Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. P.
03/04/2026
VETASSUR EUROPE SL.

Reclamación por denegación injustificada de reembolso veterinario y deficiencias en el servicio

Estimados/as señores/as, Por medio de la presente, y a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), formulo reclamación formal en relación con la denegación de mi solicitud de reembolso, así como por las deficiencias en la gestión de mi expediente y en la atención recibida. En primer lugar, deseo dejar constancia de los reiterados problemas técnicos de su plataforma para la correcta adjunción de documentación, lo cual ha provocado retrasos injustificados en la tramitación. Esta situación me ha obligado a realizar múltiples contactos con su servicio de atención al cliente, obteniendo respuestas contradictorias y sin que se me haya ofrecido una solución efectiva. En relación con el fondo del asunto, he recibido comunicación indicando que el siniestro no está cubierto, decisión que rechazo por carecer de fundamento conforme a las condiciones de la póliza. El motivo de la solicitud de reembolso es la aparición de una catarata en el ojo de mi mascota, originada como consecuencia directa de un golpe sufrido mientras jugaba con un gato. A este respecto, resulta fundamental señalar que: No existe ningún antecedente previo relacionado con esta afección. La lesión apareció pocos días antes de la visita veterinaria, acudiendo a consulta de forma inmediata tras detectarse. Se trata, por tanto, de un hecho súbito y accidental, no de una enfermedad preexistente. No corresponde a una patología congénita, hereditaria ni específica de raza. Existe diagnóstico veterinario que vincula la afección con un origen traumático. El siniestro se encuentra dentro del periodo de cobertura, sin incumplimiento alguno de los periodos de carencia establecidos en la póliza. En consecuencia, la denegación del reembolso resulta contraria a las condiciones contractuales aplicables. Asimismo, deseo manifestar mi disconformidad con los siguientes aspectos: Incumplimiento de los plazos razonables de gestión. Deficiente funcionamiento de su plataforma digital. Negativa reiterada a facilitar una hoja de reclamaciones, pese a haber sido solicitada en varias ocasiones. Falta de respuesta formal y por escrito a mis solicitudes previas. Mi número de póliza es: 70-63-2329. Por todo lo anterior, solicito: La revisión inmediata del expediente y la aprobación del reembolso solicitado. La remisión de una explicación motivada, clara y por escrito en caso de mantener la denegación. La tramitación de la cancelación de la póliza. La entrega de la hoja de reclamaciones oficial. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender cuantas acciones me asistan en defensa de mis intereses ante los organismos de consumo y, en su caso, por la vía legal correspondiente.

Resuelto
G. B.
03/04/2026

COBERTURA SEGURO

Hola, en el dia 27 de enero de 2026 tras realizar una reclamacion al seguro intermundial, por rotura de maleta, se me contesta que no cubre la demora en la entrega de maleta, cuando lo que si hice fue una reclamacion de rotura de maleta, en el cual se cubre hasta 300 euros. presentando fotos de la rotura de maleta y sin respuesta.

Cerrado
F. A.
03/04/2026

Aun no me han 469 €

18 de enero de 2026 solicito una televisión después de darme unas cuantas escusas el 13 de febrero anule el pedido. Me dijeron que me devolvían el dinero y hoy 03 de abril aun estoy esperando que me lo devuelvan. Recomiendo no comprar en Electrónica Vicente, creo que no tienen ninguna seriedad.

Cerrado

Cargo no autorizado

Jamás he solicitado servicios, e incluso desconocía Privilegios en compras privicompras, pero llevo 2 meses recibiendo cargos. - 03/03/2026: 18€ - 03/05/2026: 18€ No sé como ha podido ocurrir, pero necesito que solventen esto, tengo la sensación de que si contacto a la compañía para cancelar esto me pueden meter una suscripción oculta que no quiero y complicar aún más las cosas

Resuelto
A. J.
03/04/2026

Reclamación por facturación indebida tras baja de alojamiento

Estimados señores de Booking.com, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por facturación indebida relacionada con un alojamiento que ya no gestiono desde hace aproximadamente un año. En su momento, procedí a dar de baja dicho alojamiento en su plataforma, dejando de ser propietario y responsable del mismo. Sin embargo, desde entonces he seguido recibiendo facturas como si el alojamiento continuara activo, lo cual es incorrecto. Solicito de manera urgente: La cancelación inmediata de cualquier cuenta, anuncio o servicio asociado a dicho alojamiento. El cese definitivo de la emisión de facturas a mi nombre. La revisión de las facturas emitidas desde la fecha de baja y, en su caso, la devolución de los importes cobrados indebidamente. Adjunto (o puedo facilitar) la documentación que acredita que dejé de ser propietario/gestor del alojamiento, así como la solicitud de baja realizada en su momento. Quedo a la espera de una solución rápida a esta incidencia. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes.

Cerrado
A. D.
03/04/2026
Zua

Problema de Calidad

El pasado jueves día 26 compré en la tienda de la Moraleja Green unos pantalones de rayas. Me los fui a poner ayer, y nada más ponérmelos y son mi talla, incluso un poco grandes, vi que las costuras laterales tanto por dentro como por fuera, están como abiertas. Se ve el hilo blanco He intentado mediar con la tienda y me dicen que el pantalón me queda pequeño (no es cierto) y que es por la tintada pero no tiene nada que ver la tintada con que la costura del pantalones esté abierta.

