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Problema con el rembolso
El pasado 16 de diciembre de 2025, adquirí a través de la plataforma Passline España dos entradas para el evento "Humor Blanco de David Suárez" en Tarragona por un importe total de 44,00 €. Este importe incluye el precio base de las entradas y los denominados "gastos de gestión". Con fecha de febrero de 2026, recibí una comunicación oficial de Passline informando de la cancelación definitiva del show por motivos ajenos al artista y al recinto. En dicha comunicación, se me notificó que el reembolso se realizaría de forma automática pero únicamente por el valor neto de los accesos (40,00 €), reteniendo la empresa los 4,00 € restantes en concepto de gastos de gestión. Me puse en contacto directo con el servicio de atención al cliente de Passline España solicitando la devolución de la totalidad del dinero pagado (44,00 €), tal como acredita mi extracto bancario de Revolut. La respuesta de la empresa ha sido denegar mi solicitud, argumentando que ellos actúan meramente como una "ticketera" y que el servicio de gestión ya ha sido prestado, independientemente de que el evento se celebre o no. Considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor en España: Incumplimiento de contrato: Al cancelarse el evento, el contrato se resuelve. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor tiene derecho a la devolución de todas las cantidades abonadas. Cláusula abusiva: La retención de los gastos de gestión ante una cancelación es considerada una cláusula abusiva, ya que el consumidor no puede disfrutar del producto principal. El servicio de venta no es independiente del evento en sí. Responsabilidad de la plataforma: Aunque la empresa alegue ser un mero intermediario, es el canal que gestionó el cobro total de 44,00 € y es responsable solidario de la devolución íntegra ante el incumplimiento del servicio. Solicito que Passline España proceda al reembolso de los 4,00 € restantes, completando así la devolución de la totalidad de lo pagado (44,00 €) tras la cancelación del espectáculo.
Problema con la instalación de placas solares
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo parada la instalación de placas fotoboltaicas de autoconsumo, esta el diferencial caido poiblemente por un corto y no se puede rearmar, asi como el modulo de comunicación, desde el 19 de ENERO y no me estan dando solución, mas alla de decirme, durante semanas, que estan a la espera de comunicarme una fecha que no llega nunca y seguimos con la instalación parada, perdiendo dinero y la confianza con su empresa. SOLICITO que a la mayor brevedad posible, esto tendria que ser ya, solucionen el problema, vengan a hacer la reparación y pongan la instalación en marcha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Defectuoso cambio de la luna delantera
Realice un cambio de luna en Cristalbox el molar el 23/04/2026 y desde entonces entra agua en el coche, con el consiguiente peligro de llevar una luna mal puesta y la humedad que estamos respirando. Ademas de todo lo que expongo a continuación: El 12 de mayo lo volvimos a llevar para que lo revisaran y nos volvieran a poner la luna delantera bien, pero nada, echan silicona y nos dicen que ya está bien. El 14 de noviembre volvemos a contactar con ellos porque ya con las intensas lluvias el coche está encharcado y seguimos con el problema, aun asi, siguen sin cambiarnos la luna y siguen sin hacer bien su trabajo y negando nuestra palabra. (Tenemos que vaciar el coche de agua con un aspirador de agua) El 26 noviembre lo llevamos a un taller para que comprobara si entraba agua por puertas u otra partes, nos dicen que no, que todos los desagues están bien y que tiene que ser la luna, puesto que no le hemos hecho nada más al coche. (Adjuntamos informe) El 5 de enero deja de funcionar el coche, lo llevamos a otro taller para reparara, nos arreglan averia y nos dicen que tenemos que cambiar la luna del coche porque entra agua y secar todo el suelo. (Adjuntamos informe) RECLAMAMOS: - Que Cristalbox asuma el coste íntegro de la reparación realizada en otro taller (adjuntamos factura e informe) y el secado/aspirado profesional de moquetas y bajos del vehículo u otro daño que se detecte debido al agua, como consecuencia del defectuoso cambio de luna. - El cambio de luna en otro taller. - Reclamamos indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Esta situación nos genera una grave afectación de nuestra vida diaria, (necesitamos el coche para ir a trabajar y para entrar a Madrid a consultas médicas, vivimos en un pueblo de la sierra), estrés, impotencia, tiempo e incertidumbre constantes.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que contraté un seguro de viaje de protección total en caso de cancelación del viaje mediante lastminute y su empresa financiera Europeassistance. Uno de los motivos de cancelación del viaje y reembolso total del dinero del viaje era la contratación de un nuevo empleo de uno de los pasajeros. Intenté cancelar el viaje mediante lastminute y me comunicaron que no lo podía cancelar mediante ellos sino mediante la compañía aseguradora Europeassistance. Tuve que sacar las tarjetas de embarque de todos los pasajeros para que el resto de pasajeros pudiese viajar. Yo no embarqué ni me alojé en el hotel ya que estaba en mi nuevo puesto de trabajo. El día 19 de Enero mando toda la documentación relacionada con mi nuevo puesto de trabajo y presento la reclamación y a día de hoy todavía siguen sin devolverme el dinero. Les he llamado en 4 ocasiones y les he enviado muchos emails a los cuales hacen caso omiso y por teléfono me dicen que todavía no se ha tramitado la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: reserva del viaje SOLICITO: que les hagan una reclamación ustedes para que me reembolsen mi dinero del viaje. Sin otro particular, atentamente.
