Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me tienen que entregar un pedido desde la semana pasada. En el seguimiento pone que han intentado entregarlo dos veces pero es falso. Trabajo en casa y no han venido. Tienen mi producto, está pagado pero no lo entregan. No tienen teléfono de atención (no lo coge nadie), incumplen la ley. Solo he podido contactar con ellos por twitter, me dicen que han reportado la incidencia pero no me dan solución y me dan largas. Me dicen que está en reparto pero es falso, no llega. No quieren informarme de a qué empresa tercera (colaborador en Cáceres) le han dado mis datos personales para así intentar contactar con ellos directamente para ir yo a recoger el paquete. Siento que me están estafando y que se están quedando con mi dinero y con mi pedido.

El 1 de julio de 2026, cinco miembros de nuestra familia teníamos previsto viajar desde Madrid a Kinshasa, con escala en Casablanca, en los vuelos AT973 y AT269 de Royal Air Maroc. La compañía mantuvo el viaje confirmado hasta los días inmediatamente anteriores y comunicó la cancelación del vuelo Casablanca–Kinshasa el mismo día, cuando ya nos encontrábamos en el aeropuerto Madrid-Barajas y se estaba realizando la facturación. La cancelación fue comunicada apenas unas tres horas antes de la salida del primer tramo. No recibimos una explicación oficial por escrito ni la asistencia material prevista para estos casos. Royal Air Maroc no nos proporcionó comida, agua, alojamiento, transporte, comunicaciones ni vales, pese a que éramos cinco pasajeros sin residencia en Madrid y permanecimos cerca de doce horas en el aeropuerto. Telefónicamente se mencionó una posible reubicación varios días después, pero sin garantías claras ni una solución efectiva para nuestro alojamiento y manutención durante ese periodo. El propio personal de la compañía nos recomendó solicitar el reembolso. Ante la falta de una alternativa adecuada, tuvimos que regresar a nuestro domicilio en San Sebastián y organizar por nuestra cuenta un nuevo viaje. Para poder llegar a nuestro destino compramos cinco nuevos billetes con Ethiopian Airlines por un total de 5.373,70 euros. Finalmente llegamos a Kinshasa con cuatro días de retraso, después de asumir numerosos gastos adicionales y perder otros servicios previamente contratados. Cuatro de los cinco billetes originales habían sido comprados directamente a Royal Air Maroc y, transcurrido ampliamente el plazo legal de siete días, siguen pendientes de reembolso por un importe total de 3.301,86 euros. El quinto billete, comprado mediante Gotogate, sí fue reembolsado por la agencia y no se reclama nuevamente. Presentamos una reclamación por escrito en el aeropuerto el mismo día, enviamos una reclamación urgente por correo electrónico y posteriormente completamos las solicitudes de reembolso y cinco reclamaciones individuales, aportando billetes, comunicaciones, justificantes de los gastos y un informe consolidado. Hasta ahora solo hemos recibido acuses o respuestas automáticas, sin una solución completa y coordinada. Solicitamos el reembolso de los cuatro billetes pendientes, la compensación de 600 euros por cada uno de los cinco pasajeros, el reintegro de los gastos razonables y acreditados ocasionados por la falta de asistencia y por la necesidad de organizar transporte alternativo, y una respuesta escrita que resuelva los cinco casos. La cuantía principal reclamada asciende a 12.917,48 euros. Subsidiariamente, para evitar cualquier alegación de doble cobro, se plantea un cálculo conservador de 8.763,62 euros basado en el sobrecoste neto del transporte alternativo. Publicamos esta reclamación para buscar una solución y para que otros consumidores conozcan nuestra experiencia antes de contratar un viaje con Royal Air Maroc. Se adjunta un escrito completo con la cronología, fundamentos jurídicos, cuantías y documentación acreditativa

Realicé un pedido de una paleta de maquillaje “Beautyverse palette Charlotte Tilbury” pagué la protección de comprador 2.20€ el envío 5.45€ y la paleta 30€ en total 37.65€ Me llega al cabo de los días totalmente rota debido a que el comprador no empaquetó ni protegió el paquete bien, era un producto frágil y el transporte debió golpearlo. Si el paquete hubiese estado en una caja y con protección no hubiera sufrido daños. La responsabilidad es del comprador pero también Vinted debería hacerse cargo por un mal transporte. Cuál es mi sorpresa que al informar del problema la única solución que me dan es la devolución del artículo pagando yo los gastos (5.45€) me parece totalmente abusivo ya que yo he pagado por un producto nuevo y soy la parte que menos tiene de culpa. He devuelto el producto pero exijo que se me abone el importe de la devolución del artículo ya que me ha llegado un producto roto. LA PROTECCIÓN DEL COMPRADOR SIRVE PARA PROTEGER AL COMPRADOR.

