IKULLS

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto (pedido 1908) y 31 de Agosto (pedido 1916) adquirí en su página web www.ikulls.com los productos estanterías colgantes ARKIA y consola LIVRA Han pasado cerca de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedidos -Emails de contacto y reclamación de estado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Sola telf 626919461

Hola realice un pedido el 12 de septiembre y ya ha pasado el plazo de entrega de sobras y no me ha llegado nada. No me contestan mails el teléfono no existe .

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el pedido de una mesa, realizado y pagado el pasado 29 de septiembre a través de su página web (Pedido #1954, Mesa de Comedor Rustica de Madera Maciza de Roble Dorado Rectangular y Patas de Acero U). Según los plazos de entrega indicados en la web, el envío debía realizarse en un periodo de entre cinco y siete días laborables. Sin embargo, a fecha de hoy, 16 de octubre, no he recibido el pedido ni he obtenido información actualizada sobre su estado. He intentado contactar en varias ocasiones a través del teléfono de atención al cliente, pero este remite a un contestador automático con el buzón lleno, por lo que resulta imposible dejar mensaje alguno. Asimismo, remití un correo electrónico el día 13 de octubre solicitando información sobre el pedido, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Entiendo que, como consumidor, tengo pleno derecho a reclamar tanto el cumplimiento de los plazos de entrega anunciados como a recibir una información veraz y actualizada sobre el estado y la fecha previsible de entrega del producto adquirido. Por todo ello, les insto a que me informen de manera inmediata sobre la situación actual del pedido y la fecha concreta en la que recibiré la mesa. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta.

Hola, realice un pedido y pago de este de una mesa y no se ha entregado. Hace más de un mes, no contestan teléfono ni correos...no se qué más hacer después de muchos intentos... Me gustaría recuperar mi dinero pero el servicio a att de esta empresa es nulo después de cobrar

Hola. El pasado 14 de julio realicé un pedido de una mesa de comedor en Ikulls. El 8 de agosto recibí únicamente una parte del pedido (las patas), pero hasta la fecha sigo sin recibir el tablero de la mesa. He contactado con la empresa de transporte Ontime, quienes me han confirmado que no han recibido el paquete. También me he desplazado personalmente a su delegación, donde me reiteraron que no disponen del tablero. Tras haberle escrito y llamado a la empresa Ikulls sin obtener respuesta, exijo me den una solución efectiva a este problema, bien mediante la entrega inmediata del tablero de la mesa o, en caso contrario, la devolución íntegra del importe pagado (447.65€). Quedo a la espera de su pronta respuesta. Gracias de antemano.