Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Devolución de vuelo cancelado
Hola, el pasado mes de septiembre de 2024 realicé una reserva a través de Booking de un vuelo Valencia - Cluj Napoca para el 31 de octubre de 2024 con salida a las 22:55, y otro de vuelta de Bucarest-Valencia el 3 de noviembre de 2024 a las 20:20. Los dos con la compañía Wizz. Ambos vuelos sufrieron cambios de horario a los pocos días, y debido a mi imposibilidad para tomarlos, decidí cancelarlos y reservar otros. El reembolso de los vuelos cancelados debía haberse efectuado en el plazo de 1 mes desde la cancelación. A día de hoy, 12 de mayo de 2025, sigo sin recibir el importe de 475.63 € de los vuelos cancelados. He contactado decenas de veces con Booking para solucionar el asunto y la única respuesta que recibo es que debo esperar.
servicio técnico no se hace cargo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [El móvil está en garantía. Mande al servicio técnico el móvil porque no iba la cámara, según el informe de reparación se cambio la placa y un componente (cámara). Me he puesto en contacto con vosotros varias veces por email y teléfono y no me contestáis, desde que me devolvisteis el móvil no carga. Solicito que reparéis el móvil que no se puede cargar.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Proprema con el Reembolso
Hola quiero presentar una queja a allzone. Compré un teléfono móvil en su sitio web, pero aún no lo han enviado. Solicité un reembolso pero no he recibido el dinero. Ahora envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta. Han pasado tres meses, un plazo que excede el normal marco legal.
Cuenta suspendida erróneamente
Saludos, soy Vicente Martinez. he recibido un mensaje de Wallapop de que mi cuenta ha sido suspendida, hoy mismo, indicando "La venta de réplicas, vulneraciones de la propiedad intelectual o no hemos podido comprobar la autenticidad de los productos que anuncias". Entiendo que es un error, puesto que lo único que pongo a la venta son accesorios impresos para juegos 3D, en ningún momento se ejecutan réplicas ni vulneraciones de propiedad intelectual". No puedo acceder a mi cuenta, de ninguna de las maneras. Entiendo que todo esto es un lamentable error, por favor me gustaría que os pusierais en contacto conmigo y restituir mi cuenta en caso de error. Tenía bastante saldo en la cuenta, y de nuevo, no he vendido réplicas ni infracciones de propiedad intelectual en ningún momento. Las opiniones de los usuarios son muy positivas y en ningún momento he tenido ningún problema de impagos ni otros. Al menos me gustaría recuperar mi saldo en caso de que no se pueda restituir la cuenta. Espero su respuesta. Un saludo, Vicente
problema con el reembolso
el dia 2 de febrero hago un pago con targeta a ALL ZONE por la compra de un telefono sansung s 24 ultra por valor de 932,85eu,despues de varias reclamaciones por mail contesta siempre una maquina diciendo q esta en proceso,hoy despues de 3 meses no se nada ni tengo noticias del telefono ni de el dinero,agradezco lo reclamen lo antes posible.ellos en la pagina ofrecen un servicio de 4 a 7 dias.gracias " 26 resultados encontrados Filtros
Cobro sin avisar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su pagina nunca se me aviso que se me suscribía a ningún servicio solo que pagaba 0,50 por convertir un documento. SOLICITO la cancelación de la suscripción ja que es sin permiso y la devolución del pago de 39,90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PAGO PDT DESDE SEPTIEMBRE 24
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre que realicé la venta con º 00376606 por importe de 300€, no he recibido el pago. He reclamado en más de 50 ocasiones el pago, tanto por mail, como por chat. El teléfono de atención al cliente no responde SOLICITO se abone de forma urgente el importe adeudado en el nº de cuenta indicado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Botella agua contaminada
Hola. Recientemente en una botella del agua que ustedes comercializan (san andres 2) me encontre con que tenia dentro un cuerpo extraño , tipo un alga de color verde. Tras ponerme en contacto con ustedes y quitarle importancia a este echo y echar balones fuera alegando que podria deberse al calor, algo dificil ya que me encuento en Asturias donde ella remperatura no es alta, quedaron en llamarme el dia 6 de mayo. Tras ver que se han olvidado procedo a ponerles la pertinente reclamacion y a recordarles la gravedad de este echo ya que esta botella deberia haber pasado un control de calidad . La botella en cuestion esta sin abrir y en mi poder hasta solucionar este problema que repito me parece importante .
Mi pedido no llego
Compre dos vestidos en dicha pagina el 30 de marzo y nunca me han llegado.Ellos dicen que estan entregado y no es cierto
Problema devolución
El día 14/04/2025 compré un producto en wallapop. Se trataba de un smartphone último modelo Samsung S25plus de 512Gb de color Azul. El producto costó 950 euros y ascendió a 1000 euros entre envío y seguro (que ellos mismos incluyen por si el producto llega roto o no llega...) El caso es que el producto no aparece y paquetería no contesta tras numerosos tickets abiertos. Por otro lado, wallapop tampoco ofrece solución solo me insta a esperar si paqueteria responde desde hace un mes. Ellos mismos me dijeron que si no recibiamos respuesta me harían devolución del dinero pero a día de hoy solo me dan largas y no proceden a la devolución.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores