Últimas reclamaciones

Buenas tardes, mi nombre es Iván y el pasado lunes 21 de agosto realicé una simulación sobre el alquiler de un vehículo en la web de DoYouSpain. En el momento de escribir los datos, nos dimos cuenta que realmente la información solicitada era realmente escasa, no comprobaron ningún dato del conductor del vehículo, ni la edad ni los años de carné de conducir. Esperábamos que nos solicitasen esa documentación en la siguiente pagina pero tampoco fue así. Nos cobraron de la tarjeta 60.84€ con únicamente nombre, email y teléfono, sin comprobar ningún dato ni tampoco comprobar por SMS que la tarjeta es mía. Los términos y condiciones quedan totalmente escondidos a ojos del comprados. Se ve que, cuando se marca la casilla de términos y condiciones, para poder leerlos hay que darle justo encima de la palabra Termino o Condiciones, la cual no esta subrayada ni hay ningún enlace aparente. Al no quedar bien explicada la información previa al alquiler y por dicha razón no poder cumplir las condiciones (además de no haberse asegurado ni pedido ningún dato sobre el conductor), solicito que la empresa reembolse la cantidad total por infringir el derecho al consumidor de información clara y específica.

Realicé la compra de dos entradas para el concierto de Beyoncé en Barcelona en la plataforma Viagogo. Debido a que no podía acudir utilicé la misma plataforma para ponerlas a la venta. La venta, según la plataforma se efectuó, y según la plataforma el 08 de abril del 2023 se realizó el reembolso de esas entradas a través de mi cuenta de PayPal que ya tengo enlazada a mi cuenta en Viagogo. Tras esperar el plazo indicado me he puesto en contacto varias veces por email con la plataforma. Me han requerido un extracto de mi actividad en PayPal para demostrar que no he recibido ningún pago. Así lo he hecho, y se me ha respondido que se realizaría en pago de nuevo. Tras esperar 15 días he vuelto a reclamar el dinero y ahora me piden que les envíe un extracto de mi cuenta bancaria, que desde mi punto de vista vulnera probablemente la ley de protección de datos y me temo que a pesara de que les envíe toda mi actividad bancaria en los últimos meses seguirán sin ingresar mi dinero.

Buenos días,El pasado 4 de julio de 2023 realicé una compra en Aliexpress con un compromiso de entrega en 10 días.El historial del seguimiento por parte de la empresa de reparto ECOSCOOTING es esta:CreadoRegistro de orden en el sistema20:41 05-07-2023AlmacenAlmacen de envío final04:48 12-07-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores05:12 12-07-2023AlmacenAlmacen de envío final07:04 14-07-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete14:01 19-07-2023Destinatario Ausente14:01 19-07-2023AlmacenAlmacen de envío final06:33 20-07-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:35 04-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete17:24 04-08-2023Destinatario Ausente17:24 04-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:57 07-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:29 08-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete19:56 08-08-2023Destinatario Ausente19:56 08-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:39 10-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:29 12-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:45 12-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores05:47 16-08-2023Destinatario Ausente13:00 16-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete13:00 16-08-2023AlmacenAlmacen de envío final07:43 23-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores08:20 23-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete14:08 23-08-2023Destinatario Ausente14:08 23-08-2023Destinatario Ausente14:08 23-08-2023Todo lo que argumentan sobre mi ausencia es falso, siempre he estado en mi domicilio.He contactado con esta empresa (después de miles de llamadas porque nunca lo cogen) varias veces y cuando contacto con ellos por teléfono siempre me dicen lo mismo, que intentarán entregarme en 3 días, compruebo con ellos mi dirección y la tienen correcta, también les pregunto que si fuese verdad lo que siempre indican sobre mi ausencia, por qué no se ponen en contacto por teléfono al igual que lo hacen el resto de empresas de reparto? Alegan que me llamarán, pero nunca lo han hecho.Les adjunto 3 ficheros en formato JPEG donde figuran todo el historial que esta empresa dice ha realizado desde que recibió mi pedido. Todo son mentiras, NUNCA realizaron ningún tipo de intento de entrega ni me llamaron.En fin, más de 1 mes para recibir un pedido y siempre con la misma mentira, que no ha podido entregarse por estar ausente en mi domicilio. He visto en la web de OCU la misma queja de esta empresa de reparo por parte de muchas personas.También he contactado con Aliexpress y te dan siempre largas, que contactes con la empresa de reparto porque está en manos de ellos. No hay forma de recibir el reembolso por parte de Aliexpress.Por todo ello, solicito me entreguen el paquete o que informen a Aliexpress que el paquete se ha perdido (para poder pedir el reembolso).El siguiente paso será demandar vía civil en contra de Ecoscooting Delivery S.L si esto no se soluciona favorablemente, pero el problema es que este pedido asciende a 6,30 Euros, por lo que cuesta más el collar que el perro, pero imagínense si estuviésemos hablando de un pedido de más de 100 Euros por ejemplo.Un saludo,Javier

