No he recibido la compra realizada y solicito el reembolso.

Hola, realicé un pedido el 17 de mayo a la empresa Taller-de-Talavera por online y tras varia reclamaciones por email y su contestación de buenas palabras (ultimo correo enviado jueves 16 de julio) la mercancía no ha llegado. En el seguimiento del pedido siempre aparece que está en camino. Creo que no existe tal empresa. Además esos bolsos aparecen en diversas paginas webs que deben ser de la misma naturaleza. Por todo ello, solicito la devolución de la compra realizada al no haber sido entregada.

Estimado/a cliente: Le informamos de que su pedido ya ha sido procesado y enviado correctamente. Actualmente, el envío se encuentra en tránsito y sigue su curso normal a través de la empresa de transporte. Le recomendamos continuar consultando el seguimiento para conocer las próximas actualizaciones sobre la entrega. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Taller de Talavera

Efectivamente, he recogido el pedido y: - El pedido venía de Singapur, no es artesano (publicidad erronea) - He tenido que realizar un reembolso de 8,95€ (no es sin coste como ponía en la pagina web). Solicito su devolución - No se trata de bolsos bordados (como aparece en la publicidad y en las fotografias) sino de bolsas realizadas con tela guateada y con muy malas terminaciones. Necesitaría una respuesta de aclaración y subsanación

Estimado/a cliente: Nos alegra saber que ha aceptado la resolución de este asunto mediante el reembolso parcial del 10%. Con ello, consideramos el caso resuelto y no tenemos nada más que añadir por nuestra parte. Le agradecemos su comprensión y colaboración. Atentamente, Taller de Talavera

Buenos días, solicito la devolución de lo pagado en correos

Estimado/a cliente: Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos asistirle y ayudarle a resolver su situación de la mejor manera posible. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Taller de Talavera

Buenas tardes, Como me pongo en contacto con ustedes?