Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
14/06/2025

Pago duplicado.

Después de ir al veterinario y pagar con la tarjeta Barkibu, nos damos cuenta de que en la App de dicho seguro aparece el pago duplicado. Nos ponemos en contacto con ellos inmediatamente y nos hacen rellenar un formulario para poder contactarnos y solucionarlo. Nunca contactan. Aunque intentamos ponernos en contacto y solucionarlo, solo nos dan largas por correo electrónico y lejos de reembolsarnos la parte que deberían por contrato, nos cobran ambos pagos. En el veterinario hubo un único pago de 147€, sin embargo su App muestra 2 pagos por el mismo importe. Por más que contactamos y se lo explicamos, no solucionan nada y nos cobran 177€ como si realmente hubiéramos pagado 2 veces. A día de hoy, casi 4 días después. siguen diciendo que lo están gestionando. En cambio, el cobro nos lo hacen en menos de 24 horas.

Resuelto
M. M.
14/06/2025
JUNTA DE COMUNIDADES CASTILLA LA MANCHA

COBRO BONO SOCIAL TÉRMICO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable severo por nivel de renta y ser familia numerosa, tengo el reconocimiento del bono social desde hace varios años, así como el Bono Social Térmico. El 1 de Noviembre de 2022 me trasladé a vivir a Castilla La Mancha (Alovera) donde estuve residiendo hasta el 1 de Noviembre de 2023. Con motivo del cambio de vivienda, tuve que realizar de nuevo las gestiones de Alta en Bono Social, Cambio de Título de Familia Numerosa a la Comunidad de Castilla La Mancha, Empadronamiento... lo cual se demoró hasta Enero de 2024, fecha en que me comunicaron que se había realizado correctamente el alta como beneficiario del Bono Social . Dado que el cambio de domicilio se realizó en el mes noviembre, efectivamente con fecha 31 de Diciembre de 2023 no figuraba como beneficiario del Bono Social por el retraso que supuso la renovación de dicho Bono. SOLICITO me sean abonadas las cantidades correspondientes al Bono Social Térmico del año 2023 desde el mes de Febrero en que de nuevo me fue reconocido el Bono Social. Sin otro Particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
14/06/2025
COMUNIDAD DE MADRID ASUNTOS SOCIALES

Bono Social Térmico

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable severo por nivel de renta y ser familia numerosa, tengo el reconocimiento del bono social desde hace varios años, así como el Bono Social Térmico. En cuanto a este último, el Bono Social Térmico, el último ingreso que recibí fue en Junio de 2023, correspondiente al año 2022. En noviembre de 2022 vendí mi vivienda habitual (de este año me abonaron el Bono Social Térmico) y tuve que trasladarme a Castilla La Mancha, donde estuve residiendo hasta noviembre de 2023, volviendo de nuevo a Madrid. En la vivienda actual resido desde esta fecha (4/11/2023), en la que tuve que realizar de nuevo las gestiones de Alta en Bono Social, Cambio de Título de Familia Numerosa a la Comunidad de Madrid, Empadronamiento... lo cual se demoró hasta Febrero de 2024, fecha en que me comunicaron que se había realizado correctamente el alta como beneficiario del Bono Social (Adjunto carta reconocimiento) Dado que los cambios de domicilio se han realizado en el mes noviembre, efectivamente con fecha 31 de Diciembre de 2023 no era aún beneficiario del Bono Social por el retraso que supuso la renovación del Título de Familia Numerosa (3 meses). SOLICITO me sean abonadas las cantidades correspondientes al Bono Social Térmico del año 2024 desde el mes de Febrero en que de nuevo me fue reconocido el Bono Social. Sin otro Particular, atentamente.

Cerrado
P. R.
14/06/2025

Retraso en el pedido y ahora retraso en la devolución del dinero

El pedido fue hecho el 27/03 en principio todo bien hasta que ahora después de muchas evasivas e pedido cancelación del pedido y lo mismo muchas evasivas yo no quiero el dinero si me garantiza que me mandan lo pedido si no que me devuelvan lo pagado número del pedido 401460 ref/575203308

Cerrado
Y. C.
14/06/2025

Denegación de devolución y reembolso

Hola, El pasado 9 de marzo realicé pedido online con la referencia SKU:2201476503, se trata de una estantería que necesita montaje, la recibo el día 6 de mayo, sin instrucciones, falta una pieza y otra pieza es errónea, lo notifico al vendedor inmediatamente y solicito solución, me solicitan fotos de todo, piezas y etiquetas y así lo hago, indican que espere la llegada de un segundo pedido, donde podrán llegar las piezas faltantes. El día 15 de mayo recibo el segundo pedido, por supuesto, sin las piezas y solicito devolución y reembolso sin costes para mi. He tenido que enviar hasta en tres ocasiones las fotos y explicar el problema , me dan la opción de enviar las piezas faltantes y un abono del 10% y tras mi negativa me indican que si quiero devolver el producto, los costes de envío (entiendo que a China) son a mi cargo, lo que seguramente es igual de caro que el producto.

Cerrado
J. A.
14/06/2025

Cobro por checkin

No hemos podido realizar el checkin online por no tener cobertura 24 horas antes del vuelo, hemos venido al aeropuerto con más de dos horas de antelación, y no nos han permitido hacer el checkin online, y nos han cobrado 55 euros por persona, un total se 110 euros. Según sus condiciones hasta dos horas antes del vuelo se puede hacer el checkin online, sin embargo no nos lo han permitido. Además de salir el vuelo con más de 45 minutos de retraso, vuelo FR2632 desde Ponta Delgada a Oporto el 14 de Junio del 2025

Resuelto
P. S.
14/06/2025

Valoración y reparación por daños materiales por producto defectuoso.

