que le han dicho a otros más antiguos : subida de megas. Mentira : son los mismos y aun así, sería algo que YO no he pedido. Además, la subida consta repartida entre los tres conceptos de fijo, móvil e internet.

El jueves dia 29 realizo un pedido de materiales a la empresa ARTIPISTILOS, S.A., que trabaja con la mensajeria SEUR, el viernes recibo un mail ,avisándome que tendré mi pedido en casa ese mismo día,pero recibo un mail diciendo que no han podido realizar la entrega por ausencia a las 18.04, cosa que es mentira porque me hallo en casa, en otras dos ocasiones y hace muy poco tiempo me ha pasado lo mismo, con otros productos que pedí, online, por lo que me consta que es una práctica habitual de esta panda...no dejan ningún justificante ni nada que les permita acreditar que pasaron, tampoco llaman antes ni te orientan sobre la franja horaria en que la entrega se va a producir...viendo el percal, y dada la urgencia con la que necesito los materiales, escojo otro punto de entrega alternativo de los que ellos te ofrecen en su web, una papeleria MASTERCOPY,sita en Virgen de África nº20, 41011-Sevilla, que está en mi barrio aunque ni mucho menos cerca de mi casa, al menos alli pienso yo, no podrán decir que están ausentes...bueno pues pasa el sábado, y pese a que en su web me aseguran que se va a producir la entrega en ese mismo día, después de ir hasta el comercio para asegurarme de si han dejado el paquete, allí me dicen que no han pasado.Llegamos al lunes y vuelven a actualizar el estado de mi pedido en su web, y aparece en reparto, a las 18.30 del dia de hoy,me llega otro mail, diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia, llamo a la papeleria y me aseguran que por alli no han dejado ningun paquete para mi, en cualquier caso el establecimiento ha permanecido abierto en su horario habitual como me ha confirmado el dependiente.El otro día ya me gaste un dinero intentando hablar con ellos en su numero de atencion al cliente que es un 902,ero me colgaron en 5 ocasiones, les interpelo en facebook, y twitter sobre si tienen otro numero que o sea de tarificación adicional, pero no respoden al particular.No pienso gastar más tiempo ni dinero, he pagado una mercancía que es mia y que SEUR se niega a entregar.