Últimas reclamaciones

Desde hace varios años soy cliente de génesis seguros , en verano del año una familiar compró un coche nuevo.Pues bien, por esas fechas la compañía de seguros GENESIS tenía una promoción que si un cliente presentaba a otro amigo le realizaban una transferencia bancaria de 50 euros al nuevo cliente y otros 50 euros al cliente que presentaba como promoción de captación de nuevos clientes , ósea: 50 euros para mi familiar y 50 euros para mí. Pues mi familiar pagó correctamente el seguro de su coche (hace más de 6 meses) y aún no hemos recibido ni un céntimo de la promoción. Hemos llamado por teléfono infinidad de veces incluso enviado emails a la compañía aseguradora y siempre nos dicen que se trata de una incidencia y que lo van a solucionar de forma inmediata pero es mentira: a fecha de hoy seguimos sin recibir el dinero MI FAMILIAR Y YO NOS SENTIMOS ENGAÑADOS CON LA COMPAÑÍA ASEGURADORA , es una vergüenza que la compañía LIBERTY SEGUROS (propietaria de la compañía GENESIS) trate así a los clientes. Nos estamos planteando incluso no renovar las pólizas al vencimiento Solicitamos nuestro dinero de la promoción : TRANSFERENCIA BANCARIA DE 50 EUROS PARA MI Y 50 EUROS PARA MI FAMILIAR

Buenas..me instalaron placas solares siendo el resultado peor que cuando no las tenia dado que me saltaba l luz constantemente. Llame a la empresa en varias ocasiones y no he recibido contestación alguna. Los resultados de ahorro no han sido efectivos y el coste de la luz es bastante más alto. Estoy muy descontenta y quisiera que me retiraran las placas. Gracias.

Esta web de suplementos dietéticos oferta 3% de descuento cuando se compra por segunda vez el mismo producto.Reclamé el descuento para la compra del producto Big D3 K2 y alegaron que era un producto diferente debido a que el número de comprimidos del bote era diferente y eso hacía que ellos internamente le dieran un código distinto. En la publicidad sólo informan de un descuento basado en que sea el mismo producto, cosa que se cumple en este caso, sin especificar que la empresa considere que un producto es diferente porque venga en un bote con más o menos pastillas, a pesar de contener los mismos ingredientes y llamarse igual.Por lo tanto reclamo:1.- que cambien la publicidad puesto que como está actualmente es engañosa2.- que se me aplique el descuento del 3% puesto que dada la publicidad en el momento de la compra, yo cumplo con los requisitos y se me debe aplicar el descuento reembolsándome 1,72€ al método de pago que usé para la compra

En Octubre del año pasado compre un colchon marca Dunlopillo en la colchoneria Damasco de Cordoba, C/ Damasco nº 7. La primera vez que fuí me recomendaron ése colchón como de alta gama y muy cómodo, lo probé y me gustó. Me fuí pensando en recabar opiniones de mi circulo de trabajo y amistades , diciéndome algunos, que los colchones de latex son calurosos. La segunda vez que fuí a la tienda me atendió también el mismo señor y el comenté lo que me habian dicho, a tener en cuenta más aun en una ciudad como Córdoba, tan calurosa en verano. El respondió que eso ocurria con los colchones de latex normales, no con éste de alta gama con fibras de latex naturales Talalay. Asi que me fié de su asesoramiento , como profesional del tema. Hice un gran desembols ( 1435€ ) por el colchon y además de una base nueva, ya que la mia no servia para éste colchón.Lo cierto es que he pasado el peor verano de mi vida, un inifeirno, teniendo que dejar por la noche el aire acondiciondado puesto, hecho que jamás ha ocurrido anteriormente, sin poder descansar por la noche, con la consiguiente repercusion en mi trabajo los dias siguientes. Cuando pienso en el verano que está por llegar me entra auntético pavor.Ya mirando en diversos foros y oponiones de mas gente allegada, compruebo que por regla general el latex y la viscoleslastica son calurosos en verano , tambien he llegado a intentar ver soluciones que palíen en cierta medida el calor producido por el colchón. He visto fundas protectoras trermoreguladoras que por regla general tienen buena opinion.Hace unos dias fuí a la tienda y expuse mi experiencia y mi descontento con el asesoramiento que me dieron, ya que sí me llegan a decir que ése colchón es caluroso , jamás lo hubiera comprado, hubiera elegido otro sin dudarlo.El hijo del dueño, me dijo que ellos no podian hacer nada, que ellos ( su padre) me asesoró bien y yo elegí libremente y sí, lo hize libremente, pero confiada y guiada por su experiencia y profesionalidad.Le solicité algun tipo de solucion y me dijo que no habia nignuna, Le hablé de esa funda protectora que no es precisamente barata , y me respondió que la habia y que costaba 120€, precio al publico.Solicito, que ya que soy consciente de que el colchón no se puede devolver, que ellos se hagan cargo de la funda termoreguladora de la marca Velfont ( la vista alli) ya que me supone un gasto adicional que teoricamente mitigará los efectos tan calurosos del colchon en verano, compensándome en cierta medida así el perjucio.Atte

