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PEDIDO EN DELEGACION DESTINO SIN REPARTO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: OMI EUROPA SL

14/12/2016

El pasado 9 de diciembre se realizó un envío por medio de Correos Express contratado a través de pack link. Desde el día 10 de diciembre se encuentra en la delegación de destino y la entrega al destinatario debió efectuarse en pasado lunes días 12 de diciembre, puesto que el plazo de entrega contratado era de 24 horas.Tras comprobar que la entrega no se había efectuado, procedí a contactar con ustedes por medio del formulario. Trasladaron la oportuna reclamación al transportista y el lunes día 12 me comunicaron que el pedido saldría en el próximo reparto, es decir, el miércoles 13 de diciembre. Estamos a miércoles 14 de diciembre y el paquete no se ha entregado al destinatario, ni se encuentra en reparto. Se ha contactado en numerosas ocasiones con ustedes vía mail y la respuesta es muy lenta o nula. El destinatario no puede esperar más.

Mensajes (3)

OMI EUROPA SL

A: E. G.

14/12/2016

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -¡Hola!Hemos recibido tu solicitud (1670875) y nos encontramos trabajando sobre la misma, para ofrecerte respuesta lo antes posible.Recuerda que nuestro horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00h excepto festivos.Si quieres añadir comentarios adicionales, responde a este e-mail. A continuación, el resumen de tu solicitud: ----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 14 de dic. 17:45 CET (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Packlink.[1W2G4R-RWDJ]

OMI EUROPA SL

A: E. G.

15/12/2016

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu solicitud (1670875) ha sido resuelta. Aquí la respuesta de tu petición: ----------------------------------------------Actualizado por: Esther, 15 de dic. 14:03 CETBuenos días,una vez mas les informamos que están utilizando udes una dirección de correo electrónico que no gestiona este tipo de cuestiones.OMI EUROPA, S.L., no se hace responsable de ninguna reclamación oficial que no llegue a través de Correo CertificadoBurofax, o en su defecto a la cuenta de email destinada exclusivamente a organizaciones de consumidores y organismos oficiales, la cual volvemos a poner en su conocimiento reclamaciones@packlink.esSolicitamos con total urgencia que den de baja esta dirección de correo electrónico de su base de datos.Un saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 14 de dic. 17:45 CET (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)Si deseas reabrir esta petición, puedes hacerlo contestando a este correo electrónico o haz clic en el enlace a continacíon: support.packlink.com/hc/requests/1670875--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Packlink.[1W2G4R-RWDJ]

OMI EUROPA SL

A: E. G.

16/12/2016

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu solicitud (1670875) ha sido resuelta. Aquí la respuesta de tu petición: ----------------------------------------------Actualizado por: Esther, 15 de dic. 14:03 CETBuenos días,una vez mas les informamos que están utilizando udes una dirección de correo electrónico que no gestiona este tipo de cuestiones.OMI EUROPA, S.L., no se hace responsable de ninguna reclamación oficial que no llegue a través de Correo CertificadoBurofax, o en su defecto a la cuenta de email destinada exclusivamente a organizaciones de consumidores y organismos oficiales, la cual volvemos a poner en su conocimiento reclamaciones@packlink.esSolicitamos con total urgencia que den de baja esta dirección de correo electrónico de su base de datos.Un saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 14 de dic. 17:45 CET (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)Si deseas reabrir esta petición, puedes hacerlo contestando a este correo electrónico o haz clic en el enlace a continacíon: support.packlink.com/hc/requests/1670875--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Packlink.[1W2G4R-RWDJ]


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