Buenos díasEsta es la última opción que tengo para reclamar, tras hacerlo por teléfono más de 4 veces así como en sus oficinas Cuando empecé esta reclamacion, estaba en mi novena semana de embarazo, ahora ya he tenido un aborto. Decidí contratar sus servicios tras asegurarme que MI ginecóloga de SIEMPRE estaba dentro de su cuadro médico (la Doctora Tábara del Sanatorio San Francisco de Asís de MAdrid). En las 3 ocasiones que he acudido a su consulta, la secretaria de la doctora no ha podido pasar mi tarjeta de asegurada ni facturar la consulta (vaya por delante la vergüenza que he pasado, de eso ya hablaremos). Tras cada una de estas visitas, he llamado a su tlf de incidencias, y en todas ellas menos en la última me dijeron que no había problema. En la última de las visitas, una agente telefónica me aseguró que por mi póliza NO TENIA ACCESO A ESTA DOCTORA¡!! . 3 semanas antes había estado en su oficina de Doctor Esquerdo consultando punto por punto mi póliza, y una vez más, no había ningún problema con mi póliza.A través de su WEB, área cliente, tengo acceso a la consulta de mi ginecóloga.El jueves pasado estuve DE NUEVO en su oficina de Doctor Esquerdo, y una compañera suya les puso un mail a través de su programa interno de gestión de incidencias. Lo han solucionado incluyéndome a esta doctora en mi cuadro médico, pero sin ninguna otra explicación. Después de todo lo que ha sucedido, espero algo más que eso. Quedo a la espera de sus noticias.saludos
