Estimados Sres,En relación con la reclamación de referencia interpuesta por Santiago García Ibañez, en adelante el cliente, contra CLIDOM ENERGY SL, procedemos a efectuar las siguientes alegaciones.Que tal y como se esce en el Artículo 3 del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica, "1. A los efectos de este real decreto y demás normativa de aplicación, tendrá la consideración de consumidor vulnerable el titular de un punto de suministro de electricidad en su vivienda habitual que, siendo persona física, esté acogido al precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) y cumpla los restantes requisitos del presente artículo.".Que CLIDOM es una comercializadora del mercado libre y que, por tanto, a diferencia de las comercializadoras de referencia, no puede ofrecer la tarifa regulada del PVPC que permite a los hogares vulnerables beneficiarse del bono social. No obstante, emplazamos al reclamante a consultar la información relativa al bono social en la siguiente web para conocer, en caso de cumplir los requisitos de consumidor vulnerable, cómo acceder al mismo.Que en fecha 11/09/2019 se solicita el corte del suministro de gas con CUPS ES0220040000474467CA por el impago de la factura número 1900125387 de importe 32,15 Eur, acorde a la normativa vigente y las condiciones contractuales pactadas relativas al corte de suministro. Se adjunta a tales efectos los correos electrónicos enviados. Que, en fecha 11/09/2019 el reclamante procede al abono de la cuantía adeudada y se procede a solicitar el rescimiento del suministro de gas.Por todo ello, SOLICITAMOS que se proceda al archivo de la reclamación de referencia por los motivos expresados.Un saludo.[s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_logo.png]LEGAL931 22 09 05[:www.holaluz.com.s3.amazonaws.com/images/mailing/firma_frase.png]Holaluz-Clidom, S.A. A-65445033 Passeig Joan de Borbó 99-101, 4ªPlanta,08039 Barcelona [:www.holaluz.com.s3.amazonaws.com/images/mailing/bcorp_sello.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_fb.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_twitter.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_linkedin.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_blog.png][s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com
