Últimas reclamaciones

El 3 de noviembre de 2023 me ha sido cargado un pago de 5,80 € en mi tarjeta bancaria por parte de Renfe, a través de la empresa Transys Valencia.Inicialmente, me han realizado una retención de 0,01 € y a los pocos días un cargo de 5,80 € contra la tarjeta de crédito con la que pagué el 2 de enero de 2023 el abono gratuito para viajero frecuente para incorporarlo a la Tarjeta Renfe&tú.Por lo que he visto en reclamaciones de otros usuarios, esto viene sucediendo cuando la tarjeta se tiene incorporada en el teléfono en aplicaciones billetera (wallet), y el cargo suele ser siempre de 5,50 € o 5,80 €. Sin embargo, yo no tengo incorporada la tarjeta en el teléfono.Hay que recalcar que esta es la segunda vez que sucede el mismo incidente, que ya ocurrió exactamente igual el 1 de agosto de 2023, primero la retención de 0,01 € y unos días después el cargo de 5,80 €. En aquella ocasión, tras mucho insistir, Renfe abonó el cobro indebido, aunque inicialmente sólo por un importe de 5,50 €, teniendo que volver a insistir para que completara el pago de los 0,30 € que faltaban por devolver. En esta ocasión, sin embargo, Renfe no ha devuelto nada de los 5,80 € que me adeuda.Curiosamente, el cargo me aparece con fecha de efectos de 3 de noviembre, a una hora, las 4:05, en la que no habría sido posible pasar torno alguno, algo que contradice las explicaciones que inicialmente argumentó Renfe. Y también curiosamente, en agosto ocurrió algo parecido, el cargo se hizo a las 5:04. Y el cargo se ha realizado a pesar de que la app billetera que utilizo no tiene añadida ninguna tarjeta bancaria ni tarjeta de transporte alguna y, además, a esa hora no estaba precisamente en una estación de trenes de hecho, a esa hora estaba durmiendo en mi domicilio, en el que también se encontraban las tarjetas. Ni siquiera pasa el cercanías a esas horas.No entiendo cómo ni por qué me han hecho este cargo y solicito la devolución del dinero y que se borre mi número de cuenta y los datos de mi tarjeta de débito de la base de datos de la empresa, ya que cada vez que procedo a la recarga de mi Tarjeta Renfe&Tú lo hago con mi tarjeta de débito, introduciendo de nuevo los datos que me solicita.El caso se ha comunicado insistentemente a la compañía, que sigue sin devolver el importe defraudado. He formulado reclamación a través de la web de Renfe, ampliándola hasta en otras 3 ocasiones, habiendo sido registrada con el número de referencia C0011253. Además, se ha presentado reclamación a través del formulario en papel de Renfe presentado en la estación de Nules (Castellón). También se ha requerido la resolución del problema a través del correo electrónico a las direcciones de Renfe habilitadas para ello, sin que la compañía haya devuelto el dinero a pesar de que se les ha solicitado más de cincuenta veces. Por vía telefónica, también he reclamado en multitud de ocasiones, sin ningún resultado.El descontrol sobre este asunto es llamativo, llegando al punto de que el servicio de atención telefónica era incapaz de localizar la reclamación con el número de referencia. Es disparatado que Renfe no pueda localizar un número de referencia que ha asignado precisamente Renfe. También es muy llamativo que la incidencia ha aparecido como “resuelta” ya en dos ocasiones, sin que tan particular “resolución” se haya materializado en la devolución del dinero robado de la tarjeta. Para completar el disparate administrativo, decir que ni en el servicio telefónico de Renfe ni en las estaciones son capaces de identificar la dirección de correo esar.fa.sender@workflow.mail.em2.cloud.oracle.com desde la que Renfe me ha enviado email en dos ocasiones en referencia a este caso, citando el número de referencia.Toda la información y documentación acreditativa e identificativa está en poder de Renfe desde la primera reclamación, que se presentó el día 4 de noviembre de 2023 y se ha reenviado tanto por correo electrónico como por la plataforma web de renfe en las sucesivas ampliaciones de la reclamación, que se presentaron al no dar respuesta la compañía.Traslado de nuevo los hechos a la compañía con el apercibimiento de que de no proceder al abono en el plazo de 72 horas se procederá a denunciar por la vía penal, habida cuenta de que algún empleado de Renfe puede ser responsable del fraude. Al haber sido imposible que el cobro haya sucedido por una incidencia con los tornos, y teniendo en cuenta el elevado número de casos similares denunciados durante 2023 y que la compañía ha recogido los datos de la tarjeta bancaria en el momento de las recargas, existen indicios suficientes para formular una denuncia por el fraude cometido al hacer uso de la tarjeta bancaria sin el consentimiento del titular de la misma, apropiándose de unos fondos que pertenecen al cliente de la tarjeta, no a Renfe.

