Últimas reclamaciones

Es􀆟mados sres., compré en su concesionario, en agosto de 2.024 el vehículo MG4 matrícula 5978 MTP. Cuando pasé la revisión del primer año, me fijé que en su concesionario había coches del mismo modelo que el mío, incluso con matriculaciones anteriores, que tenían el limpia lunetas trasero. He mirado las caracterís􀆟cas de este vehículo y modelo en la información que daban sobre las caracterís􀆟cas del mismo, y también viene de serie el limpia lunetas trasero. Pero mi coche no lo 􀆟ene. Por lo que les solicito una explicación sobre este fallo, y en caso de haber sido un error suyo, la compensación que me corresponde.

Mi pedido con número 6011826522003 se marcó como recibido pero yo no recibí ningún paquete

Buenas soy teresa Juárez pesantes con DNI 51495077D el día 26 de diciembre del 2025 tenía una reserva en el hotel COLONNADE en Londres POR LA APP EDREAMS .llego al hotel y ESTABA CERRADO POR ORDEN JUDICIAL!!llamo a atención al cliente de EDREAMS por más de 5 veces me dijeron que solucionarían mi problema….estuve en la calle por más de 8 horas esperando la llamada Y NADIE LLAMÓ CON UN FRÍO DE 2 GRADOS CON MI MARIDO Y MI HIJA. Tuve que hacer otra reserva de hotel PAGO QUE ESTOY RECLAMANDO HACE MÁS DE UN MES Y NADIE SOLUCIONA MI PROBLEMA. SOLICITO REEMBOLSO DEL HOTEL NUEVO QUE TUVE QUE RESERVAR YA QUE EDREAMS NO ME DEVOLVIÓ LA LLAMADA HASTA DESPUÉS DE UN DÍA. Un saludo

Contrate un servicio con ellos de televisión , que para ser activado tiene que enviarte un descodificador, el dia 5 de febrero me llega un correo que ya has recibido el descodificador y me activa el servicio, cuando no he recibido nada , me pongo en contacto con ellos de todas las vías posibles y insisten que mi descodificador a sido entregado ; Me tengo yo que preocuparmen contactar a la empresa de transporte que ellos no son capaces de hacer y a mi sorpresa que me dice que no existe un pedido a mi nombre por eso no se me a entregado nada , me pongo otra vez en contacto con lowi a través de llamadas que no sirve de nada por que te cuelgan el teléfono cuando no saven que decir , y por Facebook que aquí no pueden colgar y les pido que me mande el [comprobante de entrega con la firma del mensajero que esta a mi nombre o dni ] , el cual en la misma conversación se hacen un poco el loco pero yo insistiendo que me lo envíen y por último ellos reconociendo que no existe, que a sido un fallo logístico y reconocen que no se me a entregado nada , les pido reiteradamente que me den de baja el servicio , [ sin que me vallan a pedir la devolución del descodificador por que no puedo devolver algo que nunca me han enviado ] y que hagan la devolución de estos dias atrás de lo que me estan cobrando por el servicio cuando no me estan dando ningún servicio , su contestación es por Facebook privado, que no se preocupe que lo ha enviado a sus superiores y que reconocen el error logístico por culpa de ellos y que se me cancelará la tv no se me cobrara los días cuando no han tenido servicio y no se ve la a pedir la devolución de nada , [ tengo la conversación de Facebook completa donde lo dice ] . Pues hoy dia 7 de febrero esto es lo que recibo ------------) ¡Hola ###### ##### ! ¡Gracias por contactarnos! Hemos gestionado tu reclamación número BOREL63905974445 por decodificador de TV. Lamentamos informarte que no es posible aprobar el abono solicitado. Como veo que reconocieron que fue un error logístico y fallo de ellos y ahora me contesta con esta estupidez , ahora exijo también una indemnización por daños causados y haberme negado a poder disfrutar un servicio , si no me soluciona este problema amistosamente me va van a tener que dar todo lo que me corresponde en un juzgado

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero de 2026 adquirí en su página web www.behumax.com el producto cinta de correr treadmill iron 4800 y bicicleta estática air, elite storm. Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni contestáis al único medio disponible que es email ni la empresa de reparto tiene un teléfono para saber qué pasa con mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola me dirijo a ustedes para haceros ver lo que estáis haciendo a todos los clientes MG...que por tener una garantía nos hacéis pagar una cantidad desorbitada ....por q he preguntado cuanto costaría una revisión de 2año y cuesta sobre 250 euros y ustedes cobráis 500.....eso no se hace a un cliente ..primero por q no es normal ni creo q legal ....y mirar por los clientes q igual q compran ..dejan de comprar ..por q el boca a boca creo q es importante y ya hablan bastante mal de muchísimas cosas de MG ...estoy muy disgustada con ustedes y espero revisen los precios y lo pongáis más justo ...

