Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Con una reserva realizada desde marzo para finales de junio, me la han cancelado sin avisar y no me dan una solución. He llamado muchísimas veces, he enviado mil correos y lo único q me dicen q tuvieron un problema con el cobro y directamente cancelan, sin avisar para poder solucionar el error q tengan. Es increíble, pero claro si te metes ahora en su página, ves q los precios de venta para los das q yo iba con mi familia son ahora 1300 euros más caros y ese alojamiento ya lo tienen cubierto, con lo cual les ha salido rentable cancelar mi reserva, y así ahora le han ganado más 1000 euros para los mismos días. Qué vergüenza, q jueguen así con las ilusiones de los niños.

Buenos días, Vuelvo a reclamar a FINANDOS un cobro en mi cuenta el importe de 39, 99 euros por el simple hecho de hacer una consulta de un producto financiero en su página de Internet. Con esta simple consulta (como harías en cualquier otra página de Internet), te suscriben de forma NO TRANSPARENTE (encubierta) en su página, y te cargan un IMPORTE inicial de 0,99 euros el primer día y de 39,99 euros mensuales a partir del tercero, que si no te das cuenta que te siguen cobrando constantemente cada mes en tu cuenta. Vuestra empresa alega que dicho pago es consecuencia de un acto voluntario del cliente ya que durante el registro, (no es el registro, es la consulta que hagas), las personas aceptamos los términos que se establecen. Pero la realidad es que ésto no es así porque : - Hacer una "consulta" , (no ya el solicitar ningún producto económico), no debe conllevar automáticamente una suscripción y menos un pago de ningún tipo y de esas cantidades. - Si se acepta algo, no se está haciendo con información clara, total y TRANSPARENTE de lo que supone dicha aceptación. Es decir, nos lleváis a aceptar términos pero NO las CONDICIONES de la suscripción por consultar el producto que ofrecéis. Por tanto, tú no estás aceptando pagar los 39, 99 euros por hacer esa consulta. Es de lógica aplastante que si la información fuera clara, al entrar en la página para "consultar o solicitar" (y si estuvieramos bien informados de los 39,90 €) , nadie lo haría.. ¿Donde se ha visto que por mirar una información, te suscriban (porque es la única forma de ver lo que te proponen y que te están presentando con la casi certera posibilidad de que podrás obtenerlo), sin saber que hay unas CONDICIONES en cubiertas, y te engañen luego para cobrarte 39,99 euros mensuales?. - Indicais que actuais en iguales términos que otras empresas como Netflix, por ejemplo. Eso no es así, para nada es lo mismo. Netflix no te cobra por consultar, te cobra por adquirir un servicio y antes de ello, te informa clara y detalladamenre del importe total a pagar por el servicio que vas a tener, no por consultas.. Muchas o la gran mayoría de las personas que acuden a la información de estos productos se encuentran en una situación precaria con muchas dificultades de pago a diario. ¿Como van a arriesgarse a pagar 39,99 euros y más a cambio de nada ??. Además, cuidado porque si después envíais mails publicitarios o de información de vuestra empresa a nuestro correo electrónico o se entra en vuestra página para intentar cancelar todo ésto, vais redirigiendo automáticamente a vuestra página y lo contablizais como consultas que vas efectuando y que facturais de igual forma. ¡¡De verdad, todo ésto es increíble!! . Es una actuación que deja en situación de total indefensión a personas con poca solvencia que desconocen esta forma engañosa de actuar. Así mismo, añado decir que es difícil vuestra identificación y se ocultan datos de la empresa con otras empresas vinculadas, (especialmente el correo electrónico) para evitar o dificultar realizar denuncias públicas como ésta o poner trabas para cancelar dichas suscripciones. Por mi parte, ruego a la OCU me ayude a recuperar los 39,99 euros que me han quitado en mi cuenta y que ya he acreditado a la empresa de todas formas posibles con documentación, además de cancelar en su totalidad mi suscripción con ellos y vinculaciones posibles para evitar nuevas sorpresas y engaños posteriores. También añado que, en favor de otras muchas personas que puedan verse perjudicadas, es necesario se sepa y estén bien informadas que, antes de entrar en cualquier página de Internet de este tipo de ofrecimiento de productos financieros, aunque te prometan darte lo mejor de lo mejor.. ¡No lo hagais!. Evitarás que te sustraigan dinero de esta forma engañosa. Todo ésto deberia estar más reglado y controlado, también teniendo en cuenta la nueva regulación de la nueva ley de protección de datos. No se entiende que ellos mismos no sean sensibles ante un determinado colectivo de la sociedad, que lo único que hacen es buscar desesperadamente una solución a sus problemas económicos y que acceden a vuestra página con la esperanza de conseguir una ayuda a sus problemas que no obtienen por otras vías. Es una pena todo y no entiendo que ciertas empresa como ésta se aprovechen y jueguen con la vulnerabilidad de la gente afectada. Quitarte dinero a cambio de nada y a personas insolventes, que es más grave. Agradecería a la OCU me ayude en conseguir la devolución de mis 39,99 euros y dar voz de una actuación que afecta a muchos más perjudicadas. Gracias