Esta empresa garantiza el Derecho a Retractación luego de realizar un pedido y recibirlo. llevo más de una semana intentando comunicarme con ellos y no hay respuesta alguna, no tienen correo ni responden al número telefónico. Solicito un reemplazo con 0 coste para mí ( es decir 1001neumaticos paga el envío de regreso), debido al pésimo servicio postventa.

Hola, realicé un pedido a través de Amazon y el servicio de entrega es correos express , cuando miro el seguimiento de mi paquete y aparece que está entregado y no es así dado que yo permanecí en mi domicilio todo el tiempo y no es la primera vez , ya son 5 veces las que correos express me hace lo mismo, la anterior reclamación que puse desde ocu , fue por lo mismo , me tuvieron que mandar otro pedido porque nuevamente aparecía como entregado cuando no fue así, tras esta decepción me vuelva a pasar lo mismo y ni siquiera he podido contacta con la empresa dado que salta un contestador automático que me dice que está entregado, es una vergüenza este servicio de paqueteria , nada confiable , solo trae pérdidas de paquetes y de tiempo

ESCRITO DE RECLAMACIÓN PARA UN APPLE WATCH DEFECTUOSO DE FÁBRICAAl Servicio de Atención al Cliente de APPLE EMPRESA FARICANTE: APPLEPRODUCTO APPLE WATCH: Red Aluminum, 44mm, Watch Series 6 Cellular, UK, ROW. Nº DE SERIE: GY6J801NQ1XKCLIENTE: MÓNICA PINO MORALES. AVENIDA DE LA BUHAIRA 29, 3º C. 41018 SEVILLA. DNI 08985128V. TF: 653882300 EMAIL: mony_py@hotmail.comEstimados/as señores/as:En octubre de 2020 adquirí el producto APPLE WATCH: Red Aluminum, 44mm, Watch Series 6 Cellular, UK, ROW. Nº DE SERIE: GY6J801NQ1XK. Cuya factura de compra no he podido obtenerla de la página de soporte de apple. 1. El producto resultó defectuoso con problema de batería, en el plazo legal de la garantía de 2 años, habiendo fallado en fecha marzo 2022. Por lo que fue sustituido en garantía. Adjunto factura.2. En fecha 14.09.2022, se rompió accidentalmente la pantalla, y el dispositivo fue sustituido por otro, ya que tenía seguro Apple Care+. Adjunto factura.3. En fecha 28 de julio 2023 el reloj volvió a fallar por el mismo motivo que cuando se sustituyó en marzo de 2022. Empezó a marcar el teléfono de emergencia descontroladamente, por lo que tuve que forzar su apagado. Después de eso, ya no pude volver a encenderlo. Todo ello a pesar de que el uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte, tal y como se puede comprobar si examinan el dispositivo, estando externamente impecable.Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar después de que no haya pasado ni un año de que tuviera el dispositivo (14.09.2022), que es nuevo, porque se sustituyó íntegramente, sin embargo, apple no se hace cargo de la reparación. Considerando esta parte que vuelve a ser un defecto de fábrica.Siendo que el plazo legal de garantía de los productos nuevos es de 3 años, LES SOLICITO A FECHA 24 de agosto de 2023 que se pongan en contacto conmigo para proceder a reparar o sustituir este producto, en el plazo más breve posible.Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo,

