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Problemas con el reembolso
Hice una pedido el 02/05/2025 y al no recibir ninguna información de seguimiento, les pedí que me cancelaran el pedido. Han "intentado hacerme el reembolso, pero tenéis problemas con la tarjeta con la que compré" y me pidieron que dejase mi IBAN para proceder al pago. Lo mandé, volví a escribir al no recibir ninguna respuesta, me contestaron diciendo que posiblemente hubiese algún problema con contabilidad, que le disculpara las molestias. Escribí 4 correos más reclamando el reembolso y a día de hoy 25 de Junio, no he recibido nada. Ruego que hagan el correspondiente reembolso de unos productos que nunca salieron de su sede y que nunca disfruté. Gracias.
no me solucionaron incidencia
Estimados/as señores/as: El día 17 de Junio dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes enPlaza conde de Toreno 2 , 2D. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: por teléfono , me disteis un precio de 150€ por cargar gas y añadir un liquido antiguas a mi condensadora de aire acondicionado. Cuando realizasteis el trabajo, me cobrasteis 290€. el chico se fue y alas pocas horas , me volvió a dar el mismo error por falta de gas. me decíais que iba a pasar a volver a mirarlo todos los días y a día de hoy 25 de junio, no ha venido nadie. Ya ni me contestas las llamadas pero si os llama mi pareja desde otro número sí contestáis. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto pantallazos de las conversaciones y tengo el nombre y apellido del técnico y su numero de cuenta. Sin otro particular, atentamente
Frigorífico en garantia sin reparar
Estimados/as señores/as: En fecha 4/02/25 adquirí en su establecimiento sito en corte ingles de su eminencia ,sevilla el producto nevera amaricana cecotec. Adjunto los siguientes documentos: ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/06/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
No entrega del producto en 30dias
Estimados/as señores/as: En fecha [……21 mayo 2025.] adquirí en su página web [….] el producto [….. vestido.] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DESESTIMIENTO DE LIMPIAFONDOS
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Junio adquirí en su página web www.Makropiscinas.com el producto cabezal limpiafondos MX9 Zodiac que recibí en mi domicilio el 9 de junio. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de junio. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 254€ . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
TRASFERENCIA DE DINERO NO LLEGA
Hace 6 meses que retiré mi dinero del monedero de la cuenta de wallapop, la trasferencia se hizo pero se anuló la cuenta y dejé de tener acceso a la misma. Después de miles de reclamaciones sigo sin disponer de ese dinero, eran mas de 600€, los cuales sigo sin tener. Quisiera de una vez solucionar el problema y olvidarme de este suceso que me quita el sueño aún a dia de hoy. Gracias.
Comercio electrónico – Problemas con la entrega o devolución del producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de enero de 2025 realicé una compra en la tienda online Alson / Allzone a través del sitio web: https://allzone.es. Realicé el pedido de un teléfono móvil con el número de pedido 863715496 y pagué la cantidad correspondiente a través de mi tarjeta bancaria del banco BBVA. La tienda indicaba un plazo de entrega de aproximadamente dos semanas. Sin embargo, después de esperar más de un mes sin recibir el producto ni información clara sobre el estado del envío, comencé a contactarles de forma reiterada solicitando actualizaciones. Tras múltiples mensajes, finalmente solicité el reembolso del pedido, el cual fue aceptado oficialmente el 15 de abril de 2025. Desde entonces, he recibido varios mensajes genéricos por parte del servicio de atención al cliente, indicando que el reembolso fue procesado y que debía reflejarse en mi cuenta bancaria en un plazo de 14 días laborables. Sin embargo, los fondos nunca fueron transferidos a mi cuenta, y tras revisar mi cuenta de usuario en el sitio web, descubrí que el importe fue retenido como saldo interno en mi perfil, sin posibilidad de retirarlo directamente a mi tarjeta bancaria, a pesar de haberlo solicitado múltiples veces por escrito. He intentado comunicarme en reiteradas ocasiones con la empresa sin recibir una respuesta clara ni una solución concreta. Han pasado más de dos meses desde que se confirmó el reembolso y más de cinco meses desde la compra inicial, sin que se me haya devuelto el dinero de forma efectiva. El trato recibido ha sido poco transparente y frustrante, lo que me ha causado graves molestias. SOLICITO que se tomen las medidas necesarias para requerir a la empresa ALLZONE / ALSON la devolución inmediata del importe correspondiente a mi pedido (nº 863715496) mediante transferencia al mismo método de pago utilizado originalmente, así como que se valore la actuación de dicha empresa en posibles prácticas abusivas hacia el consumidor.
