Últimas reclamaciones

Hola el pedido ha llegado el día 4 de herboahorro la repartidora llamó pir tel y sin esperar que confirme el nie golgo y luego no se donde ha dejado el paquete son pastillas que necesito la repartidora es de correos exprés, me pone punto pudo pero no se cual será, en la oficina de correos de mi barrio no están mi código postal es 4812 mi nombre Liliana Mitroi y nr tel 642905379

Incumplimiento de garantía oficial contractual por parte de CUPRA (SEAT, S.A.) en vehículo Formentor. Defecto estructural de fábrica en la tapicería de todos los asientos con 38.000 km. La marca obligó a aplicar una reparación de vapor defectuosa que agravó el daño y posteriormente denegó el cambio de piezas alegando de forma arbitraria un 'factor externo' sin aportar informe pericial.

Hola, realice un pedido de un HP omnibook X flip y salió bastante deficiente, batería no dura lo suficiente, es demasiado lento, re recalienta en exceso, reprocesa mucho los trabajos, no cumple con las bondades del porque lo compre, pedí el reembolso y me ofrecieron únicamente opción de reparación y no quiero porque no quiero este equipo que es bastante deficiente para el precio que me costo y para lo que se suponía debía ofrecer, sin contar que esperaba poder trabajar con el equipo portátil al menos 5 años y solo van meses y esto no puede continuar así. Entonces quiero devolver el equipo y que me den el reembolso total de mi compra de forma inmediata. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2024 adquirí el producto que he enviado a reparar, un robot aspirador 7490 Ultimate Extreme. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/07/2026. Pese a realizarse la reparación en garantía, me envían un presupuesto de reparación de 112,19€. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Sin otro particular, atentamente.

Está mañana he recibido un cobro de 18€ de una web llamada privicompras, yo no he comprado nada y mucho menos me he registrado, quiero solicitar la devolución y darme de baja en caso de que haya una cuenta asociada a mí tarjeta