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar tres pedidos que constan como ENTREGADOS, cuando en ningún caso se ha producido la entrega. Lamentablemente no es la primera vez que ocurre esta situación. El patrón es siempre el mismo: recibo aviso de que el pedido está “en reparto” y, a última hora de la tarde (exactamente a las 20:06 h), el estado cambia automáticamente a “entrega realizada”, sin que nadie haya acudido a mi domicilio ni contactado conmigo. Esta situación es inaceptable, genera una enorme desconfianza como cliente y obliga a reclamar pedidos que ya han sido pagados y que son de mi propiedad. En este caso, además, se trata de tres pedidos, lo que agrava aún más el problema. Solicito que: Se verifique de inmediato la situación de los pedidos. Se proceda a su entrega cuanto antes o, en su defecto, se adopten las medidas correspondientes. Les indico a continuación las referencias de dichos pedidos y quedo a la espera de una solución urgente. 0000004901865431 0000004901858481 0000004901846832 0000004901846678

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2026, sobre las 11:05 horas de la mañana, adquirí en la página web https://www.decathlon.es/es el producto 4361603 — Guantes térmicos de montaña y trekking táctiles Adulto Forclaz MT500, con el Nº de pedido ES5APZD2F3XF. Por mensaje de correo electrónico, de las 18:41 horas del día 06/02/2026, se me comunicó que la fecha estimada de entrega sería el 07/02/2026, pero al no recibir el indicado pedido, a lass 16:00 horas del día de hoy, 07/02/2026, accedo a tal mensaje de correo electrónico y abro la pestaña de seguir pedido donde aparece que el mismo ya ha sido entregado a las 12:16 horas de la mañana, lo que no es cierto en absoluto . Sin embargo, al contactar con el servicio de atención al cliente de DECATHLON se me asegura que recuperarán el albarán de entrega para saber a quién se lo han entregado, porque según ellos, la persona que recibe ha de facilitar su DNI, y que me escribirán un mensaje de correo electrónico antes del miércoles 11/02/2026. Adjunto los siguientes documentos: DOCUMENTO Nº1 MENSAJE CONFIRMACIÓN PEDIDO, DOCUMENTO Nº2 MENSAJE PEDIDO EN TRÁNSITO, DOCUMENTO Nº3 CAPTURA PANTALLA SEGUIMIENTO PEDIDO, DOCUMENTO Nº4 FACTURA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2026 adquirí en su página web www.AURGI.com el producto baúl Shad SH39 carbono con regalo respaldo + guantes de promoción. El día 15/01/2026 recibí el baúl, pero a fecha de hoy, 07/02/2026, y tras interponer varias reclamaciones por correo y por vuestro formulario web, adjuntando imágenes, aún no los he recibido. Únicamente habéis dicho que la promoción de los guantes era un error de vuestra página web. Esto se trata de publicidad falsa por vuestra parte. Y en cuanto al respaldo, decís que va incluido en la maleta, lo que en mi caso no es cierto y por ello os lo estoy reclamando desde el mismo día 15/01/2026, nada más recibir el paquete. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido (con el detalle de los productos) y correos electrónicos de reclamación. SOLICITO se me haga entrega de los productos faltantes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El vía crucis para mandar un regalo de cumpleaños comprado a través de RegaloOriginal.com. El lunes 2 encargo una alfombrilla de ratón personalizada. Elijo el sistema de envío a domicilio y me deja marcar la opción de entregar el 5-2-26. Al recibir la confirmación del pedido me ponen los muy caraduras lo que viene en la foto, "entrega del 5 al 12". Ante esto les escribo y me dicen que mi envío no es a domicilio, que es para recoger en un punto de entrega. Me toca demostrar que no. Me dicen que vale, pero que si quiero que llegue un