⚠️ AVISO A CONSUMIDORES: Mi experiencia con SotySolar – Protecciones eléctricas no instaladas pese a figurar en la documentación técnica oficial Escribo este relato porque considero que otros consumidores que estén valorando contratar a SotySolar tienen derecho a conocer cómo ha gestionado esta empresa, en este caso concreto y documentado, una reclamación técnica relativa a protecciones eléctricas en corriente continua que figuran en la documentación oficial de la instalación pero que no fueron instaladas físicamente. No publico opiniones. Publico hechos documentados. 🔆 LA SITUACIÓN Hace aproximadamente cinco años contraté con SotySolar la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda, en Alcalá de Henares (Madrid). La instalación fue ejecutada, certificada ante la Administración y registrada conforme a la documentación técnica oficial. 📄 LO QUE DICE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA La Memoria Técnica de Diseño (MTD) — el documento técnico oficial vinculado al Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) conforme al cual la instalación fue certificada y registrada — establece expresamente la existencia de un cuadro de protección en corriente continua compuesto por: ✅ Dos fusibles de 16 A ✅ Un descargador de sobretensiones Estos elementos figuran con claridad en la documentación técnica oficial. La instalación fue certificada y registrada ante la Administración con base en esa documentación. 🔧 LO QUE HAY INSTALADO EN LA VIVIENDA Las protecciones anteriores no se encuentran materialmente instaladas. No existe el cuadro de protección en corriente continua. No existen los fusibles. No existe el descargador de sobretensiones. 📬 LA RESPUESTA DE SOTYSOLAR (17 de julio de 2026) Al comunicarles la discrepancia, SotySolar respondió afirmando que el inversor incorpora determinadas protecciones internas y que, por ese motivo, no consideran necesaria la instalación del cuadro documentado. Esta respuesta presenta dos problemas objetivos: La MTD no recoge ninguna modificación, sustitución ni excepción respecto a las protecciones externas documentadas. El CIE no identifica ni justifica variación alguna respecto de lo proyectado. En otras palabras: la documentación técnica oficial dice que hay unas protecciones externas. La empresa dice que el inversor las sustituye. Pero esa sustitución no consta en ningún documento técnico oficial. ⏳ EL PLAZO DE GARANTÍA La instalación se ejecutó hace aproximadamente cinco años. El contrato incluía una garantía de instalación de cinco años sobre las incidencias causadas por el proceso de instalación. SotySolar ha dispuesto de ese periodo para corregir la discrepancia entre documentación e instalación real. No lo ha hecho. 📋 LO QUE HE SOLICITADO He requerido formalmente a SotySolar que instale, sin coste alguno para mí, los elementos recogidos en la MTD original: Los dos fusibles de 16 A El descargador de sobretensiones en corriente continua El cuadro, envolvente, portafusibles, conexiones y demás elementos necesarios para que las protecciones queden correctamente instaladas, operativas y verificadas por un instalador habilitado ❌ LA RESPUESTA FINAL DE SOTYSOLAR Tras múltiples requerimientos, SotySolar se ha negado expresamente a instalar las protecciones documentadas, manteniendo que no resultan necesarias por la existencia de protecciones internas en el inversor. 🏛️ ACTUACIONES FORMALES EN CURSO Ante esta situación, he presentado: Denuncia formal ante el órgano competente en materia de Industria de la Comunidad de Madrid, solicitando que se verifique si la instalación ejecutada se ajusta a la documentación técnica conforme a la cual fue certificada y registrada. Reclamación ante los organismos competentes en materia de Consumo. 📁 DOCUMENTACIÓN QUE ACREDITA LO EXPUESTO Contrato de instalación y garantía suscrito con SotySolar Memoria Técnica de Diseño (MTD) original Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) Justificante de registro ante la Administración Fotografías de la instalación (acreditativas de la ausencia de las protecciones) Correos de SotySolar de 16 y 17 de julio de 2026 (reconocimiento de la incidencia y negativa a instalar) Requerimientos formales remitidos 💬 VALORACIÓN PERSONAL En mi opinión, la respuesta de SotySolar no resulta satisfactoria. Considero que una empresa no puede certificar una instalación con una determinada documentación técnica y, cinco años después, cuando se detecta que los elementos documentados no están físicamente instalados, limitarse a decir que no son necesarios. Pero esa es mi valoración. Los hechos objetivos están arriba. 📢 MENSAJE PARA OTROS CONSUMIDORES Si estás valorando contratar a SotySolar, te recomiendo que solicites por escrito, antes de firmar, la Memoria Técnica de Diseño completa y el Certificado de Instalación Eléctrica, y que compruebes físicamente que todos los elementos documentados están instalados en tu vivienda. En mi caso, la discrepancia no fue detectada hasta varios años después de la instalación. Actualizaré este relato con cualquier propuesta de solución, acuerdo, actuación correctora o resolución de los organismos competentes que se produzca durante el procedimiento. La información publicada se limita a hechos acreditados, documentos auténticos y comunicaciones realmente intercambiadas. Se han omitido todos los datos personales cuya difusión no resulta necesaria.

