Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto en relación a los problemas sobre el envio 0000005029. Ya en 4 ocasiones, 4 dias diferentes, se fijó una fecha de entrega y en ninguna ocasión los repartidores de GLS realización la entrega del paquete. He puesto un reclamación en la página web de GLS, de la que aún no tengo respuesta y de la que no he recibido una copia o un email. La empresa suele indica que tengo la posibilidad de dejar el paquete en un local de ellos, lo que implicaría tener que ir yo mismo, gastar combustible y tiempo, para hacerles a ellos el trabajo. Quiero que se entregue el paquete en mi domicilio, como ya le comunique a GLS, y quiero que si se fija una fecha de entrega se cumpla. Considero que la situación ha llegado de un nivel de alta falta de respeto al cliente y resulta sumamente molesto pasar todo el dia esperando el paquete en cada para que este no llegue. Considero que si la entrega de termina de realizarse deberá encargarse otra empresa de transporte seria, con todos los costes imputados a GLS, por supuesto.

Teléfono: 646763245 E-mail: antoniodavidberbel@gmail.com Número de socio de OCU: 3303736-13 Importe a reclamar: 103 euros (teclado inalámbrico) Consulta: El 9 de diciembre realicé una compra en su entidad de forma online (referencia pedido 290324146) . Tres días después recibí este mensaje: Contactamos contigo para informarte de una demora en la entrega de tu pedido MediaMarkt. Lamentamos no haber podido cumplir con la fecha que te habíamos indicado al realizar la compra (entrega en 48 horas) La empresa de transporte (Seur) te notificará en 48 horas cuándo se efectuará la entrega. Seur sigue sin dar respuesta ni a Mediamarkt ni a mi. El número de seguimiento es el 290324146_1 Ruego puedan iniciar los trámites para por favor cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero.

Una vergüenza que no se brinde información al cliente cuando se tiene una incidencia. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque mi recogida con número (adjunto en archivo) aparece con estado actual de "incidencia". He intentado ponerme en contacto con ustedes y no se me ha ofrecido ningún servicio de atención al cliente, ni por teléfono ni por WhatsApp, donde no se me da información con respecto a la incidencia o dónde está mi devolución. SOLICITO Que se me brinde información sobre dónde esta mi devolución y el estado de la misma y por qué se identifica como "incidencia". Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Les mando un PDF explicativo adjunto a ver si soy capaz de que me contesten sin decirme ninguna tonteria.

Buenas, Adjunto PDF explicativo a ver si así de una vez me arreglan el problema que llevo meses intentando y ustedes cierran constantemente si arreglar

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre adquirí en su página web Amazon.es el producto cochecito para muñecas Bayer Chic 2000 con motivo de las fiestas navideñas. En el momento en el que estoy confirmando mis datos y el pedido, garantizan que llega antes de navidad. Han pasado 3 días y no lo he recibido, ni siquiera se ha enviado. No deberían de engañar diciendo que llega para Navidad ya que se trata de regalos que se obtienen con el fin de entregarlo en la fecha señalada. Si no es así no deberían de afirmar que su entrega se realiza con brevedad. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha estimada de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto dentro de la fecha señalada y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […30 de noviembre ….] adquirí en su página web YUXUS el pedido 415210 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: copia del email con detalles del pedido, email donde comunico a la empresa, su respuesta sin dar una solución, y mi reclamación por emita sin ninguna respuesta . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU: Por la presente, solicito su asesoramiento e intermediación ante una situación de abuso comercial por parte de la operadora Orange. Detalles del caso: • Número de línea: [Tu número de teléfono] • Importe en disputa: 105,00 € (Incremento del 466% sobre la tarifa habitual). • Factura con fecha: 12/12/2025. Descripción de los hechos: Mi factura mensual habitual es de 22,50 €. Sin previo aviso, la última factura asciende a 127,50 €. Tras revisar el desglose, detecto los siguientes cargos improcedentes: 1. 57,44 € en "Consumos y otros servicios": No reconozco estas llamadas ni servicios de terceros. No he recibido información previa sobre esta tarificación. 2. 20,99 € por "Gestión de cobro": Un cargo que considero abusivo y carente de justificación contractual, ya que no existe un coste real que lo sustente. 3. 20,99 € "Exento de impuestos": Concepto opaco vinculado al cargo anterior. He intentado paralizar el cobro a través del servicio de atención al cliente de Orange (WhatsApp/Teléfono) solicitando una factura rectificativa, sin obtener una solución satisfactoria hasta el momento. Solicitud: Solicito que Orange anule estos cargos de forma inmediata antes de que se ejecute el cargo bancario, o en su defecto, proceda a la devolución íntegra de los mismos, emitiendo una factura que se ajuste a mi contrato de 22,50 €. Adjunto captura de pantalla del desglose de la factura como prueba de estos cargos desproporcionados.

