Últimas reclamaciones

Realice el pedido el once de enero y desde entonces no e recibido ningun pedido

Realizó la presente reclamación en vista que EDREAMS lleva 27 días mareándome con explicaciones y no dándome solución y ahora no me garantizan la devolución de mi dinero. En fecha 18/08/2023 realice a través de su Web reserva de vuelo MIAMI-VALENCIA VENEZUELA con escala en Santo Domingo para el día 04/10/2023, sin embargo, en fecha 30/08/2023 recibí un correo de su parte donde indicaban que la aerolínea había realizado modificaciones en mi itinerario y que contactara con ellos para conocer dichas modificaciones. Al llamarles el mismo día 30/08/2023, me indicaron que la aerolínea había cancelado el ticket que inicialmente tenía confirmado, y que me proporcionaban la alternativa de volar el día 03/10/2023, les confirmé que quería viajar en la alternativa proporcionada y me indicaron que en 48h tendría la confirmación del nuevo itinerario. Al no recibir ninguna notificación del cambio de itinerario, volví a llamar el día 05/09/2023, día en el cual me indicaron que ya la solicitud estaba en curso hacia la aerolínea y que debía esperar 72h para que respondieran. Volví a esperar esas 72h sin respuesta alguna, por lo que volví a llamar y me seguian comunicando que debía esperar. De esta manera y llamando innumerables veces, en fecha 27/09/2023 les llame y les comuniqué que en vista de que el plazo que supuestamente la aerolínea tenía para confirmar el nuevo itinerario estaba más que vencido, necesito que me realicen el reembolso de mi ticket, ya que debo viajar en la fecha indicada ya que tengo una regulación de tiempo de estancia en los Estados Unidos y visto el tiempo que llevo esperando una respuesta, necesitaba comprar otro ticket que me permitiera salir de Estados Unidos y no tener problemas con mi visado. Sin embargo, estos me indicaron que no me garantizan el reembolso, ya que depende de la aerolínea y que ellos no pueden hacer más nada. Como puede ser que respondan de esta manera si yo elTicket lo compre con ellos. Cabe destacar que al contactar a la aerolínea, estos indican que no tienen contacto con pasajeros directamente y que cualquier reclamación debe ser realizada a través de la agencia de viajes. Yo como pasajero quedó invalidada, sin opciones y teniendo que comprar otro ticket mucho más costoso por la cercanía de las fechas y sin garantías de que me devuelvan mi dinero.

Eligi la escoba aspiradora G11 de Xiaomi porque prometía una lámina que cortaba losPelos que quedaban enganchados pero resulta ser mentira porque no funciona como en el video de Xiaomi ya que se amotoam y hacen que la aspiradora esté caliente y algo lenta. Adjunto imágenes y exijo un cambio o reembolso. Aspiradora comprada en noviembre/ diciembre en la tienda Xiaomi la maquinista en Barcelona

Hola, hice un viaje a Madagascar en el mes de septiembre de 2023, y empecé teniendo un problema al no recibir el equipaje hasta 9 días después de iniciar el viaje (aunque ya sabía que la responsabilidad era de la compañía aérea), la atención al cliente que exótica pone a disposición del viajero durante el viaje fue nefasta. En segundo lugar, de las 14 noches que teníamos contratadas de alojamiento, algunos de los hoteles que se incluyeron en el viaje y que catalogaban con encanto fueron inaceptables (en total 8 noches), es decir el 57% del alojamiento contratado ha incumplido completamente con lo contratado (se adjuntaron fotos al servicio de atención al cliente durante la estancia). Y en relación al autobús utilizado para el transporte terrestre y los tiempos de recorrido en relación a lo que se ofrecía en el programa, se incumple en 40% (todo ello sin ocurrir ninguna incidencia extraordinaria, ni de de tipo técnico, ni de circulación, ni ningún accidente). En su respuesta a mi reclamación alegan, que desde la pandemia las carreteras están mal. Aún así, siguieron manteniendo el programa sin realizar cambios (puesto que en 2023 ya se sabe cómo están las carreteras).Ofrecen un programa ficticio de imposible cumplimiento. Como respuesta a toda la reclamación ofrecen una compensación de 200€ por persona para gastarlos en la compra de otro viaje a la misma empresa, ignorando completamente mi escrito de reclamación a la empresa (en el que ya me adelantaba yo a la respuesta tipo que suponía iban a dar, y por tanto se deberían haber esmerado un poco más en elaborar su respuesta, aunque entiendo que es imposible dar una justificación razonable a todos los incumplimientos, y por tanto han salido por la calle de en medio). Incluyo un PDF de la reclamación interpuesta a exótica y en la que se especifican todos los incumplimientos. Y solicito una indemnización para compensarlos, sin que me impongan el tener que gastarla en otra compra .Está reclamación ya se interpuso el 25 de octubre y contestan el día 30 diciendo que se debe mandar a otro correo. Es por ello que la interpongo de nuevo. Aunque en exoticca tienen todas las fotos que ya se mandaron vía WhatsApp durante el transcurso del viaje y otras las incluí en la reclamación que interpuse a través de su página web, aunque no permitía incluir algunas por ser demasiado pesadas).

