Últimas reclamaciones

Nos llego el aviso de un cambio de fechas en los vuelos mediante un mail que adjunto en los ficheros, avisando de un cambio de fechas en ciertas condiciones. Nosotros procedimos a cambiar la fecha de ida y adaptarnos, pero cual fue la sorpresa cuando días despues vemos que el sistema sin previo aviso en el momento de seguir sus pasos, nos cambio la fecha de vuelta. Yo pague los vuelos con mi Amex y me avisaron de una compensación pero no del cambio en la fecha de vuelta que nosotros no habíamos tocado para nada. Cuando nos dimos cuenta, vemos que además de la fecha aceptada de ida nos habían hecho el destrozo de cambiar la vuelta, llamamos para repararlo y nos piden 180€ por un cambio que nosotros no queríamos. Paso los datos de los cambios hechos, queremos el cambio del vuelo de vuelta al día 18 sin cargo alguno y estoy dispuesto a llegar a denuncias por este caso puesto que en su sistema no podemos ni reclamar puesto que fue hace mas de 14 días y no nos dimos cuenta hasta imprimirlo. Las fechas deseadas son la que aceptamos el cambio del ida 26 de Marzo y la vuelta mas cercana a la original prevista que no queríamos cambias 18 de Abril Atentamente

Hola, realicé un pedido online el día 23.01.2025. Era un ordenador Apple MBA 15 M4 10C También contraté un seguro SQUARETRADE para portátil con número de Póliza xxxxx Cuando llegó el supuesto ordenador, dentro había un PAQUETE DE FOLIOS DN4. Y desde ese momento empezó la tortura. Llamadas sin sentido a MediaMark en las cuales cada día me dicen qué mi pedido está en camino y qué está solucionado. Pero no llega nunca. No se qué documentos necesitáis para la reclamación. Tengo todos los correos enviados y recibidos conforme las llamadas que voy realizando, también la factura. También fotografías del paquete abierto tal y como me pidieron. Incluso fotografías devolviendo ese paquete en el lugar dónde me indicaron. Quedo atenta. Gracias

Con fecha 15/11/2025 hice la compra en la tienda Mimma Gallery del sofá modelo Sally que consta de 3 módulos, nos comentaron que en diciembre la fábrica estaba cerrada y que por lo tanto recibiría el sofá a finales de enero, hasta aquí todo correcto (Adjunto contrato y descripción). El día 21/01/2026 nos traen el sofá (adjunto albarán), montan el módulo de cheslong y el central, y cuál es nuestra sorpresa que cuando los montadores desembalan el tercer módulo no es el que corresponde a mi sofá, aparte de tener el reposabrazos al lado contrario, la tapicería tampoco es la misma que el resto del sofá y las patas de la parte de los 2 módulos correctos tampoco coinciden y nos los montadores tampoco tenían las patas que elegí en tienda y le pusieron a la cheslong otras patas diferentes que llevaban en el camión así que los 2 módulos que dejaron están a alturas diferentes, pretendían dejarme el módulo que no coincidía así que les dije que se lo llevaran ya que ese módulo no era el mío y no tuvieron ningún cuidado pues en el pasillo han hecho dos agujeros en la pared y en el salón han manchado las paredes (Adjunto fotos). desde el 21/01/2026 estamos reclamando todos los días y no indican que no saben que ha pasado con el módulo que falta al principio indicaron que lo mandarían a fabricar nuevamente ya que no encuentran dicho módulo. Todas las semanas no indican que para la semana que viene. El último comentario que nos hacen desde la tienda el jueves 12/02/2026 es que desde almacén de central lo enviaron al almacén de Alcorcón y que lo han devuelto nuevamente al almacén central y no entendemos porqué. Tras ésto último les hemos dicho que ya no lo queremos y no han indicado que no es posible devolverlo porque es un sofá hecho a medida. Leyendo el contrato hemos visto que el plazo de desistimiento son 14 días tras recibir el pedido, pero es que el pedido no se ha recibido por completo por lo que reclamo que me envíen lo antes posible el módulo que falta, que pongan las patas correctas en los módulos que tengo en casa, que arreglen los desperfectos ocasionado en las paredes de mi casa y que me hagan una rebaja por las molestias ocasionas por todo lo sucedido

Se comunica incidencia de rotura de cristal de una mesa . Se niegan a asumir la reparación por entender que es una mesa de exterior. Esa es una presunción que no tiene cabida porque la apariencia de dicha mesa sea según su opinión para exterior aunque yo la tenga dentro del domicilio

Solicité a esta empresa un servicio de chek in on line,ya que tenía problemas al realizarlo yo,como vi que cobraban 0,79 euros por el servicio, solicité el servicio y me pidieron la tarjeta para realizar el cobro.. Como no pudieron hacerme el chek in me los devolvieron.. Pero a los pocos días me cobran 79,00 euros ,dejándome con un pago que no pude realizar de un cobro mensual por mi situación de desempleo y mi edad, viéndome afectada.. Pido se me sea devuelto si totalidad,porque yo no he solicitado nada más que ese servicio. Gracias

Estoy recibiendo incesantes llamadas por parte de intrum, desde que 0use mi número de teléfono fijo nuevo, no paran, no tengo relación con dicha empresa ni deudas pendientes... Ruego dejen de llamar

El transportista Paack tenía asignada la entrega de un pedido de compra online y no realizó la entrega, a pesar de que figuraba como programada. No se ofreció una solución efectiva ni un plazo de entrega fiable, lo que me obligó a contactar en repetidas ocasiones tanto con el transportista como con el comercio. Ante la falta de entrega y el incumplimiento del servicio, el comercio ha procedido finalmente a resolver el contrato y tramitar el reembolso del pedido, lo cual demuestra que la incidencia fue causada por el transportista. Presento esta reclamación para que quede constancia del incumplimiento del servicio por parte de Paack, de los perjuicios ocasionados y para que se adopten las medidas oportunas para evitar que se repitan este tipo de situaciones con otros consumidores.

