Últimas reclamaciones

Hola, llamé al servicio técnico Balay en Bilbao para reparar la lavadora en casa de mi madre. Al día siguiente vino un técnico a las 9 de la mañana y tras revisarla un momento dijo que tenía que sustituir una pieza que costaba 200 € que la tenía que pedir y que la instalaría al día siguiente y le pidió a mi madre un adelanto de 100 € que ella le pagó en efectivo. Cuando volvió al día siguiente con la pieza y la intentó reparar, la lavadora no funcionaba por lo que dijo que no tenía arreglo pero que le podía suministrar una lavadora nueva también Balay al día siguiente, le hizo un presupuesto de una lavadora en el que no aparece el modelo por un importe de 353 € + IVA y al preguntarle por el modelo lo apuntó en un papel y dijo que era una de 1200 revoluciones y que le adelantara 200 €, y así lo hizo. Al día siguiente trae una lavadora nueva Balay pero otro modelo inferior de 1000 revoluciones que la instala y nos pidiò que los 200 € restantes. Cada vez que efectuamos una entrega de dinero nos hacía un tiquet. Mi hermana se puso en contacto con el técnico por teléfono para pedirle la devolución de los 100 € iniciales pero él afirmó que la suma de los 100+200+200 era el precio de la lavadora más el desplazamiento.En ningún momento se nos informó del precio del desplazamiento. Pedimos la factura de la lavadora como garantía a lo que nos dice el técnico que ya la enviarían por correo. Como no llegaba tuvimos que llamar en repetidas ocasiones para reclamarla y al final nos llegan. La primera por importe de 59,50 más Iva por no Reparación y la segunda por la venta de la lavadora por un importe de 354 más Iva, en esta última ponen otro modelo de lavadora que no se corresponde y finalmente les tengo yo que proporcionar el modelo exacto.Por lo tanto consideramos que han actuado de forma engañosa, en primer lugar no le dieron la opción a mi madre, ante el importe elevado de la supuesta reparación, de no reparar ya que era una lavadora antigua y en segundo lugar nos han instalado una lavadora que no se corresponde con el precio de mercado.Ellos emiten las facturas con el nombre de BIMA Servicios Domésticos S.L. en Madrid aunque el S.A.T. de Bilbao se lla SERVICIO HOGAR en la calle Juan de Garay, 49.Queremos alertar a los posibles usuarios para que no vuelvan a ocurrir este tipo de chanchullos y más tratándose de gente mayor que no tienen capacidad de defenderse

Buenas,Fui a NORAUTO de VINAROZ porque mi coche no funcionaba correctamente, por mucho que acelerara le costaba mucho llegar a los km/h deseados, me pusieron la máquina para ver los errores, me dijeron que tenían que cambiar el caudalímetro, acepte, este lunes día 21 de junio de 2021 les llego el caudalímetro y deje el coche el mismo día, cuando terminaron pague y fui a coger el coche y el mecánico me dijo que el coche seguía funcionando mal, que el problema era del filtro de partículas que ellos eso no lo reparaban, que tenía que ir a la casa oficial de opel.En este punto yo me quede sorprendido, ya que como me cambian el caudalímetro sin ellos saber que ese es el problema, los problemas se solucionan por el principio y no por el final.Fui a la casa opel y pusieron la máquina de errores y me confirmaron que efectivamente el filtro estaba saturado y también el manguito interrifregador turbo tenía una raja de 1cm por la cual perdía aire.Me dijeron que era muy probable que el caudalímetro que tenía funcionara correctamente, ya que el problema de todo esto empieza por el filtro de partículas y sin cambiar o reparar esa pieza no es coherente afirmar que el caudalímetro no funciona.Reclamo que mínimo me vuelvan a poner el caudalímetro que yo tenía y me paguen todo el combustible que he perdido al ir y volver del taller o que me dejen puesto el caudalímetro que me han puesto totalmente gratis.También que me devuelvan absolutamente todo el dinero que he gastado en el caudalímetro que han sido sobre 180 euros y incluido los más de 30 euros de la máquina para ver las averías, ya que he perdido muchas horas de mi tiempo y mi dinero en algo que no hacía falta, ya que no era ni la solución ni el problema y me siento engañado como consumidor, ya que esto es vergonzoso.

