Hola
En primer lugar, queremos agradecerle que haya compartido con nosotros su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a trabajar para ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Lamentamos la situación que nos describe durante su visita la franquicia situada en Carrer Gran de Sant Andreu, 228 y comprendemos el malestar que le ocasionó la dificultad de comunicación con parte del personal de tienda.
Le informamos de que hemos trasladado su reclamación al propietario de la franquicia y a su gestor directo, para que adopten las medidas correctivas oportunas con el fin de garantizar una adecuada atención al cliente y evitar que situaciones similares puedan repetirse en el futuro.
Asimismo, desde Condis realizaremos el correspondiente seguimiento de esta incidencia para confirmar que las acciones acordadas se llevan a cabo y que se atiende adecuadamente la situación planteada.
Agradecemos nuevamente su comentario, ya que nos permite detectar aspectos susceptibles de mejora y seguir trabajando para ofrecer una experiencia satisfactoria a nuestros clientes.
Gracias por confiar en nosotros
Araceli
Atención al Cliente CondisSupermercats
info@condis.es
Teléfono 900 167 167 de Lunes a Viernes de 7 a 21.30h y Sábadosde 8 a 21.30h
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