El día de hoy me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

El día 22/01/26 realicé una compra en la web de Iberia Express, consistente en cuatro vuelos de ida y vuelta Madrid-Tenerife para el mes de julio 2026. Al llegarme la confirmación de la reserva observé que el vuelo de vuelta no era el que yo había seleccionado. Llamé inmediatamente (minutos después de la compra) a la compañía aérea Iberia Express, y me comunican que me han asignado otro vuelo diferente al que yo había seleccionado, porque el vuelo que yo escogí se quedó sin disponibilidad en el momento de hacer la reserva. Como no podemos volar en ese vuelo (que Iberia Express nos ha asignado automáticamente sin nuestro consentimiento), pido que nos asignen otro vuelo en el que si podamos volar, y me ofrecen otro vuelo dos días después, el cual obviamente tampoco es compatible con nuestro itinerario. Por tanto, procedo a solicitar el reembolso únicamente del vuelo de vuelta, para poder comprar otro vuelo por mi cuenta, a lo que me contestan que no pueden, que tendrán que reembolsarme la reserva completa y yo tendré que comprar otros vuelos (ida y vuelta). En diversas llamadas (cuyo detalle expongo en documento adjunto) con agentes telefónicos de Iberia Express me confirman que me han cancelado la reserva y que voy a recibir el REEMBOLSO COMPLETO de la reserva, por lo que yo procedo a reservar otros vuelos de ida y vuelta a Tenerife para 4 personas con Iberia Express (Localizador PNDGP); puesto que Iberia Express no ha procedido a cambiarme el vuelo que me asignó automáticamente sin mi consentimiento, si no que me ha indicado que procedería al reembolso completo de la reserva. Cabe destacar que yo realizo la segunda reserva de vuelos de ida y vuelta a Tenerife para cuatro personas, teniendo en cuenta que los agentes telefónicos de Iberia Express ME GARANTIZARON EN DIFERENTES LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE ME REEMBOLSARÍAN EL IMPORTE COMPLETO DE LA RESERVA; reserva que obviamente no hubiera realizado si los agentes telefónicos de Iberia Express hubieran atendido mi caso correctamente y me hubieran dado la información e indicaciones correctas. Tras numerosas llamadas me indican que han procedido ya al reembolso de la reserva, y al comprobarlo en mi cuenta bancaria observo que me han reembolsado únicamente 107,6€, que se corresponde con las tasas de 26,9€ por persona; faltando por tanto que me reembolsen 598,64€ para obtener el monto total que he pagado por la reserva cancelada por Iberia Express con el compromiso de realizar un reembolso completo. He contactado en numerosas ocasiones con Iberia Express (email, formularios online, llamadas telefónicas y redes sociales), solicitando justificadamente el reembolso de una reserva con error imputable a la compañía, solicitando las grabaciones de las llamadas y la hoja de reclamaciones; y a día de hoy no acceden a realizar el reembolso completo, ni a proporcionarme las grabaciones de las llamadas, ni a proporcionarme la hoja de reclamaciones. Actualmente me encuentro en una situación de haber pagado 2 veces por el mismo viaje a Tenerife (más de 1.300€), dada la negativa de Iberia de reembolsar la reserva errónea que números agentes telefónicos me indicaron que me reembolsarían por completo.

Vodafone me sube el precio de mi tarifa fija en base al IPC (puedo llegar a entenderlo por contrato) y en base a una supuesta subida de coste de infraestructura que repercute en sus clientes. No solo no me notifican con acuse de recibo sino que el plazo de desistimiento y cancelación de la permanencia (modificación sustancial del contrato) cumple antes de la subida de precios. Quedando desvalido el cliente que no entró en su portal de vodafone online, accedió al apartado facturación, descargó manualmente la factura de noviembre, comprobó a pie de página la letra pequeña donde dicen que "notifican" cuando es una mera comunicación sin acuse de recibo. Adjunto foto. No tengo la obligación contractual de comprobar mis facturas de vodafone a método de notificación y las mismas no deben usarse como método de comunicación, más que para lo que son, desglose del servicio, no un anexo contractual. Asimismo vodafone tiene un apartado de notificaciones que está vacío y sin notificaciones recientes, ni leídas ni por leer. Adjunto foto. No hay un sms, No hay un email, No hay un certificado... No pueden demostrar que yo fuera conocedor de sus reglas hasta que me han cobrado el recibo domiciliado con un incremento del 20% respecto a lo que venía pagando. Y todo esto en tan solo una letra pequeña en una factura 2 meses antes del cambio. Solicito por lo tanto la nulidad de la cláusula de permanencia y que se cancele cualquier penalización aplicable a un cambio de compañía por incumplimiento contractual y prácticas ocultistas. Hay hasta 3 llamadas grabadas que confirman lo arriba expuesto con atención al cliente de Vodafone. Y una con el departamento de bajas que ratifica la penalización por cláusula de permanencia y la correcta notificación de las condiciones y fechas de desistimiento.