Por medio del presente escrito, yo, Aitor Torres Cabello, con domicilio en Lleida, interpongo una reclamación formal y definitiva contra Retsinnel Group SLU.La presente reclamación unifica los expedientes previos y amplía la denuncia por la concurrencia de múltiples infracciones graves: prácticas comerciales abusivas, vicio insubsanable en el consentimiento, vulneración del derecho de desistimiento, acoso extrajudicial e inclusión indebida y coercitiva en el fichero de solvencia patrimonial ASNEF. EXPOSICIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS PRIMERO. Captación engañosa y ocultación de la naturaleza jurídica del contrato (Vicio en el consentimiento)En el momento de la captación comercial vía telefónica, se me ofreció el acceso a su formación bajo la premisa explícita de abonar una "cuota" periódica y asequible de 169 €. Se me ocultó de forma deliberada y maliciosa que dicho pago no era una suscripción directa por sus servicios, sino el "gancho" comercial para vincularme, a mis espaldas y sin mi firma expresa, a un contrato de crédito al consumo con una entidad financiera externa (SeQura) por un valor superior a los 2.000 € y sometido a intereses abusivos. SEGUNDO. Contradicciones y falsedades en su propia prueba documentalEn su intento de justificar la validez del proceso ante mis quejas iniciales, la empresa me ha remitido supuestos documentos de contratación que son materialmente contradictorios e invalidan cualquier pretensión de transparencia:En el documento de condiciones aportado por ustedes, se establece textualmente que el importe total del curso es de 2.012,50 €, desglosado en una entrada de 167,70 € y 11 pagos mensuales de 167,70 €.Sin embargo, en la captura de la pasarela de SeQura que ustedes mismos me adjuntan para probar la deuda, el importe total asciende a 2.038,00 €, con cuotas de 169,83 € al mes.Exigir el pago de un contrato basándose en documentos que difieren en el importe total y en el coste de las cuotas evidencia la total opacidad, negligencia y falta de claridad precontractual a la que fui sometido. TERCERO. Inexistencia del crédito en los registros de la entidad financiera (SeQura)A mayor abundamiento, he accedido y verificado mi área de cliente oficial en la plataforma de la financiera SeQura. Puedo acreditar de forma fehaciente que no existe ningún contrato (ni en estado activo, ni en proceso, ni finalizado) a mi nombre. Retsinnel Group SLU me está reclamando —y penalizando en ASNEF— por una deuda financiera que carece de existencia y registro en la propia entidad externa que supuestamente emite el crédito. CUARTO. Incumplimiento del servicio y vulneración flagrante de sus propios términos (Derecho de desistimiento) Jamás llegué a iniciar el curso, ni a consumir ningún tipo de servicio, contenido o material de la plataforma de Tradeando. En su propio documento de "Condiciones de Contratación", la Cláusula 13 establece de forma literal y taxativa: "Si el estudiante no ha accedido a la plataforma e iniciado el proceso formativo, dispondrá de 14 días de desistimiento". Pese a cumplir escrupulosamente con este requisito de no iniciación, se me ha denegado este derecho alegando que "marqué una casilla", omitiendo que dicho "check" es nulo de pleno derecho al provenir de un engaño sobre el precio y la naturaleza de la financiación. QUINTO. Coacción mediante el bloqueo unilateral del servicioActualmente, su plataforma mantiene mi cuenta bloqueada de forma unilateral, impidiendo el acceso y mostrando una pantalla coercitiva con el mensaje: "Tu cuenta ha sido deshabilitada por impago", bajo amenazas de ASNEF y costas judiciales. Esta actuación vulnera directamente el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo (contratos vinculados): no es legalmente exigible reclamar el cobro de una financiación cuando la propia empresa proveedora interrumpe, bloquea y deniega expresamente la prestación del servicio. SEXTO. Intentos de soborno privado, acoso extrajudicial e inclusión indebida en ASNEF Al denunciar estos hechos, Retsinnel Group SLU ha intentado silenciarme ofreciéndome acuerdos privados (acceso vitalicio, un "tutor estrella" y pruebas de fondeo gratuitas) instándome a abandonar esta mediación pública.Ante mi rechazo a su chantaje, han iniciado una vía de acoso inaceptable:Aplicando su Cláusula 22, han procedido a incluirme en el fichero ASNEF con fecha 1 de julio de 2026 (validado el 1 de agosto). He recibido correos electrónicos intimidatorios de su supuesto "Departamento de Recobros" utilizando una cuenta informal a nombre de un abogado (guille@icam.es), amenazando con acciones judiciales e intereses de demora para forzar un pago por agotamiento psicológico. FUNDAMENTOS DE DERECHO Y JURISPRUDENCIA APLICABLE Falta de Transparencia y Cláusulas Abusivas: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios determina nulo el consentimiento prestado mediante casillas genéricas u ocultamiento de información esencial (identidad del prestamista, TIN, TAE y precio total real).Inclusión Ilegal en Ficheros de Morosos (Vulneración del Derecho al Honor): La reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo establece de manera meridiana que no es lícita la inclusión en ficheros como ASNEF cuando la deuda es "dudosa, controvertida o discutida", y menos aún cuando proviene de un servicio no prestado y un contrato no consentido legalmente. Esta actuación genera derecho automático a indemnización a favor del afectado. PETICIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DEFINITIVO Por todo lo expuesto, EXIJO de manera innegociable e inmediata:Nulidad absoluta y anulación total de la supuesta deuda reclamada por Retsinnel Group SLU, por carecer de base contractual válida, transparente y probada.La instrucción y orden inmediata para la cancelación y exclusión urgente de mis datos personales del fichero ASNEF-EQUIFAX y de cualquier otro registro de solvencia patrimonial.Que aporten a través de este canal oficial y público de la OCU el supuesto contrato validado con la financiera, así como la justificación de por qué dicho crédito no existe en la plataforma de SeQura y por qué exigen cuotas dispares en sus propios documentos. APERCIBIMIENTO LEGAL: En caso de no proceder a la resolución satisfactoria, rectificación y cancelación de mis datos en el plazo otorgado por esta plataforma, la presente reclamación servirá de base fáctica para interponer Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por inclusión indebida y tratamiento ilícito de datos. Simultáneamente, iniciaré las correspondientes acciones civiles por intromisión ilegítima en el Derecho al Honor, reclamando la indemnización económica pertinente por los graves perjuicios y el daño moral causados por sus prácticas coercitivas.

Hola, llevo 14 días esperando a que myinvestor desbloque mi cuenta y pueda retirar mis fondos a otra cuenta cuyo titular soy yo. He mandado correos, llevo llamando todos los días y no hay ninguna solución. A la hora de hacer la transferencia me pone que llame al número de teléfono y allí me lo solucionaran, llamo y no hay solución He mandado la documentación para la cancelación de cuenta y aun así no recibo ni solución ni respuesta en los métodos de comunicación que tienen.

