Últimas reclamaciones

He comprado por error un billete hacia Madrid en las fechas equivocadas. Lo he hecho mediante la pagina web de eDreams. Allí, ya estaba rellenada la información (errónea por culpa de la web) ya que había hecho la búsqueda anteriormente. Des de un principio busque vuelos del 20 al 24 de junio de 2019. Por error de la pagina, volví a entrar mas tarde para comprarlos, y las fechas se habían cambiado sin motivo, a 19 y 23 de septiembre. Más tarde una vez realizada la compra de los billetes de vuelo, al recibir el mail me di cuenta que las fechas estaban equivocadas, y al no disponer de ningún tipo de seguro (ya que al ser las fechas de verdad en pocos días no lo necesitaba), no puedo optar por el momento al reembolso del dinero.

Con fecha 26 de abril de 2019, compré un billete de avión de la compañía aérea Royal Air Maroc, para viajar el día 10 de junio de 2019, desde el aeropuerto de Barcelona (el Prat) hasta el aeropuerto de Dakhla ,haciendo escala en Casablanca, MA (Mohammed V), como se acredita con los billetes que, acompaño como documentos nº 1 y 2.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, tal y como acredito con en el adhesivo identificativo de haber facturado el equipaje. Documento nº 3Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) del que adjunto copia. Documento nº 4. Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que me vi obligado a adquirir según copia de las facturas que adjunto como documentos nº 5, 6 y 7 correspondientes a: compra de productos básicos de higiene, cuidado personal, traslado a la ciudad desde el hotel para la compra de los productos anteriormente mencionados, traslado al aeropuerto para recoger la maleta que supuestamente había llegado según la compañía Royal Air Maroc. Todo ello asciende a dos mil cuatrocientos ochenta Dirhams marroquís (2.480 MAD) que equivalen a doscientos veinte ocho euros (228 €).

En 2013 tenía una factura pendiente de pago a Vodafone. Me reclaman, no pago porque me parece excesivo, al final pago (en el mismo año, 2013).Me entero de que me han incluido en un fichero de morosos, reclamo, pregunto y Vodafone me dice una cosa diferente cada vez que los contacto.Experian-badexcug, me hace dar mil vueltas, me responde en una ocasión solicitándome fotocopia de mi DNI, se la envío, y nada.Me remiten a un núm de tel de tarifación especial, me timan con la llamada, y nada.Sigo dentro despuntes de 6 años. Nadie soluciona nada. Nadie me atiende en condiciones.

Buenos días,Le escribo con motivo del vuelo Y5201 de Heho a Mandalay que teníamos reservado para el pasado 15 de junio a las 16:55 con su compañía, con número de referencia de la reserva BES-6744177. Tras comprobar esa misma mañana en su página oficial que el vuelo estaba en hora, las dos personas que teníamos reservado el billete nos presentamos en el aeropuerto ese mismo día a las 14:30 para tomar el vuelo. Una vez allí, el personal de Golden Myanmar Airlines nos dice que el vuelo ha sido cancelado y que no hay más vuelos para ese día, sin darnos ningún motivo por el que el avión no puede volar, sino que simplemente ha salido el avión de la mañana y que ya no hay más. Ante nuestra sorpresa, nos condujeron a hablar con el responsable de golden Myanmar airlines del aeropuerto, quien de muy malas formas alega que ha contactado con nosotros a través de la agencia de viajes, y que no puede hacer nada.Tras una larga discusión, ya que nosotros en ningún momento recibimos correo alguno, en la que aparecieron numerosas personas locales con una presencia claramente intimidatoria hacia nosotros, conseguimos hablar con la persona responsable de la oficina central (DAW KHAINE MYAT KYAN). Esta última tampoco nos supo explicar el motivo de la cancelación y lo único que nos propuso fue esperar al vuelo del día siguiente o tomar un taxi hacia Mandalay en un viaje que nos indicaron sería de 4 horas.Viendo que la única solución era coger el taxi que nos ofrecían, sin poder optar por otro vuelo para ese mismo día, nos vimos obligados a aceptar. El viaje por carretera fue en unas condiciones inaceptables para nuestra seguridad. Nos llevaron por carreteras no pavimentadas, con situaciones de peligro por adelantamientos de riesgo de manera continuada y frecuente a lo largo de todo el viaje. Además con más de 2 horas de trayecto por un camino de montaña sin pavimentar, con una vibración en el vehículo muy potente que ha producido dolores de espalda en uno de los pasajeros que a día de hoy perduran y que además ha producido daños en un iPad que llevábamos en el equipaje y que no funciona bien desde el día del viaje. Adicionalmente, el viaje que inicialmente teníamos contratado con budgetair y que era un trayecto de 30 minutos en avión, y que posteriormente en taxi iba a ser de 4 horas, finalmente acabo siendo de 6 horas. Por tanto a la vista de los hechos anteriormente expuestos, le escribo para preguntar cuál es el procedimiento a seguir para que nos sea devuelto el importe de los billetes de avión, así como que se nos abone una indemnización por los daños y perjuicios que se han producido en forma de daños físicos y materiales, y de tiempo perdido en el pais. Quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo

Mi marido y yo tenemos un seguro de hogar, en el Banco Sabadell (que venía de la antigua CAM) queremos cancelarla, y antes de los 10 días habiles, intento hacerlo a través de la página web, imposible, me dice que debo hacerlo a través de una oficina.Mi marido trabaja en el Pinar de Campoverde, Alicante y desde esa oficina le dicen que debe dirigirse a la oficina donde se hizo la cuenta, que no pueden desde allí.Se dirige a la oficina de San Javier, Murcia y le comentan que no se puede hacer la devolución, porque no saben a que compañía pertenece, que seguramente a Zurich y que en todo caso se debe hacer con un mes de antelación. Imprimen el recibo y nos esciben Zurich y 3 número de telefonos, de los cuales 1 de ellos es un 902, para que nosotros investigemos a que compañia pertenece este seguro y que nos demos de baja.En el recibo pone claramente:el nº recibo, el nº de poliza, nº de CIA y el nombre ERGO.En el nombre del Acreedor, pone BANSABADELL MEDIACIÓN OBSV GRUPO BANCO SABADELL SA.Queremos la devolución de este recibo lo antes posible.Muchas gracias

El pasado 30 de abril formalice la compra de un RAV4 Advance gris grafito en el concesionario Comauto Sur de Leganes. El principal motivo que me llevó a realizar la operación con ellos es que me aseguraron que no tenían problemas de disponibilidad y que me podrían conseguir el vehículo como mucho en un mes. Después de varias llamadas infructuosas y recados por mi parte para solicitar información sobre mi vehículo, porque nadie se había puesto en contacto conmigo después de tres semanas, me entero de que el vendedor ha realizado un pedido a fábrica sin avisarme y que el coche no llegaría hasta noviembre. Ante mi queja por el cambio sin previo aviso, me argumentan que lo han hecho porque pensaban que yo no tenía prisa, pero que a lo mejor me pueden obtener otro vehículo antes pagando opcionales no solicitados o un color no elegido. Ha pasado mes y medio y sigo esperando una propuesta del vendedor que me ha atendido, que no me ha vuelto a llamar.Soy cliente de Toyota desde hace 11 años y estoy muy satisfecha con la marca y por eso vuelvo a comprar un vehículo de esta marca, pero sinceramente, este tipo de comportamientos son muy poco profesionales y hacen dudar de que de verdad se mire la satisfacción del cliente. Toyota no necesita captar así a sus clientes y resulta decepcionante la falta de respuestas y soluciones por su parte.

En abril cancelé un producto. Ese producto ya no existe pero la empresa me sigue mandando facturas. Al parecer, el contrato es de un año, pero no se especifica claramente.

