Últimas reclamaciones

Buenos días:Vodafone me llama en abril para ofrecerme renovar el contrato por un año. Me dicen que tienen la promoción de que te regalan 2 relojes. Sin embargo, no me aplican la promoción y me están cobrando esos 2 relojes.

El día 10 de noviembre entregué mi devolución en punto pack. Dos días hábiles después aparece entregada en almacén. A día de hoy y tras contactar con atención al cliente no confirman reembolso. En el paquete iba un solo artículo que fue el solicitado en la devolución y aparece entregada en almacén. No emiten el reembolso y no dan respuesta. Ya ha pasado con anteriores Devoluciones en los últimos meses. Servicio postventa lamentable y va a peor. Me pidieron albarán de entrega y aún así no dan respuesta.

Realicé un pedido en la tienda online de LG, al día siguiente hablé hasta en dos ocasiones con atención al cliente para cancelar el pedido y aprovechar que todavía estaba tramitándose y que no lo enviaran.Me dicen que lo cancelan y me avisan mediante correo, para mí sorpresa aún habiendo contactado dos veces, acaban enviando el pedido que ahora mismo estoy esperando la entrega y por supuesto devolveré, pero supuestamente tengo que hacerme cargo de los gastos de dicha devolución. Me niego.

Hola, la semana pasada tuve unos vuelos contratados a través de booking.com y hubo un fallo a la hora de poner los nombres. Cuando solicité ayuda para solucionarlo me tuve que buscar la vida ya que me negaron la ayuda alegando que no podían. Hablé con la aerolínea y les mandaron una autorización para proceder al cambio, el cual nunca se realizó, dejando desamparados a las 2 personas que estábamos en otro país.La atención telefónica fue nefasta e incluso nos trataron fatal. Exigimos hablar con un responsable y se negaron rotundamente.Exijo una explicación y una indemnización por las molestias ocasionadas. Un viaje que era para desconectar lo convirtieron en un estrés absoluto.

Hola, realice un pedido después de hablar con ellos a través de whatsapp donde pedía 6 paquetes de 25 unidades de extensiones de cabello cada paquete. Cada mechón ( 25) tiene que pesar 1gr. Por todo esto pagué 148€ . Mi sorpresa que al llegarme hay 1 paquete así y los otros 5 son de 0,60 gramos cada mechón . Al hablar con ellos por WhatsApp es lo primero que les dije. Que no queri ser estafada puesto que ya lo había sido antes y ellos mismo me mandaron los nombres de las empresas que estafan diciéndome que ellos para nada eran así y que yo iba a quedar muy contenta con el resultado...lo que me enviaron su precio es de 100€ en total, sin embargo lo que pague fue 148€ , tengo fotos pesando el cabello en el peso y demás y todo en sus respectivos paquetes sin abrir

Jazztel se niega a concederme la portabilidad a Movistar, dicen que no coinciden los datos del titular que les figura con los míos, luego dijeron que el titular era mi padre porque hace 6 años estaba con él pero se hizo una portabilidad a Jazztel como que la titular sería yo. Llevamos semanas con los números secuestrados sin poder cambiar a Movistar, es una vergüenza.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 agosto hice un PAGO ONLINE Y pedido a la compañía MADRID PERFUMES. Un perfume YSL HOMME.Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces ahora no he recibido el producto. Y a pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa comercializadora está solo me da respuestas vagas al principio (ya le enviaremos, ya le informaremos...).Como se puede entender después de casi mes y medio considero que esto se trata de una estafa pues he pagado por algo que no se me envió. Quiero reclamar y alertar ante esta posible práctica fraudulenta.Debido a que solo tengo el número de pedido y el reflejo en mi tarjeta del pago hecho, y los mensajes que he intercambiado con esta gente, eso es lo que puedo aportar.SOLICITO me sea devuelto el importe abonado y que conste está mala práctica posible fraude.Sin otro particular, atentamente.Pablo Suárez

