Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
16/10/2025

ILEGALIDADES EN MI NOMBRE

Buenos días, Escribo para poner una reclamación sobre la última de una serie de cosas ilegales que han llevado a cabo con mi suministro y mi persona. Me di de alta con ustedes gracias a una persona que se hizo pasar por alguien de Repsol, y me di de baja semanas después ya que no estaba conforme. A partir de ahí no han dejado de llamarme diciendo que no eran de Factor Energía, haciéndose pasar por mi distribuidora continuamente e intentando engañarme. Una de esas llamadas, el pasado sábado día 11 de octubre, me llamó otra mujer de su empresa diciéndome que era de mi distribuidora de nuevo y diciéndome que iba a tener una multa si no volvía con ustedes, y me envió un contrato de reactivación, el cual NUNCA FIRMÉ. Ayer, día 15 de octubre, otro muchacho me llamó diciéndome que también era de mi distribuidora, que si no lo había firmado, que estaba pendiente, preguntándome que si quería desistirlo o firmarlo. Le dije que desistirlo y me pidió el código del sms para saber qué contrato era. Hoy me encuentro al despertarme con mensajes de ALTA CON USTEDES Y BAJA DE MI ANTERIOR COMPAÑÍA CUANDO YO NO HE ACEPTADO NI FIRMADO NADA DE ESO. Están ustedes cometiendo una ilegalidad reactivando un contrato en mi nombre, sin autorización ninguna para ello, además del hecho de que se hagan pasar por otras entidades e intenten timar a la gente. Ya he tramitado el desestimiento por teléfono a ese contrato y no pienso volver a tener nada que ver con ustedes, pero quiero poner una reclamación y por supuesto procederé a denunciar también. Espero una explicación por su parte y una solución a los períodos que se me van a cobrar sin yo haber decidido nada de esto.

Resuelto
C. R.
16/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2025 adquirí en su página web https://regaldekor.com/ el producto "Mueble TV wave madera acacia natural metal 160". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - extracto del pago - las condiciones de la compra - correos electrónicos donde pido que me informéis del estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. M.
16/10/2025

Reparación TV sin TV ni dinero en garantía

Hola. Mandé reparar una televisión en garantía y decidieron reemplazarla por no tener arreglo. Ustedes deciden, sin darme otra opción, darle el dinero al minorista el modo de un crédito vinculado. El minorista ( electrotres.com) que no contesta al teléfono y tarda mucho, si es que contesta, en responder a los emails, niega todo, dice que eso no así y que no tiene ningún crédito de ningún tipo y que contacte con vosotros para la solución. Resultado unos dicen que para un lado y los otros que para otro. Y yo sin televisión, ni dinero para obtener una nueva. Veo que ya tenéis otra reclamación en OCU con exactamente el mismo problema

Cerrado
D. B.
16/10/2025

Problema con el reembolso

Hola,no me reintegran el dinero,en el applicacion lo pone reembolso en tramitacion! Pero nada en mi cuenta bancaria!Espero mucho tiempo! Allzone robo mi dinero!489,99€ Voy a juzgado y policia nacional! Referencia:699881936 Estado del pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel:635027749

Resuelto
B. A.
16/10/2025

Paquete roto durante el envio

Buenas tardes, os paso toda la conversación. Y lo que indica la ley una vez admitido el paquete en la agencia, desde Wallapop indican que iba mal embalado cuando no es correcto y adjunto capturas de pantalla de la conversación con el comprador, foto del paquete y lo que indica la ley. Si el producto no iba bien embalado, tenía que haber sido rechazado en la entrega y no es el caso Espero que asuman la parte que os corresponde de rotura del producto y se me abone el dinero, ya que este salió en las condiciones que se indica en el anuncio y ha llegado tal cual veis en las fotos Quedo a la espera de la llamada urgente de un/a responsable para hablar y solucionar el tema antes de tener que tomar otras medidas. Como veréis soy un usuario activo en vuestra página y con muchas valoraciones. El caso lo está llevando un tal andre, que por cierto desde ayer no da señales de vida… muy profesional su actuación y lavarse las manos en el asunto Saludos