Que el día 5 de diciembre de 2025, siguiendo las instrucciones proporcionadas por la empresa Zalando para realizar la devolución de un artículo adquirido, procedí a depositar el paquete en el punto colaborador indicado por ellos: Casa Fernández (punto SEUR), ubicado en C/ San Pablo, 16, Sevilla, aproximadamente entre las 18:00 y las 18:20 horas. Que el paquete iba correctamente embalado, llevaba adherida la etiqueta oficial de devolución y fue escaneado por el empleado del punto, quien me confirmó que todo estaba correctente escaneado dando por valida la devolucion. No obstante, no me entregaron justificante de la operación, a pesar de que el consumidor tiene derecho a un comprobante de entrega. Me indico que me llegaria un mensaje de texto que jamas llego. Que, transcurridos varios días, el paquete no aparece en el sistema de seguimiento, no consta como devuelto y ni Zalando ni SEUR ofrecen una respuesta clara. El punto colaborador afirma que no tiene el paquete y que ellos entregan los paquetes a los empleados de Seur. Desde seur no atienden llamadas ni contestan mensajes en atencion al cliente. Que al contactar con Zalando en multitud de ocasiones, recibo únicamente respuestas de distintos agentes sin que se abra una investigación real o se facilite solución. Zalando se niega a reembolsar el importe alegando falta de pruebas, pese a que el escaneo del código se realizó en presencia del empleado y a que la responsabilidad del transporte recae legalmente en el vendedor hasta la recepción de la devolución, conforme a la legislación vigente en materia de consumo. Que en varias ocasiones he solicitado la Hoja Oficial de Reclamaciones a Zalando y Seur ignorando mi peticion. Actualmente me encuentro sin el artículo y sin el reembolso, habiendo actuado en todo momento conforme a las instrucciones suministradas por Zalando SOLICITO 1. Que se tramite esta reclamación/denuncia contra: • Zalando SE (vendedor y responsable final del proceso de devolución). • SEUR . 2. Que se determine la responsabilidad correspondiente por la desaparición del paquete tras haber sido entregado correctamente en el punto colaborador designado por la empresa reclamada. 3. Que se requiera a Zalando a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado, dado que el consumidor cumplió con sus obligaciones y la pérdida se ha producido bajo la responsabilidad del vendedor y sus intermediarios. Ya he registrado reclamacion en la Junta de Andalucia y en el CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR con numero de expediente ECCES-75240 y a la Junta de Andalucia con numero de expdiente 2025999014471552. Solicito mi devolucion de los 46,75€ y que averiguen ustedes con las empresas que contartais donde esta el paquete que deposite.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 a las 18:01:17 adquirí en su página web www.druni.es el producto Chanel n. 5 de 50 ml referencia 1691019 Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni es cierto que estuviera ausente el día 09/12/25, ni han contestado a mis requerimientos, ni puesto en contacto conmigo para una nueva entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Tracking. 3. Intentos de reclamación a Druni SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…