Últimas reclamaciones

He hecho una reserva para alquilar una casa con una agencia que se llama Testaresidencial. He pagado 400 euros de reserva y he leído el precontrato. Sin embargo cuando me han mandado el contrato para firmar el alquiler, había muchas cláusulas que no aparecían en el contrato original. Como por ejemplo, la claúsula 9.2.2 donde se expone que: 'son de cuenta y cargo del Arrendatario las reparaciones relativas, a título informativo y no limitativo, al mobiliario, las persianas, alumbrado, enchufes, cisterna, griferías,desagües, llaves y demás válvulas y al mobiliario e instalaciones existentes en la cocina y baño (encimera , fregadero, cocina de fuegos, campana extractora, vitro/ inducción, horno, lavavajillas, frigorífico, microondas, lavadora, lavadora/secadora …) y al cuarto debaño (bañera, sanitarios, plato de ducha…).Por lo tanto he decidido no firmar el contrato. Y testa residencial no me devuelve el dinero de la reserva.Solicito que se me devuelva el dinero de la reserva acogiéndome a la ley de desistimiento de los consumidores (ya que la reserva se ha firmado hace menos de 14 días). Además, estimo que no es transparente o legal mostrar un precontrato de reserva en el que haya que pagar a priori y que una vez se realiza el pago el contrato de alquiler difiera del contrato de reserva.

El día 31/05/2022 firmamos la entrega de llaves y rescisión del contrato de alquiler. En la visita del piso se nos indicó que las paredes entaban sin pintar y que un grifo estaba roto el embellecedor. Nosotros indicamos que el piso se nos entregó sin pintar y con ese grifo ya roto, haciendo mención al número de la indicencia abierta en el periodo de 60 dias desde la firma del contrato de alquiler (20-134428), que se comunicó por las vías oficiales facilitadas por la empresa. En dicha incidencia se había referencia también al estado de suciedad en el que se nos entregó la vivienda, adjuntando fotos y otra serie de desperfectos. Además, previamente, se había mantenido una conversación vía email en la que se aseguraba que se iban a tener en cuenta las incidencias presentadas previamente. En concreto la ya mencionada.El dia 28/06/2022 nos han ingresado la devolución de la fianza. De los 1200€ (600€ de fianza+600€ de garantía adicional) se nos han devuelto 615,15€. Tras pedir información, nos han enviado un documento de estimación de gasto que indica estimaciones de costes de pintura, limpieza, arreglos e inspección visual de los contadores, por un total de 566,55€. Los desperfectos de pintura, grifo y limpieza por los que nos han descontado fianza ya habían sido notificados por nosotros en los 60 días siguientes de la firma del contrato del alquiler, por las vías oficiales, en la incidencia indicada. Los otros 2 conceptos que son inspección visual del contador y sellado del plato de ducha desconocemos a que se deben y además no fueron indicados en la entrega de llaves y rescisión del contrato.La vivienda nos la entregaron sin pintar, con grietas, sucia, con la lavadora sin funcionar, los desagües atascados y un grifo roto. Todo esto se recordó el día de la entrega y rescisión del contrato, haciendo mención al número de referencia de la incidencia comunicada cuándo se nos entregó el piso (20-134428). También se había comunicado previamente antes de la entrega de llaves que se tuviera en cuenta dicha incidencia, porque los desperfectos que se comunicaron nunca se repararon.Ahora nos han descontado de la fianza casi 585€ en concepto de pintura (se nos entregó sin pintar y con manchasy grietas en las paredes), limpieza ( se nos entregó muy sucia), el grifo que ya estaba roto y un par de conceptos que no sabemos a que se refieren y que no se indicaron el día de la entrega de llaves y rescisión del contrato. Solicitamos que se nos devuelva dicha cantidad ya que eran desperfectos anteriores a la firma del contrato de alquiler, todos se notificaron en el plazo establecido y por las vías oficiales.

El dia 5 del presente mes he comprado un coche, Hyundai santa fe, al profesional de compra venta de vehículos BELINDA MOTORS y desde entonces lo he usado para ir y regresar del trabajo son en total 5 kilómetros diarios, dos kilómetros y medio de ir y otros tantos de regreso a casa Doce, 12, días después de su compra he realizado un viaje hasta la provincia de Tarragona 200 kilómetros y antes de llegar vi que la aguja de temperatura del motor del coche sobre pasaba la temperatura correcta y cuando lo detengo veo que todo el motor estaba mojado, agua y oxido, y salía agua del depósito de expansión, ya casi sin agua. De regreso he tenido que ir parando cada 50 kilómetros y rellenando este depósito, hasta dejarlo en el taller mecánico.En el taller mecánico, me han dicho que el aceite de motor estaba casi vacío y había reventado el depósito de expansión por sobre presión, que esto se debe a un poro en la junta de culata. La factura de esta reparación asciende a 341.20 €, por las siguientes reparaciones, cambio de bote expansor, tapa filtro de aceite, entre otras cosas. La avería real, el poro en la junta de culata, la que ha provocado buena parte de estas averías no se ha reparado en espera de que asuma el vendedor parte de estas reparaciones. He llamado en tres ocasiones al vendedor y me responde que él no se hace cargo de estos problemas.Hoy como es de suponer no tengo coche para ir a trabajar, un coche que he podido utilizar solo 12 dias, hasta realizar un viaje en el que se le ha demandado la eficiencia que le corresponde o se espera de un coche.

