Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Esta mañana he recibido un mensaje en mi teléfono móvil que dice exactamente lo siguiente:ISGF INFORMA: Para evitar las acciones legales por la deuda que mantiene con nuestro cliente vodafone servicios, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 910714529Lo primero, es que hace meses que dí de baja el servicio de vodafone y dejé todo perfectamente cerrado y pagado. Además hablé con ellos en varias ocasiones y me aseguré de ello.No entiendo porque me ha llegado un mensaje diciendo que debo algo. Por lo que les solicito que por favor me indiquen:- Importe de dicha deuda (ya que no viene nada reflejado)- Concepto por el que se me cobra dicha deuda (Nº de factura- Fecha exacta de dicha deuda- Titular de dicha deudaComo les he indicado al principio de mi escrito, yo dejé todo pagado antes de irme de la compañia y me aseguré de ello.Espero su respuesta.Un saludo.

Después de pedir la baja del contrato con Endesa SAU en Mayo de 2018 y pagarles una penalización por ello (adjunto factura), me siguen cobrando el servicio OKLuz Negocios varios meses, me pongo en contacto con ellos en varias ocasiones para que me den de baja el servicio y me dicen que no es posible hasta terminar el contrato, les explico que he pedido la baja total de sus servicios y que he pagado una penalización por ello, me responden que no puede hacer nada y me siguen girando los recibos. Finalmente doy orden a mi banco de no pagar esos recibos y me meten en una lista de morosos, de lo cual me entero porque una empresa de telefonía no me acepta el contrato con ellos en mayo de 2019. Llamo a Endesa nuevamente el 5 de junio de 2019 y después de 1 hora (no exagero) de gestiones les pido que me digan lo que debo y donde he firmado la aceptación de ese servicio en el contrato a lo que me responden que no hace falta que el contrato esté firmado, que al aceptar el suministro acepté también ese servicio porque lo añadió el comercial aunque yo no lo haya visto... ese mismo día (casualidad) me llama de un móvil una señora muy borde diciendo que son los abogados de Endesa y que quieren hablar con el responsable para el cobro de una deuda con Endesa de varias facturas que suman 48€, no atiende a razones solamente que quiere que le ingresemos ese importe...

El motivo es que he solicitado cambiar de compañía el día 15 de mayo de 2019 y a la fecha de hoy 5 de Junio de 2019 no he recibido ningún pedido ni tramitación de portabilidad tanto del fijo como del móvil, intente llamar a un numero de Jazztel para preguntar por el pedido y no hay respuesta alguna , ingrese a internet , a su página y no hay fecha probable de dicho trámite , por lo tanto quiero anular el pedido pero por teléfono tampoco me dejan, tampoco tengo respuesta alguna de una posible fecha de instalación de la fibra óptica ni de nada, cuando en la contratación me dijeron tres días y entiendo que por ley la portabilidad como máximo son 48 a 72 horas, por lo cual pido anular toda relación contractual con Jazztel y anular todo lo pedido.

Según se indica en las condiciones generales de Basic Fit, solicité por email la cancelación de mi suscripción el pasado 28/04. El único email que recibí por su parte fue un comprobante de recepción de mi solicitud de cancelación. No recibí ningún correo en el que se me solicitara realizar ningún pago antes de una fecha determinada. El siguiente correo que recibí fue el 30/05/2019 diciendo que era el último día para abonar una deuda que mantenía con Basic Fit, la cual como he explicado no había sido notificada. Llevo varios días llamando por teléfono y escribiendo emails para intentar pagar la cuota de cancelación de suscripción de 27€ (correspondiente al período de 3 meses que he utilizado el gimnasio), la cuota del mes siguiente ha sido abonada mediante recibo bancario. Basic Fit se niega a cobrarme 27€, alegando que la cuota ha aumentado porque ha caducado la fecha de pago (enviada en un supuesto email que yo nunca recibí). Según las condiciones generales de Basic Fit:C. ''...se te cobrará una penalización de 9€ por cada periodo de pago de 4 semanas desde la fecha de inscripción hasta la fecha de cancelación solicitada.''D. Puedes cancelar tu contrato de diferentes maneras. Puedes hacer esto en el kiosko en el gimnasio (imprimiéndote el justificante de la misma), mediante firma en el formulario que hay disponible en la recepción del centro, a través de la página web, a través de MyBasic-Fit, por correo electrónico y por correo postal. Si cancelas el contrato por correo postal o por correo electrónico, deberás indicar los siguientes datos: tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu número de tarjeta y la dirección de tu gimnasio principal.He realizado la gestión de cancelación de suscripción tal y como se indica en las condiciones, y ahora me solicitan un importe mayor debido a una mala gestión de Basic Fit (vuelvo a repetir que yo no recibí ningun email solicitando el pago), al no cerciorarse de que he recibido un email en el que se explica un procedimiento de cancelación de suscripción distinto al que está publicado en la aplicación móvil oficial y en las condiciones generales.Ya expresé por escrito el día 28/04/2019 mi deseo de cancelar mi suscripción a Basic Fit y llevo más de dos meses sin ir al gimnasio, por lo que es evidente que mi suscripción no sigue en curso.

