Realicé un pedido de una paleta de maquillaje “Beautyverse palette Charlotte Tilbury” pagué la protección de comprador 2.20€ el envío 5.45€ y la paleta 30€ en total 37.65€
Me llega al cabo de los días totalmente rota debido a que el comprador no empaquetó ni protegió el paquete bien, era un producto frágil y el transporte debió golpearlo. Si el paquete hubiese estado en una caja y con protección no hubiera sufrido daños. La responsabilidad es del comprador pero también Vinted debería hacerse cargo por un mal transporte. Cuál es mi sorpresa que al informar del problema la única solución que me dan es la devolución del artículo pagando yo los gastos (5.45€) me parece totalmente abusivo ya que yo he pagado por un producto nuevo y soy la parte que menos tiene de culpa. He devuelto el producto pero exijo que se me abone el importe de la devolución del artículo ya que me ha llegado un producto roto. LA PROTECCIÓN DEL COMPRADOR SIRVE PARA PROTEGER AL COMPRADOR.
