CUPS: ES0031500659190002BG0F
Contrato con Fenie Energía: 10017109990
Dirección de suministro: C/ GABRIEL CARBONELL, 42, SS
07008 Palma de Mallorca (BALEARES)
Buenos días,
Tal como me han indicado en la OMIC (oficina municipal de defensa del consumidor) les dirijo esta reclamación por ser ustedes la compañía distribuidora de electricidad en mi domicilio y la responsable de los daños ocurridos en el mismo.
Dichos daños no fueron causados por mi ni por una causa mayor, como se puede comprobar en los documentos adjuntos.
A las 2am de la madrugada del día 24/08/2025 y a las 7am del 25/08/2025 sufrimos en nuestro domicilio unas subidas de tensión que provocaron el mal funcionamiento de varios electrodomésticos y la rotura de otros. La vitrocerámica se puso a pitar y encender ella sola, los ventiladores iban a una velocidad muy superior a la normal y la nevera y el horno dejaron de funcionar. Bajé el térmico general de la vivienda pero no se pudo evitar que se dañaran/quemaran componentes de esos electrodomésticos.
El lunes nos informaron ustedes que la avería ya se había subsanado.
Después de inspeccionar todos los dispositivos, los que necesitan sustitución son los siguientes:
- Frigorífico Candy A++ mod: CVBN 6204 W 569,00€ sustituido por el Samsung 633,90€
- Horno Siemens sustiudo: 269€
- Cargador de ordenador portátil Lenovo mod: PA-1450-55LU 19,90€
- Google nest mini - 59,00€
- Aire acondicionado Mitsubishi Electric mod: MSZ-HJ35VA 598,95€ + Sustitución (retirada y reciclaje del equipo viejo, instalación del nuevo) 350€.
Dispongo de informe de Fenie Energía, CIE del técnico instalador y facturas.
Puesto que no se debió a fallo eléctrico ocasionado por la instalación en mi hogar ni a una causa de fuerza mayor, les reclamo a ustedes la indemnización por cantidad de 1930,75€ ya que su compañía incumplió el contrato y las normativas
A fecha de hoy no han respondido a Fenie Energía pese a que les han contactado en varias ocasiones.
SOLICITO: Que procedan lo antes posible a asumir dichos costes y me indiquen cómo proceder para el abono de la cantidad indicada.
Sin otro particular, atentamente,
José M. Amorós Llompart
Telf. 601256773