Buenas, He ido a una clínica para que me hicieran un estudio para ver la posibilidad de colocarme los alineadores de DrSmile y al día siguiente recibí un correo diciéndome que el precio superaba los €3000 por lo que decidí no hacer. Por sorpresa he recibido un correo agradeciéndome el pedido (que no creo haber realizado) y diciendo que me enviarían los alineadores. No sé si he hecho clic en algo que no debería pero ni quiero ni puedo pagar esos alineadores, soy estudiante y no tengo trabajo ni dinero para pagarlo. Por favor cancelen lo que sea que estén haciendo porque no lo quiero ni lo puedo pagar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de reiterados problemas técnicos del vehículo que tenemos contratado en formato de RENTING con ustedes, siempre con el mismo fallo de climatización (desde el año 2020 que comenzamos el contrato), en el que nunca se nos ha dado una solución completa a la avería, y llevando 1 mes intentando concertar un taller con ustedes con las diversas problemáticas, dado que a los talleres remitidos no disponían de la capacitación suficiente para el arreglo de dicha avería, ahora nos envían a un último taller el cual tampoco posee dicha capacitación, por lo que el taller debe remitir el vehículo a la casa Volkswagen sin darnos una fecha estimada de entrega (pudiendo ser un amplio periodo) y sin darnos ninguna solución al respecto (ej: vehículo de sustitución). La excusa para no ofrecernos el vehículo de sustitución es que no está contratado, a lo que respondemos que la avería es propia del vehículo y que no ha sido resuelta en los 3 años anteriores además de ser una avería a largo plazo donde no pueden estimar ni una fecha de entrega del vehículo. SOLICITO vehículo de sustitución mientras el vehículo se encuentra en el taller, dado que tengo una persona DEPENDIENTE a mi responsabilidad, al que la acaba de dar un ICTUS y que necesita de cuidados y diversas pruebas a las que no estoy pudiendo acudir dado que no tengo vehículo para la misma, siendo una persona mayor y que con su estado de salud, estas temperaturas impiden coger otros medios de transporte como taxis o VTC, además de los costes añadidos. Tampoco nos dan la posibilidad de cerrar el contrato dado que nos incluyen una penalización que podría ser resuelta con el monto de km no consumidos a la fecha de entrega del mismo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días señor Randado.Le mandamos esta reclamación ya que habiendo transcurrido dos meses de nuestro enlace, celebrado el día 17 de junio, y habiendo hablado con el metre y la comercial, y también vía mensaje a usted desde la app oficial, lo único que hemos recibido es la escucha pero poco más. El 17 de junio celebramos nuestro enlace en la finca el Maestre. Todo parecía bajo control, habíamos hecho la visita técnica y hablado varias veces con nuestra comercial para dejarlo todo muy atado. Como bien específica en vuestro contacto, dichos servicios estaban ya pagados al 100% 48h antes de la celebración.Pero aún así, muchas cosas fueron mal y eso estropeó bastante nuestro día y nuestro estado de ánimo.Comienzo con la decoración:En la prueba de menú acordamos con ella que los manteles irían mitad de flores y mitad lisos y la mantelería igual combinada,es decir, el mantel de flores con la servilleta lisa y el mantel liso con la servilleta de flores. Fue ella la que así nos lo recomendó. Lo hablamos varias veces por teléfono y el día de la prueba técnica también con el metre. Aún así, nos lo montaron mal, y no taron liso con liso y flores con flores. Tenemos fotos de ello.Las sillas estaban, en su mayoría, rotas. Mi vestido se enganchaba cada vez que me levantaba, acabe con varias rajas en el mismo y muchos invitados también estropearon su ropa. Por ello, cogieron sillas que nosotros habíamos alquilado aparte para la ceremonia, ya que las sillas que vosotros ibais a montar para el banquete no las podíamos coger. Igualmente, las mesas vintage, que cuesta a 70€ cada una, estaban muy estropeadas, arañadas y bastante descuidadas.Pasamos ahora a la comercial y aquí hemos de decir que ella nos ha atendido bien en todo momento. Ha contestado nuestras llamadas y mensajes con cordialidad y nos ha despejado muchas dudas. Con ella no tenemos ninguna queja, más bien al revés.En cuanto al menú, hay varias cosas que han dejado mucho que