Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Servicio Orange Infinity HomeBox
Tengo problemas con el infinity box, hecontactado muchas veces con el servicio técnico y no solucinan el problema, entro en un bucle y les pido que me cambien el decodificador y no paran de decir que haga pruebas que hago y no solucionan el problema este descodificador lo enviaron por el cambio de uno anterior que daba tmbien problemas y ya al abrir la caja se notó que era reutilizado y al poco tiempo empezó a funcionar mal, estoy en un bucle sin solución por parte del servicio y no se que hacer.
Problemas con el reembolso
Hola! Quiero denunciar a la empresa MYIQ.COM. Realicé un test de inteligencia por un importe de 1€. Automáticamente me hicieron un cargo de 29.99€ por una supuesta suscripción que yo no había aceptado. Conseguí que me devolvieran el importe y cancelé la suscripción. Cúal fue mi sorpresa, a los 2 meses me volvieron a hacer dos cargos de 29.99€ cada uno. Llevo más de dos meses reclamando mi dinero y no tengo manera de que me lo reembolsen, solo hacen darme largas! Gracias y un saludo.
Cobro no autorizado en tarjeta
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 15.04.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No compre nada en este lugar, ni se de que es entonces no entiendo porque tienen mi tarjeta y estan haciendo estos cargos. No quiero que se haga algo mensual. Porfavor cancelarlo.
Factura Mantenimiento contador agua - BCN
Tal y como otra usuaria I. C., denunció a A: Smartconta www.smartconta.com con Apartado postal FD1290 08002-BARCELONA Con fecha 03/06/2025 y con el siguiente texto: "Me están cobrando un mantenimiento del contador de agua que yo no he pedido, ni he firmado, ni he autorizado. Yo firme el alta con aiguës de Barcelona y estos perros me han dado de alta sin mi consentimiento en smartconta. Y encima nadie viene a hacer el mantenimiento. Antes por lo menos venia alguien a ver los contadores, ahora son digitales y encima multiplican los recibos por lo que les sale de los c≤jones En otras comunidades autonomas este cobro está expresamente prohibido cobrarlo al usuario. Pero aquí, como la normativa no lo deja claro, lo aprovechan para colarnos un coste que debería pagar la empresa, no nosotros." Y con la contestación dada a la reclamación de dicha usuaria de Aigües de Barcelona, no de Samartconta, en la que le decían que el Ayuntamiento de Barcelona, via telefónica, le comunicaron la contratación de este "supuesto Mantenimiento" con SMARTCONTA, con su consentimiento via oral-telefónicamente. YO NO HE RECIBIDO NUNCA esta llamada y aún habiéndola recibido, no doy consentimiento a ninguna contratación via telefónica, sin firmar presencial o por email cualquier contrato. Por lo tanto hasta que no me demuestre esta compañía lo contrario, enviándome un contrato con mi firma o enviándome el audio en el cual yo, supuestamente, le autoricé al Ayuntamiento de Barcelona esta servicio que realmente no ejercen ,ya que no vienen nadie a mantener dichos equipos. Comunico que voy a proceder la devolución del recibo con fecha 16/3/2026 emitido por la compañía Smartconta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Muchas gracias. A.B.
Bbva y su seguro no me ahonan mi dinero
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente y tarjeta bancaria Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con vuestro seguro bbva Y ello por: tras sufrir un robo con violencia y quitarme el dinero que acababa de extraer en vuestro cajero bbva. Y repito, acabo de extraer dinero y pasa un monopatin y me tira al suelo quitandomelo todo (dinero, bolso...) La sorpresa llega cuando el seguro de bbva dice que no se hace responsable Adjunto los siguiente - denuncia ante la policia - comprobante extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas al seguro de bbva y se encargue de solucionar la incidencia ocurrida el dia 5 de enero del 2026 Sin otro particular, atentamente.
