Últimas reclamaciones

Hola.Buenos díasEn marzo compré una cocina en kvik Hospitalet del Llobregat.Durante el montaje de la cocina tuvimos varios problemas con los materiales, que tras mucho insistir se solucionó.Actualmente estamos pendientes de un cambio de persianero en mal estado y un armario q se rompió por una mala colocación de una bisagra. La empresa reconoce el error y me comunica que arreglará lo citado.Se pone en contacto conmigo personal de postventa para venir a arreglar el armario, pero le explico que dada la situación de pandemia y con mi situación familiar prefiero esperar y que lo hagan todo a la vez.Nadie más me contacta y la persona encargada de mi cocina deja de responder mis emails. Ruego se pongan en contacto conmigo y me digan cuando vendrán a acabar la cocina.Gracias

Buenas tardes,El pasado 26/04/2020 realizé un pedido a telepizza rebotandome a su web wly*privicompras.es. no siendo conocedora de estar suscrita a un pago mensual de 15€. Hasta dia de hoy no me he dado cuenta de tal pago porque lo atribuia al pago de Netflix, ya que referido a este logo me aparecia en la aplicación del banco. Por ello solicito confirmar baja a suscripciin wly*privee y la devolución dentodal las mensualidades, al no ser conocedora de suscripción y por lo tanto no gastar sus servicios. La cuantia de suscripción reclamada asciende a 15€x 7meses= 105€. Gracias y saludos.

Buenos días,Se me ha realizado un cargo en la cuenta bancaria de 23,45 euros por la renovación de una suscripción que yo no he autorizado. Realicé un pago de 2, 45 euros por el uso de los servicios en Zety.es durante 14 días. Ayer, sin previo aviso, se me ha realizado el cargo del cobro que comento.Solicito un reembolso del mismo ya que no he solicitado ninguna suscripción, sino un uso puntual y temporal del servicio. Un cordial saludo

Tengo problemas con 3 tiendas chinas 2 en realidad ya que 2 aunque con distinto mail en paypal son la misma empresa. Hice unos pedidos a la tienda que tiene 2 mails uno a una de ellas y el resto a la otra, me enviaron productos de nula calidad, contacté por la páguna del vendedor (paypal pone que hay que contactar siempre antes y en ningú lugar pobe que haya que hacerlo desde el link de correo que ellos dan) el vendedor accedió amableme te a que devolviese los productos y me dio una direcciín (todas las conversacuones guardadas y enviadas a paypal) no recibo el dinero tras enviarlo y abro reclamación en paypal que las desestima dando la razón al vendedor pirque este pone una dirección diferente en paypal, lo denuncio en la policicía con conversacuones y todo y aún así paypal se niega a revisar los casos pese a decirle que es una estafa y que la tienda tiene hasta plataforma de afectados. En otra tienda me sucede similar tengo aún 4 casos abiertos pendientes de resolución con paypal también denunciados en la policía, pero se me cerró otro con la tienda esta porque me dijeron que denunciase y me dieron 10 días, la policía me dijo que como iban a ser 5 pedidos los denunciados en esa tienda que pusiese la denuncia conjunta cuando paypal me dijese de los otros 4 para no andar saliendo de casa ya que me pilló en un pueblo y estábamos confinados, la policía me dijo telefónicamente que como no era cosa de urgencia que esperase a que pudiese ir a mi ciudad (Barakaldo) y pudiese poner la denuncia de los 5 a la vez ya que así el imoorte sería más elevado. Así lo hice oresento la denuncia en paypal y ni por esas puedo apelar el caso ni nada pese a ser otra empresa estafadota ya que en los 5 pedidos no me ha enviado en ninguno nada de lo pedido y ni siquiera contesta a paypal una dirección de envío. En total entre estas dos tiendas fraudulentas me han estafado unos 1300 euros todo pagado con paypal y que da la razón a los timadores. Solicuto reaoertura de casos y devolución de mi dinero

La empresa Carlos&Car realizó un mal trabajo en la colocación del suelo de mi terraza (irregularidades, fisuras, mal acabado, desniveles donde no corresponde) y desde noviembre estoy intentando que lo solucionen sin éxito. Tanto el trabajador que hizo el trabajo como posteriormente Carmen, la dueña de la empresa reconocen el problema y me prometieron solucionarlo pero lo están postergando desde entonces sin fecha. Hace unos días les he pedido una hoja de reclamación junto con la insistencia de darme una solución pero me han ignorado (no responden a los mensajes de Whatsap ni llamadas telefónicas). Según indica la factura, dan 10 años de garantía por el montaje.

Buenas el pasado mar, 22 dic 2020 18:27 realicé un pedido en https://lepetitemarie.com/. El número de pedido es #LPM163303Los objetos comprados son:Resumen del pedidoPendientes Trend ~ Plata de 1ª Ley × 1Baño en Oro 18K 20,90€Colgante Recuerdos ~ Oro/Rosa/Plata × 1Baño en Oro 18K 17,90€Colgante Recuerdos ~ Oro/Rosa/Plata × 1Plata 16,90€8,45€El tiempo de entrega anunciado en su web permitía que las joyas llegasen antes de la festividad de Reyes magos-Se trato de contactar por varías vías el día 3 de enero de 2021.- El mismo día se comunican ara modificar sustancialmente la fecha de entrega a 10 a 21 días.-El día 15 de enero de 2021 de enero se realiza una disputa vía paypal.-La disputa se elevó a paypal.-El vendedor no responde a las comunicaciones vía paypal realizadas el día 21 de enero de 2020-El día 29 de enero de 2021 el vendedor adjunta que el estado del paquetes está recibido (Lo cual es correcto).A partir de ahora incurren en dos problemas sumados al del retraso.El primer problema reside en el contenido del sobre recibido en el cual falta el artículo denominado Pendientes Trend ~ Plata de 1ª Ley × 1 Baño en Oro 18K Valorado en 20,90€.El segundo problema radica en la calidad de los objetos recibidos los cuales se denominan Baño en Oro 18K y Plata datos que no coinciden con la realidad.Me gustaría solicitar una devolución total de los artículos recibidos (Sin coste alguno) y el reembolso del dinero total (Incluyendo así el artículo no recibido el cual por motivos obvios es imposible devolver)

el 4 de diciembre de 2020 adquirí una vivienda con amenabar promociones, la cual tuvo una fuga de agua, actualmente tenemos el suelo picado y mojado , pido que me levanten la tarima para proceder al secado completo de la estancia y me comunican que no lo ven necesario, indicándoles que en un futuro puede producir moho y humedades.Después de llamar y de mandar mail en reiteradas ocasiones siguen sin darme solución, quieren cerrar el agujero estando el hormigón empapado y apreciándose que sigue la humedad por debajo de la tarima.por otra parte la persona responsable que se encuentra en la urbanización se dedica a subir a mi casa para simplemente mirar con 3 personas , estando en una situación de pandemia mundial, la cual ayer mismo se acerco llamo al telefonillo de mi casa y no le deje subir porque quería tapar el agujero estando mojado, le comunicamos que tienen que levantar la tarima para proceder al secado y se marcha, escuchándole Decir por el telefonillo ¡¡ NO ME SALE LOS ... LEVANTARLE LA TARIMA!! , viendo que su profesionalidad la basa en sus partes intimas que garantía me da a mi el arreglo de mi casa? la cual llevo 2 semanas sin poder usar el dormitorio principal, teniendo que sacar los muebles a otra habitación.he pedido en reiteradas ocasiones que venga un especialista para valorar la situación y solo se presenta este señor sin darme una solución coherente, dado que la forma que tiene de arreglar el problema es taparlo y finiquitarlo.hace dos semanas se persono en mi domicilio un responsable , Ismael el cual me aseguro que levantaría la tarima para proceder a su secado y si hiciera falta pondría secadores para acelerar el proceso y actualmente me demostró que solo vino a pasar la mañana ya que mi casa sigue en las mismas o peor, porque cuando procedieron a picar el plaston para ver de donde venia la fuga picaron una tubería y salía el agua a borbotones.esta situación esta empezando a afectar a mi vida diaria, dado que no facilitan fechas para las visitas, tengo que estar todo el día pendiente en casa para ver si aparecen, enviando mail y haciendo llamadas para no recibir solución ninguna, sin hablar de que he pagado un piso de 3 habitaciones el cual solo puedo utilizar 2.ruego encarecidamente atiendan a mi queja y solucionen la avería lo mas rápido posible, guardando tiempo de secado y haciendo un trabajo profesional

