Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión con TAP Portugal, comprado a través de la agencia Booking, desde el aeropuerto de Lisboa Humberto Delgado al aeropuerto de Madrid Adolfo Suárez- Barajas, que tenía su salida a las 21 horas del día 18 del mes de Febrero de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:20 horas del día 18/02/24, con un coste inicial del vuelo ida y vuelta de 140,99 euros.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: 2Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin ofrecer ningún tipo de viaje alternativo.SOLICITO, un reembolso del transporte alternativo que tuvimos que comprar por nuestra cuenta sin Booking ofrecer ningún tipo de ayuda. Me informa la compañía aérea TAP Portugal que al no haber cogido el vuelo de ida original del viernes 16/02/24 a las 17:55 se canceló automáticamente la vuelta del domingo 18/02/24 por la política no show. El día 22/01/24 contacté con Booking para pedir información sobre la modificación de hora de mi vuelo del 16/02/24 y me dijeron que me saldría más cara la modificación de hora que comprar directamente por mi cuenta un vuelo nuevo, sin informarme en ningún momento de que si no cogía el vuelo original de ida se cancelaría mi vuelo de vuelta. De hecho, hasta ayer mismo, mi vuelo de vuelta de Lisboa-Madrid en la app seguía como confirmado, y en el correo electrónico seguí recibiendo notificaciones de Booking para hacer el check in, por lo que en ningún momento se me informó de que mi vuelo había sido cancelado.Tuvimos que comprar un nuevo vuelo de urgencia por la situación médica de mi madre y la necesidad de recibir un tratamiento hoy, 19/02/24. El nuevo vuelo con Air Europa a las 20h del día 18/02/24 tuvo un coste para dos personas de 582,30 euros que fue necesario comprar por mi cuenta para llegar con la mayor brevedad posible a nuestro destino, por lo que solicito tal reembolso por la desinformación de la agencia de viajes Booking haciendo creer al cliente que la reserva del vuelo seguía confirmada. En caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea, se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola. En fecha 13/02/2024 contraté un alojamiento a través de la plataforma Booking en Roma, para las fechas 08/10/2024-11/10/2024.El alojamiento expuesto en la web de Booking, (Babuino House) declinó la tarjeta introducida en la aplicación y nos indicó mediante un mensaje a través de la misma que debíamos hacer el pago a través de un enlace externo a la plataforma de reservas.Desde entonces, y ante tal desconfianza que sentimos, nos pusimos en contacto con varios agentes de Booking, (Alicia, Jesús, Marc, etc.) siguiendo estos un discurso nada homogéneo, e incluso indicándonos que debíamos hacer el abono a través de ese enlace (el agente Marc).Informándonos por internet, hemos visto que hay comentarios (ajenos a esta plataforma) coincidiendo en que es un alojamiento fraudulento y que no existe tal establecimiento. Según se indica, intentan que realices el pago a través del enlace externo para, a pocos días de que se produzca la estancia, anular la reserva y que el cliente pierda el dinero, no haciéndose en ningún caso Booking de la transacción y el engaño sufrido por el cliente en cuestión, por lo que hemos expuesto esta situación a booking a través de correo electrónico, adjuntando varias capturas de pantalla de dichas páginas, (las cuales hago llegar también por aquí) y, hasta ahora no hemos recibido respuesta alguna por dicha plataforma, más allá de un correo genérico que han enviado a los clientes que han reservado en dicho establecimiento fraudulento, aunque, a día de hoy, es posible seguir reservando en el mismo, estando presente misma estafa desde el año 2022 según parece en los comentarios, incluyendo en el mencionado alojamiento comentarios que probablemente serán falsos, ya que, como se ha indicado anteriormente, el alojamiento no existe, y es fácil de cerciorarse consultándolo incluso en Google Maps, sin que hasta ahora, Booking haya tomado ningún tipo de acción ante ellos, en favor de cualquier usuario de la mencionada plataforma.A día de hoy, la intención expresa de Booking es seguir cobrando la reserva a los clientes, aplicando la plataforma unos gastos de cancelación, haciendo alusión a que esta es no reembolsable, pese a que, como se ha indicando en el mismo escrito, el establecimiento no existe y es una estafa.Esta situación, sumada al desamparo por parte de la plataforma en todo momento y la falta de información que estamos sufriendo desde el primer día que fuimos conocedores de tal mala intención por parte del ficticio alojamiento, ha supuesto para mi y mi pareja una situación de estés y tensión que no pudimos prever al realizar la reserva, amparados también por la supuesta fiabilidad que ofrece la mencionada plataforma de reservas, por lo que solicitamos la rescisión del contrato de reserva llevado a cabo con el mencionado alojamiento ficticio, sin que en ningún caso tenga que incurrir el cliente (nosotros) en ningún coste, así como solicitamos una compensación por daños y perjuicios por la situación vivida, y anteriormente mencionada.Si en el plazo de 7 días hábiles no hemos recibido respuesta favorable de la mencionada plataforma nos veremos en la obligación de llevar a cabo las acciones legales que nos amparen para tratar de que esta situación se solucione a la mayor brevedad posible y de la manera más favorable.Atentamente,Cristian.

