Clasificación
- Reclamaciones totales
- 21
- Numero de reclamaciones*
- 18
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No me llega la mesa que compré y no obtengo respuesta por parte del vendedor
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2026 adquirí en su página web www.ikulls.com el producto Mesa de Comedor de Madera Maciza de Roble Rectangular, color Ambar y Patas U Han pasado 94 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, fecha en la que se supone se envió 18/02 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
4 meses de espera... Pedido no llega 29/11/25
En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web IKULLS el producto "Mesa de Comedor de Madera Maciza de Roble Rectangular, color Ambar y Patas U" con medida 160x90cm y número de pedido #2006. Han pasado 122 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Estado del pedido en la página web "Estado de preparación: No realizada". Tengo más documentos si lo necesitan. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del dinero. He intentado contactar por teléfono y correo siendo imposible una contestación por parte de la empresa. Datos relevantes de la empresa: Nombre de la página web: Ikulls Nombre de la empresa: State Apex Company SL Nombre de la persona a cargo de la empresa: KRIP IRYNA Número CIF: B13934377 Telefono: 960712591 Correo: att@ikulls.com Sin otro particular, atentamente.
Producto defectuoso y empresa no responde
Responsables de IKULLS: En fecha 30 de noviembre de 2025 adquirí en su página web una mesa de comedor rústica. Tras recibir el envío pocos días después, al abrir el paquete comprobé que una de las patas venía dañada al presentarse la pintura descascarillada. El día 16 de diciembre presenté una reclamación (solicitando la reposición de la pata dañada) a través de su dirección de correo electrónico de atención al cliente y tras no obtener respuesta traté de contactar telefónicamente durante varios días y en diferentes horarios, resultando imposible que alguien atendiera el teléfono. El día 19 de diciembre recibo una encuesta de valoración en la que expongo la problemática y mi descontento con la atención recibida, inexistente para ser más exactos. He tratado de nuevo contactar por teléfono pero el resultado ha sido el mismo. SOLICITO se me cambie la pata dañada y cumplan con la normativa vigente en materia de consumo. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto (pedido 1908) y 31 de Agosto (pedido 1916) adquirí en su página web www.ikulls.com los productos estanterías colgantes ARKIA y consola LIVRA Han pasado cerca de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedidos -Emails de contacto y reclamación de estado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Sola telf 626919461
No recibí el producto
Hola realice un pedido el 12 de septiembre y ya ha pasado el plazo de entrega de sobras y no me ha llegado nada. No me contestan mails el teléfono no existe .
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