Dice que las preguntas salen del temario y todas , prácticamente salen de las vídeo tutorías que te recuerdan que no son obligatorias . Entonces si no son obligatorias como son capaces de ponerme más preguntas sacadas de las vídeo tutorías que del propio temario que es lo que yo me he estudiado

Compré hace algo más de 1 mes un collar antiparasitario SERESTO, cual es mi sorpresa que cuando me llega no es el original. Les he mandado varios correos para que me devuelvan el dinero a los cuales ninguno ha sido respondido por parte de mascota outlet.

Estimados/as señores/as: En fecha […14 de mayo….] adquirí en su página web [….farmaferoles] el producto [… varios productos por valor de 70 euros..] Han pasado [……30.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes, compré un colchón viscoelástico en 2021, el cual empezamos a usar en 2022, por lo que tiene 3 años de uso. Nuestros pesos son de 65kg y de 69kg. No me parece normal que en 3 años el colchón esté cedido por en medio y que rodemos para el centro cuando en ningún momento de la vida del colchón ni hemos saltado, ni nos hemos puesto de pie en el colchón, ni hemos realizado fuerza hacia abajo ni en medio para que un colchón de tan buena calidad acabe así. Fuimos a la tienda y lo último que nos imaginamos fue que la garantía era solo de 2 años , cuando un colchón su vida media con nuestro uso debería ser mínimo de 6 años realizando sus giros correspondientes. Por lo que Porfavor quiero poner esta reclamación para que se dé una solución si acaso la hay ya que todos los colchones de casa son flex y este es el único que nos ha salido malo. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo desde noviembre de 2024 con el pedido 308625883 esperando que me devuelvan el dinero a mi cuenta. Tras varios meses de reclamaciones intento volver a pedir y al menos que me lleguen los móviles y vuelven a hacerme reembolso a cuenta del pedido 079879920. Y sigue sin llegarme ni los móviles ni el dinero . SOLICITO Que me devuelvan el dinero a mi cuenta .He puesto mil reclamaciones por email. Cuando llamo por teléfono nadie me contesta. Y estoy cansada .Exijo que se me devuelva el dinero con intereses por la demora además . Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la página web Micolet, no te devuelven el dinero de tus devoluciones ni te pagan por las prendas que, supuestamente, "vendes", se las quedan y no sabes nada de ellas. SOLICITO que se denuncie a esta empresa y se les obligue a cumplir con las condiciones que se indican en su página web, las cuales no cumplen. Sin otro particular, atentamente. Sandra

He comprado un microondas con servicio de instalación a domicilio. La entrega del producto se hizo rápidamente y el mismo día que lo recibimos en domicilio, avisamos a la empresa instaladora Arion. A pesar de que nos dijeron que el plazo para que el instalador contactase con nosotros era de 48-72 hrs, una semana mas tarde, nadie se había puesto en contacto con nosotros. Después de llamarles en repetidas ocasiones y reclamar a Mediamark dicho servicio, decidimos cancelarlo y buscar otra alternativa para su instalación. La empresa Arion nunca se puso en contacto con nosotros, demostrando una enorme informalidad. Recomiendo NO CONTRATAR este servicio

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…