Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "The Nort Face Quest Hooded-Cahqueta softshell-midnight petrol dark, talla L". Se estipuló que el plazo de entrega sería entre el 13 y 14 de enero. Habiendo pasado más de 10 días, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He llamado a su número de atención al cliente hasta en 5 ocasiones y no me han ofrecido ninguna solución, ni tiene sentido ya esa compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe de la mercancía Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido #3260, realizado el 29/12/2025. Primeramente, hacerles llegar de nuevo mi malestar al sentirme estafada por su forma de publicitar su negocio. Les conocí a través de Facebook, en un comunicado en el que se hacen pasar por dos hermanas propietarias de una pequeña boutique que se ve obligada a cerrar por no poder competir con las grandes marcas comerciales. Lamentablemente no me informé a tiempo de que ya habían sido denunciados en reiteradas ocasiones por esta información falsa, que utilizan en diferentes webs (Olivia Salamanca, Ana Barcelona, etc..). Inicié el pedido, pude ver que se enviaba desde China (lo que no se informa en ninguna de las condiciones en la web) y traté de cancelarlo, pero me dijeron que pasadas 24 horas ya no era posible. El pedido llegó en dos envíos diferentes, los días 7 y 10 de enero y pude comprobar que los artículos no se correspondían con lo publicado en la web, ni en calidad, materiales, colores,.. etc. De hecho no tienen ni etiqueta. Solicité la devolución y me enviaron una pegatina con una dirección de China. Este protocolo de devolución no consta en la política de devoluciones de su página web, obviamente es un dato importante a saber antes de realizar el pedido, imposible realizar cambios o devoluciones debido al coste, que corre a cargo del comprador. Se me ofreció quedarme con las prendas y realizarme una devolución del 30% del importe total del pedido. Ya que uno de los jerseys, a pesar de no tener ni el color exacto ni la calidad indicada, le gustó a la persona a la que quería regalarlo y con pocas ganas de iniciar reclamaciones bancarias, con el seguro y demás, accedí al acuerdo el 14 de enero. A día de hoy, no he vuelto a tener noticias, lo que realmente no me sorprende. SOLICITO - Abono del 30% del importe propuesto por el comercio o, de no realizarse, que se me facilite una dirección nacional donde realizar la devolución de 2 de las 3 prendas del pedido indicado (chaqueta Alexandre y jersey Enma), con el correspondiente abono de importe. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITO devolución de 39,96 € por cobro duplicado de 4 meses de Movistar +(M+). Cobrado por tarjeta (adjunto comprobantes) y cobrado en factura nuevamente (adjunto facturas).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Enero me han cargado en la VISA 89,99 euros sin yo haber solicitado ningun servicio con edreams al realizarme una suscripción que yo nunca les he solicitado -   SOLICITO […].  EL ABONO DE DICHO IMPORTE O LA DEVOLUCION DE DICHO CARGO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 15 /01/2025 realize un pedido BFRCVYFSH, por el valor de 62,28 euros no he recibido el pedido ni se han puesto en contacto conmigo, he enviado varios mensajes y ninguna contestación y el teléfono de reclamación no te atienden,. Solicito la devolución del importe del mismo o su entrega inmediata

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un iPhone 15 Pro de 1TB a precio de 937,71€ y me dispuse a cancelarlo, orden #3739, y ha pasado el plazo de los 2 a 5 días que en teoría me debería haber llegado el dinero. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido dar de baja el servicio y no me ha sido posible. La fecha fin de contrato es de 18/01/25, cada vez que llamó para la cancelacion no me lo permiten, tiene mil pretextos para no hacerlo. SOLICITO que se cancele mi contrato como indica la clausula 6 en el que indica que tiene una duracion de dos años.  Sin otro particular, atentamente. Rocio Ibañez Peña

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de dos pares de zapatos el 31/12/2024 que por lo que indican en su web son de cuero, pero al recibirlos no se parecen en nada a lo que están promocionando. Por estos dos pares de zapatos hemos abonado 54,90€ a contrareembolso. Tras recibirlos el día 03/01/2025 y ver que no eran lo solicitado, hemos contactado en varias ocasiones con el mail indicado en la web (info@rodriguezcalzados.com) y a fecha de hoy 23/01/2025 la única respuesta recibida es que pasaban las fotografías enviadas por nosotros a incidencias y que contactarían con nosotros (cosa que no ha pasado). Hemos enviado varios mails sin éxito y ya estamos hartos, porque esto nos parece una vergüenza y una estafa. Adjuntamos foto grafía de lo recibido y de lo que promocionan para que vean la estafa. SOLICITO se nos de una solución al respecto, queremos que o bien se nos envíe el producto promocionado (zapato de cuero) o bien se nos reembolse el dinero pagado y nosotros haríamos la devolución del producto que no queremos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el producto pedido #ES1737 zapatillas negras HOKA y desde hace poco no me contestan a mis correos . SOLICITO que se me haga el reembolso de mi pedido del 28-10-24 . Como saben en uno de mis emails , era un regalo para mi hijo y no he podido regalarselo por su incompetencia y poca transparencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido del 28-10-24 no me ha sido entregado y ademas no me dais ninguna explicacion desde hace meses de donde esta y si me lo vais a enviar o no. Os he enviado mas de 20 emails reclamando el estado y si sabeis fecha y solo me decis que ha habido un problema y que no sabeis donde esta . El pedido que sale en vuestra Web , es el #ES1737 unas zapatillas HOKA negras. Solicito me devolvais el importe urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…