Tras reservar la estancia en un hotel por trabajo en mi último viaje a través de Booking a un tercero colaborador y tras solicitar mi factura por el cauce que ellos me indicaron, meses después sigo sin recibir dicha factura. Me he puesto además en contacto vía mail y telefónica con ellos en varias ocasiones sin conseguir nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de enero de 2024 adquirí en su ?página web Calzetshop el producto Adidas Samba de la talla 37.Han pasado más de 10 dias días y no lo he recibido, ni he obtenido respuesta alguna a los númerosos emails que les he hecho llegar.Adjunto confirmación del pedido recibido en mi mail el día de la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto en los próximos 7 días y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y me reembolsen la totalidad de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.Espero con impaciencia sus noticias.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de un vuelo, pero por asuntos personales tuve que realizar una llamada a vuestro servicio de Atención al Cliente para ver si podía hacer algún cambio o modificación. Solo me aparecía un número de Reino Unido, así que llame ahí. La persona (mujer) que me atendió no tuvo en ningún momento miramiento ni por el idioma (hablo un nivel alto de inglés, pero mi lenguaje materno es el español) ni por los problemas técnicos que tenía, ya que no se le escuchaba nada bien. Por estos dos motivos estuvimos hablando 35:36 minutos sin resolverme nada, cosa que me costó la bestial cifra de 74,73€. De hecho, lo único que hizo fue darme un número de teléfono para hablar con el servicio de Atención al Cliente en español que, luego, resulta que no funcionaba.SOLICITO la devolución de dicho importe (74,73€), ya que siento que todo este proceso fue una estafa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un viaje con vosotros incluyendo vuelos y alojamiento para las fechas de 16/02/2024 hasta el 19/02/2024. El día 14/02/2024, observo por mis propios medios en la web de la aerolínea que el vuelo del 19/02/2024, ha sido cancelado y yo no he recibido ningún tipo de información. El día 15/02/2024, me pongo en contacto con ustedes y la única solución que recibo es el reembolso de los vuelos. Ese mismo día solicito el reembolso del alojamiento y vosotros solicitáis un reembolso por fuerza mayor. El día 16/02/2024 recibo un email en el que denegáis el reembolso del alojamiento. SOLICITO el reembolso de la parte del alojamiento debido a que yo no pude actuar con el tiempo necesario para cancelar el alojamiento porque ustedes no me avisaron con el tiempo necesario de la cancelación de los vuelos. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas realice una edición de un PDF en la pagina we-pdf.com y me cobró los 50 céntimos.Mas tarde sobre las 11 de la noche recibo un cargo a mi cuenta de 49 euros a mi cuenta como concepto de subscripcion sin avisar ni recibir un email explicando la subscripcion ni nada.Tengo el derecho de desuscribirme en un plazo de 15 días y no me da opción ni de cancelar ni recibir reembolso.Quisiera cancelarlo y recibir mi reembolso.

Hola, buenos días:1. Tengo mi vehículo 7442GGF asegurado con Hello Auto, Nº póliza ESP041873 con 200 € de franquicia.2. Sufrí un siniestro vial el 19/01/2.024 hace casi un mes.3. ¿Se niegan a repararme mi vehículo porque la reparación supera la franquicia?4. Me llamó una perito, que ni siquiera ha visto mi coche en persona, sino por fotografías y me dijo que me lo reparaban con piezas de desguace o me indemnizaban para que me lo repararan en otro taller...5. No me quiso decir a cuánto ascendía la reparación con piezas originales, ni la cuantía de la indemnización.6. LA reparación se trata de el capó (que tiene una pequeña abolladura) y la rejilla de ventilación... el coche funciona perfectamente, no tiene NADA de mecánica, los faros están bien y la cantidad es mínima... es IMPOSIBLE que supere el valor venial del coche como me insinuó la perito.QUIERO QUE ME REPAREN MI COCHE CON LAS PIEZAS ORIGINALES, QUE PARA ESO PAGO MI PÓLIZA.Gracias, adjunto fotos para que se vea la levedad de los daños, cuya reparación es mínima.

Realicé una revisión antes del ITV, nos pareció caro (190€) pero teníamos fecha y hora para pasar el ITV ese día y justo està al lado mismo del Taller MIDAS, me prometieron que sería muy completa, incluia el filtro de aire motor y habitáculo, no cambiaron ninguno, a mis preguntas de porqué no se habian cambiado el señor que me atendió por teléfono de malas maneras me comunicó que el no sabia nada que textual no le calentara la cabeza y que hablara con el señor Rafa G. y que él mismo ya me llamaría, no me llamó nadie, al final después de más de un mes sin recibir noticias y varias llamadas infructuosas conseguí hablar con el Sr. Rafa, por lo que parece hacen los que ellos creen conveniente según el modelo de coche, en mi caso KIA Carnival, y deciden que no procede cambiar ningún filtro de aire, pero yo pago la misma cantidad 190€. Como que no deseo pasar por el taller mecánico en cuestiónión reclamo un ingreso en tarjeta de pago por el importe de los dos filtros de aire que se negaron a cambiar.

Hola, hace unos años contraté algunos seguros de HomeServe, como es habitual en este tipo de producto, acabé por no usarlo para nada. He intentado darme de baja en varias ocasiones viendo que ya me cobraron el año anterior por haberme olvidad.Tras muchos intentos de hacer la gestión en la página web, que casi siempre está caída o muestra errores al entrar (problema que acarrean desde hace años y no parecen resolver) conseguí pedir la baja del seguro, de lo cual tengo constancia por email. Al parecer no tramitaron la baja y esta semana me han vuelto a cobrar este año.Clásico problema con los seguros... Quería saber si, al tener el email en el que solicité la baja, era suficiente para reclamar este último pago y por fin, conseguir darme de baja.Un saludoPD: Para aclarar las fechas de los eventos mencionados.Correo de solicitud de baja: 20 feb 2023Último pago cobrado: 13 de feb 2024