Últimas reclamaciones

HOLA ,REALICÉ UN PEDIDO EL PASADO DIA 6 DE DICIEMBRE, (UN VIDEOJUEGO, REGALO DE NAVIDAD PARA MI HIJO) LA FECHA DE LLEGADA ERA DEL DIA 23 DE DICIEMBRE, EN VARIAS OCASIONES HE INTENTADO LLAMAR POR TELÉFONO Y HE ENVIADO MENSAJES EL DIA 20,23 Y HOY 25 AL EMAIL DE CONTACTO PARA SABER SI LLEGARÍA A TIEMPO PRIMERO Y CUANDO VEÍA QUE NO LLEGABA PARA SABER CUANDO ME LO ENVIARÍAN Y NO COGEN EL TELÉFONO NI CONTESTAN AL CORREO.QUIERO QUE ME LO ENVÍEN YA O ME DEVUELVAN EL DINERO .

Buenos días, el día 2 de diciembre llamé a tele-taxi puesto que necesitaba un servicio y de repente me contesta una persona en nombre de LAVIDERIUS yo, pensando que era un servicio más de tele-taxi, les comento que necesito urgente un taxi y de repente me dejan a la espera durante unos minutos, con música eso si,concretamente 4 minutos hasta que decido colgar.Cuál es mi sorpresa cuando hoy miro mi factura y por esos 4 minutos de música de espera y sin facilitarme el servicio solicitado, me cobran 10,9 euros

Quería exponer mi problema ya que creo que como clienta no tengo la culpa que la empresa sephora cosmetic haya metido la pata con su página online. El viernes día 23 realicé un pedido online de dos paletas de maquillaje que estaban en descuento. El pago se realizó correctamente y el pedido se me confirmó sin ningún problema. Hicieron un descuento por error en muchos productos y....ese mismo día por la noche lo cancelaron su explicación era que no tenían esos productos actualmente y que me me iba ha realizar la devolución del dinero en los próximos días, me meto en su página online y veo que los productos si están disponibles pero con otro precio ( un precio mucho más elevado) los clientes no tenemos la culpa cuando el pedido se ha realizado y confirmado en ese día cobrado el pago...y luego por ese error lo solucionan sin contar la verdad ponen de excusa que no hay stock cuando no era real te metias y los podías comprar Perfectamete pero más caro el producto. Solicito que me trasmiten mi pedido al precio que yo lo compré...si es un problema de ellos deben aceptar las consecuencias los clientes no tenemos la culpa. El pedido estaba tramitado,confirmado y abonado. Adjunto foto de la confirmación de mi pedido , del pago realizado, del mensaje de que me camcelaban el pedido y de los productos que compre que seguían disponibles a un precio más elevado de lo que yo les compré (seguían disponibles a pesar que ellos la excusa que dan que no hay disponibilidad...) seguían pero al precio que aparece en las fotos...