Ayer encargué una recogida a correos express de un paquete, la contraté a través de packlink.es para su recogida por la tarde a partir de las 14h. El repartidor aparece a las 13h y yo no tenia el paquete porque contraté la recogida a partir de las 14h. Se fué dando un portazo y ya no volvió a pasar. Dejando a un lado su falta de educación, si contrato un servicio a una hora es que tiene que ser a partir de esa hora, esto me genera un retraso en la entrega que tenia que ser HOY, por contra el repartidor aun no ha pasado a recoger el paquete. Llamo por teléfono a correos express, su servicio de atención al cliente informatizado es pésimo, en ningún momento puedo hablar con un operador para concertar otra recogida, seguimos acumulando retraso cuando yo pague por algo que tendría que haber salido AYER.Si contrato un servicio dentro de un horario es porque necesito que sea dentro de ese horario, no en el horario que mejor le viene al repartidor (y menos que este de portazos a nada). Si son incapaces de manjar sus horarios, entonces no ofrezcan un servicio que no dan.

Tengo una furgoneta Dacia Dokker. En los últimos 4 meses me han robado 3 veces en la furgoneta accediendo desde la puerta lateral derecha. Tras haber denunciado y hablado con el seguro del coche no me cubren los productos robados y es la segunda vez que tengo que cambiar el bombin de la puerta.Tras informarme en internet, he podido observar que es un problema que sufre la gente que posee este modelo de furgoneta y resulta que estas furgonetas se pueden abrir utilizando únicamente unas tijeras o un destornillador.

Me he puesto en contacto con ellos para solicitarles que me den inmediatamente de baja en este servicio que ofrecen. El cual no me interesa en absoluto.No tengo conocimiento de cómo me tienen entre sus clientes, y no me interesa en absoluto estar entre ellos.No acepto el cargo de 15 € que me dicen harán efectivo el 11/06/2019 en mi tarjeta de crédito, y repetidamente de forma mensual. Y quiero que automáticamente borren todos mis datos de su base de datos. Esto es una violación evidente de la privacidad de las personas. Es un abuso contra las personas, sus datos y su privacidad, y estas empresas se lo toman muy a la ligera.Es una vergüenza que existan empresas como esta, de abuso, engaño, y violación de los datos personales.Les he exigido confirmación de la recepción de mi queja, y la confirmación por escrito que me dan de baja en su base de datos, y de la cancelación de cualquier cargo que tuviesen pensado hacer con cargo a ninguna de mis tarjetas.He puesto en su conocimiento de mi intención de denunciar ante la OCU.Espero puedan ayudarme a desenmascarar a empresa como estas basadas en el engaño.

En el mes de octubre del 2018 estuve en una oficina de Pelayo de Móstoles en la avenida de Portugal, 59. Quería que me hicieran un presupuesto para un seguro de coche ya que el mío vencía a finales de noviembre con Línea Directa. Me hicieron una oferta y la acepté. Me cogieron todos los datos personales, vehículo, bancarios y me dijeron que tendría que volver cerca de las fechas de vencimiento de mi actual seguro para entregarme mi nuevo seguro de coche, en el que figuraría lo que había contratado, número de póliza etc... Pasados unos días línea directa me realiza una contraoferta y decido quedarme con mi anterior seguro. Llamo a la oficina de Móstoles y les comunico que no voy a cambiarme a su seguro y que ya no volveré a esa cita que teníamos para entregarme la documentación de mi nuevo seguro. Me dicen que vale pero que tengo que enviar un correo a la dirección fcid@pelayo.com en el que tengo que poner nombre, apellidos, dni, matrícula del vehículo y que renunciaba al seguro que me habían ofrecido. Lo envío y ya no volví a recibir ninguna llamada de esa oficina para que fuera a recoger mi nuevo seguro. Ni ningún correo electrónico, ni correo postal con esa documentación. Vamos que lo normal es que después de mandar ese correo y no volver a saber nada de Pelayo ya había sido anulado. Pues no, resulta que si me hicieron ese seguro sin informarme hasta el día de hoy. Ahora resulta que tengo dos seguros para el mismo coche uno al que renuncie con Pelayo y la contraoferta que acepte con Línea Directa. Ya sé que fue en noviembre pero por un tema con policía local me informaron que mi seguro era con Pelayo hace unos días cosa que desconocía. Me puse en contacto con la oficina de Mostoles para preguntar por qué me hicieron ese seguro si mandé ese correo que me pidieron con la anulación y me dicen que es culpa mía por no devolver el recibo del pago del seguro cuando me lo pasaron. Entonces ¿para que me dicen que mande un correo para anularlo y que con eso valía? ¿Por que no me dijeron que me iban a pasar el recibo y que tendría que devolverlo?