Estimados/as señores/as de Finques la Torre Miranda S.L.:? Me pongo en contacto con ustedes porque como ya se ha notificado anteriormente en numerosas ocasiones por diferentes vias, parte de la reforma de la ducha exterior (06/2023) ha repercutido en diversos problemas derivados:-Filtraciones de agua al piso inferior (notificacion 17/10/2023, 2/11/2023) que supuestamente se han ido solucionado parcialmente con pintura asfaltica a cuenta de la empresa (26/10/2023 i 6/12/2023), aunque se desconoce si la solucion es definitiva debido a la ausencia de lluvias . Pero no se ha arreglado los desperfectos ocasionados en la pintura del piso inferior ni las juntas del plato y las baldosas.-Taponamiento de las cañerias bajantes por la suciedad generada en las obras y posterior cambio a cuenta del propietario (3/7/2023 i son 234,74€).-No adecuacion de las demandas del sol·licitante respecto al producto final entregado, generando diversos cambios durante la propia reforma, entre ellos la puerta. Notificado a la empresa en diversas ocasiones de forma verbal i escrita: por correo el 5/7/2023, y por mensajeria instantànea el 3/11/2023 i 18/11/2023-Rotura de la puerta abatible de vidrio debido a la poca fijación y consecuente movimiento con el viento (22/11/2023). Contacto con el paleta y la empresa en diversas ocasiones posteriores y finalmente negacion del cambio de puerta (19/12/2023) SOLICITO:El cambio de la puerta abatible y su correcta fijacion para evitar posibles roturas o la devolucion parcial/total del importe de la reforma. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de 3 colchones, dos de ellos no han llegado ha inflarse por completo, llevo semanas intentando contactar con ellos, su chat es insufrible, hablando en todo momento con un robot, cuando por fin consigo que me abran una incidencia sigo esperando respuesta, he escrito a diferentes correos y nada, una odisea, totalmente arrepentida de comprar en esta empresa, espero a través de esta plataforma obtenga algún resultado

Hola, acabo de hablar con una agente de atención al cliente de Euskaltel, que ya no sabía cómo salir del enredo que se metió, se dió de baja de todos los servicios en octubre y me siguen facturando dos servicios de internet y fijo, porque dicen que no les llegó la documentación necesaria, le dije pero de la televisión si, si de eso sí nos llegó la documentación pero si era baja de todos los servicios y me dice ya pero es de cada uno, pero en el correo solo me enviaron ustedes uno y rellenar y enviar los documentos y se hizo todo y se devolvieron equipos y todo, y me dice si pero no se hizo la baja y por eso te cobramos todo, pero ella ya sabía que estaba mal hecho por Euskaltel la gestión pero no quiere aceptarlo y quieren que siga pagando facturas, cuando se dió de baja los servicios como ellos querían, también hay facturas mal emitidas con cobros que no son los que se contratan y eso tampoco quieren darme una respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de diciembre hice un pedido de Primor. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy mi pedido sale como ENTREGADO y a mi no ha llegado. Me he puesto en contacto con la agencia de reparto y me dicen que el REPARTIDOR lo dejó a mi vecina, no tengo vecinos en mi portal. Aparece entregado a mi nombre (¿usurpación de identidad?)Adjunto documentación del pedido y conversación con SEUR att cliente SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro lo antes posible o le pongan solución única que sería reenviarme todos los productos. Sin otro particular, atentamente.

