RUIDO INSOPORTABLE POR SUBIDA Y BAJADA DE PUERTA AUTOMÁTICA

He solicitado en numerosas ocasiones que revisen el ruido que ocasiona la puerta automática que está debajo de mi vivienda que utiliza el de mantenimiento de la finca. Lo he denunciado en la Policía para que vengan a escuchar el ruido y puesto denuncias en el Ayuntamiento por las molestias que ocasiona que suban y bajen la persiana de forma continuada y cada minuto sin atender a ningún criterio de mantenimiento solo por el hecho de molestar (tengo audios de las numerosas veces que se produce incluso 6 veces seguidas en intervalos de menos de 1 munto y a las 21 horas). No es un local con licencia de actividad y solo se utiliza en beneficio de la Administradora. Ruego vengan a medir el ruido porque excede todos los decibelios de la normativa de ruidos. El propietario ya está avisado pero la Administradora la única solución que da es que me cambie de domicilio cuando son ellos los que me están ocasionando un gran malestar . Además ese local tiene otra puerta automática que da a la calle colindante que no utilizan porque afectaría a más vecinos y se limitan a ocasionarle solo molestias a mi

Capturas de pantalla de loa audios con las subidas y bajas de persianas donde se demuestra lo expuesto

Estimados Sres, En primer lugar, aclarar que yo no soyla administradora del edificio. Soy directora de Anfa S.A. que tiene la oficina en el mismo edificio y es la empresa propietaria del local. En relación a la reclamación que han recibido, les comunicamos que se trata de un local que se utiliza como almacén. Lógicamente, cuando se recibe alguna mercancía, la persiana, se sube y se baja. Suele ser de una a dos veces por semana. Durante 25 años que tiene el edificio ha sido así y nunca ha existido queja alguna, haciendo constar que hay más viviendas en la primera planta. La persona que ha presentado la reclamación (inquilina y no propietaria), está produciendo diversos daños al edificio y a la imagen de esta empresa. Se dedica a arrancar carteles tanto del edificio, como de la oficina. Ha puesto reseñas negativas en Google a nuestra empresa. Ha colgado fotos en nuestro perfil de empresa para desprestigiarnos. Nunca ha sido clienta de Anfa S.A. ni tiene nada que ver con esta empresa. Por supuesto, lo hemos denunciado a Google para que las retire. Sus vecinos se han quejado (hay grabaciones) del volumen al que pone la música sin respetar las normas de convivencia. La persona que accede al local ha sido grabados por ella sin consentimiento y ha sido acosado y perseguido dentro del edificio por ella. Ante tales hechos, nos pusimos en contacto con el propietario de su vivienda explicándole la situación y nos hizo constar que sabía que no estaba bien. El propietario, la ha invitado a que busque una vivienda en otro sitio, rescindirle el contrato y devolverle la fianza completa, con tal de no continuar con la situación actual, ya que está cansado de su actitud. Por nuestra parte, si ha puesto denuncia como dice, esperaremos a que la justicia determine. Saludos cordiales. ANFA S.A. Silvia Cagigas C/ Serpis nº 64 bajo - 46022 Valencia Tlfn. 963712842 - 669136116 RESPONSABLE: ANFA S.A. C/ Serpis 64 bajo - 46022 Valencia - 963712842FINALIDAD PRINCIPAL: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicitaDERECHOS: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad escribiendo al correo electrónico silvia.anfa@goya115.com.CONFIDENCIALIDAD: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figure, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. El mié, 22 oct 2025 a las 23:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Señalar que se me está injuriando y calumniando por el simple hecho de solicitar que respeten a una inquilina que tiene que sufrir las subidas y bajadas de una persiana que se abre constantemente casi a diario de forma continuada (hay grabaciones) desde hace 5 años. MENTIRA: (Durante 25 años que tiene el edificio ha sido así y nunca ha existido queja alguna, haciendo constar que hay más viviendas en la primera planta). Porque mi vivienda es la única que tiene debajo esa puerta de más de 3 metros de altura MENTIRA: (La persona que ha presentado la reclamación (inquilina y no propietaria), está produciendo diversos daños al edificio y a la imagen de esta empresa). Yo no estoy haciendo nada, solo me limito a pedir por favor que dejen de subir y bajar la persiana por el ruido que ocasiona CIERTO: (Ha puesto reseñas negativas en Google a nuestra empresa. Ha colgado fotos en nuestro perfil de empresa para desprestigiarnos). Porque además de la basura que se acumula en la fachada, hay moho en los rellanos. CIERTO: (Nunca ha sido clienta de Anfa S.A. ni tiene nada que ver con esta empresa. Por supuesto, lo hemos denunciado a Google para que las retire). Pero sufro el ruido constante CIERTO: (Sus vecinos se han quejado (hay grabaciones) del volumen al que pone la música sin respetar las normas de convivencia). Pero solo cuando el de mantenimiento se dedica a subir y bajar la persiana para molestar y lo hago para evitar escuchar el ruido de la persiana, por lo que la culpa la tienen ustedes porque son los primeros que NO respetan las normas de convivencia. CIERTO: (La persona que accede al local ha sido grabados por ella sin consentimiento) Material que necesitaba para argumentar el ruido que se ocasiona y que he enseñado a la policía y presentando como denuncia ante el ayuntamiento MENTIRA Y UNA ACUSACIÓN MUY GRAVE: (Ante tales hechos, nos pusimos en contacto con el propietario de su vivienda explicándole la situación y nos hizo constar que sabía que no estaba bien. El propietario, la ha invitado a que busque una vivienda en otro sitio, rescindirle el contrato y devolverle la fianza completa, con tal de no continuar con la situación actual, ya que está cansado de su actitud.) Tengo una renovación de contrato durante cinco años más, así que no MIENTAN PORQUE ESTO SÍ QUE ES DENUNCIABLE

