Últimas reclamaciones

Hola: Me gustaría presentar una queja relacionada con un producto defectuoso y la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de la empresa CREATE. Mis padres me regalaron una amasadora de esta marca por Navidad, que compraron en El Corte Inglés. A los pocos meses de uso, el aparato dejó de funcionar correctamente. En concreto, el mecanismo de cierre ha dejado de hacer clic, lo que impide encender el dispositivo, ya que solo funciona si está correctamente cerrado. Como el producto aún se encuentra en garantía, intenté gestionar su reparación o sustitución a través del canal de atención al cliente de la empresa. Sin embargo, tras varias semanas de intentos, no he recibido respuesta alguna. He contactado en múltiples ocasiones mediante su servicio de WhatsApp, donde un bot me indica que me han transferido a un agente, pero nunca llega nadie a atenderme. Además, he intentado contactar por teléfono, pero el número que facilitan parece estar fuera de servicio. Ante esta falta total de respuesta, solicito su ayuda para gestionar esta incidencia y reclamar mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su atención.

ASUNTO: Reclamación por falta de información esencial en proceso de reserva y solicitud de devolución de importe. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre: Francisco González DNI: 44376257B Teléfono: 666 510 010 Correo electrónico: felchaparral@yahoo.es DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre: MICAMPUS LIVING SL. ( micampus Residencias – micampus Burjassot, Avinguda del Primer de Maig, 11 ) Dirección: C/ del Dr. Moliner, 50, 46100 Burjassot, Valencia Página web: https://micampusresidencias.com Email : burjassot@micampusliving.com --- EXPONGO: Que el pasado día 23 de julio de 2025 realicé una reserva de plaza en la residencia micampus Burjassot, direccion Avinguda del Primer de Maig, 11, para mi hija, abonando 200 € en concepto de matrícula de reserva. Antes de formalizar dicha reserva, mantuve varias conversaciones telefónicas con la directora de la residencia, la Sra. Fina, en las que en ningún momento se me informó de que la residencia carece de vigilancia física o control de accesos durante los fines de semana. La información sobre dicha circunstancia solo me fue comunicada verbalmente durante una visita presencial a la residencia el 29 de julio de 2025, una visita que realicé expresamente desde otra ciudad, con la intención de firmar el contrato definitivo de alojamiento. Este hecho fue determinante para decidir no continuar con la contratación del servicio, ya que considero fundamental la presencia de personal de vigilancia continua, especialmente en un entorno universitario. Además, ni en la web oficial ni en el contrato de reserva se menciona esta limitación, lo cual constituye, a mi juicio, una omisión grave de información esencial que afecta a la transparencia del proceso y a los derechos del consumidor. He solicitado a la empresa en varias ocasiones la devolución del importe abonado, sin obtener respuesta ni solución alguna. SOLICITO: 1. Que se admita esta reclamación y se inicie el procedimiento correspondiente. 2. Que se requiera a la empresa MICAMPUS LIVING SL. (micampus Burjassot) la devolución del importe abonado (200 €) en concepto de matrícula de reserva. 3. Que, en caso de negativa por parte de la empresa, se valoren posibles infracciones en materia de defensa de los consumidores, incluyendo la omisión de información relevante y la posible publicidad capciosa por omisión. Adjunto copia del justificante de pago, copia de la comunicación enviada a la empresa En espera de una respuesta, Atentamente, Francisco González

Hola, el 4 de julio del presente año, he realizado un pedido de dos artículos en Alma de lino, empresa textil que tiene su correspondiente pág :https://www.almadelinoes.com y también opera con total impunidad en redes sociales. Después de una larga espera he recibido el 29 de julio, dos pares de pendientes que no se corresponden con lo adquirido. Al contactar con ellos a través de su @ : infoalmadelino@gmail.com, me responden que se me devolverá el importe íntegro que a día de hoy aún no he recibido. Como veo por reseñas que no soy la única afectada, procedo a denunciar y animo al resto a que también lo hagan ante la Guarda civil y donde sea oportuno. Gracias

Buenos días: El pasado 2 de julio adquirí en Amazon un ventilador de techo modelo Koueers nº pedido 406-2596035-2248366 por un importe de 72,99€ devolví dicho articulo el día 4 de julio y espere la devolución del importe durante dos semanas. 19 de julio realice una llamada a Att al cliente de Amazon y me indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 14 días laborables con lo que debía esperar hasta el día 25 del mismo mes 25 de julio realice una llamada a Att al cliente de Amazon donde mi indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 30 día naturales con lo que debía esperar hasta el 5 de Agosto 05 de agosto realice una llamada a Att al cliente de Amazon donde me indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 60 días naturales con lo que debo esperar hasta el 5 de septiembre. En cada llamada realizada se me han dado informaciones distintas alargando el plazo de la devolución del importe, sin hablar de la mala educación de cada interlocutor la cual no he podido valorar ya que no me ha llegado ninguna encuesta de calidad tras las llamadas. Reclamo el abono inmediato de los 72,99€ ya que entiendo que habiendo esperado el plazo de 30 días desde la devolución del articulo, es un plazo mas que suficiente para el abono de la misma.

