Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
25/08/2023

Mobbing porque no atienden que me di de baja en abril 2023 y aun siguen acosandome

He estado con Securitas direct durante 2 años. En abril 2023 me di de baja, a traves de la nueva empresa de Seguridad que contrate que se llama Segurma. Mandamos la baja con mi firma y mi carnet de identidad, remito foto del mail de Segurma donde me comentan la fecha en la que se hizo y la documentación que se envio y que os reenvio en una foto. Desde entonces Securitas Direct me está haciendo mobbing, siguiendo pasando recibos, llamandome en varias ocasiones, la última anoche a las 23 h de que les habia llegado notificación de desconexión cuando hace casi 3 meses que esta desconectada la central de Securitas, es decir que es mentira porque ya saben que no está conectada la central de Securitas Direct desde hace meses. De hecho desde hace meses tendrían que ver que su central no está activa. Yo en cada ocasión que me han llamado les he explicado que ya no trabajo con ellos y que me di de baja en abril. Les he llamado, y ellos me han llamado y les he explicado lo mismo. Me están haciendo mobbing para que no les deje. Esto no puede seguir asiCada mes me estan facturando la mensualidad pero ya les he devuelto el recibo siempre. Me mandan notificación de actividad cada mes que es actividad lógicamente 0. Ahora me mandan un escrito de que les debo 225,64€.Ruego comprueben mis múltiples formas de decirles que me di de baja de dicha empresa en abril 2023 y dejen de hacer mobbing.

Resuelto
T. P.
25/08/2023

Certificado de acceso a contador de gas

Quiero un certificado de ACCESO a mi contador de gas con CUPS ES0217010121635566WM dirección Nicaragua 16, bajos 001, 08470 Sant Celoni. Barcelona, sobre la tarifa de acceso RL2 que tenía contratada y tenia vigente hasta final de contrato. Y solicito cuando se pide portabilidad a otra empresa sea con la tarifa RL2.

Cerrado
J. A.
25/08/2023
KUHN RIKON ESPAÑOLA S.A.

Reparación cafetera inox.

Hace tres años compré una cafetera Cafetera Espress Juliette 500 ml / 10 tazas. Se ha desoldado la tapa superior, por donde se vierte el café. He contactado telefónicamente con la empresa (Telf. 976235923) y me dicen que no tienen servicio de reparación para este específico menester. O sea, que no sueldan piezas cuando falla la soldadura.Por favor, ruego a la empresa que se haga cargo de la reparación soldando la tapa de nuevo. Es una cafetera que tiene un precio aproximado de 80 €.Muchas gracias.Saludos,

Resuelto
A. V.
25/08/2023

Cobro extra indebido en alquiler de coche

Realicé una reserva en rentalcars con recogida en una ubicación y devolución en otra, por lo que se aplicaron tarifas extras por esto mismo y al devolver el coche, días después, una vez me reembolsaron la fianza, nos cobraron desde la empresa sicilybycar 113,22€, la cual era la que nos dio el coche, supuestamente por devolverlo en otra oficina. Este cargo ya se nos había cobrado a la hora de realizar la reserva en rentalcars.com y no se nos avisó en ningún momento de ello, únicamente a la hora de recoger el coche en la oficina nos obligaron a firmar muchos papeles entre los cuales mágicamente nos habían añadido eso sin previo aviso.Cuando nosotros realizamos la reserva ya sabía tanto rentalcars como sicilybycar que el coche se iba a devolver en una localización distinta a la de recogida y de ahí el precio que pagamos por la reserva, más alto que si lo hubiésemos devuelto en el lugar de recogida.Además el comercial en ningún caso nos informó de palabra que íbamos a tener que pagar eso, simplemente nos informó del depósito y nos hizo firmar todas las hojas del contrato.