día exacto tengo que pagar más, 7€. Les digo que había tres tipos de envío, de 3,5 y 7 € y que yo ya había pagado 5€ por lo que si ahora tengo que pasar por el aro será pagando solo 2€. Por fin fue así. El 5 de febrero, fecha elegida, les escribo por la tarde para decirles que no ha llegado a pesar de que pone entregado en la web de seguimiento de MRW (otros que tal bailan) y pidiendo que me devuelvan el importe pagado de más para que llegase en el día elegido. No me responden hasta el 6 de febrero, diciendo que han hecho la entrega y dándome un nombre de receptor. Les pido el albarán para comprobar quién lo recibe y me dicen que no, que ha sido un error, que está en reparto el día 6. Me meto a la web de MRW y han cambiado de entregado a en reparto. A las 12 de la mañana del día 6 me dicen que si quiero reclamar que lo haga por email a incidencias. Así lo hago. A las 15 horas sigue sin llegar, sigo sin devolución del dinero y sigo sin respuesta del email de incidencias y sigue poniendo en reparto en la web de MRW. Vuelvo a reclamar por el chat de WhatsApp. Dicen que está en reparto. A las 17 horas vuelvo a escribir por WhatsApp y me dicen que van a reclamar a la mensajería otra vez. A las 19 horas del 6-2-26 llamo por teléfono porque sigue sin llegar y me dicen que ya ha llegado. Les digo que no, pero que me manden el albarán y como albarán me remiten a la web de seguimiento de MRW. Les digo que eso no es un albarán y me dicen que eso es lo que han mirado ellos todas las veces, es decir, que no habían reclamado a la mensajería, solo habían mirado esa web de seguimiento. Les exijo que reclamen y me dicen que a esa hora no puede contactar ya con MRW (otros artistas). A las 9 de la mañana del 7 de febrero veo que me han devuelto los 2€ extras que tuve que pagar después de haber hecho el pedido y haber pagado seleccionando el día exacto, pero que me querían hacer pagar 7€ de impuesto revolucionario y que después reduje a 2€. A pesar de todo ni a las 9 ni a las 11 del 7 de febrero había llegado, dos días para que una empresa de Alcobendas, como es RegaloOriginal.com mandase un paquete de 100 gramos escasos. Por fin al mediodía de hoy 7 de febrero ha llegado, pero disgusto porque no llegase el regalo a tiempo, perdida de tiempo por su negligencia o inoperancia y desasosiego cuando lo que pretendía es dar una agradable sorpresa a un amigo. La conversación telefónica no la tengo, pero sí el historial de WhatsApp: 2/2/26, 12:47 - Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para administrar este chat. Toca para obtener más información. 2/2/26, 12:47 - 2/2/26, 12:47 - RegaloOriginal.com: [Multimedia omitido] 2/2/26, 12:51 - Javier Esteban: Hola. He puesto el 5/2/26 para entrega y me pone en el email que he recibido del 5/2/26 al 12/2/26. Eso no puede ser, porque es par aun cumpleaños del día 5. 2/2/26, 12:51 - RegaloOriginal.com: 🤖: Lamento el inconveniente con las fechas de entrega. Para poder ayudarte mejor, necesitaría el número de pedido. Una vez que lo tengas, puedo derivar tu consulta a un agente para que lo revise y te ofrezca una solución adecuada. 2/2/26, 12:56 - Javier Esteban: ESX1XXV8Z8P. 2/2/26, 12:56 - RegaloOriginal.com: 💁 *Tu sesión ha sido derivada a un agente humano.* Por favor, mantente a la espera. Un agente te responderá a la mayor brevedad posible. Nuestro horario de atención es de 9h a 20h. 2/2/26, 13:05 - RegaloOriginal.com: Tu pedido tiene contratada una entrega en punto de recogida entre las fechas 05/02-09/02 tal y como se especificaba en el momento de la compra y la confirmación de tu pedido. La empresa de paquetería tiene un plazo de 24-72 horas hábiles para la entrega del pedido. 