Hice una venta a través de la aplicación VINTED, el producto es un florero de cerámica de 30 cm de altura en forma de mano.El envío lo hice el 23 de noviembre de 2023, llegó a su destino el 5 de diciembre de 2023 el comprador no lo coge y lo devuelven el 7 de diciembre de 2023, yo lo recojo el producto (ya roto) el 18 de diciembre de 2023. El envío fue a través de la empresa INPOST.He hablado con el equipo de soporte de vinted y la respuesta es que no hay un buen embalaje.Pido los parámetros para saber cual es un buen embalaje y corresponden como el producto estaba ambalado.Describo el embalaje el embalaje interior tiene separadores de cartón,tanto en la parte superior como inferior, la propia caja del producto de cartón,el embalaje exterior es de plástico (comprado para hacer envíos), y un cartel advirtiendo que es un producto frágil.Número de seguimiento del producto en vinted es 35176058.Espero respuesta,Gracias.

Hola, soy de Perú, hace un mes solicite el servicio de Mi CV ideal he hice un pago de S/3.50 solo por un dia y resulta que el dia 17/12/23 me factura y me descuenta de mi tarjeta S/28.00 es por lo que exijo un reembolso de mi dinero, que fue sustraido sin mi autorización de mis cuentas, ayuda porfavor!Ni sus números ni correos responden. No se dejen estafar

Hola, he llevado 3 veces un iPad Pro 9,7, dos veces en el 2022 y otra mas hoy mismo, al Apple Store de Sol, y en las dos veces anteriores no me dieron ninguna solución porque me indicaron que la salud de la batería estaba por encima del 80%, aunque les indique que no funcionaba bien, que se apagaba de golpe estando incluso al 60% de batería.. pero no me dieron solución alguna. En esta tercera ocasión me dicen que ahora si está por debajo, pero que ahora no tienen ya disponible la pieza para repararlo, así que lo máximo que pueden hacer es descontarme unos ridículos 55€ si compro un nuevo iPad.. un abuso total el que no me den otra solución en un dispositivo del 2017, que ahora es prácticamente inutilizable sin estar enchufado, mas cuando he acudido otras dos veces anteriores con los problemas y no quisieron resolverlos. He presentado queja ante la OMIC y ahora os escribo también a vosotros. Pagamos por productos Apple porque se les presupone una calidad muy alta y que además ante cualquier problema tendrás un gran soporte... y eso se aplicaba hace años, hace ya demasiado tiempo, ahora Apple no trata a sus clientes con la amabilidad y comprensión que debieran.. es como eso de que no estaba por debajo del 80%, si te estoy diciendo que el dispositivo está mal, debes darme una solución, no aferrarte a esos datos para que el cliente quede descontento con el mal funcionamiento de un dispositivo que tiene un coste muy elevado... mucho mas que cualquier otro de la competencia por aquel entonces.. y encima cuando ya vas y toca arreglarlo (eso si, por 100€ que te cobran por la batería) ahora te dicen que no, que ya no tienen el repuesto y que eso, como migajas te ofrecen 55€.. en un dispositivo que valía mas de 700€ y de gama top... vaya trato a los clientes.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre repentino de los Centros estéticos Ideal en toda España, aunque en mi caso concreto se debe a un centro de Madrid. Tenía contratado con Centros Ideal dos bonos de láser de diodo para diferentes zonas. Hoy, 19/12/2023, que tenía cita con ellos en concreto en Centros Ideal C.C Montecarmelo a las 12:30, me lo he encontrado cerrado sin previo aviso. De hecho, aún ayer, me enviaron un WhatsApp de confirmación de asistencia y confirmé la misma. Posteriormente, he llamado a diversos Centros Ideal de Madrid para confirmar mis sospechas y, efectivamente, no he tenido respuesta telefónica salvo en un centro franquiciado que me confirmó el cierre de la central, el cuál pude ver luego confirmado en su página web: https://www.centrosideal.com/Aún me quedaba la mitad de ambos tratamientos, ya pagados.Por el momento he intentado llamar varias veces, asi como me he puesto en contacto con ellos por email e instagram. De ninguna forma he obtenido respuesta. Me gustaría que se me diera una solución por parte de la empresa o que me devolvieran la mitad del dinero de mi tratamiento.Muchas gracias, Un saludo,

Estimados señores de Vodafone,Me dirijo a ustedes para reclamarles la cantidad de 42,10€ de la factura indicada por el concepto de cargo de compromiso en tarifa.Yo con ustedes no tenia adquirido este concepto, por lo que les pido que me sea devuelto de mi factura.A la espera de su respuesta, un saludo