21/01/21:Localizo a la empresa Desatascos Ortega, S. L. en internet para desatascar un fregadero de una cocina doméstica que desborda al desaguar la lavadora. Llamo al teléfono indicado y me atiende Raúl. Le facilito plano de la instalación. Acuden ese mismo día a las 16:30. Pese a que el aviso es claramente por UN ATASCO EN EL FREGADERO, el operario hace una inspección de una arqueta registrable y dictamina que el ataco se debe a la suciedad, no de esta arqueta, sino de otra no registrable situada aguas arriba de la anterior. Como esta no es registrable, procede a la rotura del pavimento. Tras dos horas y media de trabajo, deciden dejarlo para volver al día siguiente, aunque no sin antes solicitar el pago de los trabajos realizados hasta el momento: 133,10€.22/01/21:El operario vuelve a la vivienda y continua con el trabajo que, cada vez implica más destrozos de pavimento, entre otras cosas porque, en un momento dado, se le quedó atrapada la manguera y no podía sacarla de otra forma. Dice haber sacado tres espuertas de escombros, de las que me manda foto, ya que no pude estar personalmente en la vivienda durante la realización de los trabajos, y pese a mi extrañeza, da los trabajos por concluídos. La nueva factura asciende a 217,80€.Sin embargo, en cuanto se vuelve a poner la lavadora, el fregadero sigue exactamente con el mismo problema.26/01/21:Hasta este día, cuatro después, no vuelve la empresa a la vivienda. Esta vez, el mismo operario pero acompañado de un fontanero. Me quedo perplejo al saber que el anterior no era fontanero. Supuestamente, desatascan el el fregadero y se van. Esta vez no cobran nada.01/02/21:La empresa manda presupuesto para reposición del destrozo ocasionado, por un total de 350€ sin incluir las baldosas.Pero el atasco persiste, en cuanto se pone la lavadora.04/02/21:Mando foto y vídeo del atasco a Raúl por Whatsapp pero ya no responde, aunque el mensaje ha sido leído.05/02/21:Nuevos mensajes por Whatsapp diciéndole que tenemos que hablar urgentemente. Lee pero no responde. Durante todos estos días también hay muchas llamadas sin responder.09/02/21:Ante la falta de respuesta, vuelvo a escribirle preguntando por la existencia de libro de reclamaciones en la empresa y amenazando con denunciar la empresa en consumo. Ya este mensaje, ni siquiera lo lee.CONCLUSIÓN: La empresa me ha cobrado 133,10+217,80€=350,90€ por un trabajo que NO HA SERVIDO PARA NADA, ADEMÁS DE HABERME DEJADO GRAVES DAÑOS QUE NO ERAN NECESARIOS. Otra empresa me ha resuelto el problema, 400€+IVA la reparación de las daños y 80+IVA el desatasco SIN INTERVENIR EN LAS ARQUETAS PARA NADA. No niego que hubiera escombros en la arqueta, pero no eran la causa del atasco, es muy frecuente que en las arquetas queden escombros por la falta de cuidado de los operarios. Además, la mayor parte o la totalidad de los que sacaron provienen de los elementos por ellos demolidos, obviamente.RECLAMO: LA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL DINERO COBRADO (350,80€) MÁS EL COSTE DE LA REPARACIÓN (400+IVA=484€), EN TOTAL 834,80€. Asumo los 80€+IVA que me cobró la otra empresa por el desatasco, ese era mi único problema. No renuncio a mi derecho a reclamar indemnización por las molestias causadas si la empresa no atiende esta reclamación.

Hola:Tengo contrato con la Compañía de telf CIUDAD REAL FIBRA.NET PERTENECIENTE A LA COMPAÑIA Ibersontel Soluciones Mobiles, S.L.. domicilio en Tomelloso (C. REAL) en C/ Socuéllamos, 81, y en la Tienda situada en Ciudad Real Capital C/ Ciruela, 2 es con la que hice el contrato de teléfono móvil.En Enero de 2021 me llega una Factura con fecha de la Factura 02/01/2021, nº de la factura C121957, con un Importe de 22,36€, y con una llamada Num 11827 Destino Ciudad-País: VOZMOUT Fecha: 16/12/2020 Importe de 11,0417 sin IVA a las 18:26:12 Normal de 00h 04m 25s de duración.No tengo, conocimiento ni intención de haber llamado a este telf que parece ser de tarificación adicional, Me pasé por la tienda de la c/ Ciruela y me dijeron que a veces dice ser un numero de llamada gratuita, y el personal de la tienda me remite a la consejería de consumo de Ciudad Real.Al ser miembro de La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), os solicito información y asesoramiento para los trámites a seguir para reclamar este importe, También solicito asesoramiento sobre la viabilidad de que esta reclamación llegue a su solución satisfactoria en la devolución del importe reclamado.Atentamente..Vicente Hervás.

Buenos días, El día 28 de octubre del 2020, hago una transferencia de 150€ para que se hiciera en mi nombre la presentación por internet de un trámite en el IVIMA, se solicita que una vez presentada la documentación me sea remitida.El día 11 de noviembre se realiza la 1ª reclamación de la documentación y contesta que la envia por mail cuando llegue al despacho.El día 13 de noviembre se hace la 2ª reclamación de la documentación, contesta que la envió hace dos días, pero que la vuelve a enviar.El día 18 de noviembre se hace la 3ª reclamación y contesta que le dirá a su compañera que lo envie. Ese mismo día le envié un mail que copio a continuación: ¨No entiendo muy bien que pasa con la documentación, ya se la he reclamado en varias ocasiones, la última hace un rato.Quiero mi documentación ya. O me devuelve el dinero por la gestión que le he pagado y que voy a tener que poner en duda si está realizada.Si no recibo alguna de las dos cosas hoy, pasaré todos los mail y los wassaps que he mantenido con usted a mi abogado.¨ Me contesta que lo haga y que ya me dijo que me lo enviaría su compañera y que cuando llegue al despacho a las 8 me llamará para enviarlo en ese momento. Por supuesto ni llamó ni lo envió.El día 25 de noviembre realizo la 4ª reclamación de la documentación, no contesta.El día 18 de enero realizo la 5ª reclamación de la documentación, no contesta.Hoy 8 de febrero, vuelvo a reclamar la documentación por 6ª vez, no contesta.Quiero mi documentación o que me devuelva el dinero que le pague por la gestión.