Hola. El dia 23 de diciembre a las 4 de la tarde intente hacer un ingreso en el cajero del banco santander ubicado en la calle yecla de valencia. El cajero inicialmente me devolvio el dinero e indicaba q unos billetes no habian sido reconocidos. Volvi a realizar la operacion y el cajero retuvo el dinero y salio un aviso de no poder realizar la transaccion... procedi a llamar al numero 963626200 donde me han remitido a otro numero 915123123. Donde me han indicado que por no ser cliente de banco santander tenia q apersonarme al dia siguiente a la oficina para ser atendido .q ellos no podian hacer nada. Al explicarles q la cuenta era de una persona que vivia en alicante y que yo tenia q viajar a murcia. Q no podia quedarme la respuesta fue q rllos no podian hacer nada. O q di queria podia llamar al 963628062.. en ese momento ingresaba al banco un empleado al q le comente la situacion y me dijo q no podia hacer nada ya q el cajero tiene un dispositivo q prohibe abrirlo a esas horas. Q llamara al dia siguiente o q fuera personalmente a la oficina.. le expliqué la situacion de mi viaje y dijo q no podia hacer nada... procedi a llamar al 963628062 me contesto una empleada y me dice q no puede hacer nada. Q al dia siguiente se valorara si el dinero sobra y se procedera a hacer el ingreso..me tomo los datos y me dijo q estaba muy ocupada y q tenia q esperar al dia siguiente.... me toca quedarme obligado por la situacion a dormir en valencia porq desconfiaba q la situacion se resolviera.. me e presentado el dia 24 de diciembre a las 1020 de la mañana al banco y puesto q no soy cliente de banco santander me toca esperar una hora a que me puedan atender aun teniendo un turno de atencion.pero q el sistema da prioridad a los clientes.. al tocar mi turno despues de una hora gui a la empleada y le estaba comentando la situacion q tenia y contesto su compañera de manera muy grosera y despectiva q no podian hacer nada porq no habian podido abrir el cajero y confirmar si el dinero estaba depositado o no. Q tenia q esperar hasta q ellos tuvieran tiempo de abrir el cajero . Q para q habia ido a perder el tiempo si ella ya tenia los datos. Q ya me llamaria cuando pudiera solucionarlo. A las 3 de la tarde en vista de q no se solucionaba se procedio a llamar nuevamente y esta sra dice q de 330 a 4 estaria solucionado. Q no habian tenido tiempo de abrir el cajero.total paso el dia y nunca se reflejo el ingreso y nunca se comunicaron a decir ninguna respuesta... cabe decir q el dinero a esta fecha ya no lo solucionaran hasta el dia 26.. por obvios motivos.. ese dinero lo habia ingresado para agilizar tiempo porq no solo era para comprar algo en alicante a mi hija. Si no tambien para comprar una medicina.... eran 180 euros.... me siento perjudicado totalmente .. no me importa ya como lo solucionen porq ya el daño esta causado. Ya el hecho de q hagan el ingreso cuando ellos les plazca no va a modificar ni el tiempo perdido ni los malos momentos vividos para poder conseguir el dinero para esa medicacion y para poder comprar algo a la niña... si se recurre a hacer un ingreso de esta manera es para ahorrar tiempo y agilizar .y como pueden ver de eso nada. Y aparte tener q aguantar la prepotencia y groseria de esa empleada... jugando con los sentimientos y la salud de una niña..por su negligencia.. ya lo pueden solucionar cuando les quede tiempo.. el dinero se necesitaba urgente no para cuando ellos quieran ingresarlo....