Resuelto
P. O.
03/04/2026

Llamadas a números de emergencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que por desgracia tengo que llamar a un número de los que forman parte de los números de emergencia (091, 092, 112) ustedes me lo cobran o por lo menos lo intentan. Ya lo he dicho en tres ocasiónes y luego tengo que perder mi tiempo reclamándolo y explicándoselo a sus trabajadores que me dicen que ahora en ESPAÑA las llamadas a números cortos las han puesto de pago. ¿Como te van a cobrar por llamar a un número de emergencia? SOLICITO, por favor, NO LO VUELVAN A HACER NI A INTENTAR YA QUE ES COMPLETAMENTE ILEGAL y empiezo a estar cansada de andar siempre con la misma discusión con ustedes. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
A. R.
03/04/2026

Acoso de llamadas y revelación de información a terceros

Buenas tardes: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra esta empresa debido al uso de prácticas que considero ilegales y claramente abusivas, así como por el incumplimiento reiterado de mis solicitudes y comunicaciones previas. En primer lugar, informo de que me encuentro acogido al procedimiento de segunda oportunidad. En al menos dos ocasiones, esta empresa ha comunicado a mis abogados que no existe ninguna relación o deuda conmigo, lo cual contradice el hecho de que continúan contactándome de forma insistente, incluso a diario. A pesar de haberles indicado expresamente que cualquier comunicación debe realizarse a través de mis abogados, ignoran sistemáticamente esta instrucción. Asimismo, desconozco cómo han accedido a mi agenda de contactos sin mi consentimiento. Han realizado llamadas a familiares y terceros ajenos a la supuesta deuda, incluyendo a un excompañero de trabajo, al padre de mi expareja y a mi tía, facilitando información sobre un proceso judicial en curso, lo que constituye una grave vulneración de mi privacidad. En el caso del padre de mi expareja, las llamadas se produjeron incluso mientras yo mantenía conversación con él por otra vía (WhatsApp), lo que agrava la situación. Además, el trato recibido es inaceptable, habiendo recibido insultos como “est...or o “moroso”, lo cual resulta ofensivo y puede constituir acoso. Por otro lado, la empresa no mantiene actualizados sus ficheros, ya que continúan enviando comunicaciones a mi antigua dirección pese a haber remitido documentación actualizada (padrón). También se producen contradicciones en sus comunicaciones, ya que diferentes agentes afirman pertenecer a departamentos distintos (judicial y prejudicial), generando confusión y presión indebida. Finalmente, denuncio que las llamadas se realizan en horarios inapropiados, incluyendo contactos a las 21:00 horas e incluso a la 1:00 de la madrugada. Por todo lo expuesto, solicito el cese inmediato de estas prácticas, el respeto a mi derecho a la intimidad y a la protección de datos, así como que cualquier comunicación futura se realice exclusivamente a través de mis abogados. En caso contrario, me reservo el derecho a emprender las acciones legales correspondientes. Atentamente.

Cerrado
E. P.
03/04/2026

Engaño de curso

Buenas. Tradeando te ofrece un curso por solo 169€, te llaman para que lo contrates, te dicen que sin problemas que el curso es de un solo pago 169€ , que el resto de pagos se saca de cuenta de fondeo con la práctica y ayuda de un tutor. A mí el comercial me dijo que aunque pusieran 12 meses que no hiciera caso ya que no lo tengo que pagar. El tutor si tú no le escribes el no se acuerda de ti, yo le escribí para alguna ayuda y aún estoy esperando a que me ayude, el solo te dice muy bien continua así, pero no sé preocupa de nada. Lo videos son de hace años y se repiten mucho. Yo aunque me pongan en moroso bloqueare la tarjeta ya que es una engaño. Y aparte todo el mundo opina lo mismo. Esmngaño con la gente que quiere empezar . En Youtube hay videos y cursos gratis. Y cuentas e fondeo a patadas.

Cerrado
M. D.
03/04/2026

Entrega objeto perdido a persona sin identificar

Estimados señores: Mi nombre es Miguel de Juan. Mi familia y yo hemos sido clientes de Forus Embajadores desde septiembre de 2025 hasta abril de 2026. El motivo de este correo es dejar por escrito la reclamación que ya he realizado de manera oral al personal de Forus Embajadores. Alrededor del 10 de marzo extravié un estuche de carga de auriculares Xiaomi en el gimnasio masculino. Están valorados en unos 25 euros y el estuche de carga no se vende solo por menos de esa cantidad. Los días siguientes llamé varias veces y me pasé por el gimnasio y finalmente me dijeron que no estaban. Dejé mi nombre completo, etc para que me llamaran si aparecían. El 18 de marzo me llamó una empleada por la tarde informándome de que habían aparecido y que me los guardaba con mi nombre y apellidos para cuando los recogiera. Llamé a los pocos días para saber cuándo podía ir a por ellos y me dijeron que no los encontraban pero que la compañera que me llamó estaba de vacaciones. A la vuelta de las vacaciones (día 1 de abril) volví de nuevo al gimnasio y hablé con la chica , que me dijo que durante su ausencia, alguien sin identificar había reclamado el estuche y ya no estaba, por lo que reclamo que el gimnasio me indemnice con al menos 25 euros, el importe del estuche. Asimismo quiero poner de manifiesto la poca seguridad que ofrecen , ya que se san las cosas a usuarios sin identificar. Por último, quiero saber dónde puedo disponer de la hoja de reclamaciones. Quedo pendiente de la respuesta Reciban un cordial saludo

Cerrado

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