Hice un pedido online de un escudo para puerta mandando fotos al vendedor para asegurarme de q el producto comprado era compatible con la puerta y manilla q yo tenia.El vendedor confirmo la compatibilidad pero cuando llego el producto no era realmente compatibleEntonces el vendedor me recomendo comprar una manilla extra en otra tienda. Pues esta manilla tampoco era compatible por lo q decidi devolver el escudo compradoEn el formulario de devolucion habia varias opciones, devolucion por desestimiento donde te cobraban 8e por el envio, y devolucion por incidencia donde no te cobraban nadaYo rellene la devolucion por incidencia pq considero q compre el producto siguiendo las recomendaciones del vendedor, pero el producto no era compatiblePero el vendedor en su devolucion ha considerado q es devolucion por desestimiento y me ha cobrado los 8e del envioSolicito esos 8 euros del envio, ya q el problema ha sido provocado por la mala praxis del vendedor y no por un desestimiento del usuarioTengo conversaciones wasap y documentacion q prueban lo anreriormente expuesto

Buenas tardes, a través de mi comercializadora se me indica que no se puede realizar el cambio de contrato a autoconsumo y así poder compensar mi excedente porque la distribuidora (ENDESA) les indica que no tiene constancia de la legalización de mi instalación fotovoltaica de autoconsumo.Tras ponerme en contacto con Industria, se me indica que sí tengo toda la documentación necesaria y que por lo tanto la distribuidora debiera haber facilitado el D1 a la comercializadora para poder acogerme a la nueva modalidad de contrato.He realizado llamadas de teléfono así como envío de correo electrónico, indicando mi situación y aportando incluso la documentación necesaria registrada en la Junta de Andalucía.

1º El día 2 de junio realicé una compra de una lavadora por internet en la empresa NUEVOELECTRO.COM., al realizar la compra, pagué un plus por la entrega en mi domicilio, para que me instalaran la lavadora nueva y retiraran la lavadora vieja.2º Cuando llegó la empresa de reparto me dejaron la lavadora dentro de mi domicilio, pensando que me la iban a instalar y retirar la vieja, en ese momento fui a atender a mi perro que estaba en otra habitación y estaba ladrando y cuando salí habían desaparecido los repartidores, sin instalarme la nueva lavadora y sin retirar la vieja y sin dar ninguna explicación.3º Me puse en contacto con la empresa para referirle lo sucedido por correo electrónico pues el teléfono no lo cogían, se disculparon por lo sucedido me dijeron que se pondrían en contacto con la empresa de reparto para solucionar el problema, después de 3 días disculpándose y diciéndome que iban a resolver el problema, no me han vuelto a contestar ningún correo más, el teléfono no lo cogen, al final tuve que buscar una persona que me hiciera la instalación y retirara la lavadora vieja, y no he vuelto a tener noticias de la empresa, no se digna a responder a mis correos ni coger el teléfono,4º Solicito me devuelvan la parte cobrada por la instalación y retirada del electrodoméstico viejo y daños y perjuicios ocasionados por el retraso en la instalación de la lavadora y los gastos que me han ocasionado.

