Motivo de la queja:el dia 26/04/2018, hicimos un contrato de conexión a la red nedgia para servicios de calefacción, y agua sanitaria.Consecuencias de lo que ha pasado:A dia de hoy, 11/02/2019, hemos pasado prácticamente el invierno entero sin el servicio contratado, y aun está por ver que se cumpla.Pasos dados para resolver el problema:Se nos informó, que probablemente el servicio de gas lo tendriamos dado de alta en el mes de octubre del mismo año mencionado anteriormente. Llegados a octubre, y no recibir ninguna llamada respecto al servicio contratado, decidimos llamar a la empresa Somgas (empresa encargada del asesoramiento e instalación interior), concertamos una visita a domicilio, y acordamos abonar la mitad del importe total de instalación de los radiadores para la calefacción. Después de realizar el ingreso por transferencia bancaria, a los pocos días nos enviaron a los instaladores de la calefacción. Dichos instaladores, se sorprenden al comprobar que no se ha realizado, todavia, la instalación de conexión exterior a la red general, a pesar de ello, realizan la colocación de los radiadores pactados anteriormente, sin finalizar la instalación, y nos comentan que nos llamaran para realizar la instalación exterior, ya que resulta es llevada por otra empresa.Transcurrida una semana, nuevamente, nos ponemos en contacto con Somgas para averiguar cual es el problema para realizar la instalación exterior, es decir, conexión de la acometida a la red de gas general, y nos comentan que lo estan reclamando a nedgia (empresa distribuidora de gas). El director comercial de Somgas, nos indica que la previsión era para el 9 de diciembre. Llegado el dia, nadie se presenta, ni nos llama. Preguntamos nuevamente al director comercial, resulta que han cambiado la fecha al 23 de diciembre. Llegado el dia, nadie se presenta ni nos llama. El director comercial, nos facilita el teléfono de nedgia para realizar directamente la reclamación. Según la operadora que nos atiende, está previsto realizar se el 23 de enero. Llegada la fecha, ni nos llaman, ni se presenta nadie. Nuevamente volvemos a contactar con nedgia, resulta que cambian la fecha, y nos comentan que se hará entre 28 de enero, y el 8 de febrero. Según última notificación por correo electrónico de nedgia, resulta que el permiso de obra ha caducado, y deben solicitar uno nuevo, lo cual nos indican que, posiblemente se lleve a término a principios de marzo de este año 2019.
