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Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2026 adquirí en su página web https://ulanka.com/ el producto Zapatillas de piel - ULK Race. Cuando llegó mi pedido lo abrí y era otro producto de otra clienta. Contacté con ustedes y me enviasteis un mensajero de Correos para recogerlo, devolverlo al almacén y enviarme mi producto. Pero nunca recibí el nuevo número de seguimiento de mi pedido Ha pasado casi un mes y no he recibido mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Horno BOSCH HBG578EW7
Hola, El día 16 de diciembre de 2025 realicé un pedido de un horno BOSCH HBG578EW7. Al abrir el paquete comprobé que faltaba el cable de alimentación eléctrica, por lo que puse la incidencia en conocimiento de MediaMarkt de inmediato. Desde entonces, y hasta la fecha de esta reclamación, sigo esperando que se me envíe el cable. Cada semana contacto con su servicio de atención al cliente y siempre recibo la misma respuesta: que “pasan nota al departamento correspondiente” y que “me llamarán”. Sin embargo, nadie me ha llamado ni ha resuelto la incidencia. Debido a las festividades de noche vieja y a la necesidad de utilizar el horno, me he visto obligado a buscar una solución por mi cuenta para no quedarme sin este electrodoméstico durante semanas. Considero inaceptable que una empresa de su tamaño sea incapaz de resolver un problema tan sencillo y, al mismo tiempo, tan importante, ya que sin el cable el horno es completamente inutilizable. Por todo lo anterior, exijo mediante esta reclamación: El envío inmediato del cable de alimentación correspondiente. Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y la demora injustificada en la resolución de la incidencia. Quedo a la espera de una solución definitiva y urgente.
Problema día de pago
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y yo os recuerdo que asta el día 10 no os pienso pagar y si kieren evitar esa situación pongan los recibos el día 10 de cobro. La segunda no suban las facturas tanto y a lo mejor se podrán pagar antes y la tercera no recuerden tanto ni amenazen tanto ya que me pasó vuestro recordatorio y amenazas por ay abajo
Incumplimiento de contrato y emisión de vale no consentida
El día 03/02/2026 realicé el pago en tienda de una silla en IKEA La Laguna, Tenerife, tal y como consta en el ticket que adjunto. En ningún momento se me informó de que la recogida debía realizarse de forma inmediata ni de que existiera un plazo máximo para ello. En el ticket no figura ninguna condición relativa a cancelación del pedido, emisión de vales ni pérdida del derecho a recogida. Al acudir el día 07/02/2026 a recoger el producto, se me informó de que la compra había sido cancelada unilateralmente y convertida en un vale, el cual nunca he recibido ni he aceptado expresamente. Considero que esta actuación vulnera la normativa de consumo, ya que no hubo información previa ni consentimiento para la emisión de un vale. Solicito que se incluya esta información en sus tickets, ya que no figura en ningún lugar. Tampoco fueron capaces de informarme en el momento, tuve que acercarme yo a ventanilla, ya que llevaba muchísimo tiempo esperando y no salía mi producto. Además, mintieron expresamente al decirme que esta información aparecía en dicho ticket cuando no lo hace.
problemas con la entrega de pedido pagado
Buenos días Realicé un pedido online a SPRINGFIELD por la app de ropa y lo aboné el día 16/01/26, con entrega en tienda y el 23/01/26 ya aparecía en reparto. Hoy día 7/02/26, continua en reparto. Tras diversas reclamaciones puestas. Me mandan un número de reclamación (N.º REC. 18205728) y no me dan más información de dónde está el pedido que pagué y no he recibido. Solicito la devolución inmediata del pago realizado , ya que me parece una muy fuerte el cobrar antes de entregar el pedido. N.º de pedido 20928547
Problema con el VIA-T
D./Dª Sergio comparece y, EXPONE: Primero.– Que tiene contratado con la empresa ElParking el servicio de dispositivo de telepeaje (VIAT), encontrándose el contrato abonado hasta el 17 de agosto de 2026. Segundo.– Que a finales de diciembre de 2025 el dispositivo VIAT dejó de funcionar correctamente, impidiendo el uso normal del servicio contratado. Tercero.– Que el reclamante puso en conocimiento de la empresa dicha incidencia mediante comunicación por correo electrónico, generándose la solicitud número 907770. Cuarto.– Que, tras dicha comunicación inicial, la empresa ha dejado de responder a las sucesivas comunicaciones, sin ofrecer solución, reparación, sustitución del dispositivo ni información sobre el estado de la incidencia. Quinto.– Que esta situación supone un incumplimiento contractual, al haberse abonado el servicio hasta agosto y no poder disfrutarse por causas imputables a la empresa. Sexto.– Que la empresa no ha facilitado hoja de reclamaciones ni ha dado respuesta efectiva a la reclamación previa realizada. Por todo lo anterior, SOLICITA: 1. Que se admita la presente reclamación y se inicie procedimiento de mediación con la empresa ElParking. 2. Que se inste a la empresa a reparar o sustituir el dispositivo VIAT de forma inmediata, garantizando el correcto funcionamiento del servicio. 3. Subsidiariamente, en caso de no restablecer el servicio, que se proceda a la cancelación de todos los servicios contratados sin penalización alguna. 4. Que se ordene la devolución de la parte proporcional del importe abonado por el servicio VIAT correspondiente al período no disfrutado. 5. Que se valore la posible infracción administrativa por falta de atención al cliente y ausencia de respuesta a la reclamación presentada. En Gijón, a 7 de febrero de 2026
Fallos en la plataforma durante los examenes
Buenos días, Ayer día 6 de febrero y hoy 7 de febrero tenía exámenes online y la plataforma no ha parado de bloquearse, iba lento y se terminaba el tiempo sin poder responder a las preguntas. es una vergüenza el desastre y la falta de ayuda por parte de Cesur Formación . Hasta hoy en el ultimo examen no han intentado solucionar el problema. 2300 euros para esto. total abandono al alumnado. Ni una sola respuesta a los mensajes de preocupación del alumnado . Sacrificio económico y personal , meses de estudio, pedir día libre en el trabajo , no hay derecho.