El día 21 envíe dos artículos para devolución y a partir de este momento no tengo ninguna respuesta, tengo que llamar yo! No responden a mi mails, DMs en ellos redes sociales.Por favor quiero mi devolución estoy muy despacioonada con su atención al cliente!

Realicé una reserva a través de Booking.com en Málaga ayer día 27 en torno a las 10 de la mañana para entrada ayer mismo para un viaje de trabajo de dos compañeros en futurhotel malagueta, con las prisas no vi que se trataba de cápsulas de menos de un metro por un metro y baño compartido para otras 6 capsulas. Cuando uno de los dos compañeros llegó al establecimiento y vio las condiciones de la habitación dijo que lo sentía pero no podía dormir allí por su claustrofobia. Intentamos hablar con el hotel para cancelar, entendiendo que cobrasen la primera noche de las 3, nos dijeron que no dependía de ellos que era cosa de Booking, en Booking nos dijeron que era decisión exclusiva del establecimiento, volvimos a llamar al hotel y no contestaron una más de nuestras llamadas. Iniciamos un proceso de reclamación con booking donde nos niegan la devolución, cobrando caso 400€ por una reserva no utilizada por un motivo de fuerza mayor. Hemos pedido hoja de reclamación a booking y al establecimiento y no nos las has mandado.

Hola, buenas tardes, hice una compra en ulanka el pasado 27/05/2022 de unas converse modelo 74760620. El día 2 de Junio, día que estreno las zapatillas, observo una vez con ellas puestas en la calle, que la zapatilla derecha tiene un defecto en la goma delantera y está torcida.En ese momento me pongo en contacto con ulanka Online puesto que no tengo ninguna tienda cercana. Me indican que tengo que llevarlas a una tienda física pero me adelantan q si están usadas no me las devolverán. Le indico que me he dado cuenta de la Tara con ellas ya puestas, pero q es una Tara y me las tienen que cambiar, aunque sea la zapatilla derecha solamente.Con fecha 18 de junio, voy a ulanka en Granada y me indican que tienen que mandarlas a converse para que las revisen y les digan si asumen la tara o no pero que ellos no pueden devolverme el dinero ni darme otras porque eso lo tiene que hacer converse. Finalmente se quedan con las converse y hoy me han llamado para decirme que converse ha dicho que no es un Tara, que no todas las zapatillas lleva la goma exactamente igual.Quiero poner una reclamación a converse puesto que no es calzado precisamente barato y llevo toda mi vida utilizando estas zapatillas y jamás han tenido ese defecto. Pido por favor, que se revise de nuevo y me cambien la zapatilla defectuosa (pie derecho). Estoy muy depeccionada con el trato puesto que consideraba que converse era una empresa más seria. En inditex, siendo cosas más baratas no te ponen ni un solo problema, he sido trabajadora muchos años y lo puedo corroborar. Quedo a la espera de vuestros comentarios. Un saludo