Hola. El dia 23 de diciembre a las 4 de la tarde intente hacer un ingreso en el cajero del banco santander ubicado en la calle yecla de valencia. El cajero inicialmente me devolvio el dinero e indicaba q unos billetes no habian sido reconocidos. Volvi a realizar la operacion y el cajero retuvo el dinero y salio un aviso de no poder realizar la transaccion... procedi a llamar al numero 963626200 donde me han remitido a otro numero 915123123. Donde me han indicado que por no ser cliente de banco santander tenia q apersonarme al dia siguiente a la oficina para ser atendido .q ellos no podian hacer nada. Al explicarles q la cuenta era de una persona que vivia en alicante y que yo tenia q viajar a murcia. Q no podia quedarme la respuesta fue q rllos no podian hacer nada. O q di queria podia llamar al 963628062.. en ese momento ingresaba al banco un empleado al q le comente la situacion y me dijo q no podia hacer nada ya q el cajero tiene un dispositivo q prohibe abrirlo a esas horas. Q llamara al dia siguiente o q fuera personalmente a la oficina.. le expliqué la situacion de mi viaje y dijo q no podia hacer nada... procedi a llamar al 963628062 me contesto una empleada y me dice q no puede hacer nada. Q al dia siguiente se valorara si el dinero sobra y se procedera a hacer el ingreso..me tomo los datos y me dijo q estaba muy ocupada y q tenia q esperar al dia siguiente.... me toca quedarme obligado por la situacion a dormir en valencia porq desconfiaba q la situacion se resolviera.. me e presentado el dia 24 de diciembre a las 1020 de la mañana al banco y puesto q no soy cliente de banco santander me toca esperar una hora a que me puedan atender aun teniendo un turno de atencion.pero q el sistema da prioridad a los clientes.. al tocar mi turno despues de una hora gui a la empleada y le estaba comentando la situacion q tenia y contesto su compañera de manera muy grosera y despectiva q no podian hacer nada porq no habian podido abrir el cajero y confirmar si el dinero estaba depositado o no. Q tenia q esperar hasta q ellos tuvieran tiempo de abrir el cajero . Q para q habia ido a perder el tiempo si ella ya tenia los datos. Q ya me llamaria cuando pudiera solucionarlo. A las 3 de la tarde en vista de q no se solucionaba se procedio a llamar nuevamente y esta sra dice q de 330 a 4 estaria solucionado. Q no habian tenido tiempo de abrir el cajero.total paso el dia y nunca se reflejo el ingreso y nunca se comunicaron a decir ninguna respuesta... cabe decir q el dinero a esta fecha ya no lo solucionaran hasta el dia 26.. por obvios motivos.. ese dinero lo habia ingresado para agilizar tiempo porq no solo era para comprar algo en alicante a mi hija. Si no tambien para comprar una medicina.... eran 180 euros.... me siento perjudicado totalmente .. no me importa ya como lo solucionen porq ya el daño esta causado. Ya el hecho de q hagan el ingreso cuando ellos les plazca no va a modificar ni el tiempo perdido ni los malos momentos vividos para poder conseguir el dinero para esa medicacion y para poder comprar algo a la niña... si se recurre a hacer un ingreso de esta manera es para ahorrar tiempo y agilizar .y como pueden ver de eso nada. Y aparte tener q aguantar la prepotencia y groseria de esa empleada... jugando con los sentimientos y la salud de una niña..por su negligencia.. ya lo pueden solucionar cuando les quede tiempo.. el dinero se necesitaba urgente no para cuando ellos quieran ingresarlo....

Buenas tardes. Ayer día 23 de Diciembre realicé un pedido en Game.es de 4 artículos, los cuales en principio tenían disponibilidad en tienda física para poder recogerlos. Intenté ponerme en contacto con Game esa misma tarde para ver porque mi pedido estaba en proceso y no finalizado para poder realizar la recogida.Esta mañana, día 25 sobre las 8:50 he recibido correo de Game indicándome que el envío se realiza mediante Seur.He intentado contactar con ellos vía telefónicamente y hoy tambien ha sido imposible, a los pocos minutos te cuelgan y nadie te atiende. He tenido que acercarme a la tienda física, la cual no me han solucionado absolutamente nada. Según ellos, dado que 1 articulo no lo tenían en la tienda, TODO se envía desde la central, cuando lo lógico es primero avisar al cliente de lo ocurrido por si desea cancelar lo que no hay disponible para así poder recoger el pedido en la tienda. De la forma que lo han hecho, sin contactar con el cliente, me han dejado sin pedido.Ahora mismo estoy viendo que en otras tiendas próximas si hay stock, pero como no quieren dialogar conmigo vía telefónicamente no me pueden solucionar nada. En tienda tampoco solucionan nada.En resumen, realicé un pedido para recoger en tienda donde presuntamente si tenían stock, y en vez de ponerme facilidades directamente no quieren saber nada del cliente. No puedo recoger el pedido en otra tienda, no puedo recuperar el dinero, no puedo hacer absolutamente nada.Y esto se podía haber solucionado hace 24 horas. Mi árbol de Navidad se queda vacío por culpa de estos impresentables y una niña de 11 años desconsolada. Lo fácil que sería atender al teléfono o en tienda física y facilitar las cosas al cliente para poder recoger su pedido en otra tienda.

