Estimados/as señores/as:
En fecha 23/09/2025 adquirí en su página web FARMACIAS DIRECT varios productos con número de pedido pedido ES#723711
El día 09/10./2025 realizo la primera consulta sobre mi pedido (solicitud 679601). El día 10 se me informa que ha llegado al pùnto Pick Up, voy a recogerlo y no lo han recibido. Abro otra solicitud (680862) y se me responde el día 14/10/2025 que lo he recogido a las 10 de la mañana. Voy al punto Pick Up a pedir explicaciones ya que a esa hora estaba en mi trabajo y me dicen que es imposible ya ellos jamás lo han recibido. El día 16/10/2025 abro una nueva solicitud (686024) pero la respuesta del día 20 es que está entregado. Reclamo de nuevo y se actualiza la solicitud 680862. No recibo respuesta alguna
Adjunto los siguientes documentos:
1. Confirmación del pedido
2. Estado del pedido según Farmaciasdirect
3. Solicitud 679601
4. Solicitud 680862
5. Solicitud 686024
6. Actualización de solicitud 680862
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