Buenas tardes,El pasado miércoles 15 de junio a las 10 de la mañana accedí a la página https://solicitar-notasimple.com/nota-simple-1 con el fin de adquirir la nota simple de un piso.La forma de pago era 100% anticipado y el plazo previsto estándar suponía el envío del documento solicitado en 48h. En ese mismo momento, recibí un correo por parte de la empresa confirmándome que habían recibido mi solicitud y pasaban a tramitarlo, que el los próximos días me harían llegar el documento. Pasados los días, y sin notica alguna, el lunes 20 de junio traté de contactarles por email a info@solicitar-notasimple.com (ya que era la única vía que disponen para contactarles) explicándoles la urgencia del asunto, que por favor necesitaría recibirlo cuanto antes. Les envié dos emails y no obtuve respuesta alguna.Al día siguiente, 21 de junio, le escribí de nuevo indicándoles lo siguiente: Buenos días,El miércoles pasado solicité esta nota simple y todavía no la he recibido. Dado que no se ha cumplido con el plazo establecido rogaría que por favor me devolvieran el dinero inmediatamente.Gracias Un saludoEl miércoles 22 de junio, contacté directamente con el registro de la propiedad (página oficial de registradores) solicitando la nota simple y la recibí sin problema alguno pasadas las 2 horas de solicitarla.Hasta el 24 de junio, la empresa no me contestó al email reclamándoles el abono integro por no cumplir con el servicio solicitado diciéndome que lo habían solicitado al registro de la propiedad pero faltaban algunos datos, y que por favor, les facilitara con el fin de solicitarlo de nuevo y así poder enviarme el documento.Ese mismo día, les respondí que como no habían cumplido con el plazo determinado (48h) ni se habían puesto en contacto conmigo desde el 15 de junio que solicité el documento hasta el 24 de junio, que ya no necesitaba el documento porque lo obtuve por otra vía. Por tanto, al no cumplir con el servicio ni con el plazo entendía que lo correcto sería que me abonaran el importe integro de 24,08€.El día 27 de junio, volvieron a contestarme solicitándome los datos que les faltaban para tramitar el servicio y les contesté lo mismo. La última contestación que he recibido por su parte es la siguiente:Estimado cliente,Su solicitud ha sido gestionada parcialmente por uno de nuestros agentes, hemos preparado la documentación y la hemos presentado ante Registro de la propiedad.Debe comprender que usted ha realizado la gestión a través de una gestoría privada y no desde el mismo registro, con lo cual, tal y como informamos en los términos y condiciones de nuestro portal web cada trámite conlleva unos gastos asociados al tiempo invertido en presentar la información, el seguimiento de su consulta además de los costes indirectos de la gestoría. Puede consultar dichas políticas de exención de desistimiento que todos los usuarios aceptan haber leído antes de finalizar el pago: https://www.solicitar-notasimple.com/legal#aviso-legalLamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido causar, sin embargo únicamente se procede a realizar una devolución cuando:- Se detecta fraude o robo de una tarjeta- Por error un usuario duplica una solicitudSi desea continuar con la gestión por favor atienda a nuestros requerimientos y proporcione la información que le estamos demandando para poder continuar con su solicitud.Atentamente,Sin embargo, accediendo a las condiciones que mencionan en el apartado Garantía, devoluciones y cancelación indica lo siguiente: Si no cumplimos los plazos, el cliente puede solicitar la devolución del precio pagado por el documento no entregadoY en el apartado forma y plazos de entrega se especifica que el servicio estándar de nota simple básico consiste en antes de 48 horas laborables.Por tanto, con todo lo expuesto anteriormente, considero que lo justo es que me devuelvan los 24,08€ por no cumplir con el plazo acordado ni ponerse en contacto conmigo transmitiéndome los problemas que tenían para conseguirlo antes de solicitarles ya el abono completo en mi tercer email enviado a ellos.Ruego por tanto, intercedan en mi nombre para gestionar esta reclamación.Quedo a vuestra entera disposición para cualquier consulta al respectoatentamente,Cristina Sánchez

Buenas tardes.Realizé una contratación con Avaibook, se hacen llamar partners de Airbnb y Booking y luego caren de información en la transferencia de datos entre portales. Cogi este servicio para tener menos trabajo, pero una vez ejectuando con el, sacar la información de la contabilidad no es nada facil, finalmente me da mas trabajo que si no tuviese nada contratado. Para continuar no tienen el 100% de la sincronizacion con Booking.com. Sumamos en que me generaron un overbooking estando conectado ya con ellos. Sumamos con que el personal solo te atiende cuando ellos pueden, no cuando puedo yo que soy el interesado.. sumamos que hice unas conexiones y semanas despues mis anuncios no salen en google travels. Nada contento con la extranet, ya me han confirmado que no pueden desglosar los importes de cada reserva. Gran error para contabilidad, tenemos que ir al portal y es doblar el trabajo. Quiero la devolución del dinero. 1. Solo 7 apartamentos publicados con ellos. 2. Falta de conceptos3. Atención minima 4. Publicación en Google inexistente.

Hace menos de un año compramos un techo motorizado para una terraza, hace mas de semana y media que esta abierto y no funciona. Hemos contactado con ellos por teléfono y whasup y solo dicen que estan ocupados y que ya vendran. Me aseguraron garantia para el motor instalado. Tengo la terraza abierta completamente con problemas de seguridad y tormentas. Tengo factura con fecha del 1/7/2021 número 12

Hola, Realice un servicio de purga de frenos en el Norauto de la Orotava (Tenerife, Islas Canarias). Resulta que les dije que si me lo hacían con maquina y me dijeron que si, mas tarde paso y veo que lo hacen de forma manual, me indigno pero no digo nada, al rato me llaman para decirme que ELLOS han roto el vaso de seguridad de las turcas de la rueda y que lo pagara yo. Total voy a hablar con ellos y resulta que me dicen que no que era culpa de ellos. Bueno tras hablar con el jefe de taller deciden dármelo sin cobrar, (lo lógico) pues salgo del taller y a la hora noto que el coche vibra muchísimo, en la carretera me paro para ver que pasaba y resulta que TODAS LAS TUERCAS DE RUEDA DE UN 4x4 ESTABAN SUELTAS. Llevo desde el día Jueves 23/06 llamando y sin que me contesten. Podría haber perdido la vida y esto aquí no se quedara.