Adjunto escrito por parte de mi mujer, María Rosa Martínez Martínez con los detalles de la reclamación:Muy señores míos,Hace tres años y medio, en clínica Dentix, comenzaron el proceso para ponerme una prótesis fija, para el maxilar inferior anclada en seis implantes.Dicha prótesis me dio problemas desde el principio y así se lo hice saber a la doctora que me trataba.Al haber un implante mal puesto, el implantólogo me dijo que me lo retiraba y me ponía otro.Mientras tanto, yo usaba clorhexidina, recomendación de la odontóloga.Dejo de doler por lo que, cuando fui a que me lo quitaran y me pusieran otro, se lo comuniqué al implantólogo. Le comenté que si no era necesario en ese momento podía esperar, a lo que me respondió que él me cambiaria el implante pasara el tiempo que pasara, dado que la garantía era de por vida.Al volver las molestias pensé que ya era el momento de hacerlo.En principio se negaron a cambiarme el implante (no el implantólogo). Había cambiado la directora del centro.Después de varios desacuerdos por fin lo hicieron quitándome al mismo tiempo 2 muelas de la prótesis.Tras pasar unos meses en que esperaron a que cerrara la herida, vuelven a abrirla y, de nuevo, da problemas.Ahora me dicen que tienen que hacerme un injerto (con las consiguientes molestias para mi) y lo tengo que pagar yo, a pesar de que el error, desde un principio, fue de ellos.Es por todo lo anterior por lo que dirijo este escrito a quien corresponda, en la confianza, que se pueda solucionar sin coste por mi parte.Atentamente,

El motivo de la queja se debe a un cobro en mi tarjeta de crédito por parte de la empresa Gold Car por valor de 61,88€ en concepto de combustible y penalización porque según ellos no devolví el coche con el deposito lleno.El día 20/05/2019 sobre las 18:45 devolví el coche en la Terminal T4 del aeropuerto de Bajaras, en ese momento un trabajador de la empresa revisó posible daños en el vehículo, kilometraje y el indicador de combustible. Este señor me dijo que estaba todo OK, y me hizo firmar en una tablet, pero no me dio ningún tipo de justificante. Me dijo que en unos minutos me llegaría al correo electrónico un recibo. No recibí ningún correo por parte de la empresa.Ese mismo día consulte la web de mi banco y vi que ya me habían desbloqueado el importe total que se deja como fianza.Al día siguiente recibí una alerta de mi banco en el móvil de que se había realizado un pago por valor de 61,88€. Llamé al teléfono de información de Gold Car para preguntar que había sucedido. Me dijo que se trataba de un cobro por combustible, pero que no podía decir o hacer nada más, que ellos son un Call Center, y que tenía que poner una queja a través de la página web. Así lo hice, indicándoles que debía de ser un error ya que resposté justo antes de la entrega del coche en la gasolinera más próxima a la terminal y que tenia el recibo de dicho pago. Después de una semana me respondieron lo siguiente....He comprobado que la opción de alquiler que eligió incluye “Full Fuel”. Esto supone que usted deja una fianza por el valor de un depósito de combustible que se le reembolsa cuando devuelve el vehículo con el depósito lleno. Si el depósito no está lleno se aplicará una penalización de 50€ además del cargo por el combustible faltante. Tras revisar el caso, he de confirmarle que el vehículo tuvo que ser repostado tras su devolución, por lo tanto dicho cargo es correcto....Al recibir esta contestación me puse de nuevo en contacto con el servicio telefónico de la compañía, me dijeron que si no estaba conforme que podía responder a ese mismo correo, que les llega y responde. Eso hice.En el correo les explique que había respotado el vehículo justo antes de devolverlo, les adjunte una fotografia de los dos recibos de gasolina que tenia. En el segundo se aprecia la fecha 20/05/2019 18:36h, apenas 10 minutos antes de devolver el vehículo, y la gasolinera, la próxima, a menos de 2 kilometros de distancia del punto de entrega.Después de esto, y más de una semana no he vuelto a recibir noticias de mi reclamación.