Últimas reclamaciones

El día 3 de julio al abandonar mi piso solicité la baja del adsl y la línea fija que únicamente tenía para tener internet. Especifiqué que sólo quería mantener el servicio de móvil . Mi sorpresa es que me llevan 3 meses cobrando 30€ de mas por la línea fija que solicité dar de baja. Al llamar a reclamar me tramitan la baja pero no me llega ninguna notificación ni constancia del inicio del trámite del reembolso de los 3 meses que me han cobrado la línea fija

Llevo desde el día 28/09 esperando un paquete que me tenia que haber llegado, según el repartidor no estaba en casa MENTIRA ni siquiera aparecido por aquí, hago otro intento para que me llegue hoy y lo mismo, el repartidor indica que no estamos en casa MENTIRA .Esto es porque el día 22/09 vino la repetidora la cual le solicite me diera su nombre, no quería dejarme el paquete en la puerta de mi casa, me hizo salir y subir la calle de donde vivo.A partir de hay no me llega los paquetes de Correos Express y el problema es que hay mas de uno que me tiene que venir.No sois serios no tenéis buenos trabajadores (personas) y no tenéis un teléfono para poder hablar con una persona y explicar la incidencia que tienes en el momento que te pasa.Espero que me llegue el paquete ya!!! Agradecería que se pudiera en contacto conmigo una persona y no una maquina.

Contraté el servicio de fibra a finales de noviembre de 2022 con Prexfy. Ya a primeros de año, como no iba bien el servicio, pregunté duración del compromiso. Eran 9 meses, confirmado por su SAC vía WhatsApp, única forma de comunicación y de la que guardo captura de pantalla. A finales de agosto solicito baja y me dicen que finaliza el 3 de septiembre (también capturas que lo demuestran). El día 5 de septiembre solicito baja y me dicen que el compromiso finaliza el 3 de diciembre. Tres meses más por la cara. También mencionar que originalmente la sanción por incumplimiento del compromiso era la parte proporcional del tiempo faltante y de repente 150€+IVA íntegros. Innumerables intentos por mi parte de solicitar la baja y no hay forma. Te responden a veces, cuando les parece, pero te siguen mareando sin dar solución alguna. Quiero la baja del servicio de fibra, a ver si de esta forma hacen más caso si no ya directamente tendré que denunciarles.

Hola quisiera saber donde está mi paquete que una empresa online a enviado por correos y desde hace 4 días está estancado dicha empresa online me dice q es correos expres quien lo tiene parado número de seguimiento 32830005048845401136007

Hola!! Mi problema es el siguiente. Me mudé de domicilio y reclamé que me cambiarán los servicios de domicilio. La chica que me atendió me dijo que en mi nuevo hogar no tenía fibra y que me tendrían que poner un router one conecta y que al ser culpa suya por no tener fibra en mi nuevo domicilio que no me cobrarían la penalización. Me mudé y me mandaron el router one conecta y al conectarlo a los 5 minutos me lo bloquearon y me mandaron un sms diciendo que lo bloqueaban por haberlo conectado fuera de mi domicilio cuando no era verdad, lo había conectado en mi domicilio. Llamo y lo comento y me dicen que se equivocaron de dirección y me habían puesto que vivía en Valencia cuando yo vivo en Viladecaballs y el router lo habían mandado a Viladecaballs, el chico me dice que me cambia la dirección y que en cuestión de dos horas ya estará operativo el router. Al día siguiente el router seguía bloqueado y vuelvo a llamar y me comentan que espere 24 horas. Espero 48horas antes de llamar y sigue bloqueado, pues esto durante 30 días con sus respectivas llamadas y quejas y mal trato de los operadores hasta que a los 30 días consigo que me lo desbloqueen y me entero que los servicios que en teoría me habían dado de baja en el otro piso en realidad no los han dado de baja y lo que han hecho es añadirme otro router en mi domicilio actual pero manteniéndome el antiguo. En el momento que me entero me dicen que me lo van a dar de baja pero que tengo que pagar la penalización y les comento que la chica que me atendió me dijo que no me la cobrarían y me responden que en la grabación dice eso pero que es un fallo de la chica y que me la van a cobrar. Después de muchas llamadas y mucho reclamar consigo darme de baja y me dicen que tengo razón y que no me van a cobrar la penalización y tampoco las facturas de los dos meses que ha estado ese servicio el cual yo no he usado ya que yo me había mudado. Cuál es mi sorpresa? Que hoy me ha llegado la factura y me han cobrado la penalización y los recibos. Entre medias de todo esto cuando conseguí que me desbloquearán el router al funcionar con 4g en mi domicilio no llega cobertura suficiente y no funciona, no es capaz de reproducir ni un vídeo de YouTube. Llamo y me quejo y me dicen que me abrirán una incidencia que me llamara un técnico y lo único que pasó es que dejaron la incidencia abierta y a los dos días la cerraron diciendo que estaba solucionado cuando era mentira y a mí no me había llamado ningún técnico no había venido nadie a mirarlo. Hoy me ha llamado una chica de Vodafone por todas las quejas que he realizado y me comenta que tenía que haberlo dicho en los primeros 14 días porque ahora sí quiero devolverlo tengo penalización . Y mi pregunta es , cómo lo digo en los primeros 14 días si me lo han tenido bloqueado 30 días por un fallo suyo??? A todas estas le comento que mire la grabación que la chica me había dicho que el one conecta era sin penalización y me dice que no, que tengo 86€ de penalización y que tengo que pagar las facturas de los servicios que me han tenido bloqueados durante 30 días y de los servicios de mi antiguo piso en el que no estaba viviendo y me tenían que haber dado de baja. Resumen, tengo un router que no sirve de nada en mi domicilio y me quieren cobrar penalizaciones por todo y facturas de todo cuando todo ha sido fallo suyo y engaños. A todo esto cuando ya no puedo mas porque llevo casi dos meses sin internet en casa decido hacer una portabilidad a otra compañía porque estoy sin internet en casa primero por el bloqueo y luego porque el router no tiene suficiente cobertura y en ese momento empiezan a llamarme como 20 veces al día durante 3 días para decirme que me bajan el precio si no me voy y mi respuesta a todas esas llamadas es que yo no me voy si me solucionan los problemas a lo que todos me contestan lo mismo, que me llaman para bajarme el precio no para solucionarme ningún problema. Para que quiero pagar menos por un servicio si no puedo disfrutar de él? Es un sin sentido todo. Llevo muchísimas llamadas y muchísimas horas perdidas y no he conseguido nada de nada, solo engaños de que me llamarán o que me solucionarán y nunca me llaman ni me solucionan nada.

Hola realice un pedido a una empresa online ,dicha empresa me dice que mi paquete estába mal estacionado según correos servicio que dicha empresa utiliza para los enviosy que por eso no lo recibia a dicha fecha de hoy sigo sin recibir mi paquete ,quisiera saber q a pasado con dicho paquete32830005048845401136007

