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Problema con el reembolso

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AparcarE - Somintec S.L.

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P. L.

A: AparcarE - Somintec S.L.

27/04/2024

Hola, habitualmente uso la aplicación AparcarE para aparcar en zona azul de Granollers y hoy 27 de Abril he seleccionado el máximo (2 horas) porque no sabía cuanto rato estaría, cuando 25 minutos después (16:25h) he intentado desaparcar para que se me hiciera la devolución del tiquet no gastado, me ha dado error, concretamente aparecía el mensaje Actualment no es pot realitzar la devolució y he tenido que pagar las 2 horas enteras.He llamado al número de atención al cliente que aparece en la máquina de los tiquets y me han dicho que ellos sólo gestionan los tiquets hechos con la aplicación ElParking.Adjunto captura de pantalla hecha varios minutos despuesde seguir intentando desaparcar sin éxito.Solicito la devolución de la 1:35h pagada indebidamente en la que no he estado estacionado.


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