14/06/2025. Tras la negativa de la reparación de los daños por la compra de dos grifos defectuosos los cuales han causado daños en los muebles de dos baños me dirijo a ustedes para que envíen un informe de la incidencia y el motivo por el cual no se hacen responsables de los daños que causan productos que venden con defecto. Estamos en el domicilio con dos baños sin poder usar los lavabos y aseándonos en la cocina. Desde primeros de Mayo y después de innumerables contactos finalizan la reclamación sin ningún tipo de respuesta, una vergüenza. Como se acordó, bajo la negativa de que salieran los grifos de casa para su comprobación, se llevaron los grifos porque sino no podían abrir la incidencia para la visita de la valoración de los daños y de la indemnización por los desperfectos. He contactado con ustedes por todas las vías posibles y he descubierto que mi teléfono lo bloquearon y mis contactos por whatsapp derivados a una máquina donde me pedían una y otra vez los datos para terminar diciendo que no aportaba ningún dato y que un asesor contactaría conmigo, todo mentiras y largas. Desde otro teléfono consigo que me atiendan para finalmente decirme sin ninguna justificación o un informe técnico que no se hacen cargo de los daños después de comprobar los bloqueos de contacto y sin contactar conmigo para informarme como venían diciendo por whatsapp dando el silencio por respuesta y dejar correr el tiempo. Tengo las fotografías y el testimonio del instalador que me realizó la reforma de los baños para comprobar por donde fugaban los grifos y realizamos fotografías y vídeos por donde fugaban los grifos, por el caño que ya viene montado de fábrica, con una leve pérdida inapreciable que fueron dañando los muebles lentamente. Como consumidor tengo mi derecho a una valoración de los daños y posterior indemnización por productos que ustedes venden con problemas de fabricación. El trato al cliente ha sido pésimo, ruin y poco profesional para una empresa tan importante dando largas, evitando contacto y sin dar explicaciones a sus compradores por productos con defecto que ustedes ofertan. Por lo expuesto y dado que Leroy y Merlín tienen una política de responsabilidad PÉSIMA, POCO ÉTICA y POCO PROFESIONAL realizo esta reclamación para instarles a facilitar toda la documentación del expediente por el cual, según ustedes, no se hacen responsables. Les recuerdo que todas las conversaciones y documentos que se han realizado con atención al cliente se han quedado registradas por whatsapp donde prueba la forma que tiene esta firma a tratar a sus compradores.

Cerrado
P. M.
14/06/2025

Mal trato por parte del supervisor del tren

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Viajo a cada 15 días larga distancia con Renfe desde Pamplona hasta Barcelona, con un perrito.Lo tengo acondicionado en transportin.No es la primera vez que pasa de Renfe ponerme con el perro en el asiento donde hay la mesa y no hay espacio.Fue hablar con supervisor,me trató mal,no me dejó hablar,me ha sugerido poner el perrito arriba en el maletero(con el riesgo del tren frenar y el perro caer y hacerse daño) y me dejó hablando sola. Fue. extremamente grosero conmigo que soy mujer. Quiero complementar que me ha dicho el que precio del billete del perrito era solo para poder tenerlo conmigo, y que era obligación mia hacer cargo del perrito, y tenerlo conmigo, pero me ha sugerido con groseria poner el perrito arriba en el maletero o poner el perro en otro sitio apartado de mi (sin que yo pueda verle, cuidarle) según él no había asientos libres, pero si había muchos asientos libres, incluso he dicho que pagsria pars csmbisr de asiento, no escucho, no me dejo hablar, fue agresivo y decia que yo quien no le dejaba hablar, siendo que el no me dejaba completar las frases, extremamente machistanos . Trató a mi como si fuera nada y al perro como si fuera una maleta más. Zero empatia. Tengo crisis de ansiedad y lo que ha hecho el me ha hecho tener crisis de pânico fuerte, y no tive ninguna ayuda por parte de Renfe. Incluso el ha pasado por mi varias veces y no ha parado en ningún momento para preguntarme si necesitaba ayuda. Tratar mal a un ser humano, tratar mal a un perro, sin empatia. Un absurdo total. Espero que se haga viral eso y sean tomadas las devidas medidas.

Cerrado
E. L.
14/06/2025

Titulo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabe mi FP de tcae en 2022 con Ilerna y no hay señales del título, tengo amigas que acabaron 1 año y año y medio después que yo y ya lo tienen..a mí me dan largas y no hay señal de el, he mandado este mes 3 correos y llamado un montón de veces y no te cogen ni el telefono, llamé también para matricularme de lo que me queda de semestre ya que estoy haciendo un superior y es imposible... Malísima gestión, es de vergüenza, quiero mi título y quiero acabar mi fp SOLICITO que me entreguen mi título o me digan dónde reclamarlo y poder matricularme de lo que me queda de curso y solicitar la información que necesito para apuntarme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. H.
14/06/2025

Normas nuevas sobre comida

Después de pagar un dineral por hotel y entradas, no me dejasn pasar mi comida, soy una persona que cuido mucho mi alimentación por lo tanto siempre preparo mi propia vomida nno me gio oara nada de resturantes y comidas preparadas, si voy a un parque de atracciones pago por el parque pero la comida no tengo porque comer lo que ellos digan y no poder comer mi Comida, es el principio de la libertad elegir lo que tu quieres comer aora estoy dos dias aqui y me tengo que ir del parque para comer quiero que me devuelvan el precio de la estancia e irme a otro sitio

Cerrado

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