Últimas reclamaciones

El día 2 de febrero de 2025 realicé una compra de criptomonedas por importe de 60 € a través de la plataforma Openbank. Posteriormente, el día 15 de julio de 2025, procedí al cierre de mi cuenta en dicha entidad, en la que mantenía diferentes operaciones de cuentas bancarias . Desde esa fecha, no he vuelto a tener acceso a la aplicación ni he podido gestionar o retirar las criptomonedas adquiridas. Tras ponerme en contacto con Openbank para solicitar información sobre mis criptomonedas , la empresa me ha comunicado que la cuenta fue cerrada sin saldo. Sin embargo, considero que esta afirmación es incorrecta, ya que en mis movimientos bancarios consta claramente el cargo de los 60 € correspondientes a la compra de criptomonedas y en ningún momento se refleja la devolución de dicho importe ni la retirada de ellas por mi parte. Por tanto, entiendo que existe una discrepancia entre la información facilitada por la empresa y la realidad de las operaciones realizadas. SOLICITO Que Openbank revise detalladamente el historial de mi cuenta y las operaciones efectuadas. Que se me facilite documentación acreditativa del supuesto saldo cero con el que, según la empresa, se cerró la cuenta. Que se me informe del destino de las criptomonedas adquiridas o del importe invertido. Que, en caso de no poder acreditar la correcta disposición de dichos criptomonedas , se proceda a la devolución de los 60 € que continúan pendientes. Adjunto la documentación bancaria que acredita el pago realizado y cualquier otra documentación que resulte necesaria para la resolución de esta reclamación.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa de transportes Ontime Logística debido a una negligencia absoluta en el servicio de reparto, una total desinformación y el bloqueo intencionado de sus canales de atención al cliente.Los hechos que motivan esta queja son los siguientes:Retención injustificada del envío: El paquete con número de seguimiento 999953791393 fue entregado a la empresa de transportes el pasado 28 de julio de 2026. A fecha de hoy, 4 de agosto de 2026, el envío acumula una demora injustificable de 7 días naturales, permaneciendo congelado en el estado "En tránsito" desde el primer día y sin haber registrado actualización alguna en su sistema informático.Indefensión y bloqueo de atención al cliente: He intentado de forma reiterada ponerme en contacto con la empresa para conocer el paradero de mi propiedad. Sin embargo, resulta materialmente imposible hablar con un agente humano. Tanto su línea telefónica como su canal de WhatsApp están completamente automatizados mediante bots programados para dar respuestas genéricas y vacías que no solucionan la incidencia. Para mayor gravedad, en múltiples ocasiones el sistema ni siquiera reconoce el propio número de envío generado por ellos mismos.Falta de transparencia: La empresa retiene mi mercancía de forma opaca, negándose a facilitar su ubicación física, los motivos del retraso o una fecha estimada de entrega, lo que me sitúa en una situación de absoluta indefensión como consumidor.Por todo lo expuesto, SOLICITO A LA OCU:Que intervenga ante Ontime Logística para que proceda a la localización inmediata y entrega urgente de mi paquete en perfectas condiciones.Que, en caso de pérdida o extravío por parte del transportista, se emita de forma inmediata el correspondiente justificante oficial de pérdida para que pueda exigir la compensación o el reembolso íntegro al comercio vendedor.Que se tome constancia de las pésimas prácticas de atención al cliente de esta compañía, la cual utiliza la automatización para evadir sus responsabilidades legales ante las incidencias de los usuarios.Adjunto a esta reclamación la captura de pantalla del seguimiento web inmóvil y el justificante de compra del producto.En Ribadesella a 4 de agosto de 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de unos comerciales me suscribí por la web, en ningún momento se me dijo de que me iban a cobrar una cuota automáticamente y de que iba a tener una "deuda", dicho cobro fue denegado porque no tengo fondos en la cuenta pero me niego a pagar por algo a lo que no accedí voluntariamente a pagar y que ni siquiera he usado SOLICITO que se me de de baja como socio puesto que al haber una "deuda" no me deja s mí darme de baja.  Sin otro particular, atentamente.z