Hola, Compré dos pares de zapatillas Converse el pasado 29/11 con una fecha estimada de entrega de 17 días, y me indicaba que llegaría entre el 13 el 17 de diciembre. Entonces, en la web de Aliexpress indican lo siguiente: Si completas el pago hoy, recibirás el artículo dentro del plazo estimado de entrega., debajo de esto tienen un mensaje dónde indican Protección al comprado de 60 días.Hoy he escrito al chat de atención al cliente de Aliexpress para solicitar información sobre dónde se encontraba mi pedido y sobre todo, cuándo lo iba a recibir. De primeras, me han remitido a Correos, con quienes ya había hablado y me indicaron que no tenían información sobre el pedido ya que se encuentra en la Aduana. Al intentar localizar mi pedido en la Aduana, no reconoce mi código de seguimiento, entonces ahora mismo estoy en un punto muerto. La solución que me ha dado Aliexpress ha sido que espere y que una vez pasado el plazo de protección al comprador, es decir, 60 días, si no me ha llegado me reembolsarán el dinero. Pero yo no quiero eso, lo que yo quiero, es que me ayuden a solventar mi problema para que me pueda llegar mi pedido.Adicionalmente, se trataba de un regalo para Navidad y, consciente de que podía retrasarse por las fechas que son, pensé que teniendo una fecha estimada del 13 al 17 de diciembre, con compromiso de entrega en esas fechas, tal y como indican en su web, me llegaría. O en el caso que se retrasara, tenían margen de días para recibir el pedido. Además, como dato extra informativo cuando realicé la compra, no me llegó correo de confirmación, el único email que me ha llegado ha sido para indicarme que mi pedido está en mi país. Esto fue el 11/12/19.Entonces mi reclamación consta de 2 partes:1. Que modifiquen lo que es el texto y política de envío de su web, ya que induce a error. Entiendo que la frase recibirá el pedido en la fecha estimada de entrega es que lo recibiré en los días que me han marcado como fecha estimada de entrega, sino sería recibir el paquete dentro del límite de Protección del comprador, es decir, en 60 días. En mi opinión, están incurriendo en un delito de publicidad engañosa. 2. Crear en su web, una buena página de información al comprador dónde especifique estás cosas. A fecha de hoy disponen de esto: https://sale.aliexpress.com/es/__pc/v8Yr8f629D.htm?spm=a2g0o.productlist.0.0.2f7216fazpXuz9 donde lo único que se indica es, que si se pasan el plazo de 60 días, te devuelven el dinero, pero no hay ninguna especificación de que las fechas de envío son aproximadas y no se pueden tener en cuenta, porque ellos solo se hacen responsables una vez se han superado los 60 días desde la compra. 3. Que me proporcionen información real de en qué estado está mi pedido y, aproximadamente, cuándo lo voy a recibir. (Más que nada por saber si lo puedo aplazar para los Reyes o tengo que renunciar a él).4. Que me reembolsen el coste de mi compra.5. Que ratifiquen y validen su sistema de mailing funciona correctamente... En otras ocasiones he comprado y siempre me ha llegado todo, pero con este pedido...