La ignorancia es muyatrevida.... De acuerdo con las instrucciones del Ayuntamiento de Valencia, todos aquellos enseres que se quieran tirar, hay que dejarlos junto a la fachada del edificio para que pase el camión del Ayuntamiento y los recoja. Nosotros cumplimos con la normativa. Por lo demás, no merece la pena invertir más tiempo. Esperamos que la justicia siga su turno. ANFA S.A. Silvia Cagigas C/ Serpis nº 64 bajo - 46022 Valencia Tlfn. 963712842 - 669136116 RESPONSABLE: ANFA S.A. C/ Serpis 64 bajo - 46022 Valencia - 963712842FINALIDAD PRINCIPAL: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicitaDERECHOS: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad escribiendo al correo electrónico silvia.anfa@goya115.com.CONFIDENCIALIDAD: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figure, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. El jue, 23 oct 2025 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Simplemente es cuestión de respeto, estilo y elegancia. Como inquilina me limito a solicitar cortésmente que cesen las molestias de los ruidos. Ella como propietaria del local sólo sabe atacar e incurrir en insultos, injurias, calumnias y mentiras (contrastado con el propietario).

Otra MENTIRA MÁS. Esta empresa se dedica a dejar los muebles en la fachada del edificio sin el número de aviso pasada la hora que estipula el Ayuntamiento e incumpliendo la normativa que dice: - Recogida de muebles y enseres. Comunicalo por la App o llama al 010. Se sancionará abandonarlos en la vía pública. Los muebles y enseres deben de ser depositados en la acera junto al portal de su casa, sin que molesten para el paso de peatones. Apuntar en los mismos el número del aviso. Puede solicitar la recogida de enseres a través del teléfono: 010 / 96.310.00.10 (lunes a viernes laborables, de 8.30 a 18.30h. Sábados, de 9.00 a 14.00h excepto agosto). Pero eso es otra historia a denunciar en otra ocasión. Aquí lo que reclama la “ignorante” que por cierto es periodista es que cesen con los ruidos