Imposibilidad de contacto y entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío contratado como servicio urgente ha sido paralizado bajo el argumento de “dirección incompleta”, pese a que la dirección facilitada al remitente es correcta y coincide con la utilizada habitualmente sin incidencias. No obstante, el motivo principal de esta reclamación no es una posible incidencia inicial en la dirección, sino la absoluta imposibilidad de gestionar o solucionar la entrega a través de los canales habilitados por su empresa. En primer lugar, al intentar modificar la entrega desde su página web y seleccionar un nuevo punto de recogida, el sistema arroja de forma reiterada el mensaje: “Error: no ha sido posible derivar al punto de entrega”, impidiendo cualquier gestión. En segundo lugar, al contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, tras verificar el número de envío, el sistema indica que no es posible enviar el mensaje necesario para modificar la entrega y remite nuevamente a la página web, generando un bucle sin solución efectiva. Esta situación supone una falta clara de prestación del servicio contratado. Se ha abonado un envío urgente precisamente para garantizar rapidez, prioridad y atención adecuada ante cualquier incidencia. Sin embargo, el paquete permanece bloqueado sin posibilidad real de actuación por parte del destinatario, debido al mal funcionamiento de sus sistemas y a la ineficacia de los canales de atención. El resultado es un servicio objetivamente más lento e ineficaz que un envío estándar o económico, incumpliendo las expectativas razonables asociadas a la modalidad urgente y vulnerando los principios básicos de diligencia y calidad en la prestación del servicio. SOLICITO: La resolución inmediata de la incidencia y la reactivación efectiva del envío, permitiendo su entrega en la dirección inicialmente facilitada o en el punto de recogida que se designe, sin nuevos obstáculos técnicos. Una compensación económica proporcional por el incumplimiento del servicio urgente contratado, ya sea mediante el reembolso total o parcial del importe abonado. Una respuesta formal por escrito en la que se detallen las causas de la incidencia y las medidas adoptadas para evitar que esta situación vuelva a repetirse. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación de la cuenta
Me han cancelado la cuenta sin previo aviso y no me han abonado el dinero que tenía guardado en la cuenta después de muchas encuestas realizadas (60/70€)
Cancelación de la cuenta
Me han cancelado la cuenta sin previo aviso y no me han abonado el dinero que tenía guardado en la cuenta después de muchas encuestas realizadas (60/70€)
Cancelación de la cuenta
Me han cancelado la cuenta sin previo aviso y no me han abonado el dinero que tenía guardado en la cuenta después de muchas encuestas realizadas (60/70€)
Cancelación de la cuenta
Me han cancelado la cuenta sin previo aviso y no me han abonado el dinero que tenía guardado en la cuenta después de muchas encuestas realizadas (60/70€)
Falta de transparencia con el precio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité hace un rato en esta web una nota simple de una propiedad. El precio que se suponía que me iban a cobrar es de 6.90 para recibirla en 24 horas, cuando procedí a realizar el pago, en la autorización del banco me marcaba 0 euros, y cuando la autoricé me cargaron 38.48 euros. Quiero anular esta compra , yo no autoricé ese cobro con mi banco. No quiero que me envíen ya la nota simple. Sin otro particular, atentamente.
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