Inexistencia de responsabilidad y solicitud de documentación
Estimados señores, En relación con las comunicaciones recibidas por su parte reclamando una supuesta deuda atribuida a Securitas Direct, les comunico formalmente lo siguiente: No reconozco la deuda reclamada, ni mi responsabilidad respecto de la misma. A día de hoy no se me ha informado de ninguna deuda por escrito por parte de Securitas Direct, la empresa con la que mantengo la obligación contractual. En particular, las notificaciones recibidas por parte de terceros son las siguientes: * Una comunicación de la empresa TEAM4, que indica que representa a su cliente Securitas Direct, reclamándome el pago de 145 €, sin explicar el concepto, ni facilitar desglose ni factura. * La llamada de la agencia ISFG Jurídico, teléfono +34 685 063 406, que indica representar a su cliente CaixaBank Payments and Consumer, reclamándome el pago de 290 €, también sin concepto, desglose ni factura. Quiero dejar constancia de que no he firmado ningún contrato ni tengo obligación alguna con CaixaBank Payments and Consumer. Por tanto, no entiendo ni acepto que la agencia externa ISFG Jurídico me reclame supuestas cantidades en su nombre. He verificado esta situación directamente con mi oficina de CaixaBank, donde se me ha certificado por escrito que no mantengo ninguna deuda pendiente con dicha entidad. Las comunicaciones de ISFG, por tanto, carecen de fundamento y no deben considerarse válidas para exigir pago alguno. Ninguna de estas notificaciones tiene validez para obligarme al pago, ya que solo Securitas Direct, como acreedor contractual, puede comunicarme y justificar de manera formal cualquier deuda. Hasta que Securitas Direct no me facilite por escrito la documentación acreditativa de la deuda, incluyendo contrato, cláusula de permanencia y desglose completo de los importes, no voy a abonar absolutamente nada. Asimismo: * El hecho de que Securitas Direct haya podido vender o ceder total o parcialmente un supuesto crédito a terceros no me convierte en responsable del pago, tratándose de una relación interna entre cedente y cesionario. * No consta en el contrato suscrito que una eventual cancelación pueda dar lugar a reclamaciones por parte de empresas externas, ni que dichas entidades puedan reclamar cantidades sin previa acreditación contractual y documental. * Rechazo expresamente cualquier intento de notificación, amenaza o imposición de plazos por vía telefónica o verbal, en particular la llamada de ayer por la tarde de ISFG Jurídico, donde se me amenazó con adoptar medidas si no abonaba cantidades antes del 10 de febrero. A mí no se me puede considerar notificado de nada que no sea por escrito y correctamente justificado conforme a derecho, contrato, tiempo y forma. Cualquier amenaza futura será considerada como práctica ilícita y dará lugar a acciones legales. Les requiero para que cesen inmediatamente cualquier comunicación o gestión de cobro hasta que Securitas Direct me facilite por escrito la justificación completa de las deudas que alegan. La persistencia en la reclamación sin base documental suficiente podría constituir una reclamación indebida, reservándome el ejercicio de cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, MIRELLA SÁNCHEZ GARCÍA Número de contrato 5236259
entregas no posibles por estar en casa
Hola realice un pedido a Firmooo el problema viene cn el servicio de transporte de Ecoscooting que me pone:"Intento de entrega fallido El paquete no puede entregarse fuera del horario comercial En reparto Su paquete ha salido a reparto Intento de entrega fallido El paquete no puede entregarse fuera del horario comercial" y en ambas ocasiones me encuentro en casa y me dice que mas de dos entregas se devuelve el pedido y no puedo ni gestionar una recogida en un almacen ni nada. Mi pedido se ha perdido mi dinero y todo mi tiempo ha sido un gasto y una perdida y yo me encuentro desesperada ya que el pedido eran unas gafas para trabajar.
Reembolso rechazado para zapato defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2025 dquirí en su [elegir una opción: página web el producto "Olocau Freekers - Rayo Plata Microfibra / 40" Adjunto los siguientes documentos: [Foto del, pedido, adjunto foto de la suela del zapato por la que se me deniega la devolución (cómo se ve la suciedad es mínima y me tomé molestias en limpiarlo), luego veréis en la foto por delante que esas zonas oscuras de la punta es que el zapato se está abriendo/despegando. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que me rechazan el reembolso. Y además se han quedado el producto. Solicito por tanto la [resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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