Hola.Buenos dias. Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que desde el 11 de julio tengo abierto un parte de fontaneria,sin que hasta el momento se me haya dado solucion,y sin que prevea que se va a dar. El 11 de julio el vecino de abajo vino a comentarme que le caia agua en la cocina,zona del fregadero. Yo ahi tengo la lavadora,pense que seria una fuga en alguna manguera y me puse en contacto con ustedes para comunicar el siniestro. Al dia siguiente aparecio un fontanero de la empresa Desciegues Pamplona.El hombre saco la lavadora y vio que esta estaba bien ,que el problema era de un filtrado en la pared,probablemente una tuberia rota.El hombre como habia venido a reparar una manguera,me comento que no podia hacerlo y que lo comunicaria a su empresa para que vendria otro fontanero. A los dos dias viene el nuevo fontanero.Me dice que hacia dos semanas habia acudido al vecino del cuarto a resover un problema similar. Ya desde el primer momento se vio,estaba el vecino de abajo tambien,que el chaval este se queria ir.El tio no veia mas que problemas por todos los lados y quejas.El vecino y yo flipabamos de lo que decia.Una fisura en una tuberia donde un fregadero supongo que es una cosa habitual en ese trabajo.Bueno,el tio se fue con mucha prisa,haciendo antes una fotografia del hueco.Tambien comento que probablemente tendria que venir un carpintero para sacar el mueble adyacente. Bueno,asi las cosas pasa una semana, (Siempre tiempos estimativos,no he llevado el control de los dias que pasan entre llamada y llamada) Llamo a la fontaneria,la chica que me atiende me dice que no estan de acuerdo en hacer ese trabajo.Le pregunto el porque,me responde que la instalacion es vieja.Le digo a ver como sabe ella si es vieja o nueva,cuando la tuberia esta tapada con yeso,y aver que tiene que ver eso.Ella me contesta que es una mandada y me cuelga. Vuelvo a llamar al seguro,me dicen que no me preocupe que llaman para que me lo solucionen.Nada,la fontaneria ni aparece,ni llama,ni da señales de vida.Vuelvo a llamar al seguro.Les comento que esta gente pasa de venir y que no van a venir,esta clarisimo.Me dice que llaman para que me manden fontanero de urgencia.Nada, Tres o cuatro llamadas mas,y hoy 6 de agosto sigo esperando que el seguro me solucione el siniestro.Mientras tanto sigo abriendo y cerrando la llave del agua para que al vecino no se le estropee demasiado la cocina.Evidentemente ha contactado con un perito,estan esperando a la solucion de mi problema.Mientras tanto el daño en su cocina cada vez es mayor. Despues de llamarles siete u ocho veces me decido a hacer la reclamacion por escrito,esperando que de una vez por todas me solucionen el siniestro.Si no es con esta fontaneria que sea con otra. Espero respuesta positiva en corto plazo,gracias!!! Un saludo

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Solicito la mediación de la OCU para obtener la cancelación y el reembolso íntegro de la cuota anual del servicio eDreams Prime, cobrada en mi tarjeta de crédito/débito el pasado 2 de agosto de 2026, tras la finalización del período de prueba derivado de la compra de un billete de avión. EXPONGO: Alta no intencionada: La suscripción al período de prueba gratuito de eDreams Prime se activó de forma vinculada a la reserva de un vuelo. El proceso de alta en la suscripción no reflejaba de manera clara y destacada la vinculación a un contrato de permanencia anual pagado, encajando en un patrón de diseño confuso para el consumidor. Falta de uso del servicio tras el cobro: El pasado 2 de agosto de 2026 se ejecutó el cargo automático de la cuota anual. Desde la fecha de dicho cobro no he hecho uso de ninguna de las ventajas, descuentos ni servicios asociados a la suscripción Prime, ni tengo intención de utilizarlos. Intento de resolución directa infructuoso: Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams manifestando mi disconformidad, solicitando la anulación de la suscripción y la devolución del importe abonado por un servicio no disfrutado. La empresa ha denegado la devolución amparándose en el vencimiento del plazo del período de prueba inicial. Además se han negado a darme el número de reclamación ya que según sus argumentos me dicen que no tienen un registro de ello ni hacen grabaciones de las llamadas. Desequilibrio y desproporción: Mantener el cobro total de un año de suscripción por un servicio que no ha sido consumido tras el cobro inicial genera un perjuicio económico desproporcionado para el usuario. SOLICITO: La cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime vinculada a mi cuenta. El reembolso íntegro del importe cobrado el 2 de agosto de 2026 en el mismo medio de pago con el que se realizó la transacción.