Estafaa
Hola, queria hacer una reclamacion, ya que lo vivido el otro dia en Madrid en la convención de Stranger Things no tiene nombre, prometieron mucho y hubo muy poco por no decir nada. 11 decoraciones cutres, carteles pintados a mano, ni un misero puesto de comida o bebida tematizado... 70€ para solo entrar en el hall de IFEMA y ver esas 11 mierdaas, porque no ves ni el pelo a los actores, me parece no un robo, si no una verdadera y autentica estafaa, no se como no se os cae la cara de vergüenza. La gente que fue al evento no habla de otra cosa mas q de lo cutre y la robada que nos pegaron ese dia. Encima la gente se les queja en redes sociales (Instagram) y estan BORRANDO LOS COMENTARIOS, el que nada teme nada esconde. Una organización no mala LO SIGUIENTE, no nos dieron ni la pulsera al entrar al evento que nos tuvo que ayudar un segurata porque eran los unicos que hablaban español. Tengo capturas de comentarios BORRADOS de su pagina, las entradas, TODO, de esta no os escapais. Espero respuesta muy pronto o me vere obligado a tomar las medidas oportunas, esto es un delito.
No ejecutan la devolución del preducto
Buenos días, Realicé un pedido de un vestido que no se ajustaba a la foto de la web. Ni el estampado, ni la calidad. Solicité la devolución inmediatamente por la vía que ponía en la web que era mandar un mail pidiendo la devolución a: support@incendiomagicwand.com hasta en 2 ocasiones y no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de ellos. Me gustaría recibir vuestra ayuda por vuestra parte porque es un servicio engañoso ni siquiera me están dando el derecho de devolución. Gracias!!
Problema con retirada de dinero en cajero
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles por qué he sufrido un engaño mediante SMS y llamada a nombre de Oney y se han realizado dos retiradas de dinero en dos tarjetas que tengo con ustedes y no he sido yo. Las retiradas de dinero han sido en Barcelona siendo yo de Madrid. Adjunto fotos de dichos movimientos de las dos tarjetas. SOLICITO: que no se me llegue a cobrar ese dinero ya que yo no he sido quien lo ha sacado. Sin otro particular, atentamente. José Luis.
Estafan en Telegram
Hola, me uní hace dos días en grupo de Telegram que se llama Hand Made en el cual realiza tareas y te van dando bonificaciones hasta que llega el momento de hacer unas tareas en las cuales te solicitan un pago para completar ese pedido. Tienes que realizar el pago el segundo pedido aumenta la cantidad tienes que completar el pago y después de completar el pago, determinar ese supuesto pedido te reembolsan tu dinero más las comisiones ayer día 6 de abril yo confié en que esto fuese verdad y mandé un Bizum de 100 € y una transferencia de 390 € de seguido piden otro tercer pedido en el que hay que enviar 1300 € yo claro ahí ya me asusto y pienso que es un engaño ahora no puedo recuperar mi dinero si no envío esa cantidad. No sé qué pensar si es mentira o si no lo es pero claro yo tengo miedo de terminar enviando esa cantidad y al final perderlo todo. También tengo dudas de que si la envío recupero mi dinero pero como no conozco si esto es verdad o no quiero poner una reclamación quiero recuperar el dinero que he enviado
Suscripción Cancelada
1 er correo: Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes, relacionado con una suscrición que hicimos por error al tramitar un vuelo hace más de 4 años. Si no recuerdo mal, tuve que restaurar el móvil y no tengo algunos correos, pero me di de baja cuando lo detecté, porque no viajamos habitualmente, fue un viaje por motivos personales. He detectado un cobro en la tarjeta de 99,99€ cuenta terminada en XXX8879, cuando este servicio esta cancelado, y además sin haberlo utilizado. Para mas inri mi padre falleció hace 9 meses, por lo tanto, considero oportuno la devolución del importe mencionado y la cancelación definitiva de dicha suscripción. Si necesitan algún justificante o requerimiento ruego me lo indiquen. Espero confirmación de la gestión. Saludos, 2 correo: Buenas tardes, Sigo a la espera de las devoluciones o la confirmación de la devolución gestionada. He hablado con mi banco y me comentan que ya estáis en litigio con muchas denuncias acumuladas por el mismo proceso ilegal de la operación. Ruego encarecidamente, revisar todos mis cobros de hace + de 4 años y resolver la incidencia de la manera más ágil posible para no generar problemas de mayor gravedad. Saludos. Susana Ruiz
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores