Envio no recibido

Hola, realice un pedido el vienes día 9 de abril a una farmacia online. El lunes12 me llego aviso de la empresa de mensajería correos expres diciendo que tenían mi pedido y lo recibiría al día siguiente. Esto no fue asi, y desde entonces la información que he recibido a través de su web es:Situaciones de tu envíoFechas/hora Población EstadoSáb, 10/04/2021 09:31 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.Lun, 12/04/2021 15:29 ZARAGOZA ADMITIDOLun, 12/04/2021 15:29 ZARAGOZA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 13/04/2021 02:27 ZARAGOZA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 13/04/2021 02:47 ZARAGOZA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 13/04/2021 08:33 ZARAGOZA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 13/04/2021 09:35 ZARAGOZA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 14/04/2021 11:10 ZARAGOZA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mié, 14/04/2021 11:11 ZARAGOZA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Tras comprobar que la dirección que tenían es verdaderamente correcta me pongo en contacto con ellos telefónicamente y me dicen que hoy miercoles tampoco lo voy a recibir sino el jueves en el horario que ellos me imponen sin poder cambiar ni hora ni lugar ni nada de nada.Me gustaría reclamar que han sido responsabilidad suya los errores cometidos y no han cumplido la fecha de entrega.Un saludo

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

Estimado cliente,Le informamos que el envío indicado tiene concertada una nueva entrega la cual será efectuada a la mayor brevedad.Nos constaba un error en el código postal del destinatario.Disculpe las posibles molestias.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Milagros R.[X]ZZ Milagros R.Dpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg][X]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-04-14 12:27::15 GMT+02:00 - :Reclamación: Envio no recibido - (CPTES01249924-79)

Según su pagina web la nueva entrega esta prevista mañana jueves de 9 a 18 h. En ese horario, donde ustedes me sugieren que este pendiente de la llamada del conductor, no voy a estar en casa. He estado esperando el envío ayer martes y hoy miércoles. No entiendo porque no tengo opción de cambiar la fecha u horario de reparto cuando el error ha sido generado por ustedes.No pueden decirme que harán la entrega a la mayor brevedad posible, eso no es profesional. La empresa que realizó el envío con ustedes pactó unas condiciones que ustedes no están cumpliendo.Un saludo

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

Buenos días,Le informamos que el envío 3230004111020070 tiene programada una nueva entrega para el día 15/04/2021. Si no pudiera ser entregado por ausencia del destinatario, le dejarán un Aviso de paso o recibirá un sms para que concierte una nueva entrega en la dirección y franja horaria que usted elija, a través de la página web www.correosexpress.com, o contactando en el teléfono 91 327 70 20.Disculpe las posibles molestias.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Milagros R.[X]ZZ Milagros R.Dpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg][X]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-04-14 12:43::30 GMT+02:00 - :Respuesta: Envio no recibido - (CPTES01249924-79)

Pero si ya les estoy diciendo que mañana no va a ser posible la entrega, porque no puedo concertar ya otra entrega? Hoy a primera hora e intentado hacerlo y no se me ha permitido.Insisto en que la responsabilidad de esta mala gestión del envío es enteramente suya por lo que voy a presentar las reclamaciones que considere oportunas ante los organismos pertinentes

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