Hola buenas, en febrero del 2019 me acerqué a un gimnasio McFit para apuntarme. Como he hecho con cualquier gimnasio pregunté por ello al recepcionista y me dijo que se hacia por la web. Junto con el y móvil en mano me apuntó y solo tuve que introducir los datos bancarios para pagar como me indicó. A los dos meses aproximadamente (Abril-Mayo de 2019) me quise desapuntar. Fui al gimnasio a realizar la baja ya que es así como lo he hecho siempre que me he apuntado a un gimnasio, y el recepcionista me indica que desde ahí no es posible, que hay que llamar a at.cliente. Llamo pues a At.Cliente y me dice que la duración del contrato tiene 6 meses de permanencia. Sorprendido y después de la disputa decido dejarlo pasar y dejar que me cobren hasta septiembre de 2019 con la condición explicita de que no se me renueve NADA ya que ni si quiera iba a estar en dicha población. DESPUÉS DE 2 AÑOS, en Mayo del 2021, recibo un correo de una empresa de recobros llamada LEXER reclamándome 223,43€ con la referencia XE016-15308804. Argumentan que no pagué el periodo comprendido entre Abril de 2020 y Septiembre de 2020, es decir, que me siguieron cobrando sin darme cuenta de ello desde Septiembre de 2019 a Marzo de 2020 aun diciendome que no se renovaria un contrato que EN NINGÚN MOMENTO FIRME YA QUE NI TIENEN MI FIRMA NI MI GRABACIÓN DE VOZ pues fue el del gimnasio que siendo yo confiado me lo realizó, y encima me reclaman desde Abril del 2020 a Septiembre de 2020. No solo eso, sino que además no recibí ni un aviso por correo electrónico del supuesto impago, todo por carta según ellos a la dirección que tenia antigua pues era universitario y ya no residia en ese piso y según ellos tengo que estar pendiente yo de haberles avisado que me cambiaba de domicilio, pero para ir acumulando la deuda + gastos por daños y reclamarmelo si que me envian un correo electronico que puedo tratarlo antes de que vaya a mas. Pues no, pasa el tiempo con un contrato sacado de forma ILICITA mediante el engaño y la omisión de información sin haber sido consciente ni firmado válidamente dichas condiciones ABUSIVAS y me reclaman 223€ por 2 meses de gimnasio pudiendo ver que no he accedido NI UN DIA después de ello. Sin conocer el procedimiento que ellos argumentan del correo para hacer la baja pues no fui informado de ello en su momento, me dicen que el chico del gimnasio tambien me hubiera podido desapuntar a través de un formulario de forma presencial, COSA QUE NO HIZO. Llamo para tratar la situación y se limitan a las condiciones del contrato que no firmé bajo un procedimiento VALIDO del que fuera consciente. FIN. Si dentro de esto se puede realizar algo sería genial, pero creo el hecho de todo lo que he contado hace ver de lejos la MALA FE de querer cobrar a toda costa. LO QUE ME HA COSTADO 2 MESES DE GIMNASIO!! Reclamo la anulación de esa deuda sacada de mala FE y la devolución de lo cobrado desde que se me dijo que no renovarían, y no mandé dicho correo PORQUE NO SE ME DIJO NI VI UN CONTRATO QUE NO SABÍA NI QUE EXISTIA!