Domestika Plus sin Permiso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22-05-2025, compre 2 cursos en oferta a 4,50€. Y el 22 de Junio me han pasado un pago de 299€. Dicen que es una subscripcion a Domestika Plus cosa que en ningun momento me han avisado ni lo han quedado claro. SOLICITO la devolucion de los 299€ ya que no he hecho uso de tal servicio. Hay mas personas afectadas y esto son practicas abusivas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso curso contratado
A la atención del departamento de atención al cliente Tradeando.net Asunto: Reclamación formal sobre falta de transparencia en la contratación de un curso, solicitud de baja, reembolso y cargos indebidos Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el curso adquirido a través de su plataforma Tradeando.net, ya que considero que la contratación de dicho curso ha sido realizada bajo condiciones de falta de transparencia y engaños, lo cual constituye una práctica comercial desleal. En el momento de la contratación del curso, se me ofreció una propuesta en la que no se mencionó en ningún momento que el curso estuviera vinculado a un préstamo de 1.750 euros. Tampoco se me informó de forma clara y explícita que no sería posible la cancelación del curso una vez realizada la contratación, lo cual contraviene mis derechos como consumidor. Lamento tener que expresar que el proceso de contratación fue totalmente opaco, ya que en la llamada de contratación no se me informó adecuadamente de las condiciones y restricciones del servicio, ni de la vinculación a un préstamo, lo que considero una falta de transparencia y un engaño por parte de su empresa. En ningún momento se me advirtió que la contratación implicaría un préstamo ni se me dio la opción de considerar dicha opción con toda la información necesaria. Además, al intentar cancelar el curso y solicitar el reembolso, se me ha indicado que no es posible hacerlo, basándose en leyes que no fueron mencionadas ni explicadas adecuadamente al momento de la contratación, lo cual considero un abuso por parte de su empresa. También me he percatado de que, además de la imposibilidad de cancelar el curso y el reembolso, se están intentando aplicar cargos adicionales por cuotas de mora y otros cargos en mi tarjeta, lo cual es totalmente inaceptable, ya que en ningún momento se me indicó ni se mencionaron estos cargos al momento de la contratación. Este tipo de prácticas son una clara violación de mis derechos como consumidor y no reflejan la transparencia que se espera de una empresa seria. Por todo lo anterior, solicito lo siguiente: La cancelación inmediata del curso, y la baja de cualquier vinculación con el préstamo de 2.038 euros. La anulación de cualquier intento de cobro de cuotas de mora, cargos adicionales o cualquier otro cargo indebido en mi tarjeta. El reembolso total de los pagos realizados hasta la fecha, ya que el servicio no ha sido contratado bajo condiciones claras ni transparentes.
DESACUERDO TOTAL EN SU DECLARACIÓN DE SINIESTRO TOTAL
Estimados/as señores/as:Qualitas Auto: Como continuidad a su correo cuyo texto a continuación cito, he de comunicarle mi desacuerdo total a las conclusiones a las que determinan, SINIESTRO TOTAL de mi vehículo, ya que el mismo sufre solamente daño en los faros delanteros y algún leve golpe en la parte frontal, con lo que goza de perfecta autonomía y utilidad. POR LO TANTO , ELEVO MI QUEJA, INICIALMENTE PRIMERO, ANTE LA "OCU", PARA QUE TENGAN CONSTANCIA DE MI MALESTAR, Y DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN TOMADA POR USTEDES. AL MARGEN DE NO ESTAR DE ACUERDO CON EL VALOR VENAL Y LOS RESTOS, YA QUE NO PIENSO DESGUAZAR EL VEHÍCULO, PARA VENDER POR PIEZAS, PORQUE SIGUE EN PLENO FUNCIONAMIENTO. --------------------------------------------------------- Referencia: AU04 2025/1909530 Matrícula: 9405FZF Fecha y lugar de ocurrencia: 06/06/2025 Valladolid Estimado/a LUIS, Como le hemos informado, su vehículo ha sido declarado siniestro total y le corresponde una indemnización por ello. La indemnización asciende a la cantidad de 605,15€, quedándose con su vehículo y desglosada de la siguiente forma: Valor venal: 810 euros Más Mejora: 30% Menos Restos: 447,85 euros Estos son los próximos pasos: Para continuar, necesitamos que acepte esta indemnización. Puede hacerlo respondiendo a este mismo email. Una vez recibamos su aceptación, le enviaremos el finiquito y realizaremos el pago. Le llegará un sms con un enlace desde el que podrá firmar online el finiquito y adjuntar la documentación necesaria para el pago (DNI del propietario y certificado de la cuenta bancaria). Quedamos a la espera de su respuesta. Recuerde que estamos a tu disposición en el teléfono 955 00 41 11. Un saludo. Departamento de Gestión de Accidentes Qualitas Auto Classic -------------------------------------------------------------- Consultado en su día a la Compañía de Seguros por su taller de confianza, deje mi coche, en el Taller CREA CENTRO DEL AUTOMOVIL, EL DÍA 12-06-2025, a fin de que se efectuaran las reparaciones DEL VEHÍCULO COMO CONSECUENCIA DEL SINIESTRO, OCURRIDO EL 06-06-2025, INFORMADO Y DADO PARTE, EN TIEMPO Y FORMA. La reparación está garantizada por la póliza a todo riesgo, cuya copia adjunto. SOLICITO: La reparación, dentro de la garantía, a la que ampara mi Póliza de Seguros. Sin otro particular, atentamente
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