El pasado mes de junio adquirí una Bomba para piscinas VPlus de 1 cv a la empresa JARPIS S.L. (que opera comercialmente como Piscina y Spa) por un importe de 219,30 €. El producto venía defectuoso en origen y no funciona.El defecto fue notificado de forma fehaciente el 14 de junio, solo dos días después de la compra, dentro del plazo legal de desistimiento y falta de conformidad. Tras varios requerimientos, la empresa emitió una respuesta totalmente automatizada y negligente (Caso de incidencia 205506), confundiéndome con otro cliente al hacer alusión a la revisión de un "robot + cable + fuente".Además, pretenden cobrarme de forma ilegal los costes de transporte y mano de obra derivados del envío al SAT del fabricante si este determina que funciona, obligándome a asumir los portes por mensajería privada. Esta práctica vulnera directamente el artículo 118 de la LGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cual establece la absoluta gratuidad para el consumidor en el saneamiento de productos no conformes, incluyendo los gastos de envío. Con fecha de julio, envié un correo de ultimátum y advertencia legal previa a la vía judicial que ha sido completamente ignorado por la empresa, reteniendo indebidamente mis fondos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31 de julio, recibí 3 llamadas haciéndose pasar por otras compañías y mintiéndome, con el objetivo de contratar con ustedes los servicios que tengo. Me parece una vergüenza y debería hacerse pública esta política que siguen para captar nuevos clientes. Acabé firmando un contrato, del que ya he desistido. Ayer envié ese desestimiento por correo certificado con acuse. SOLICITO QUE ME DEN DE BAJA, Y QUE NO VUELVAN A PONERSE EN CONTACTO CON MI NÚMERO, NI CON EL OTRO NÚMERO CON EL QUE ESTUVIERON HABLANDO. NO QUIERO VOLVER A SABER NADA DE SU COMPAÑÍA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Realicé el pedido que constaba de un armario de metal. Mi sorpresa es que al abrir el paquete, el panel de la puerta viene con el marco doblado. No intenté instalar el marco, simplemente lo puse encima para que se viera que estaba doblado y se mostrara en las fotos. Aun así, Leroy Merlin se niega a devolverme el dinero y dice que no procede por manipulación, cosa que es falsa porque en todo momento se procedió con cuidado y la puerta ya estaba así al sacarla de la caja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 6 de julio que deposité mi paquete en un punto pickup de Seur para su devolución todavía a fecha 4 de agosto no tengo ni mi dinero ni una solución por parte vuestra. He escrito emails, llamadas telefónicas y wasap dando el resguardo para que sepan que yo lo dejé correctamente en el punto de recogida y que a partir de ahí no es problema mío lo que hay podido pasar con mi paquete y su devolución. Deberían haber sido más rápido en su proceso de investigación ni no haber tardado un mes y todavía no está resuelto y me dan largas… SOLICITO que me devuelvan mi dinero que yo he hecho todo correctamente y después investiguen lo que ha pasado pero en este caso que soy el cliente no deberían darme tantas largas no marearme tanto. Sin otro particular, atentamente.

Interpongo reclamación formal contra SECURITAS DIRECT por denegación de facturas y problemas en la titularidad fiscal durante el año 2026.Los recibos mensuales del servicio de alarma se han estado cobrando de forma efectiva en mi cuenta bancaria de empresa. Sin embargo, detecté que las facturas se emitían erróneamente a nombre de mi DNI particular. Al reclamar este error para poder contabilizar el gasto de mi negocio, Securitas Direct me indicó que la única solución era rescindir el acuerdo actual y firmar un nuevo contrato a nombre de la empresa, trámite que ya he completado.He solicitado reiteradamente por todas las vías de atención al cliente el desglose y envío de todas las facturas cobradas en mi cuenta de empresa durante la totalidad del año 2026. A pesar de haber pagado todos los meses, la compañía hace caso omiso a mis peticiones y únicamente me ha remitido una sola factura, reteniéndome el resto del histórico. Al tratarse de un gasto vinculado a mi actividad económica, la falta de estas facturas me genera un grave perjuicio contable y fiscal ante Hacienda.

Estimados/as señores/as: En fecha [18/07/2026…….] adquirí en su página web mayaverra] el producto [drenaje linfatico…...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [ la tapa y evidencia de que se ha bia botado ] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Nº pedido 30833 2. Comprado el 18/07/2026 3. Decia que en 4 dias laborales entregaban llego en agosto el dia 02 3. Producto no coincide con la presentacion y descricion del envase. 4. adjunto imagenes SOLICITO se me devuelva mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia con Autohero ha sido absolutamente decepcionante y, sinceramente, no recomendaría esta empresa a nadie. Desde la entrega del vehículo comenzaron los problemas. Detecté una importante rayada en el cuadro de instrumentos que inicialmente intentaron hacer pasar por suciedad, además de varias piezas del interior mal ajustadas. A los pocos días aparecieron averías mucho más graves: problemas de motor, mensajes de avería (EPC) y limitación del régimen máximo del motor a 4.000 rpm en el cuadro, haciendo que conducir el vehículo fuera una experiencia totalmente insegura. Ante esta situación llevé el coche a un Servicio Oficial SEAT, donde detectaron, entre otras incidencias, manguitos del colector de admisión rajados, un tubo AKF roto y otros defectos que nunca deberían haber pasado una supuesta revisión previa a la venta. Lo peor ha sido la atención al cliente. He sufrido llamadas en las que agentes me han dejado con la palabra en la boca, incluso colgándome el teléfono, además de una actitud poco profesional con risitas y una absoluta falta de empatía ante un problema que requería una actuación inmediata. En lugar de agilizar la solución, solo he recibido esperas, excusas y promesas sin cumplir. He perdido completamente la confianza tanto en el vehículo como en Autohero. He solicitado la devolución inmediata del coche y el reembolso íntegro de mi dinero porque considero inaceptable todo lo ocurrido. Comprar un coche debería dar tranquilidad, no obligarte a acudir a un servicio oficial a los pocos días, abrir múltiples reclamaciones y plantearte acciones legales para que respeten tus derechos.