Hola Carmen, Creo que esta situación no soluciona, ni va a solucionar absolutamente nada. Lo único que conseguimos es pérdida de tiempo y energía. Si realmente somos personas civilizadas y estás de acuerdo, se me ocurre lo siguiente: Por mi parte, contacto con mi empresa para ver si pueden enviar a un cerrajero que suavice el ruido de la persiana para que no te moleste tanto. Por tu parte: - Devuelves los carteles quitados y arrancados. - Quitas las pintadas que has realizado en distintas partes de la fachada del edificio, - Quitas la reseña de Google (ya que ni tú, ni el local, tienen nada que ver con esta empresa). En este caso retiraremos la denuncia presentada a Google. - Retiras las fotos que no corresponden, ya que se trata de enseres de recogida por parte del Ayuntamiento. - Retiraslas fotos de una fuga de agua que el seguro de lacomunidad arregló en cuanto pudo y que tampoco tuvo nada que ver con esta empresa. Como sabes hay cámaras de vigilancia en el edificio que graban las imágenes y varios testigos que demuestran todo lo anterior. Por mi parte, me gustaría acabar ya con todo esto. Quedo a la espera de tus noticias. ANFA S.A. Silvia Cagigas C/ Serpis nº 64 bajo - 46022 Valencia Tlfn. 963712842 - 669136116 RESPONSABLE: ANFA S.A. C/ Serpis 64 bajo - 46022 Valencia - 963712842FINALIDAD PRINCIPAL: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicitaDERECHOS: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad escribiendo al correo electrónico silvia.anfa@goya115.com.CONFIDENCIALIDAD: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figure, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. El jue, 23 oct 2025 a las 21:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola Silvia: Dado que soy la principal perjudicada, tanto por las constantes molestias ocasionadas por el incesante ruido producido por el local propiedad de ANFA S.A., como por las vejaciones, calumnias e insultos que vengo sufriendo desde hace más de dos años, expongo lo siguiente: Durante todo este tiempo, tanto el propietario de mi vivienda como yo, en calidad de damnificada, hemos solicitado de forma amable y reiterada, Y COMO PERSONAS CIVILIZADAS, que se adopten las medidas necesarias para poner fin a esta situación. Sin embargo, la única respuesta obtenida, en mi caso, han sido ataques y difamaciones personales, llegando incluso por tu parte, a manifestarme en persona que, si me molestaba el ruido, me cambiara de vivienda, y has atribuido además al propietario comentarios que nunca ha realizado. Y todo porque como dices "ni tú, ni el local, tienen nada que ver con esta empresa", pero sí que sufrimos las molestias que ocasiona la actividad de ANFA. Me he visto en la obligación de abandonar temporalmente mi vivienda para evitar el constante ruido, viéndome forzada a permanecer en la vía pública durante horas, soportando frío, con el único fin de grabar las pruebas acústicas solicitadas por la Policía y el Ayuntamiento. El trastorno causado, el daño moral, y la impotencia sufrida durante todo este tiempo, unido a la inacción de ANFA S.A. para corregir la situación, hasta la fecha de ayer en la que agradezco te hayas prestado a poner una solución, justifican que a continuación expuesto. SOLICITO: 1. Que el cerrajero designado acuda en primer lugar a mi vivienda, con el fin de comprobar in situ el ruido generado por la persiana automática del local, y proceda a su reparación para garantizar que no vuelta a producir ningún tipo de ruido molesto. 2. Que el uso del local propiedad de ANFA S.A. se limite estrictamente al horario de actividad declarado (de 10:00 a 14:00 horas). 3. Que, en ningún caso, se proceda a abrir o cerrar la persiana automática del local fuera del horario indicado, para no alterar el descanso y las normas de convivencia, especialmente durante el horario de descanso (por ejemplo, a las 15:30 horas en verano, como ha ocurrido de forma reiterada durante el mes de julio). 