Hola, El día 16/09/2020 he tramitado un parte de siniestralidad a mi compañía de seguros MAPFRE, puesto que tuve un pequeño accidente (yo sola, sin terceros) con el coche. Decido llevarlo al taller donde lo he comprado, a LUGAUTO (Rúa Santiago, Km. 2, 27297 Lugo), para que me lo arreglen, ahí empieza mi pesadilla!!!El día 16/09/2020 entra el coche en el taller, y me lo entregan el día 23/10/2020, dicho día pago la franquicia que tengo en el seguro a todo riesgo de 600€, indicar que ese mes y una semana estuve sin coche pues no tengo en mi seguro coche de sustitución y el taller no me ofreció en ningún momento vehículo de cortesía.El día 3/11/2020 vuelvo a llevar el coche a dicho taller puesto que al conducirlo notaba que se iba hacia el lado que he tenido el accidente, y me confirman desde el taller que no habían comprobado la alineación de las ruedas, como había sido fallo de ellos me dejan un vehículo de sustitución para los días que estuvo el vehículo en el taller.Transcurrida una semana, al abrir el capó, compruebo que le falta la goma del faro izquierdo (lado del que he tenido el accidente) y mi enfado es monumental, con lo cual empiezo a revisar el coche con lupa y compruebo:- la puerta del conductor no cierra bien, hay que darle fuerte para que cierre.- falta la goma del faro izquierdo.- el cordón de la pasta de la aleta izquierda no es igual que el de la derecha.- talonera floja.- la goma de la defensa delantera no está bien colocada.Con lo cual el día 17/11/2020 vuelvo para el taller, falto al trabajo y vuelvo a recorrer los 120km que separan mi domicilio del taller, me dirijo directamente al Gerente D. Jesús Martínez, el cual va a comprobar personalmente todo lo que le indico y me deja un vehículo de sustitución mientras reparan todo lo que está mal.El coche es un coche secundario, puesto que tenemos otro para viajes, pero el pasado 17/06/2021 tuve que llevarlo yo de viaje, puesto que mi pareja tenía que ir a otro viaje con el otro coche, asique me dispongo a viajar, si revisan la meteorología en Lugo de ese día era tormentas fuertes, pues bien durante el camino veo unas gotas por la ventanilla de la puerta por dentro, pienso que no está bien cerrada la ventanilla pero la ventanilla estaba bien cerrada y cuando llego a mi destino y voy a coger las cosas en el maletero, resulta que el maletero estaba empapado, de hecho tenía una toalla para no ensuciarlo y la toalla la podía retorcer del agua que tenía, aparte de asustarme y no saber qué hacer y meter el coche en algún sitio donde no se mojara.Cuando llego a mi domicilio, compruebo con una manguera que por todo el lado izquierdo le entra agua, tanto al maletero como a la puerta (imagínense mi frustración), no sabía que hacer asique llamo a mi compañía de seguros MAPFRE (18:12h) estoy hablando con ellos durante 15 minutos y 24 segundos, me indican que lleve el coche a LUGAUTO para que un perito revise si esto es procedente a una mala reparación del siniestro.Yo le explico, podrán si ustedes quieren reclamar la grabación de la llamada, que yo no quiero pagar nada puesto que si no corresponde al siniestro, lo cual dudo que no sea así, no voy a repararlo en ese taller, y la teleoperadora muy amable me indica que yo no tengo que pagar nada, que lo van a peritar a ver si es de la mala reparación.El día 22/06/2021 llevo el coche a LUGAUTO, estoy esperando todo el día por el perito, puesto que como he indicado no quiero dejar allí el coche, el perito llega sobre las 18:20h aproximadamente (indicar que el taller cierra a las 19:00h y a las 18:16h me puse en contacto con MAPFRE para preguntar si se había cancelado la peritación los cuales me confirman que tiene que ir ese día el perito). Al llegar el perito habla con el jefe de taller, el cual no se dirige a mí en ningún momento y envía con el perito al recepcionista para revisar el coche y hablar con nosotros (muy profesional - modo ironía) el perito saca dos fotos e indica que hay que comprobarlo y que no se puede hacer ese día ya que no es trabajo de él y que tengo que dejar allí el coche cuando el taller me dé cita, cuando sería cuestión de dos minutos echarle agua con una manguera y ya se comprobaría, tras indicarle que es la tercera vez que tengo que acudir al taller por no quedar bien reparado por un fallo tanto del taller como del perito, me comenta que es normal ya que él revisa 200 vehículos al día y siempre hay fallos y el recepcionista me indica que quien va a hacerse cargo de la mano de obra, yo le digo que primero tendrán que ver si ha sido una mala reparación y después ya veremos quien lo paga. A lo que el perito me indica que MAPFRE no está para detectar averías solo está para siniestros, cuando yo lo que hice es exponerle a MAPFRE lo que me estaba ocurriendo con el coche, ya que ellos abonaron 5200€ por la reparación y ha sido la teleoperadora la que me ha indicado que tenía que valorar el coche un perito para descartar si la avería era por una mala reparación del taller. Me dirijo al mostrador y me quieren dar cita para el día 13 de julio, cuando puede ser por UNA MALA REPARACIÓN por parte de ellos y he tenido que ir en tres ocasiones ya a que intenten arreglar un pequeño golpe en un coche, me comentan que no hay citas disponibles antes, intento hablar con el gerente, tal y como me indican desde Mapfre en la llamada que les hice a las 18:35h puesto que ellos mismos detectan que hay una mala organización en el taller me indican que ha salido con unos clientes, les digo que es urgente y que le digan que me llamen ese mismo día. Antes de irme escribo una hoja de reclamaciones.A día de hoy 23/06/2021 me llama la tramitadora diciéndome que cuando se revise el coche que ya hablamos pero nadie pone solución a mi problema y yo solo puedo utilizar mi vehículo dependiendo del tiempo que haga.Creo que he perdido y pedido mucho tiempo en el trabajo por una reparación de un coche en un taller.