A/A ResponsableDe Silvia SerranoMuy señores mios:Hoy día 24/02/2021 se personan en mi domicilio Javier ( jefe de obre) , responsable de la tarima y un obrero, para visualizar lo evidente. Después de dos días del levantamiento de la tarima, se personan en mi casa para ver el alcance del daño, se les comunica lo mismo que ayer a ustedes se les comunico vía reclamación ocu y vía mail. Se le dice que los baños y los armarios también tienen que ser retirados para proceder a su secado por debajo dado que se observa visiblemente que sigue la humedad por debajo de los mismo. El Señor Javier me indica que no hace falta y obviando que el suelo del baño se aprecia que esta mojado y por debajo de los armarios igual, le digo que si va a ser igual que lo que me decía de la tarima que no hacia falta levantarla, y me dice que eso no es cierto que nunca me lo dijo que no hiciese falta, tengo correos en los cuales esta la fecha y hora comunicando que se negaba a levantarlo, gracias a mi insistencia y a las reclamaciones oportunas en la ocu se me levanto , así dándome la razón de que el alcance de la humedad estaba en toda la casa.Ayer se dispusieron a poner dos humificadores los cuales al cabo de 4 horas tenían mas de litro y medio de agua cada uno, es algo que esta en el ambiente y que yo y mi marido estamos respirando continuamente, debido a la situación actual de pandemia, me encuentro muy preocupada por el tema , dado que debido a la humedad nos encontramos todas las mañanas con dolor en el pecho y mucosidad persistente.A continuación les adjunto fotografías las cuales demuestran todo lo que les comunico en el correo, dando fe de el problema existente.Ruego procedan cuanto antes a ir levantando los baños , primero uno y luego otro para no dejarme sin servicio, al igual que los armarios ruego me quiten uno y luego otro, ya que vivo en el domicilio y seria imposible no disponer de dichos servicios.No esperen ni demoren mas con el problema, ya que llevamos desde el día 25/01/2021 y esta situación es insostenible.ruego den respuestas firmes, con día y hora para su arreglo, ya que en la situación de pandemia que nos encontramos , suben y bajan de mi casa muchos obreros sin arreglar nada, simplemente para mirar y no quisiéramos lamentar ningún contagio por ambas partes