Buenos días,Me veo en la obligación de solicitar la evolución íntegra de la matrícula debido a los problemas que me he ido encontrando durante este semestre en ésta Universidad.En primer lugar no he recibido la atención del profesorado, el cuál, solo ha contestado para decirme la calificación. En segundo lugar, los materiales de estudio no sirven para lo que se está pidiendo en el día de hoy, me parece bien que quieran endurecer determinadas carreras, pero debe haber material acorde, me resulta imposible seguir una asignatura así. En tercer lugar, no se corresponde la dificultad de los ejercicios de evaluación (PEC) con la práctica final (PRA), el resultado es que se suspende la asignatura sin tener posibilidades de ir a examen, curiosamente esto está ocurriendo cada vez más en la UOC.Con esta mala experiencia me veo obligado a reclamar el importe de la matrícula y a aportar todas las pruebas necesarias, llegando si es necesario a solicitarlo por vía jurídica.Gracias

Hola, revisando el extracto de los gastos consumidos en el presente mes con la t/c de mi señora, encuentro que existen unos cargos que ella no había realizado, inmediatamente me pongo en contacto con Iberia-Cards y le comunico lo sucedido tanto por teléfono como por escrito, ellos me contestan unos días mas tarde diciéndome que admitían la reclamación parcialmente que los cargos de €1 pero que los del comercio KOINAL de @€462,94 y €92,59 no los aceptaban puesto que esta ultima cumplía con los estándares de seguridad, yo los respondo en los términos de mi correo el cual les adjunto. Hoy me contestan a mi ultimo correo rechazando frontalmente mi reclamación ya que según ellos en las condiciones generales no contempla dicha reclamación.Nos sentimos indefensos ante esta situación ya que nosotros no hemos hecho este consumo y entendemos que ellos deberían protegernos ante una situación de estafa como esta, iniciando una investigación con el susodicho Comercio y solicitar al menos a donde a ido a parar dicha compraventa de BITCOIN, supuestamente deberían probar que se hizo una transacción.

Hola, realice un pedido el día 11/12 a las 15.45, a las 16.15 solicito la cancelación del mismo y me contestan que si el pedido no ha sido enviado se podría cancelar y proceder al reembolso.Un día más tarde 12/12 me lo cobran y no me responden el día 13/12 me dicen que no lo pueden cancelar porque ya está enviado.El día 18/12 les exijo que me envien el seguimiento del paquete y veo que el paquete ha sido enviado el día 16/12, es decir, no lo cancelan porque no les da la gana, no hacen caso de mis indicaciones y proceden a seguir el proceso del envio a pesar de mi solicitud.El dia 19/12 procedo a rechazar la entrega del pedido (tal y como me indican desde Back Market) y a fecha de hoy no tengo noticias de ellos.solicito el reembolso inmediato del pedido rechazado.Gracias y un saludo,Ana VEGA

Buenos díasEsta es la última opción que tengo para reclamar, tras hacerlo por teléfono más de 4 veces así como en sus oficinas Cuando empecé esta reclamacion, estaba en mi novena semana de embarazo, ahora ya he tenido un aborto. Decidí contratar sus servicios tras asegurarme que MI ginecóloga de SIEMPRE estaba dentro de su cuadro médico (la Doctora Tábara del Sanatorio San Francisco de Asís de MAdrid). En las 3 ocasiones que he acudido a su consulta, la secretaria de la doctora no ha podido pasar mi tarjeta de asegurada ni facturar la consulta (vaya por delante la vergüenza que he pasado, de eso ya hablaremos). Tras cada una de estas visitas, he llamado a su tlf de incidencias, y en todas ellas menos en la última me dijeron que no había problema. En la última de las visitas, una agente telefónica me aseguró que por mi póliza NO TENIA ACCESO A ESTA DOCTORA¡!! . 3 semanas antes había estado en su oficina de Doctor Esquerdo consultando punto por punto mi póliza, y una vez más, no había ningún problema con mi póliza.A través de su WEB, área cliente, tengo acceso a la consulta de mi ginecóloga.El jueves pasado estuve DE NUEVO en su oficina de Doctor Esquerdo, y una compañera suya les puso un mail a través de su programa interno de gestión de incidencias. Lo han solucionado incluyéndome a esta doctora en mi cuadro médico, pero sin ninguna otra explicación. Después de todo lo que ha sucedido, espero algo más que eso. Quedo a la espera de sus noticias.saludos