En mi búsqueda de ofertas de un volante para vídeojuegos Logitech encuentro en MediaMarkt dos ofertas del mismo tipo de volante a idéntico precio. Las ofertas de idéntico precio difieren solo en lo siguiente:Una incluye unos cascos gaining de regalo y la otra incluye en su descripción 6 velocidades (característica única e intransferible de la palanca de marchas y no del volante) . Es evidente que ante estas dos ofertas del mismo producto a idéntico precio uno elige la característica que más le interesa, la que incluye los cascos o por el contrario la que incluye las 6 velocidades. Me decidí por la de 6 velocidades.Al recibir el producto veo que solo se trata del volante pero sin la palanca de 6 velocidades y por lo tanto compruebo que elegí la oferta más desfavorable, la que no incluye ningún elemento de regalo. Quiero demostrar con este informe que MediaMarkt iguala, intencionadamente, el atractivo de una oferta de un volante+ cascos gaining con otra que solo incluye el volante incluyendo en esta última una característica clave de otro elemento, la palanca de cambios que efectivamente tiene 6 velocidades. Por lo tanto el cliente cree, que el volante con la descripción 6 velocidades incluye la palanca de cambios e iguala en interés a la oferta que incluye los cascos y que tiene el mismo precio. Por todo lo anterior explicado, me siento engañado y solicito que MediaMarkt me envíe l palanca de cambios que creí haber comprado con el volante además de corregir la descripción del producto para que no lleve lugar a error. Adjunto imágenes de cómo se presentan las ofertas con su descripción así como se presenta la oferta una oferta de la palanca de cambios que incluye la descripción 6velocidades

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11 adquirí en su?página web varios artículos con número de pedido 53481032342.Según mi app consta como entregado el 14/11 pero nunca me ha llegado. Me he puesto en contacto con su departamento al cliente por whatsapp, por chat y por teléfono y solo obtengo por respuesta que resolverán el problema a la mayor brevedad posible.Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de dónde está mi pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Pilar Cano Avila

Buenos días, Anteriormente, era cliente de Endesa pero hace meses que ya no. Pero el día 9 de noviembre, me llegó una factura electrónica de ellos con periodo de facturación del 09/12/2022 al 08/01/2023. Estamos a 18/11/2023. Por lo que, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que había un error en aquella factura y que me la iban a volver a pasar con el coste correspondiente. Yo les dije que, después de un año, sinceramente, me parecía raro, además de que nadie de la compañía se había puesto en contacto conmigo para explicarme dicho error. Me dijeron que, en su momento, me devolvieron el dinero y yo le dije que eso no era cierto, cosa que me confirmó a través del sistema. Le pedí hablar con un responsable y me dijo que no había ninguno, que estaban reunidos y le dije que vale, pero que se pusieran en contacto conmigo. Hoy, día 18/11/2023, me llega otra factura de Endesa con fecha de facturación del 08/11/2022 al 09/12/2022. Vuelvo a llamar, creo que era el mismo chico que me atendió la otra vez. Me dice que mira en el sistema y que hay otro error en la facturación de ese año. Yo no entiendo por qué me siguen llegando facturas a nombre de Endesa, después de un año de haberlas pagado. Esta vez el chico me insiste también en que me devolvieron el dinero, le digo que no es verdad y me verifica que, realmente, no me lo devolvieron. Le digo que no lo entiendo, que quiero hablar con un responsable y me dice que para qué, si él ya me lo está explicando, se ha negado a pasarme con un superior y no me ha solucionado nada. Yo ya no soy cliente de Endesa, esas facturas se pagaron en su día, nadie de la compañía me ha contactado para decirme que había errores ni se me ha devuelto ninguna factura ni dinero como ellos afirman. No me dan información, les digo que si cada vez me van a ir llegando más facturas erróneas, me dicen que no, pero, la primera vez que llamé nadie me habló de una segunda factura errónea y ya no creo nada. Yo lo tengo todo pagado y en regla, no quiero más facturas erróneas y, además, estoy perdiendo tiempo de trabajo por gestionar cosas que no debería gestionar. Me parece que ahora que me he cambiado de compañía, les ha dado por acosarme con facturas, según ellos, erróneas para que pague más cuando no es así. Aclarar que tengo todos los recibos bancarios con los movimientos de pago y todas las facturas. Solicito no tener que pagar más facturas erróneas o no de Endesa y que, por favor, borren todos mis datos de su sistema, se paralice el acoso hacia mí con facturas electrónicas y me den una solución porque esto es un sin vivir.