Quiero hacer una reclamación por la mala gestión y la mala información que tienen los gestores que atienden en Dept. renovaciones Habitatge Assequible.El 11 de Enero recibo un burofax donde se me comunica que el 31 de Marzo se finaliza mi contrato. Ese mismo día llamo al Dept. renovaciones Habitatge Assequible para que me informen el motivo por el cual no se me renueva el contrato. Me comunican que es porque mi marido tiene un 34% de propiedad.Me pongo en contacto con Agència de l'Habitatge de Catalunya, les enseño el contrato y los papeles de renovación ellos me comunican que mi marido tenga un 34% de propiedad no afecta a que no pueda renovar el contrato, que yo soy la adjudicataria de un piso de protección oficial.Lunes 18 llamé 2 veces al Dept. renovaciones Habitatge Assequible, para comunicar que no estoy conforme con el comunicado del burofax. Me dicen que pasan el recado a ..., que en esos momentos está ocupada. Igualmente, a las 12:57h envío un mail a renovacionesasequible@programavivienda.com, informando.El 24 Enero envié un mail a ..., mi gestor y a viviendaasequible@viviendaasequible.com preguntando si el 28 de Febrero finalizo el contrato tengo penalización. A día de hoy, aún no he recibido respuesta a mi pregunta.Lunes 25 de Enero llamo al Dept. renovaciones Habitatge Assequible preguntando si comunico que finalizo el contrato el 28 Febrero había penalización la gestora me comunica que no hay problema y que durante el mes de Febrero se pondrá en contacto conmigo un gestor para la entrega de llaves y la revisión del piso.Lunes 1 de Febrero, me llama el Dept. renovaciones Habitatge Assequible, comunicándome que si la Agència de l'Habitatge de Catalunya no tiene inconveniente en que mi marido tenga el 34%, y pueden hacerme un informe, que nos podemos seguir quedando en el piso. Que podemos renovar contrato. Que hasta día de hoy no le habían informado de ello y que tampoco le habían informado de que el 25 Enero llamé para comunicar que el 28 Febrero dejaba el piso.No pude sentir tanta impotencia, después de 15 días que me informen de esa opción, cuando lunes 25 de Enero informé de ello. Tuvimos que buscar un piso para ir a vivir, en tiempo de COVID, y confinamiento perimetral. Ha sido una vergüenza como se ha gestionado la información, con la poca responsabilidad y tacto hacia mi persona, viviendo 10 años en el piso, mi hogar. Ha sido psicológicamente traumático.El 2 de Febrero recibo un mail de patrimonio@inmocaixa.com, con copia de mi mail enviado el 24 de Enero, sin responderme a la pregunta y sólo comunicándome que el 31 de Marzo debo dejar el piso. Cuando yo ya informé el 25 de Enero.Vuelvo a llamar para recordar que es un error y que es el 28 de Febrero cuando finalizaremos el contrato.Al cabo de una semana me llama otra gestora, comunicándome lo mismo, que podemos renovar contrato y a la semana siguiente otra gestora para lo mismo.El lunes 22 de Febrero me confirman por email la finalización del contrato con la entrega de llaves.

Hola, yo tengo un problema con naturgy y ellos se han lavado las manos y se han puesto en contacto con la empresa de colecta que lleva 5 meses llamándome pidiéndome un cobro que no procede, sin aportar documentación, ni facturas ni recibos que demuestren que tenga que pagar dicho valor y cuando les explico la situación se lavan las manos diciéndome que ellos no saben nada, solo me comunican. Hoy me ha llegado una carta en la cual me amenazan con llevarme a juicio si no cancelo la cantidad que reclaman ( que no es correcta) y me siento amenazada y desprotegida por la ley porque yo tengo todas las pruebas pertinentes facturas y contrato con naturgy que demuestra que las irregularidades las cometen ellos.Esta situación en mi estado de embarazo me está causando un trastorno que afecta a mi salud y a la de mi hijo