En junio de 2020 Busuu me ofertó la suscripción, a través de internet, a un curso de idiomas por un año con el 50% de descuento. Realicé la suscripción y el pago con tarjeta de 39,99 €.En junio de 2021 Bussu ha procedido a la renovación automática de mi suscripción y al cargo en mi tarjeta de 79,99 €.Me pongo en contacto con ellos para solicitar la devolución del importe cargado el 17.06.21, puesto que la renovación no ha sido solicitada, indican que:Lamentan que no fuera consciente de que las suscripciones de Busuu se renuevan automáticamente, que la renovación automática es la mejor manera de garantizar que los usuarios disfruten de una experiencia fluida y eficiente, que se informa de ello en su página de compras y en la factura y que no realizan reembolsos una vez transcurridos siete días desde la fecha de la compra inicial. Pero legalmente, el empresario debe facilitar de forma clara y comprensible, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas, algo que Busuu no ha cumplido, puesto que considera que debemos ser conscientes de ese hecho sin necesidad de ser informados. No parece que algo tan relevante como la duración del contrato solo se recoja en un apartado de los “Términos y condiciones” en su web.Por otro lado, ni la factura de junio de 2020 ni en el correo de confirmación de la suscripción se indicaba que se procedería a la renovación automática al cabo del año.Ofrecer una oferta con el 50% de descuento del precio habitual y omitir que al cabo del año de procederá a la renovación automática, siendo esta una característica principal e importante del contrato, parece una maniobra intencionada para “captar” clientes.Por último, según la ley, hay un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento y recibir el reembolso de lo pagado. No puede Busuu establecer un periodo inferior al legal.

Hola, realicé el pago de una señal para reservar la compra de un coche Volkswagen Arteon con la empresa Flexicar en la feria del automóvil el 10 de junio 2021. Pagué 290€ en concepto de señal.El comercial me explicó que el precio final del coche con todo incluido era de 23.390€, tanto yo como mis familiares le insistimos en varias ocasiones en si ese sería el precio final del coche o faltaba alguna comisión o intereses por incluir, el comercial me dijo que no, que era el precio final con todo incluido.Días después, me ofrecen el contrato del coche sin explicarme nada sobre la financiación o lo incluido en el contrato, al ser mi español poco fluido, me cuesta entender algunos términos más técnicos como puede ser la financiación del coche o seguros. Firmé el contrato confiando en que lo que me habían explicado sobre el precio final era lo que estaba firmando.Para mi sorpresa, al verlo en casa me han incluido una financiación a 102 plazos con un 10,32% TAE, un interés fijo anual del 8,99%, unos seguros que no sé qué son por valor de 3.173,80€ y un concepto llamado financiadas de 929,73€. Todo ello sin informarme ni yo solicitarlo.15/06/2021 El día que firmé el contrato, le llamé por teléfono para preguntar por qué la diferencia entre lo que me contaron al reservar y el contrato que he firmado y me contesta que lo que me hayan dicho en la reserva es cosa del comercial. Le digo que entonces no quiero comprarlo así y me dice que ya no se puede cancelar porque ya está hecho y pasado al banco.Al contarle mi situación a una amiga española, ella lo llama para pedir explicaciones y cambia totalmente su discurso diciendo que es un malentendido y que no ha pasado el contrato al banco. Hacemos el desistimiento del contrato por escrito y le pido la devolución del pago de la señal ya que no confío en esta empresa para comprar mi coche ahí.Me contesta que la señal solo se devuelve si la financiación no sale y que me va a ofrecer otras condiciones para que compre el coche que sí me va a interesar.Yo ya no quiero comprar aquí el coche porque me siento engañada y si no fuese por mi amiga todavía seguiría pensando que ese contrato no se puede cancelar de ninguna forma.Tras todas mis peticiones para la devolución de la señal, no he obtenido más respuesta sobre ello.Por favor, realizad el reembolso de la señal.Gracias

A: VODAFONE ESPAÑA25-6-21He recibido el siguiente mensaje el día 25 de junio de 2021 a las 14:42 VF Info: Tenemos tu solicitud de portabilidad. Tus condiciones contractuales cambiaran con la baja del tfno. Llamanos antes de las 17 al num gratuito 607100220 Por la presente, quiero dejar constancia que en ningún momento he solicitado la portabilidad de mi número de telefono a Vodafone. Aprovechando esa reclamación, quiero ejercer mi derecho a privacidad y eximo a Vodafone a borrar todos mis datos de sus sistemas y a no volver a ponerse en contacto conmigo por motivos comerciales, salvo que lo solicite expresamente. Necesito una comunicación oficial diciendo que ninguna portabilidad fue tramitada por mi parte y que se trata de un error por parte de Vodafone. También quiero una comunicación confirmando que mis datos han sido borrados de su sistema.