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Denegar garantia

Resuelta Pública

Rs signatura automoción sl

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Naturaleza del problema:

Garantía

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J. T.

A: Rs signatura automoción sl

22/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […06/09/2025.] adquirí en su [establecimiento sito en calle ronda n8 en Paterna ] el vehículo Peugeot 407 con matrícula 5026 CXY El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [08/09/2025]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Rs signatura automoción sl

A: J. T.

24/10/2025

Buenos días, el vendedor reclama que se le cubra en garantía un componente del vehículo el cual la garantía no cubre, esta claramente especificado en el contrato de garantía que se firma al entregar el vehículo. El cliente reclama una bomba de dirección, lo cual se indica de forma clara y precisa en el contrato que es un elemento de desgaste, por lo tanto, la garantía no lo cubre. La garantía cubre expresamente bloque de motor y caja de cambios, no teniendo ninguno de estos conceptos ningún tipo de avería. Un cordial saludo. On Wed, Oct 22, 2025 at 10:00 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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