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes y medio he enviado a su servicio técnico un aspirador en garantía, el cual no ha funcionado desde el primer día y aún no me lo han devuelto.Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente y no me han dado ni explicación, ni solución al problema.El servicio técnico de Xiaomi culpa a la empresa de transporte GLS y la empresa de transporte culpa al servicio técnico de Xiaomi.Desconozco el paradero de mi aspiradora desde el día en el que un repartidor de GLS lo recogió en mi domicilio con destino al servicio técnico de Xiaomi.Lo único que me dicen los operadores telefónicos del servicio de atención al cliente es que ellos no pueden hacer nada, porque no son los encargados de resolver incidencias y tampoco me facilitan un medio para contactar con alguien que lo resuelva.Se han apropiado de mi aspiradora, Xiaomi no sabe dónde está, GLS no me la devuelve, aún está en garantía y ni siquiera sé si está reparada.SOLICITO la devolución del importe íntegro de la compra de la aspiradora o su restitución por una nueva, ya que su empresa la ha extraviado en el proceso de reparación y estando en garantía.Sin otro particular, atentamente.M.R.

Con fecha 22/10/2022 acudimos al parque temático Puy Du Fou, tras adquirir 12 estradas ( 9 de mayores y 3 de niños), tanto para el pase de día como para el espectáculo nocturno “El sueño de Toledo”.A las 21:00 horas y llevando más de 2 horas lloviendo torrencialmente, empapados, refugiándonos debajo de un techado que tenía goteras y yendo personas mayores y niños, tomamos la decisión de abandonar el parque antes de cogernos una pulmonía, o algo peor, no sin antes preguntar si el espectáculo nocturno en esas condiciones se iba a celebrar, a lo que la respuesta era que no lo sabían. No le veíamos sentido, con todo lo que estaba lloviendo y sin poder utilizar paraguas y más sabiendo que en otras ocasiones y por mal tiempo se había cancelado. Primero por que las condiciones de acceso eran imposibles con todo lleno de barro y la grada encharcada.Reclamamos el que se nos den entradas para otro día o la devolución del dinero. Éramos doce personas. Sabemos que en condiciones óptimas es un grandísimo espectáculo y por ello pagamos el dinero que pagamos pero que por circunstancias ajenas a nosotros no pudimos disfrutar y nos gustaría hacerlo en condiciones razonables.Aquí está el link de la noticia en prensaAñado link con noticia en prensa al respecto : https://www.eldiario.es/castilla-la-mancha/provincias/toledo/criticas-puy-du-fou-espectaculo-no-cancelo-pesar-tormenta-habia-rio-agua-lodo_1_10633406.htmlSomos muchos los afectados.Mucha gracias de antemano

Me han regalado una caja regalo de la empresa Smartbox de la que no he podido disfrutar hasta ahora. En la caja regalo que he recibido dice en letras mayúsculas: CAMBIO GRATUITO E ILIMITADO, VÁLIDO HASTA EL 31 DE OCTUBRE DE 2022 RENOVABLE. He entrado en la web de la empresa para poder ampliar el plazo, he registrado la caja, y he seguido los pasos que se me han indicado. Entre ellos me han pedido que pague 5€ porque la caja estaba descatalogada y que era necesario realizar ese pago para poder modificar la fecha. Después de realizar el pago no he conseguido que modifique la fecha y he llamado al teléfono de Atención al Cliente. En este teléfono me han dicho que, aunque en la caja está escrito en MAYÚSCULAS la opción de modificar la fecha, la letra pequeña contradice esa información y que la caja que yo tengo no se puede ampliar la fecha, que tendré que pagar 20€ más y la podré cambiar por otra distinta.He realizado un escrito en la web de smartbox (contact support) solicitando que me prolonguen la validez de la caja y en caso de no realizarse presentar una reclamación por información engañosa. El escrito no se envía y la web se queda bloqueada. Recurro a la Ocu para solicitar lo mismo.

Hola, realizamos una reserva de vuelos a traves de Trip.com para volver de thailandia a españa, reservamos y pagamos con equipaje facturado para todos los vuelos en los que habia dos escalas. Los dos primeros vuelos bien y el tercero no constaban maletas y hemos tenido que pagar 180 euros, en los documentos de trip y en la reserva lo hicimos con facturacion para todo el viaje pero a vueling(compañia del ultimo vuelo) no le consta equipaje. Negligencia absoluta por parte de Trip. Si es necesario puedo adjuntar documentos de reserva

El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios.Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.

Hola, ayer efectué la compra de unas entradas por error y la empresa Yelmo del Baricentro no quiere proceder a la devolución. Las entradas eran gratis y pensaba que no se cobrarían pero había otro procedimiento para adquirirlas y no lo sabia. Cuando reclamé la devolución me dijeron que la política de la empresa no les permitía hacer devoluciones. Solicito que se me devuelvan las 2 entradas que compré por error, ya que no voy a hacer uso de ellas. Muchas gracias.