Hola realicé pedido estufa de pellet (integrada en pared) hace un año. La compra fue realizada en DECO-Jardín (Alhendín: Granada). Como responsable comercial Intecbio S.L (fabricación y distribución de equipos de Biomasa). Hasta hace tan solo 15 días no he podido hacer uso de ella por diversos problemas que al final se han resumido en uno: fallo en la sonda de nivel de pellet. Hasta que se supo el problema han pasado varios meses sin poder utilizarla: primero me dijeron que podía ser porque la estufa estuviera mal porque el pellet utilizado en la puesta en funcionamiento (hace ya un año) y que no se retiró estaría perjudicando el funcionamiento. Después se nos dijo que, a pesar de que nos habían insistido en que en la instalación era fundamental que estuviera protegida la estufa, ahora parecía que se alcanzaba mucha temperatura y era necesario realizar un agujero que comunicar con la calle para ayudar a la refrigeración (por supuesto con coste a nuestro cargo). Finalmente se comprobó que era fallo de la sonda de nivel de pellet y acudió profesional de Deco- jardín para anular dicha sonda prometiendo que no se sabe cuando la sustituirían. El último problema que ha impedido el funcionamiento de la estufa hasta ahora parece ser por causa externa a la estufa. Se mojó cable de encoder de motor de humos. Cuando el profesional de Deco jardín acudió de nuevo y vio de que se trataba en lugar de cambiar solo cable de encoder cambió motor de humos entero haciéndonos creer que pudiera ser que como ya habían mandado motor con garantía existente lo mas probable es que no dijeran nada (fue ambiguo): si claramente nos dice que nos cobran el motor (sin saber si realmente está dañado a priori) nuestra actitud hubiera sido otras, es decir, insistir antes en comprobar si motor de humos está dañado porque puede ser que se hayan llevado un motor que estuviera bien y solo precisara cambiar el cable de encoder. La sorpresa es comprobar factura con pago de motor entero y desplazamiento como para poder circular el coche particular del profesional que acudió, durante una semana. Ello sin tener en cuenta el perjuicio durante meses de no poder utilizar un estufa de la que se dispone y el costo adicional que ha supuesto.

A/A ResponsableDe Silvia SerranoAyer día 23/02/2021 procedieron a iniciar la retirada de la tarima de mi piso, dando aviso desde el día 27/01/2021, el cual me decían que seria poco , dado que según el técnico el alcance de la fuga no era para tanto, el especialista en tarimas procedió a su levantamiento dejándome dormitorio principal, dormitorio 1 , pasillo, hall. y salón sin tarima por el alcance de la humedad generada en el suelo ( como comente en la reclamación , CPTES01195603-78) estuvimos diciendo un mes que procedieran a su levantamiento y no quisieron casi un mes después al levantar descubrimos que estaba toda la casa mojada y ahora mismo vivo entre humedades , con ventanas empañadas y un ambiente el cual hace que me levante con tos y dolor en el pecho, la solución que me ponen es unos deshumificadores los cuales tengo que conectar a la luz de mi casa y hacer frente a su gasto, después de haber adquirido una vivienda de obra nueva la cual su precio fueron 198.000 euros , en la cual nos aseguraron con una cedula de habitabilidad que estaba para su primera ocupación ( a continuación les documento con fotografías el estado actual de la casa), reclamo venga un especialista con termografía, gas trazador o ultrasonido, el cual me de un informe avalando que la fuga esta solucionada, para posibles problemas de futuro, deshumificador y secadores para solucionar la avería lo antes posible, un documento firmado el cual si conectan algún aparato se haga cargo la empresa del consumo producido por ello y un escrito una vez solucionada la avería me acredite que mi garantía empieza desde el día de arreglo , esta todo documentado con fotografías, videos, llamadas que por ley graban ellos mismos e innumerables mail reciben casi a diario, los cuales solo recibí una respuesta y por su puesto si algún mueble se estropea al estar encima del hormigón se hagan responsables.aprovecho para reclamar el levantamiento de los armarios los cuales tienen debajo humedad y el levantamiento progresivo de las plaquetas del baño para proceder a su secado , ya que se aprecia visiblemente que están mojados, ruego encarecidamente solventen los problemas con la mayor brevedad, ya que lo de la tarima podría estar ya solucionado hace un mes.

Solicito dar de baja todos los productos contratados con HOMESERVE a los que hago referencia a continuación:1. SEGURO FONTANERÍA GRIFOS. Ref. Contrtato: 229233142. SEGURO ELECTROPLUS COMPLET Ref. Conttrato: 336986033. SEGURO ESENCIAL HOGAR MULTIGREMIO Ref. Contrato: 552784304. SEGURO HOME GRIFOS, CISTERNAS Y MANTENIMIENTO Ref. Contrato: 61974517Mi solicitud de baja está motivada porque, en estos momentos no me interesa el servcio de los productos refereidos anteriormente.