Vodafone España

A: VODAFONE ESPAÑA25-6-21He recibido el siguiente mensaje el día 25 de junio de 2021 a las 14:42 VF Info: Tenemos tu solicitud de portabilidad. Tus condiciones contractuales cambiaran con la baja del tfno. Llamanos antes de las 17 al num gratuito 607100220 Por la presente, quiero dejar constancia que en ningún momento he solicitado la portabilidad de mi número de telefono a Vodafone. Aprovechando esa reclamación, quiero ejercer mi derecho a privacidad y eximo a Vodafone a borrar todos mis datos de sus sistemas y a no volver a ponerse en contacto conmigo por motivos comerciales, salvo que lo solicite expresamente. Necesito una comunicación oficial diciendo que ninguna portabilidad fue tramitada por mi parte y que se trata de un error por parte de Vodafone. También quiero una comunicación confirmando que mis datos han sido borrados de su sistema.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 23 de junio de 2021 15H57' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. MuñozGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con el número de documento que nos informa en sistema aparece como titular otro cliente, por tal motivo es muy importante que solicite una rectificación de datos a la dirección Avenida de América 115, 28042, Madrid. Ya que desde este departamento no realizamos la gestión que usted requiere.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mié., 23 de jun. de 2021 15:58Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Vodafone España - (CPTES01300720-47)[Case: 0011QaGBAEGU1JS3- 00]

A: VODAFONE ESPAÑA 25-6-21 He recibido el siguiente mensaje el día 25 de junio de 2021 a las 14:42 VF Info: Tenemos tu solicitud de portabilidad. Tus condiciones contractuales cambiaran con la baja del tfno. Llamanos antes de las 17 al num gratuito 607100220 Por la presente, quiero dejar constancia que en ningún momento he solicitado la portabilidad de mi número de telefono a Vodafone. Aprovechando esa reclamación, quiero ejercer mi derecho a privacidad y eximo a Vodafone a borrar todos mis datos de sus sistemas y a no volver a ponerse en contacto conmigo por motivos comerciales, salvo que lo solicite expresamente. Necesito una comunicación oficial diciendo que ninguna portabilidad fue tramitada por mi parte y que se trata de un error por parte de Vodafone. También quiero una comunicación confirmando que mis datos han sido borrados de su sistema.Mi dni es el 04205896R soy usuaria de la línea 626747813, el titular es mi marido y quiere lo mismo que yo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 25 de junio de 2021 11H14' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.