4. Que, en ningún caso, se utilice el local en días festivos, como sucedió el pasado 1 de mayo. 5. Que no se abra ni cierre la persiana automática más allá de las 20:00 horas, y en ningún caso a horas tan tardías como las 21:45, tal y como viene ocurriendo desde hace tiempo. 6. Que se evite la apertura y cierre continuado de la persiana automática en intervalos de un minuto (hasta ocho veces consecutivas), como se ha registrado, entre otras ocasiones, el pasado 4 de septiembre (aperturas a las 20:58, 20:59, 21:00, 21:01, 21:02, 21:03), según consta en las grabaciones aportadas ante la OCU, la Policía y el Ayuntamiento. 7. Que se ponga fin a la apertura y cierre excesivo de la persiana automática, que se produce una media de 20 veces al día, situación que se viene manteniendo desde hace más de dos años, concretamente el 14 de diciembre de 2023 en la que le solicité a la persona que utiliza ese local (y que aporto conversación mantenida con él como prueba) que dejara de abrir tantas veces la persiana porque no responde a ninguna lógica, sólo a generar malestar adrede. 8. Que, en caso de ser estrictamente necesario utilizar el local por algún motivo de urgencia fuera del horario solicitado, se proceda a realizar dicha apertura a través de la otra puerta situada en la Plaza de Honduras, la cual es de mayor tamaño y apenas se utiliza para evitar generar molestias a los vecinos colindantes. Resulta incoherente que dicha puerta se mantenga sin uso precisamente porque afectaría a un mayor número de viviendas que son clientes de Anfa, mientras que se continúa generando perjuicio constante a mi vivienda con el uso a todas horas de la otra persiana automática. 9. Que se proceda a la limpieza integral del local, dado su estado de insalubridad, y que tal y como han advertido los vecinos y testigos del barrio que lo han visto, eso conlleva la aparición de ratas, chinches, cucarachas y pulgas. De un tiempo a esta parte, está apareciendo chinches de gran tamaño que ascienden por la fachada hasta la ventana exterior de mi salón. Respecto a las consecuencias derivadas de la inacción y desinterés de ANFA S.A. (por tratarse de una vivienda cuyo alquiler no gestionas), y la negativa a atender las numerosas veces que se ha solicitado solventar este problema que ha derivado en que tenga que denunciarlo ante la OCU, Policía y Ayuntamiento, manifiesto mi disposición a retirar las reseñas y fotografías publicadas en Google una vez se haya dado una solución efectiva a todos los puntos aquí expuestos. Por último, en relación con la reposición de carteles, desconozco a qué se refiere, pero solicito que cualquier grabación o prueba que se aporte incluya también la evidencia de las múltiples ocasiones en que se ha utilizado el local generando las molestias descritas. Confiando en que esta situación se resuelva a la mayor brevedad posible, porque soy la primera interesada en poder vivir con tranquilidad sin verme sometida a esos ruidos porque trabajo mucho y tengo derecho al descanso, y reiterando que todas mis solicitudes se han formulado siempre desde el respeto y la buena fe, Recibe un cordial saludo.

Hola Carmen, Dejaremos que la justicia siga su curso y acataremos lo que la justicia nos indique. Un saludo y que tengas un buen fin de semana! ANFA S.A. Silvia Cagigas C/ Serpis nº 64 bajo - 46022 Valencia Tlfn. 963712842 - 669136116 RESPONSABLE: ANFA S.A. C/ Serpis 64 bajo - 46022 Valencia - 963712842FINALIDAD PRINCIPAL: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicitaDERECHOS: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad escribiendo al correo electrónico silvia.anfa@goya115.com.CONFIDENCIALIDAD: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figure, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. El sáb, 25 oct 2025, 10:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