2/2/26, 13:06 - RegaloOriginal.com: Perdón, no es a un punto de entrega, es a domicilio 2/2/26, 13:06 - RegaloOriginal.com: La solución que puedo darte es adelantar a mañana el envío para que te lo entreguen esta semana sin falta 2/2/26, 13:07 - RegaloOriginal.com: Pero necesitaría tu confirmación antes de las 13:30 2/2/26, 15:44 - Javier Esteban: Quiero que sea a domicilio el 5 jueves exactamente 2/2/26, 15:44 - Javier Esteban: Si hay que pagar algo me lo dices 2/2/26, 17:02 - RegaloOriginal.com: Para el jueves día 5, sería un gasto mínimo de 7 € en la franja horaria de 9 a 14 Horas. Si nos dices la dirección completa, te los gestionamos por aquí y te mandamos el enlace para que puedas pagar el nuevo envío 2/2/26, 17:17 - Javier Esteban: La dirección es Plaza... 28523 Rivas 2/2/26, 17:18 - Javier Esteban: Yo había pagado un gasto de 5€ ya 2/2/26, 17:19 - Javier Esteban: Y ponía día 5 de 9 a 22 horas o algo así. 2/2/26, 17:21 - Javier Esteban: Que era correcto, pero lo que no entiendo es que del 5 que he elegido ahora ponga del 5 al 12 la entrega. Mirar bien lo que pone en la web 2/2/26, 17:22 - Javier Esteban: [Multimedia omitido] 2/2/26, 17:23 - Javier Esteban: [Multimedia omitido] 2/2/26, 17:25 - Javier Esteban: Y al elegir elegía solo un día, no una semana. Yo he elegido el jueves 5 de febrero de 8 a 22 horas y he pagado 5€ por ello. Si para ajustar el día hay que pagar 2€ más lo haré, pero 7€ más no, porque yo he tramitado el pedido en función de lo que aparecía en la web, es decir, la posibilidad de elegir el día 2/2/26, 18:01 - RegaloOriginal.com: efectivamente sería la diferencia, te paso ajuste de 2€ por correo 2/2/26, 18:03 - RegaloOriginal.com: https://www.regalooriginal.com/tpv/templateRealizarPago.aspx?id=8EA8F13C-4AF5-4DF6-B51F-E336A0282861&t=a 2/2/26, 18:03 - RegaloOriginal.com: te lo paso también por aquí: 2/2/26, 18:21 - Javier Esteban: Hecho. Espero que llegue bien. Un saludo 2/2/26, 18:32 - RegaloOriginal.com: confirmado gracias 2/2/26, 22:28 - Javier Esteban: Quiero ver mi diseño 2/2/26, 22:29 - Javier Esteban: ESX1XXV8Z8P 2/2/26, 22:35 - Javier Esteban: ¿Me puedes confirmar el diseño? Porque en el pedido solo viene la información del producto de la web 3/2/26, 8:03 - RegaloOriginal.com: [Multimedia omitido] 5/2/26, 22:24 - Javier Esteban: Les ruego que me devuelvan el dinero del envío en el día exacto porque no ha llegado en el día del cumpleaños. Una vergüenza 5/2/26, 22:24 - RegaloOriginal.com: 🤖: Lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Para poder ayudarte mejor, por favor, proporciona el número de pedido. Derivaremos tu consulta a un agente para evaluar la devolución de la parte proporcional del costo de envío. 5/2/26, 22:24 - Javier Esteban: ESX1XXV8Z8P 5/2/26, 22:24 - RegaloOriginal.com: 💁 *Tu sesión ha sido derivada a un agente humano.* Por favor, mantente a la espera. Un agente te responderá a la mayor brevedad posible. Nuestro horario de atención es de 9h a 20h. 5/2/26, 22:25 - Javier Esteban: Devolución del importe y algo más por indemnización por incumplimiento 5/2/26, 22:25 - Javier Esteban: Si no es así Jamás regalaré nada más a través de esta empresa 6/2/26, 8:15 - RegaloOriginal.com: Buenos días, nos consta el pedido entregado a las 13:57 por lo que estaría entregado en hora (lo contratado fue de 9-14) 6/2/26, 8:16 - Javier Esteban: No ha llegado 6/2/26, 8:17 - Javier Esteban: Díganme quién firma la recepción y sus datos, mándenme el albarán de entrega, porque en esa vivienda viven dos y nadie lo ha recibido 6/2/26, 9:00 - RegaloOriginal.com: El nombre de la persona que lo ha recibido es Jose, voy a contactar con mensajería a ver si nos pueden dar más información 6/2/26, 9:20 - Javier Esteban: Pues sí porque José Rmón no estuvo en casa en todo el día 6/2/26, 10:13