MOTIVO DE LA QUEJA:Vodafone esta intentando cobrar mas de lo que es debido, básicamente ha estado teniendo fallos con las facturas y no las han corregido y aun así quieren cobrarse mas de lo que es debido.Problema 1: Factura noviembre del 2018, Vodafone impone una factura por el valor total de 566,20e teniendo que llamar a Vodafone para poner una reclamación.Problema 2: Tengo un contrato que seria dos tarifas mas dos móviles a pagar a final de mes, a final de mes pago el total de la factura que seria todo junto y alrededor de unos 160e por mes, facturas pagadas en Enero, Febrero del 2019 han sido pagadas correctamente y en plazo y mandado prueba de ello a Vodafone. Mes siguiente me sale una 'deuda' a parte con Vodafone por el valor de 79e, según Vodafone esta deuda es de una factura de mis dos terminales que no han sido pagadas en el mes de Enero y Febrero, cuando yo al final de mes pago toda la factura en total y esta todo pagado y aun así Vodafone sigue reclamando esa deuda, cuando yo he mandado a Vodafone prueba Bancaria de que esas facturas han sido pagadas por valor TOTAL de ellas. Problema 3: Por causa de esta deuda de 79e Vodafone a principios de Abril me suspende los servicios contratados mientras yo me encontraba de Vacaciones en Portugal dejándome completamente incomunicado, decido abril el 'Chat mi Vodafone', para hablar con uno de sus agentes, les informo del problema, me piden prueba de las facturas pagadas, mando e-mail con prueba de ello y me reactivan la linea, el agente con el que hable me comunica que esta todo correcto y que van a pasar la información a departamento de cobro para que se soluciones, pasado dos días me cortan los servicios otra vez, me pongo en contacto nuevamente con el 'chat mi Vodafone', y pasa los mismo, hablo con agente, agente pide prueba de ello, agente reactiva l linea y pasa queja a departamento de cobro.Pasado dos dias mas Vodafone nuevamente corta los servicios, hago los mismo 'chat mi Vodafone', hablo con agente, agente pide prueba de ello y abre otra queja para el departamento de cobro, después de ello la linea no se me ha vuelto a cortar.Problema 3: Pago factura de Vodafone por el valor de 89e, por error la pague dos veces, pero Vodafone me devolvió uno de los importes a pagar, llamo a Vodafone para saber porque el valor es tan bajo y me comunican que como han cortado la linea en el mes de abril, solo tengo que pagar las terminales el mes de Mayo.A todo esto todavia a la espera de que el departamento de cobros se ponga en contacto conmigo, nuevamente Vodafone decide cobrarse los 79e de la 'supuesta' deuda a pagar de mi cuenta bancaria Santander. Pongo una reclamación sobre ello y me informan de que van a pasar la deuda a departamento de cobros y en el plazo de 48h se opondrán en contacto conmigo, una semana después nadie se ha puesto en contacto conmigo, llamo nuevamente y pongo otra queja, según el agente con el que hable me inform que el departamento de cobro cerro la queja sin ni 'si quiera haberla visto', pongo otra queja y me informan que el departamentos de cobro se pondrá nuevamente en contacto, ha dia de hoy el departamentos de COBRO JAMAS SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO.Problema 4: Nuevo mes, nueva factura por el Valor de 377e a pagar me pongo en contacto con Vodafone y me informan de que esa a factura a pagar es de la Tarifa del mes del mes de Marzo y de Abril, me explican que como cortaron la linea el mes anterior la tarifa de ese mes ha sido cobrada para el mes de abril también dando un total a pagar por el valor de 377e. Pongo una reclamación sobre ello, ya que Vodafone me ha cortado la linea por un error de ellos y no mía, lo pasan con el departamentos de cobro que nuevamente se iba a poner en contacto conmigo, llamo nuevamente y el agente con el que hable me dice que el valor de 377e es por el mes de Mayo y de Junio.Pongo otra reclamación y me comunican que el departamentos de cobro en un plazo de dos dias se pondrá en contacto conmigo por via telefónica o por e-mail, NUNCA EL DEPARTAMENTOS DE COBRO SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, pasan los dias y Vodafone me ha cortado los servicios.Problema por el Valor de la 'deuda' de 79e, he ido al Banco y he pedido que me devuelvan el recibo, el banco me los ha devuelto y tengo nuevamente los 79e conmigo, pero Vodafone nunca soluciono el problema.

Reclamo las cláusulas abusivas de la tarjeta que tengo contratada con vosotros por falta de transparencia y honradez a la hora de transmitir la información de la cuál la mayor parte queda oculta. De lo contrario me veo obligada a seguir a través de un abogado con la clamacion.

Hace un mes, mi pareja y yo encontramos un piso en alquiler por 1300€ al mes en el que estábamos interesados. Al ir a verlo se nos dijo que había la posibilidad de alquilarlo totalmente amueblado y equipado por 250€ más al mes, haciendo hincapié en que esta opción incluía lavadora (algo que nos interesaba). Al ver la página web de la promotora (https://elix.es/pisos/ausias-march-161) vimos que efectivamente, este extra prometía tener el piso completamente amueblado y EQUIPADO. Debido a la falta de lavadora, accedimos a alquilarlo amueblado. Hace una semana, el día Jueves 6 de Junio de 2019, firmamos el contrato de alquiler con KM2. El contrato no especificaba el contenido del piso pero definía que estaba equipado. Este día de la firma del contrato no se nos presentó el anexo con los muebles y equipación prometidos. Al llegar al piso, vimos que no había lavadora por lo que intentamos contactar con la agencia. Dicha agencia nos estuvo ignorando durante una semana hasta finalmente decirnos que no había lavadora incluida en el piso.En consecuencia, nos vemos con un contrato firmado que no es lo que se nos prometió y del que no podemos escapar ya que hay una cláusula que nos hace quedarnos en esta propiedad, pagando este extra durante al menos 1 año (de lo contrario teniendo que pagar el alquiler de cada mes que quede). Y sin aún saber qué muebles y electrodomésticos son por los que hemos firmado (destacar que este plus de equitación tampoco incluye cortinas ni persianas). Un inmueble no se puede promocionar y prometer como completamente equipado si no cuenta con todos los electrodomésticos necesarios para su habitabilidad. Hemos intentado solucionar esto contactando con la agencia, KM2 tanto por teléfono como por email obteniendo en ambos casos respuestas vagas y negativas.