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LLAMADA NO REALIZADA 11887 Y COBRADA

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

08/11/2016

en el nº de factura citada hay dos llamadas al 11887 el día 16 de septiembre por un importe total de 46,97 euros. Estas llamadas no han sido realizadas. He llamado al teléfono de vodafone para comunicarlo y me dicen que sí que se realizaron, estoy seguro que no. La chica que me atiende (Gisele) me dice que este teléfono no le sale en ninguna lista de teléfonos fraudulentos cuando pones este número en internet sale con un montón de denuncias. Vamos un engaño. Mi pregunta ha sido si el mes que viene recibo una factura por un importe de 100 euros a esté teléfono que tengo que hacer, darme de baja cuando tendría que pagar la permanencia que me queda. Me siento impotente ante esta situación


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