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 968843670El día 14 de Agosto, ante la insistencia del 1004, acepté solicitarles una TV: LG55UR81006LJ, al día siguiente quise anular el pedido, me indicaron que el procedimiento era hacerlo a través del transportista. El 17 de Agosto un señor trajo la TV y se la devolvimos. A día de hoy aun figura que sigo teniendo este dispositivo (devuelto). Les he realizado múltiples llamadas de voz, de datos vía wasap, en presencia física en tienda Movistar, por el e-mail que sus servicios me indicaron y que me rechazaron porque al parecer no aceptan esta vía. (le identifico mi reclamación: CP2309TZKSRO3K-O) Me han cobrado en las facturas de agosto y septiembre la parte correspondiente a este dispositivo. En estas facturas de las que adjunto copia, aparecen: mis dispositivos con cargos de 0,1999 y 6,1983: de un dispositivo devuelto Adjunto además: Conversación de wasap, (no remitida por no aceptar el formato TXT) con la identificación de la reclamación interpuesta, - donde me aseguran que la reclamación es procedente y que se resolverá a mi favor-, copia de la devolución del 21 de agosto realizada por el transportista. Copia del e-mail a escríbenos telefónica.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para:1.- ANULAR / BORRAR el dispositivo LG55UR81006LJ 2.- REINTEGRARME 6,3982 € indebidamente cobrados MAS 1 € en compensación de las molestias ocasionadas Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace escasas unas horas me han empezado a escribir personas de mis contactos conforme les estaba llegando un sms de un link desde mi número de teléfono. Seguido me llega un sms de vuestra empresa en el que pone que estoy llegando al límite de consumo y otro que se suspende mi línea por seguridad. Automáticamente llamo a atención al cliente y me verifican que hay un envío de sms a muchas personas más de 300. Y que por eso se bloqueó la linea. Me pasan a cobros y me dicen que asciende a 244.89 euros y que se verá reflejado en la próxima factura. Y que seguro que es un virus. Que para que no vuelvan a mandar sms se bloquea y que tengo que restaurar todo el teléfono, perdiendo todo lo que tengo en él. Y me decís que el mes que viene me lo cobrarán y si en todo caso ya se verá que se puede hacer por si se puede reclamar. Y que tenga buena tarde. Vuelvo a mirar en la app de Yoigo y me salen reflejados todos los sms que se han mandado. Los cuales a cada persona se ha mandado en la mayoría triplicados. Expongo que si aún no se ha generado esa factura y supuestamente como me han indicado es un virus y me habéis bloqueado para que no entren más porque se va a proceder a que se me incluya esa cantidad en la próxima factura la cual me niego a pagar. He ido de buena fe avisando nada más enterarme y quiero solucionar esto para que no ocurra más veces. Espero que me den una solución mejor que que pase una buena tarde. Gracias

Torre Pacheco, 3 de octubre de 2023.Estimados Señores de VODAFONE:Soy titular de 4 líneas móviles, incluidas en un paquete familiar, entre las cuales la nº 627315064 la uso yo, y la 667251755 la utiliza mi esposa.Habiendo recibido la factura nº YE23-003685443 de fecha 22-09-2023, de la que adjunto copia, he encontrado que el importe de la misma asciende a 265.21€, cuando el importe mensual habitual ronda los 84 u 85 €.Al parecer, en las fechas en que se produce el consumo al que se supone ese importe aumentado coincide con nuestra visita a los países de Alemania, Dinamarca, Noruega y Suecia. Es por ello que deseo hacer una reclamación para que, por parte de ustedes, se revise dicho importe, toda vez que he visto unos consumos extra en esas 2 líneas móviles, a saber:En la línea 627315064: Es decir, que aparece un consumo extra de 50 € + iva, por uso de Datos, cuando yo, titular de dicha línea, no he habilitado voluntariamente en mi terminal el acceso a Datos con el Roaming Marítimo en el país de Noruega, ni he recibido aviso previo de que se estaba cambiando de tipo de cobertura, sino que he seguido las instrucciones que me indicó el operador de Vodafone y las instrucciones de roaming que aparecen en la aplicación de dicha Compañía, y solo he hecho uso del móvil cuando he estado físicamente en cada puerto que he visitado.Y en la línea 667251755:Ha ocurrido algo similar, aparece un consumo extra de 99€ + iva.49 € + iva corresponden a VOZ. Por dos llamadas que hizo mi esposa, titular de dicha línea móvil, y que igualmente se efectuaron en tierra firme. Sin haber habilitado la cobertura Marítima ni Satélite del Crucero en donde viajábamos por esas fechas ni haber recibido ningún aviso vía SMS o similar, como cuando se realiza una llamada a un número con tarificación especial. Y, además, como indicaba anteriormente, poniendo el modo avión cuando salíamos de cada puerto y durante todo el tiempo que estábamos navegando.También han cargado en este terminal otros 50 € + iva por Datos en cobertura Marítima que, insisto no hemos habilitado conscientemente ni hemos recibido aviso previo. Ante las circunstancias descritas, y creyendo haber seguido las pautas que desde Vodafone se nos habían indicado, SOLICITO de compañía VODAFONE, de la cual soy cliente desde hace más de 20 años, la devolución del consumo indicado de 149 €.+ IVA. (180.29 €).Esperando sus gratas noticias, y quedando agradecido de antemano.Atentamente.Antonio Cruz Zamora.

Hola, buenas me han ciberestafado desde la app Vinted la cantidad de 70,15€ y no me lo devuelven