Hola, realice la suscripción hace 2 meses, ahora quiero cancelarlo porque no he acabado muy contento y no hay manera. Envío al correo pero no me contestan, e llamado pero tampoco. Gracias

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Oslo, con fecha salida del día 6 de julio de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una mochila de mano. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo en Madrid 13  días después, tras varias horas de cola debido al insuficiente número de personas atendiendo a los pasajeros con esa misma incidencia. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR. OSLIB11461 Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligado a realizar gastos por valor de 890 euros entre ropa y elementos de higiene. (Sin contar las comisiones por los pagos en moneda extranjera y las horas perdidas de mi viaje en tener que comprar cosas básicas) Ya les he aportado en 2 ocasiones toda la documentación al respecto (tanto en un formulario que "perdieron" como por e-mail hoy mismo 6/8/25) SOLICITO la cantidad de 1600 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. (Tanto las compras por valor de 890 euros más comisiones, como las varias horas de espera en el aeropuerto, como todas las horas llamando a sus diferentes de atención sin que nadie me ayude y con trabas como cerrar mi expediente y "perder" mi documentación y los desperfectos en mi mochila) Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola este pedido lleva en citipack desde el 23/7 retenido no sé por qué. Lo he reclamado a Correos en repetidas ocasiones y no me solucionan el problema. Necesito que hagan el envío ya. No es normal que no hagan nada estando informados de la incidencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Venga un supervisor con urgencia a dar el visto bueno a las obras de renovación del ascensor de la calle Fuente de Lima, 5, 28024 Madrid, dado que llevan más de un mes y ya han acabado las obras y el ascensor ya funciona pero falta el visto bueno de un supervisor, además han duplicado el plazo ya que dijeron que estaría listo en 2 o 3 semanas y ya llevan más de un mes, ya que comenzaron las obras el 8 de julio y los vecinos de ese portal lo necesitan con urgencia, debido a que son personas mayores que tienen que acudir a citas médicas frecuentemente. Gracias y esperamos que, por favor, lo pongan en funcionamiento a la mayor brevedad. Saludos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 30 de junio de 2025, sobre las 12:30 h, recibí una llamada de Orange como parte de una contraoferta tras haber solicitado una portabilidad. Acepté dicha oferta, que consistía en un 50% de descuento durante un año en el servicio de fibra y móvil, quedando la factura mensual en 24 € IVA incluido. El problema es que, al recibir la factura el 20 de julio de 2025, me doy cuenta de que el descuento no se ha prorrateado correctamente desde el día 30 de junio, que fue cuando acepté la oferta. En la app de Orange figura que la nueva permanencia comienza el 30/6/2025, lo que confirma que esa fue la fecha de activación del acuerdo. He realizado 3 llamadas al servicio de atención al cliente y abierto incidencias, pero la solución propuesta ha sido empezar el descuento desde la fecha de ayer 5/8/2025, ignorando el periodo facturado del 30 de junio al 20 de julio, que yo ya he pagado a precio completo. Me niego a aceptar esta solución, ya que va en contra de lo que se pactó. He solicitado la grabación de la llamada en la que se me hizo la oferta, ya que considero que tengo derecho a que se respeten las condiciones acordadas. Solicito que se me abone la parte proporcional correspondiente al descuento no aplicado desde el 30/6/2025 y que se respete íntegramente la oferta aceptada.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2025 adquirí en su establecimiento sito en C/ Climent 3-5 de Vilanova i la Geltrú el producto 1498679 DE LONGHI PAC EM90 SIFDP:634 AIRE ASCONDICI En el ticket, la factura y en la publicidad de la tienda se indica que tengo un plazo de devolución de 60 días, los dependientes que me atendieron ese día me dijeron 30 días. El pasado día 24/07/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde, por argumentar que era un articulo de temporada y no admitían la devolución. Nadie me informo de que era un articulo de temporada que no admitía devoluciones, no había ninguna indicación al respecto en la sección correspondiente, nada de nada. El articulo funciona perfectamente, pero es ruidoso para nosotros, lo intentamos pero no podemos dormir con este ruido. Se adjunta factura de compra nº E303 - 60019392. SOLICITO, se admita la devolución del producto y la devolución total del importe de la compra de 559,00€. Sin otro particular, atentamente.