servicio técnico no se hace cargo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [El móvil está en garantía. Mande al servicio técnico el móvil porque no iba la cámara, según el informe de reparación se cambio la placa y un componente (cámara). Me he puesto en contacto con vosotros varias veces por email y teléfono y no me contestáis, desde que me devolvisteis el móvil no carga. Solicito que reparéis el móvil que no se puede cargar.].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@db885f97e5102e9355@REF_ID@@, les informamos de que estamos gestionando su reclamación y le daremos una solución satisfactoria a su cliente a la mayor brevedad posible. Para ello, se ha creado una nueva orden de reparaciónB2XXOMI5477391 Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------