Resuelto
A. L.
25/08/2023

FACTURACIÓN DESORBITADA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado y desorbitado y no parece posible ese consumo en un calentador de gas en poco menos de 20 días.Por este motivo me interrumpieron el gas el 18 de agosto de 2023. Solicité visita del técnico que nunca llegó, teniendo contratado en toda la vida del contrato el servicio de mantenimiento, finalmente solicito asistencia después de 4 días con previo pago a uno de mi localidad. El técnico me informó que el contador estaba bloqueado, Endesa nunca me informó con previo aviso de que en los próximos días se me iba a interrumpir el gas.El 22 de agosto abono facturas que Endesa me reclama despues de 2 años, sin posibilidad de fraccionar y sin posibilidad de poder acceder a otra compañia.El 25 de agosto a las 10:00 horas aun no tengo el servicio conectado. Han pasado las 48 horas que establece la ley para conectar el gas despues de abonar facturas con tarjeta. ( el pago es inmediato)Solicito: Recalculo de facturación adjunta.Imdenización acorde a:* Corte de gas durante 7 días sin previo aviso* Ausencia de trabajo durante 4 días acorde a la promesa de Endesa de asistir técnico * Incumplimiento de lo pactado de asistencia en tres horas del técnico según contrato OK GAS* Sobrepaso de 48 horas de conexión de gas una vez abonadas facturasSin otro particular, atentamente. Ana María López Montoro

Resuelto
C. M.
25/08/2023

Cobro indebido

Me di de baja de Orange en el 2021 y después me hicieron dos cobros q si por penalización y el otro ya no recuerdo ni porque motivos me dieron y este último por pago lo realice directamente y me dijeron q esto es todo lo q tenia q pagar y ya quedaba todo saldado.Y ahora después de dos años me llaman a reclamarme un pago de doce euros aduciendo que se generó este pago por no haber sido pagado por domiciliación bancaria si no por otros medios

Resuelto
L. S.
25/08/2023

Cargos extras por checkin con Ryanair

Compre 4 vuelos a Corfu a traves de Rumbo con Ryanair. A la vuelta la web de Ryanair no me dejo hacer el checkin online por problemas tecnicos y el Chat de Rumbo ya estaba fuera de horarios. El telefono que ofrecian en su web solo era para nuevas reservas, llevandote de nuevo siempre al chatbot, el cual no tenia opcion de dar solucion al problema.Finalmente tuve que hacer el checkin en el aeropuerto. Me presente 3 horas antes pero Ryanair no me atendió hasta 2 horas antes del vuelo, y para entonces el checkin solo se podia hacer alli. Ryanair no podian ayudarme por que no compre los vuelos directamente con ellos y me derivaron a Rumbo. Acabé pagando 220€ de mas por esto y Rumbo se hace cargo de nada.No es justo que por problemas tecnicos no pudiera hacer el checkin online y 24 horas antes nadie tenga la solucion, solo pagar. Reclamo que se me devuelvan los 220€

Cerrado

Factura Incorrecta, no pertenece a mis servicios

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el recibo que adjunto copia, no pertenece a mi consumo y no parece posible por que es de una empresa que nada tiene que ver con mi persona y servicio contratado,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error .Sin otro particular, atentamente. Maria Mercedes

Cerrado
I. G.
25/08/2023
Perfumería Europa - 5th Avenue

Problema con reembolso solicitado, por envío de producto erróneo.

Hola,con número de pedido 1691861608 os compré online LOEWE AGUA MIAMI 100 ml (Ref.0637716) cuyo formato es una botella VERDE, rectangular y plana con un packaging de caja igual mente rectangular, blanca, con grafía en negro. Lo que he recibido es AGUA de LOEWE Miami, que es otra referencia completamente diferente. Os contacté por vuestra WEB para que me solventarais el error, y lo que tuvisteis a bien contestar fue: Lamentablemente no podemos atender su solicitud por estar fuera de plazo. El plazo para reclamar por producto defectuoso u erróneo es de 72 horas desde la recepción del pedido. En mi derecho a desistimiento, al amparo de la Ley 1/2007 en su artículo 102, por el que se regula el desistimiento en compras a distancia, en el que se establece un plazo de 14 días naturales, os solicito la devolución del importe de esta compra, y la recogida en mi domicilio -sin coste- de la referencia errónea enviada: 56.95€.

Cerrado
M. S.
25/08/2023

problema con devolución

Hola:Realicé pedido que llegó con 3 semanas de retraso después de varias reclamaciones, y cuando se entregó, estaba fuera de vacaciones. Me dijeron que en este caso, si queria hacer devolución y estaba fuera de plazo, que les contactara y me ayudarían a tramitarlo.Envié emails esperando que me contacten para que me digan como proceder en estos casos, pero como siempre, parece que no responden al email en las 48h que prometen y la devolución no se puede hacer a través del web como me dicen.

Cerrado

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