Buenas tardes, Tras varios intentos sin éxito de contactar con ustedes y de que atiendan mi reclamación por mail (ticket 00033421) les reclamo a través de este medio, con la confianza de que solucionarán el problema de manera ágil. Mi situacion: Al recoger el coche de alquiler en Sevilla el 2 de julio (260613-82040) se me retuvo un depósito por combustible de 82,5 Euros. Al coger el coche el depósito estaba en torno al 50% del combustible (tengo foto demostrativa). Al devolver el coche se dejo por encima de esa cantidad (tengo foto demostrativa). Sin embargo se me ha devuelto sólamente la mitad del deposito (41,25€), seguramente porque se pensaba que el coche se me entregó con el depósito completo, lo cual no fue así. Les adjunto las fotos demostrativas. Reclamo que me reembolsen la cantidad de 41,25 restantes.

Realize la compra de una pergola exterior de 3×3 en aluminio con importe de 198€ el día 28 de Mayo de 2026, con supuesta entrega a partir de la 2 quincena de junio sin haberse todavia realizado la misma y tras las contestaciones recibidas a través de wassap comprometiéndose en otras fechas ó dándome largas y no pudiendo contactar con ibernest por esta vía ya que no aceptan la conversación por wassap y reclamándome a través de.su página la devolucion del importe de la compra por incumplimiento , sin recibir contestación o la devolución, RECLAMO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MAS PENALIZACION POR IMCUMPLIMIENTO Y MOLESTIAS

Hola. El dia 2 de Julio del 2026 envie un paquete bastante importante que contenia un mono de licra negro, hecho a medida para una atuacion de una cantante a traves de la plataforma Glovo. La prenda esta valorada en 200€.Deberia haber tardado menos de media hora pero nunca llego. Despues de mas de 8 reclamaciones y no haber recibido ninguna solucion me decido a reclamarlo por aqui.

Hola, A falta de una respuesta de Iberia cuando he llamado por teléfono, no he sabido de ellos tampoco nada via email a pasar de que en el aeropuerto me dijeron que me contactarían, no tienen un email para poner reclamaciones, solo tienen una forma online para hacerlo en la que la web no me permite pasar del paso 1. Tengo que recurrir a ustedes para que me ayuden a recuperar los gastos en los que tuve que incurrir por culpa del overbooking de iberia y por falta de atención por parte de la empresa. Adjunto remito la reclamación formal relativa a la denegación de embarque sufrida en el vuelo IB1214, con origen en Niza y destino Madrid, el pasado 25 de junio de 2026, junto con la documentación que acredita los hechos y los gastos que me vi obligada a asumir como consecuencia de dicha incidencia. He procurado exponer los acontecimientos de manera objetiva y cronológica, con el único propósito de facilitar su revisión y permitir una valoración completa de lo sucedido. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Laura Soto Arias

Hola buenas tardes, el día 16 de junio contraté los servicios de correos express 24 horas para que recogieran un paquete en la farmacia ambulatoria del hospital valldleHebrón de Barcelona y lo entregarán en Puerto Real (Cádiz).. con un coste de 24,18 euros ya que lo necesitaba urgente, me dijeron que lo recogerían ése mismo día..y no fue así nadie apareció, me enviaron un nuevo mensaje diciendo que la recogida sería el día 17..y tampoco fue así, está mañana a las 8y media me envían otro mensaje diciendo que lo recogerían hoy 20 de junio y tampoco a aparecido nadie, estoy sin tomar mis medicamentos y eso va a repercutir seriamente en mi salud.. no hay forma humana de ponerse en contacto con ellos... La cuestión es que yo no tengo mí medicación y ya no se que hacer. Por favor ayúdenme a solucionar este problema por favor.. Un saludo.

Hola buenas tardes, el día 16 de junio contraté los servicios de correos express 24 horas para que recogieran un paquete en la farmacia ambulatoria del hospital valldleHebrón de Barcelona y lo entregarán en Puerto Real (Cádiz).. con un coste de 24,18 euros ya que lo necesitaba urgente, me dijeron que lo recogerían ése mismo día..y no fue así nadie apareció, me enviaron un nuevo mensaje diciendo que la recogida sería el día 17..y tampoco fue así, está mañana a las 8y media me envían otro mensaje diciendo que lo recogerían hoy 20 de junio y tampoco a aparecido nadie, estoy sin tomar mis medicamentos y eso va a repercutir seriamente en mi salud.. no hay forma humana de ponerse en contacto con ellos... La cuestión es que yo no tengo mí medicación y ya no se que hacer. Por favor ayúdenme a solucionar este problema por favor.. Un saludo.