Cerrado
J. C.
16/10/2025

Demora injustificada reembolso pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 23.07 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iphone16pro 128GB + carcasa cool. El numero de pedido es 445301. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30.07. Me confirmásteis el trámite de la devolución el dia 26.08 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación pedido, acuse recibo cancelación pedido, confirmación cancelación, confirmación tramite reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1769,44 Euros Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
16/10/2025
Grupo ccc

Incidencias con plataformas y plazos

Hola buenos días , me pongo en contacto con vosotros para tramitar está queja hacia Grupo CCC, soy alumna de 2 años del grado superior de dietética y el año pasado ya tuvimos muchos problemas la primera mitad del curso, tuvimos varios profesores en menos de 3 meses , para luego acabar empezando desde 0 con el temario ... Este año si tenemos profesores pero más de la mitad de la clase de dietética tenemos la aplicación de la plataforma donde se imparten las clases y luego se quedan las grabaciones MAL sin actualizar .... Yo personalmente tengo 2 asignaturas de primero año y otra de 2 años pero con el contenido erróneo.... No puedo acceder tampoco a las clases grabadas , no me contestan a los emails, tampoco al teléfono ... Y estoy ya desesperada por qué los pagos siguen al día y en su día pero yo sigo sin poder empezar este año con mis clases

Cerrado
D. S.
16/10/2025

Problema con la entrega

Buenos dias, tras realizar la compra en esta empresa valorada en mas de 1200€ la cual se produjo en dia 28/08/2025 y que aseguraban que el envio y entrega se realizaba entre 4 a 30 dias. tras realizar varias reclamaciones a traves del contacto de la pagina web y abrir diferentes tickets, me enviaron el dia 01/10/2025 con codigo de expedicion en la empresa de transporte GLS 1181490667, la cual la empresa de transporte me comunica que la etiqueta eta creada pero el paquete no a sido entregado en ninguna delegacion de GLS ni trasportista. El cual ha dia de hoy 16/10/2025 siguen sin dar una fecha de entrega ni saber si me llegara algun dia. abjunto archivos del dia 15 y 16 /10 /2025

Resuelto
M. M.
16/10/2025

PEDIDO SIN SERVIRLO Y SINREEMBOLSO

HOLA , REDACTO UNA NUEVA RECLAMACIÓN SOLICITANDO LA AYUDA DE LA OCU, PUESTO QUE MEGADIETETICA, NI RESPONDEN NI REEMBOLSAN MI DINERO . Nº CASO OCU 13462385 INICIADO EL 22/09/25 NºPEDIDO MEGADIETETICA NMWTXPYAE ,(02/09/25) MI NOMBRE ES MONICA MARTI ACOSTA LA RECLAMACION LA EMPECE EL DIA 22 DE SEPTIEMBRE Y SI ACCEDEN AL CASO VERAN QUE EL 24 DE SEPTIEMBRE DIJERON QUE TARDARIAN DE 3 A 7 DIAS EN HACERME EL REEMBOLSO Y A FECHA DE HOY 16 DE OCTUBRE NI RESPONDEN NI REALIZAN DICHO REEMBOLSO ... SOLICITO LA AYUDA DE LA OCU PUESTO QUE POR LO VISTO MEGADIETETICA SE DEDICA A COBRARNOS Y NO SERVIRNOS EL PEDIDO ,( SEGUN ELLOS POR PROBLEMAS CON EL STOCK ),Y NO DEVOLVERNOS EL DINERO .... Y ASI VAN !!! ES UNA VERGÜENZA !!!!SOLICITO MI DEVOLUCION LO ANTES POSIBLE !!! QUE YA ESTA BIEN !!

Cerrado
E. A.
16/10/2025

No me realizan la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me contactáis para realizar una cancelación de un pedido que llevaba dos meses esperando. SOLICITO que me contactéis ya y me realices el reembolso del dinero en el mismo método con el que se pago y que depositéis el dinero como un sueldo para invertir en vuestra página porque no quiero compraros más productos. No creo que se tarde tanto en contactar para realizar una cancelación de pedido, daos prisa y a ver sino tardáis tanto como en enviar un paquete.

Cerrado

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