desear, provocaron muchos momentos de estrés el día de la boda y comentarios posteriores por parte de algunos invitados.En los aperitivos: faltaron cosas que habíamos contratado y pusieron otras que no queríamos y que estaban malas. Por ejemplo: casi al terminar los aperitivos empezamos a preguntar a los invitados si habían probado las palomitas de chicharrones nadie las había probado puesto que no habían salido. Le preguntamos al metre y nos responde que si, que había visto que si. Seguimos preguntando y nadie las había visto. Cuando están mandado a los invitados para las mesas viene el metre con una bandejita de 10-20 cartuchos y me dice que efectivamente no los habían sacado.Durante los aperitivos me acercaba una bandeja de unos trozos de pescado frito y grasiento. A lo cual digo que eso no lo hemos contratado (según los invitados, congelado por dentro, no se podía comer) a lo que él me contesta que se han quedado sin comida, que la gente come mucho y han tenido que sacar otras cosas. Imagínese nuestra cara de asombro. Si contratas una boda para x invitados, se supone que tiene que haber comida para todos.Hicimos mucho hincapié con los alérgicos, sobre todo con una amiga muy cercana que es celíaca. Pues... En varias ocasiones estuvieron a punto que hacerle pasar una mala jugada. Además en los aperitivos dijimos que le pusieran de todo: jamón, queso, ceviche, sushi... Todo lo que habíamos contratado que ella podía comer pero que no estuviera contaminado. Pero le pusieron dos cuencos de no se sabe qué, y una bandeja de costillas. Ella llevaba comida en su coche y tuvo que sacarla. Una vergüenza.En la comida no le pusieron el plato de gambas y langostinos a parte, sino el del centro como todos los demás. Así que tampoco pudo apenas coger. Y el remate fue el postre, que le pusieron el mismo asegurándole que no tenía gluten. Evidentemente si tenía y tuvimos que retirarlo.Y es entonces cuando llegamos al postre.Nosotros habíamos tenido flechazo con él. El polo atenea, con su nube de algodón encima y habíamos hablado a todo el mundo de que iban a flipar con el postre.Pues bien, el postre salió a medias, sin nube. Cuando lo vi y pregunté al metre que dónde estaba la nube me contesta no ha llegado. Vamos a ver, yo contrato una cosa, vosotros me cobráis 900€ de gestión por traer toda la comida y material necesario, elijo y pago un menú con 48h de antelación y, resulta que me ponéis las cosas a medias??? Creo que no es nada lógico. O al menos que se nos avise y plantee otra opción.El remate fue la barra libre de café. Que nadie la vio. Pagamos 350€ por ella y cuando fuimos a pedirnos el café, ya no estaba. Vergonzoso. Hace que tengamos un recuerdo agridulce de un día que habíamos preparado con mucha ilusión y de cual se supone que tienes que llevarte un recuerdo imborrable.Por no hablar de que se les fue el tiempo y pagamos 6h de barra libre para tener solo 5.A todo esto, llevábamos mucha decoración que ha desaparecido sin más.En cambio si hubiera desaparecido algo vuestro, bien nos lo habríais hecho pagar.Ahora entendemos por qué se paga todo con 48h de antelación.No nos parece bien esa gestión, ni a nosotros ni a nadie a quien se lo comentamos.Hemos hablado con la comercial, la decoradora y el metre, sin ninguna solución o respuesta concreta. La comercial nos ha dicho que nos mandarán un regalo a casa como compensación...Sinceramente, de qué nos sirve el regalo?? El recuerdo malo queda. Si yo voy a un bar o a comprarme una casa y no es lo que ha contratado o reservado, se me compensa, se hace un descuento, se pide disculpas, se resta lo que no está, no ha llegado o no ha salido bien. Pero en este caso, como esta pagado os laváis las manos.Muy mal y muy mala repuesta posterior.Esperamos su respuesta a nuestro descontento y reclamación Un saludo cordial.

HolaEl envio REC000033895682 del que fui destinataria sufrio un retraso que me ocasionó daños.Ademàs me obligasteis a pagar para recepcionarlo cuando ya habia sido pagado desde el remitente.Tengo copia factura.Ademas pusisteis 5 kg cuando lo pese y eran 3, 4 kg.Ademas no me dejais poner reclamacion en vuestro portal pretendiendo que no he pagado.Cuando habeis cobrado ya en doble un servicio mal prestado.Tengo pruebas visuales de todo lo que afirmo.En caso de no contestar y rembolsar rapidamente procedere por la via judicial.Un saludo