Installscaler

Me pongo en contacto con ustedes en relación a la instalación de la caldera realizada el pasado día 26/01/2026, con número de factura FAC14490. Se ha detectado un defecto de conformidad en la unión de las tuberías (instalación defectuosa), que se manifiesta en un goteo y pérdida de presión. He recibido la Factura que me habéis enviado de 193,60€ (adjunta al correo), cobrando desplazamiento y mano de obra por una instalación defectuosa que todavía se encuentra en garantía. La unión entre la tubería existente y la nueva pierde agua y presión. Si no se podía garantizar la estanqueidad, debisteis avisar antes de terminar el trabajo, no dejar una fuga activa. Al haber transcurrido menos de 6 meses desde la ejecución de los trabajos, les recuerdo que, según el Real Decreto-ley 7/2021 y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, tengo derecho a la reparación gratuita del servicio. El artículo 118 y siguientes de dicha ley establecen explícitamente que el consumidor no deberá hacerse cargo de ningún coste, incluyendo específicamente los gastos de mano de obra y desplazamiento. Les informo de que se les otorga un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde hoy para realizar la reparación de forma totalmente gratuita, incluyendo mano de obra y desplazamiento, tal y como marca la ley. Transcurrido este plazo sin que la incidencia haya sido resuelta satisfactoriamente y sin costes, se procederá de inmediato a: Presentar la reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Barcelona. Solicitar el arbitraje de consumo para dirimir esta falta de conformidad. Reservarse el derecho de contratar a un tercero para la reparación urgente y reclamarles legalmente el coste íntegro de dicha factura. Se queda a la espera de su respuesta para fijar la cita del técnico dentro del plazo indicado.

Los operarios que vinieron de Installscaler distintos días hicieron un desastre de trabajos, una chapuza inadmisible para profesionales, desconozco si por ineptitud, falta de profesionalidad o a propósito. Dejaron agujeros en techos y paredes, cables pelados, conexiones defectuosas (ver fotos) por lo que se produjeron más de 20 chispazos y saltos de diferenciales y magnetotérmicos centrales, interrumpiendo el suministro eléctrico mucha veces. Justamente, me preguntaron a qué me dedicaba, al verme con distintos ordenadores en mi sala de edición de video, y les dije EXPRESAMENTE estoy trabajando con estos ordenadores, son muy delicados y caros, por lo que, POR FAVOR, si necesitan quitar la luz avísenme antes para cerrar correctamente todos los programas abiertos y cerrar las computadores de modo correcto.Los cortes inesperados de suministro toda la tarde más de 20 veces en plenos procesos estropearon uno de los ordenadores y también me hace llegar a la conclusión de que, o no sabían que hacían, y probaban a ver que pasaba, o bien era a propósito (no sé que sería peor, más triste y más denunciable).Para finalizar el desastre de instalación, puse el split del agujero (primera foto) por primera vez desde la instalación en modo aire frío y al cabo de media hora estaba cayendo chorro de agua al suelo por la pared. Por suerte, estaba en casa y pude recoger el charco y el parquet parece no ha sido dañado. Nunca unos operarios y un trabajo ha sido tan penoso y defectuoso, una auténtica vergüenza. Realmente deberían quitarle los permisos de instaladores visto lo visto son un peligro público. Pero yo simplemente voy a ceñirme a RECLAMAR los daños y gastos que he tenido que asumir por culpa de estas negligencias producidas por estos señores de Installscaler. 1 - Trabajo y materiales de tapar agujero y boquete pared, poner split centrado, canaletas y tubo desagüe al baño contiguo. 2 - Trabajo de escayolista que tape correctamente el techo3 - Computadora con errores desde el incidente de los multiples cortocircuitos de sus operarios. Vista la revisión el técnico propone adquirir pc nuevo, al no poder asegurar volver a su funcionamiento correcto total con cambio de componentes (Por suerte se averió solo 1 de los 3 abiertos en uso para mi trabajo).Trabajos reparaciones: 672,00 €Reposición de ordenador con gráfica RTX4090 24Gb : 5.399,00 €Total reclamado: 6.071,00 €Atención - No incluyo la valoración de mis horas de trabajo y creación audiovisual perdidas la tarde del incidente, que podrían ser reclamadas ni mi trabajo de varias tardes reinstalando programas y migrando contenido y características de un ordenador al otro.

Se acuerda la instalación de la caldera para el jueves 7/2, los operarios la dejan incompleta. Se hacen las reclamaciones pertinentes durante el día viernes y el sábado y no se obtiene ningún tipo de respuesta ni de solución. Estamos a domingo 10/2 y nadie se ha puesto en contacto para solucionarlo y NO tenemos calefacción. Sin embargo el pago lo realizamos a termino.